A1 Administração Administração, sistemas e ambiente (INTERATIVA) AI03 revANNA

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Administração, 
sistemas e ambiente
Aula 3
Prof. Daniel Cavagnari
I - Organização, 
Administração e 
Racionalidade
Introdução
Toda empresa é 
um sistema, mas 
nem todo sistema 
é uma empresa
• Produtivo• Financeiro
• Comercial• Administrativo
Organização Dinâmica
Produto / 
Serviço
Resultado
A empresa como um sistema e 
seus subsistemas
Fluxo de funcionamento
do PODC
Administração, Sistemas
e Ambiente
Organização e 
Eficiência
II – Organização
e Eficiência
Figura 1: Tempos Modernos (Modern Times), 
Charlie Chaplin, 1936. Fonte: 
http://cinefestivais.com.br/wordpress/wp-
content/uploads/2014/02/chaplin-not.jpg
Homem + máquina = ?
Figura 2: Fábrica da BMW, em Leipzig, na 
Alemanha. 1.000 robôs trabalham na produção do 
primeiro carro elétrico da montadora. Fonte: 
http://assets3.exame.abril.com.br/assets/images/
2014/7/499778/size_810_16_9_bmw-leipzig.jpg 
Figura 3: fabricação do fusca em 1956. Fonte:
http://www.v8ecia.net.br/fotos_raras/fabrica11.jpg
E então? Qual dos 
dois sistemas 
representam um 
processo mecânico 
de fabricação?
Ambos! Em 1956, 
as máquinas 
eram humanos
Figura 4: organização mecanicada. Fonte: 
http://pixabay.com/static/uploads/photo/2014/
04/03/10/34/gear-wheel-310906_640.png
Sistema mecanicista
Sistema mecanicista: organização 
enquanto máquina
Pense nesta seguinte 
situação:
Chegada às
8h da manhã
Você terá 15 minutos 
de pausa, pelo menos, 
após 1h30 de trabalho
Seu almoço inicia às 
12h e termina às 13h
Das 13h às 13h20, 
relaxamento ou 
cochilo
Saída do trabalho
às 18h
Sistema mecanicista
Princípios da 
estruturação 
mecânica
Sistema mecanicista:
princípios da estruturação mecânica
A mecânica nada mais
é do que a ciência que 
investiga os movimentos
e as forças que os 
provocam, geralmente, 
de forma linear e precisa
Sistema mecanicista:
princípios da estruturação mecânica
Precisão: a foto a 
seguir mostra um 
trem que ultrapassa 
os limites da estação. 
O acidente ferroviário 
foi fruto de erro de 
cálculo em milímetros 
na escala.
Fonte: Young e Freedman (2008, Pág. 8).
Sistema mecanicista:
Princípios da estruturação mecânica
Reflexão: máquinas 
são extremamente 
eficientes, dada a 
precisão dos cálculos. 
Como fazê-los com 
humanos?
Especialização e Agrupamento
Departamentalização
Figura 5: especialização horizontal do trabalho na fábrica 
de doces e balas Brizon. Fonte: 
ttp://www.balasbrizon.com.br/fotos%20trabalhadas/2.jpg
Especialização e Agrupamento: 
Departamentalização
Figura 6: especialização vertical do trabalho na
fábrica da Ferrari: mão de obra especializada e hierarquia 
ampla. Fonte: http://www.motorafondo.net/wp-
content/2014/04/fabrica-ferrari.jpg
Especialização e Agrupamento: 
departamentalização
1 11 21 31 41 51 61 71 81 91
2 12 22 32 42 52 62 72 82 92
3 13 23 33 43 53 63 73 83 93
4 14 24 34 44 54 64 74 84 94
5 15 25 35 45 55 65 75 85 95
6 16 26 36 46 56 66 76 86 96
7 17 27 37 47 57 67 77 87 97
8 18 28 38 48 58 68 78 88 98
9 19 29 39 49 59 69 79 89 99
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Tabela 1: Números inteiros de 1 a 100
Especialização e Agrupamento: 
agrupamento
Especialização e Agrupamento: 
agrupamento
Bases comuns de 
agrupamento, 
segundo Mintzberg:
Agrupar pelo 
conhecimento e 
habilidade
Agrupar por função 
ou trabalho
Agrupar por tempo
Agrupamento
por resultado
Agrupamento
por cliente
Agrupamento
por local
Administração,
sistemas e ambiente
Organização 
enquanto 
entidade 
social
III - Organização 
Enquanto Uma 
Entidade Social
Figura 7: fábrica de computadores IBM em 
San Jose, Califórnia, em 1957. Fonte: 
http://ds.haverford.edu/bitbybit/wp-
content/uploads/2012/07/Chapter_6-192.jpg
O domínio
Figura 8: Steve Jobs e Steave Wosniak apresentando ao 
mundo que o padrão IBM tinha chegado ao fim. Fonte: 
http://ofuturoemac.files.wordpress.com/2013/10/steve-
wozniak-e-steve-jobs-o-futuro-c3a9-mac.jpg
A mudança
Limites dos sistemas fechados
A IBM lançou seu 
computador pessoal, 
hoje conhecido como 
IBM-PC ou padrão PC 
dos computadores 
modernos, em 1981, 
seis anos depois que
(...)
