Modelo Desafio Profissional 2º Sem TECS 2017

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NOME DO POLO: Santo André
Vanderlei Bezerra da Silva – RA:1902585374
Tânia Regina B. Benites TUTOR EAD
DESAFIO PROFISSIONAL
São Paulo (Santo André , S.P)
11 / 2017
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Vanderlei Bezerra da Silva – RA:1902585374
Tânia Regina B. Benites TUTOR EAD
DESAFIO PROFISSIONAL
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em (Processos Gerênciais) do Centro de Educação a Distancia - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota nas disciplinas de Direito Empresarial,Matemática, Processos Gerenciais, Responsabilidade Social e Meio Ambiente e Tecnologias de Gestão.
São Paulo(Santo André, S.P)
11/ 2017
RESUMO
 Este trabalho tem o objetivo de nos preparar para futuro, onde aprendemos juntos com a Ana a ser um gestor.
Aprendemos a fazer cálculos de gastos a entendermos nossos direitos como consumidores.
A incentivar práticas sustentáveis e aperfeiçoar o tempo com software de gestão.
 Assim num todo agregar maior conhecimento
Palavras-Chave: Como ser um gestor no mundo atual e moderno.�
SUMÁRIO
41	INTRODUÇÃO	�
52	PASSO 1	�
63	PASSO 2	�
84	PASSO 3	�
8QUALITY SISTEMAS – GESTÃO CURSOS	�
105	PASSO 4	�
101.1	Sua empresa ainda não tem um projeto? Então saiba que, enquanto você planeja suas estratégias, é possível adotar medidas simples e incentivar funcionários a incorporá-las no seu dia a dia. Conheça algumas práticas sustentáveis fáceis que minimizam os impactos ambientais.	�
101.2	Ana também pode estabelecer práticas sustentáveis na escola como:	�
101.2.1	Trocando os copos descartáveis	�
101.2.2	Diminua as impressões	�
111.2.3	Economize energia	�
111.2.4	Recicle os materiais	�
126	CONSIDERAÇÕES FINAIS	�
13REFERÊNCIAS	�
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INTRODUÇÃO
Você sabe como fazer o cálculo de quanto uma lâmpada fluorescente consome e os benefícios da lâmpada de Led?
Pois bem iremos ajudar Ana onde iremos acompanhar este cálculo passo a passo e entender juntos os benefícios das lâmpadas de Led.
Você sabe quais são os seus direitos como consumidor?
Pois bem vamos aprender juntos os nossos direitos como consumidor.
Juntos iremos entender, como ajudar Ana a se organizar e otimizar seu tempo e ainda sugerir uma empresa que atua na área de software de gestão.
Iremos também juntos aprender outros meios de como estabelecer praticas sustentáveis e ajudar todos os colaboradores de um instituição ou não a criar essas praticas sustentáveis inclusive em suas casas a ter um mundo melhor cuidando do meio ambiente com simples gestos e ainda adquirir lucros.
PASSO 1
Vamos usar a Função dada para determinar o consumo de energia nas duas situações.
Na função f(x) =0,36x + 1000, o x representa o consumo em kWh, então para sabermos o custo em cada caso, é só substituir o x por cada valor.
Para lâmpadas fluorescentes o consumo é de 1620 kWh:
f(1620) = 0,36*1620+1000
f(1620) = 583,2+1000
f(1620) = R$ 1583,20 
Para as lâmpadas Led com consumo 900 kWh:
f(900) = 0,36*900+1000
f(900) = 324+1000
f(900) = R$1324,00
Para descobrir a economia devemos então subtrair os dois gastos:
e = 1583-1324
e = R$259,00
 
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PASSO 2
O Código de Defesa do Consumidor é uma lei que trata das relações de consumo em todas as esferas: civil, definindo as responsabilidades e os mecanismos para a reparação de danos causados; administrativa, definindo os mecanismos para o poder público atuar nas relações de consumo; e penal, estabelecendo novos tipos de crimes e as punições para os mesmos.
