Teste de Conhecimento 10 Competências Gerenciais

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Ref.: 201505217135
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Filipe é gerente de logística de uma multinacional de petróleo e gás. Em suas atividades diárias ele precisa se preocupar com a maneira que seus colaboradores se relacionam, além do seu relacionamento com eles. Está sempre exercitando nos seus colaboradores a capacidade de gerenciar e lidar com informações que permitirão melhorar os processos. Não apenas ele municia seus colaboradores com essas informações, mas também está sempre procurando novas informações, seja dos próprios colaboradores, seja do ambiente organizacional interno e externo. Acredita que é desta forma que pode melhorar a qualidade das suas decisões. Este perfil de gerente está de acordo com os principais papéis descritos por Henry Mintzberg identificados abaixo:
		
	
	Interpessoal, liderança e decisão
	
	Liderança, efetividade e decisão
	
	Interpessoal, efetividade e liderança
	
	Efetividade, informação e decisão
	 
	Interpessoal, informação e decisão
	
Explicação:
Ao estabelecer um processo relacional mais efetivo, amparando-se na busca e compartilhamento de novas informações, este Gestor consegue tornar a equipe mais pertencente ao processo e, tem melhores condições para assumir os riscos das decisões que precisar tomar - exdercício de papéis identificados na pesquisa de Henry sobre os gestores atuais.
	
	 
	Ref.: 201505312479
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A quem é dado o papel de efetivar mudança e manter a organização orientada para metas específicas, alcançadas por valores delineados?
		
	
	Líder transtornador;
	
	Gestor motivacional;
	
	Gestor geral;
	
	Gestor transacional;
	 
	Líder transformacional;
	
	 
	Ref.: 201504700543
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A teoria da grade gerencial, desenvolvida por Robert Blake e Jane Mouton na década de 60, enxerga uma distinção importante de prioridades que líderes precisam decidir. Essas prioridades é que vão possibilitar uma série de combinações e graduações de estilos gerenciais. Os dois tipos de prioridades são:
		
	
	De um lado a prioridade nas tarefas, de outro a prioridade nos resultados.
	 
	De um lado a prioridade nas pessoas, de outro a prioridade nos resultados.
	
	De um lado prioridade nas tarefas, de outro a prioridade nos relacionamentos.
	
	De um lado a prioridade nas tarefas, de outro a prioridade no ambiente.
	
	De um lado a prioridade nas pessoas, de outro a prioridade nos relacionamentos.
	
Explicação:
Contrariando a premissa de um modelo de gestão do passado, e ainda que os resultados continuem sendo um foco primordial para os negócios, o gestor atual precisa direcionar a sua atenção para as pessoas, já que elas são o maior ativo da organização.
	
	 
	Ref.: 201505307426
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O líder conduz e orienta o grupo incentivando a participação das pessoas. Líder e subordinados desenvolvem comunicações espontâneas, francas e cordiais. Há uma grande integração grupal dentro de um clima de satisfação. Neste caso estamos lidando com o estilo de liderança conhecido como:
		
	 
	democrático
	
	visionário
	
	paternalista
	
	liberal
	
	autocrático
	
Explicação:
O líde democrático estimula a interação e integração do grupo, valoriza os processos relacionais, incentiva a comunicação, favorece o compartilhamento das ações e, viabiliza a participação do grupo com proposições de soluções para as dificuldades do processo.
	
	 
	Ref.: 201505343046
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Da mesma forma que o mapeamento realizado por Mintzberg, John Kotter aplicou uma pesquisa com os mesmos objetivos com vários gestores em diversas indústrias. Seus resultados, próximos aos levantados por Mintzberg, não conseguiram mapear as características clássicas de gestão relacionadas às ações reais. Seus achados apontavam para dois desafios e dilemas básicos no trabalho de gestão. Baseado nesta afirmativa, assinale a única alternativa que apresenta 1(um) destes desafios:
		
	 
	Estabelecer critérios de avaliação de desempenho.
	
	Estabelecer critérios de segurança patrimonial.
	
	Manter valores competitivos de salários.
	
	Realizar um processo seletivo adequado.
	 
	Conceber o que fazer apesar da incerteza e ambiguidade de informações.
	
Explicação:
Dentre as opções de respostas oferecidas, aquela que traduz com propriedade o que é cobrado pelo enunciado da questão, refere-se à preocupação do gestor em "conceber o que fazer apesar da incerteza e ambiguidade de informações".
	
	 
	Ref.: 201505752988
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Considere o conceito a seguir: uma função gerencial, com enfoque estratégico, que visa à cooperação das pessoas que atuam nas organizações para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais. Esta perspectiva estratégica está mais alinhada a uma unidade organizacional denominada como:
		
	 
	Gestão de recursos humanos.
	
	Pessoal.
	
	Almoxarifado.
	
	Gestão de processos.
	 
	Gestão de pessoas.
	
Explicação:
A função gerencial está ligada à administração, controle, coordenação de ações e processos de trabalho, bem como focada nos resultados esperados pelas organizações. O gerente é responsável por planejar e controlar a execução dos trabalhos de seus colaboradores no dia a dia de uma empresa. Esta é uma função relacionada à gestão de pessoas.
	
	 
	Ref.: 201504918082
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Dentro das organizações devemos saber utilizar os fatores disponíveis do ponto de vista do desempenho gerencial que nós gestores precisamos saber diferenciar, são eles:
		
	
	Capacidade e Amplitude
	
	Capacidade e Diferenciação
	
	Personalidade e Cognição
	 
	Capacidade e Personalidade
	
	Capacidade e Cognição
	
	 
	Ref.: 201505263530
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	No conjunto de papeis de gestão podemos citar o de divulgação de informações aos funcionários, tanto de aspecto operacional como estratégico e de valores. À quem é atribuída essa responsabilidade?
		
	
	Monitor
	
	Controlador
	
	Facilitador
	 
	Disseminador
	
	Negociador