Trabalho Clima Organizacional

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE OURO PRETO 
O Clima Organizacional no Setor de Licitações e 
Compras do Município de João Monlevade
 CÍNTIA HELENA ÂNGELO
cintiah_angelo@hotmail.com
WELLINGTON JUNIO DOS SANTOS
w.jminas@gmail.com
TRABALHO EM GRUPO - GEP 347 - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
POLO 269 - BARÃO DE COCAIS
RESUMO: Este trabalho apresenta a pesquisa do Clima Organizacional do setor de Licitações e Compras do Município de João Monlevade – MG. O setor possui seis servidoras, e apenas cinco puderam responder ao Instrumento de Avaliação, sendo que a outra servidora estava de férias, e não colaborou com este. 
A faixa etária das servidoras é entre 27 e 50 anos, fator derelativa importância frente à experiência da mais servidora velha a mais nova no relacionamento interpessoal do setor. Foi interessante observar a unanimidade das servidoras que o “Ambiente de trabalho facilita o desempenho das tarefas” - pergunta de número 38 do Instrumento de Avaliação.
INTRODUÇÃO: O setor de Licitações e Compras do Município é uma peça fundamental da engrenagem da Organização, sendo responsável pela aquisição e compra de todo material e serviços fornecido ao município, desde uma luva ou seringa para uso médico até material de construção e reforma de qualquer parte do município de sua competência. É um setor com considerável responsabilidade e, portanto, precisa ter suas tarefas divididas entre as servidoras. Nessa divisão de tarefas, uma depende da outra para o sucesso do setor, onde será possível identificar qual o comportamento de cada servidora, os fatores externos e internos no cumprimento do servir com interação positiva ou negativa.
O clima organizacional, segundo Vecchio (2008), 	“o comportamento organizacional, é o estudo sistemático do comportamento de pessoas e grupos no interior das organizações”. A teoria organizacional é um campo macro-orientado para a prática, procurando entender o desenvolvimento organizacional e elevar o desempenho da organização por meio da introdução de mudanças sistemáticas na sua estrutura.
Os desafios do século XXI estão relacionados com a diversidade da equipe de trabalho, trabalho terceirizado e temporário e expressão das emoções no trabalho. A ênfase maior está nas emoções no trabalho como humor alterado, violência, assédio sexual e moral.
REFERENCIAL TEÓRICO
O modelo dos cinco grandes fatores (Gondim e Siqueira, 2004), vem sendo utilizado nos estudos sobre a afetividade no trabalho. São eles:
Neuroticismo - ansiedade, hostilidade raivosa, depressão, autoconsciência, impulsividade e vulnerabilidade;
Extroversão - cordialidade, assertividade, atividade, busca de excitação e emoções positivas;
Sociabilidade - confiança, sinceridade, altruísmo, modéstia e ternura;
Realização - competência, ordem, cumprimento de deveres, realização, autodisciplina e deliberação;
Abertura à expectativa - fantasia, estética, sentimentos, ações, ideias e valores
As pessoas emocionalmente inteligentes estão aptas a reconhecer os seus estados emocionais e os de outras pessoas e tem a possibilidade de solucionar problemas e regular ações, mesmo no trabalho. Três processos mentais são utilizados para processar informações emocionais:
Avaliação - análise de expressões, capacidade de escolher a maneira de expressar emoções em um dado contexto
Regulação - mecanismo de controlar as emoções e humor e reagir adequadamente no convício social
Utilização - uso adequado das emoções durante a resolução de problemas cotidianos ou situações que exigem raciocínio complexo, permitindo elaborar planos futuros, manter pensamento criativo e buscar caminhos para o alcance de metas.
A cultura de qualidade enfatiza trabalho em equipe e a maior cooperação.
Fonte: http://www.portal-administracao.com/2015/12/clima-organizacional-dimensoes.html
METODOLOGIA 
O Instrumento de Avaliação utilizado corresponde à cinquenta e duas perguntas com resposta fatores de resposta de 5 - concordo totalmente à 1 - discordo totalmente. 
Cinco servidoras se dispuseram a cooperar respondendo ao questionário, cientes que seus nomes não seriam divulgados e a chefia não se preocupou com o resultado do questionário.
Perguntas como Planejamento das Tarefas, Feedback do Chefe, Ambiente Físico e Diálogo fazem parte do Instrumento de Avaliação do Clima Organizacional do setor.
RESULTADOS
Os resultados são considerados satisfatórios dentro da pesquisa dentro do Referencial Teórico ao se observar as ações afirmativas dentro do grupo dos traços afetivo-emocionais na extroversão, sociabilidade e realização.
A oscilação de resposta do Instrumento de Avaliação ficou entre com a maioria entre 5 e 3, sendo pequena margem de entre 2 e 1.
A maioria das servidoras pode informar, por exemplo, que as mesmas podem contar com o apoio do chefe, que as relações entre as servidoras são de amizade e que os colegas auxiliam a servidora em suas dificuldades, além de receber bem um novo colega, o que espelha de um modo em geral o bom clima organizacional do setor.
Na mão contrária, pode ser relevante a informação da insatisfação em alguns aspectos como a falta da existência de equipamentos da prevenção de acidentes ou perigos para a realização das atividades do trabalho. Outro dado que chama a atenção é que a organização não oferece apoio e nem programa para capacitação do servidor.
DISCUSSÃO
Apresentamos uma discussão onde há apresentada uma certa insatisfação na execução das tarefas. O que motiva essa insatisfação? Seria uma repetição metódica das mesmas? Será que falta um momento de relaxamento ou motivação? As servidoras cumprem a jornada de oito horas diárias no setor, é mais tempo que com familiares, amigos ou em momento de lazer. Há algo que mais possa ser feito em benefício da unanimidade quando foi informado que o ambiente de trabalho facilita o desempenho das tarefas?
REFERENCIAIS