O INMETRO estabeleceu um parâmetro de garantia para as lâmpadas, onde a lâmpada fluorescente compacta deve ter no mínimo 01 ano de garantia e essa informação deve estar explícita na embalagem. As lâmpadas LEDs estão prestes a passar pelo processo de certificação, que vai até 2017. Até o momento, o Inmetro não exige garantia mínima, mas o prazo estabelecido pelas empresas não deve ser menor há 90 dias. Já o Procel, que o selo que acompanha as lâmpadas LEDs atualmente, recomenda que os produtores ofereçam no mínimo 03 anos de garantia.
As medidas de defesa do consumidor buscam a punição dos que cometem erros que violam os direitos do consumidor, assim como a conscientização dos consumidores sobre seus direitos e deveres e dos fabricantes, fornecedores e prestadores de serviços sobre suas obrigações. Atitudes corretas e respeito ao consumidor amplia o mercado de consumo e contribui para o desenvolvimento nacional.
O que é Consumidor?
•Consumidor é toda pessoa física o u jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço com o destinatário final, inclusiva a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis , que tenha intervindo nas relações de consumo(ar t . 2 º )
•O que é fornecedor?
•Quem desenvolve atividade de produção , montagem , criação , construção, transformação , importação , expor tação , distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviço s ( art . 3 º )
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Práticas Comerciais ( arts. 30 a 44 )
Oferta
 Os fabricantes e importadores devem assegurar peças de reposição , enquanto o produtor fabricado ou importado
 É proibida a publicidade por telefone quando a ligação dor onerosa para o consumidor
 O fornecedor é solidariamente responsável pelos atos de seus pré postos ou representantes
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Direito do Consumidor
Política Nacional das Relações Consumo ( arts. 4 e 5 )
•Tem por objetivo:
–o atendimento das necessidades dos Consumidores
–respeito à sua dignidade, saúde e segurança.
–proteção dos interesses econômicos
–melhoria da qualidade de vida
–transparência e harmonia nas relações de consumo
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Direito do Consumidor
Práticas Comerciais ( arts. 30 a 44 )
Recusa do Cumprimento da Oferta pelo
Fornecedor
No caso de recuso de cumprimento da oferta, o consumidor poderá, à sua livre escolha:
Exigir o cumprimento forçado.
Aceitar outro produto ou serviço.
Rescindir o contrato, com restituição do valor, além de perdas danos.
 
A tecnologia tem permitido às empresas aperfeiçoar os seus processos de negócios e implantar sistemas de gestão empresarial que permitem gerenciar as atividades de maneira integrada.
 No passado, os sistemas de gestão empresarial limitavam-se a efetuar o controle de estoques, controle de contas a pagar e receber, bem como emissão de notas fiscais e outras funcionalidades importantes, mas não tão abrangentes. 
Atualmente, os sistemas de gestão empresarial evoluíram de tal maneira que qualquer empresa, de qualquer porte, pode controlar todos os seus processos de negócios por meio da internet.
Todo empreendedor deve aproveitar o desenvolvimento tecnológico em seu benefício e investir em sistemas de gestão empresarial para que o seu tempo seja dedicado à tomada de decisão e não aos aspectos operacionais.
O mito de que sistemas de gestão empresarial são caros já não existe e há soluções bem completas no mercado para todo porte e tipo de empresas. 
Portanto, antes de tomar a decisão de qual sistema você vai implantar em seu negócio, não avalie apenas a questão do investimento. Considere ainda alguns aspectos importantes. 
• Se o fornecedor tem histórico de atendimento a clientes do seu setor.
O suporte dado pelo fornecedor • Se o fornecedor poderá customizar a aplicação para a sua necessidade • O tempo que levará a implantação do sistema • Se o fornecedor vai fornecer treinamento aos seus funcionários e como será feito... - Quais os relatórios gerenciais que você terá acesso e o que fazer quando o sistema estiver inoperante (isso poderá ocorrer e você não pode ficar com o negócio à deriva) A partir desta análise você está pronto para irem busca do seu Software de Gestão.
Segue abaixo uma Empresa, que pode ajudar Ana em sua gestão e beneficiando ainda mais o trabalho e otimizando seu tempo.