(...)
a Apple lançou o 
primeiro computador 
pessoal no mundo e 
atrás de dezenas de 
outros fabricantes que 
abraçaram o mercado
Figura 9: IBM-PC. Modelo 5150. Fonte: http://www.old-
computers.com/museum/photos/IBM_5150_System_s1.jpg
Limitações são para máquinas
O progresso ocorre 
quando os limites 
são ultrapassados
Máquinas não 
ultrapassam
Estruturas excessivamente 
simples: informalidade
IV – Organização
e Eficácia
Introdução
Apple enquanto 
uma organização 
de sistema aberto 
e fechado
Machintosh: 1984
SISTEMA ABERTO
Machintosh II: 1987
Rendendo-se às formas do IBM-PC IBM-PC: 1981
Sistema fechado
iMac 1998
Sistema aberto Fonte: http://image.slidesharecdn.com/06-
deboramicelifundamentosdeadministraoteoriadaburocracia-120424210809-
phpapp01/95/06-teoria-da-burocracia-9-638.jpg?cb=1363564956
Limites da visão de
sistema fechado
V - Flexibilização 
Organizacional
Figura 10: ponta de caneta esferográfica.
Fonte: 
https://encryptedbn2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTWC
Q0x6gGSm1Gp1kVIkhNiAtGY2JkSea_jWFTNljPDF5sKsahv9g
Foco em processos versus
foco em objetivos
Eficiência produtiva
Pense o quanto deve 
ser eficiente cada 
processo pelos quais 
passa a fabricação de 
uma simples caneta
Objetivo geral: eficácia
A eficiência de uma 
empresa pode, muitas 
vezes, se resumir à 
sua produtividade em 
termos de eficácia
Objetivo geral: eficácia
Cada processo busca 
um objetivo, cada um 
com sua eficiência. 
Eficiente ou não, o 
atingimento de tais 
objetivos resultam 
em eficácia
Dinâmica organizacional
De acordo com 
Peter Druker, ser 
eficiente é fazer 
certo as coisas, e 
ser eficaz é fazer 
as coisas certas
Figura 11: Estoques Elevados x Estoques Reduzidos
Fonte: https://ib2-business-
p7.wikispaces.com/file/view/adjusting_stock_levels.p
ng/203875024/498x308/adjusting_stock_levels.png 
Fluxos just-in-case versus
fluxos just-in-time
VI - Ambiente 
Organizacional
Perspectiva de sistema aberto
“Um organismo vivo, 
uma organização ou 
grupo social é um 
sistema totalmente 
aberto...”
Figura 12: Marca Dell – mix de fabricantes
Fonte: 
https://i1.wp.com/4.bp.blogspot.com/_aEgTedPqUK4/
R2bSau9xfRI/AAAAAAAACjk/0KA-aRqGpd8/s400/1.jpg
Perspectiva de sistema aberto
Figura 13: Projeto Ara: Celular 
personalizável pelo usuário?
Fonte: http://arena4g.com/wp-
content/uploads/2014/12/id1064711.jpg
Perspectiva de sistema aberto
Figura 14: Fim da Linha
Fonte:
http://apenultimagota.files.wordpr
ess.com/2010/05/fim_de_linha.jpg
Sistemas mecânicos versus 
sistemas orgânicos
Figura 15: Gasolina de alta qualidade (alta octanagem) nos 
anos 30. Fonte: 
http://2.bp.blogspot.com/_o1k91wbpNog/TFoqPT1U2uI/AAAAA
AAABHE/gfHlHDgDM3U/s1600/worstinventions_leadedgas.jpg
Dinâmica ambiental
Figura 16: motor movido a ar. Fonte: 
http://veja.abril.com.br/blog/ricardo-
setti/files/2012/06/motor-ar-comprimido-440x336.jpg
Dinâmica ambiental