PASSO 3
QUALITY SISTEMAS – GESTÃO CURSOS
Gerenciamento de matrículas
Gerenciamento financeiro
Geração de contrato
Controle das aulas
Sistema Online
Acessos Individuais
A Quality Sistema vai ajudar Ana a ter excelentes resulatdos 
Ganhando Tempo: Agenamento de aulas, matriculas
Gestão Financeira: Controle total de pagamentos 
Acessos Individuai para : Alunos e Professores 
Impressão de Contratos: Geração automática de contratos 
Sistema de Nuvem: Acesso de qualquer lugar
Controle de Faltas :Relatório de faltas de professores e de alunos.
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PASSO 4
Para empresas que ainda não possuem um projeto de práticas sustentáveis, o ideal é começar um planejamento. Mas como fazer isso? De acordo com Pineda, em um primeiro momento, é preciso identificar e medir os impactos negativos. Depois, definir os KPIs (Key Desempenho Indicators, ou indicadores-chave de desempenho) e, então, planejar e programar.
“É feito o monitoramento em um período definido de tempo e, posteriormente, uma avaliação do desempenho ambiental”, afirma o especialista. Além disso, Pineda explica que, uma vez identificados e quantificados os impactos ambientais das operações do negócio, é hora de elaborar uma estratégia e metas mensurávies com responsáveis e gerar projetos que deverão ser avaliados frente a critérios financeiros, ambientais e sociais.
Sua empresa ainda não tem um projeto? Então saiba que, enquanto você planeja suas estratégias, é possível adotar medidas simples e incentivar funcionários a incorporá-las no seu dia a dia. Conheça algumas práticas sustentáveis fáceis que minimizam os impactos ambientais.
Ana também pode estabelecer práticas sustentáveis na escola como: 
Trocando os copos descartáveis
Troque os copos descartáveis por canecas ou copos de vidro. Se cada funcionário fizer isso, no final do dia, o acúmulo de lixo será bem menor. Imagine essa redução em um mês, ou em um período maior, como um ano.
Diminua as impressões
Não abuse das impressões no ambiente de trabalho. Coloque no papel apenas o que realmente for necessário e, se possível, utilize as folhas frente e verso. Separado um local para que as folhas que não serão mais usadas fiquem para rascunho. Adotar o papel reciclado também é uma boa opção.
Economize energia
Sempre que possível, procure economizar energia. Um detalhe ao qual nem sempre as pessoas prestam atenção é desligar o computador (ou ao menos o monitor) enquanto ele não está sendo utilizado. A longo prazo, essa simples ação pode significar sustentabilidade e redução de custos para a empresa.
Recicle os materiais
Esse item deveria constar em todas as empresas. Separe o lixo adequadamente e recicle tudo o que for possível, reaproveitando plásticos, metais e vidros.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Este trabalho nos proporcionou aprender junto, com Ana mostrando as dificuldades de ser um gestor e seus desafios.
Aprendemos juntos com a Ana ser um grande líder e que alguns gestos simples, como praticas sustentáveis pode mudar a vida de todos em uma organização favorecendo o meio ambiente e incentivando a todos os colaboradores a ser um cuidador do meio ambiente vendo os seus benefícios.
Aprendemos também de nossos direito como consumidor e passos importantes para avaliar um sistema de software de gestão antes de contrata-lo.
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REFERÊNCIAS
DORNELAS, José. Vale a pena usar um sistema de gestão empresarial... - Veja mais em https://economia.uol.com.br/ultimas-noticias/colunistas/jose-dornelas/2013/04/01/vale-a-pena-usar-um-sistema-de-gestao-empresarial.htm?cmpid=copiaecola. 2013. Disponível em: <https://economia.uol.com.br/ultimas-noticias/colunistas/jose-dornelas/2013/04/01/vale-a-pena-usar-um-sistema-de-gestao-empresarial.htm>. Acesso em: 20 nov. 2017.Citação com autor incluído no texto: Dornelas (2013
 NEGCIO, Destino (Ed.). Práticas sustentáveis: veja como se beneficiar e minimizar impactos. 2015. Disponível em: <http://destinonegocio.com/br/gestao/praticas-sustentaveis-veja-como-a-empresa-pode-se-beneficiar-e-minimizar-impactos/>. Acesso em: 21 nov. 2017.
BRASIL. Cartilha do Consumidor. Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor. Proteção do Consumidor: Lei do consumidor. 1999. Disponível em: <http://www.procon.al.gov.br/legislacao/cartilhadoconsumidor.pdf>. Acesso em: 20 nov. 2017.