PIM 1

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Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM I
Processos Gerenciais
Londres Cosméticos 
Vendas Externas
Juliana Pereira Da Silva
Olinda
2017
Resumo
Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM I) de Fundamentos da Administração, Comunicação Empresarial,Técnicas de Informática.Estudando e aprofundando o conhecimento nessas áreas foi escolhida á empresa Londres Cosméticos que é conceituada em vendas externas de cosméticos.Utilizando como alvo a pesquisa de campo encontra-se nesse trabalho a denominação da empresa,a origem de como ela foi fundada, a sua natureza e seu ramo de atuação no mercado,o público alvo ,informações sobre o porte da empresa,o seu número de funcionários,seus principais produtos de venda , seus fornecedores selecionados em um organograma desde a alta direção aos colaboradores. Destaca-se na empresa as ferramentas de informática como tabelas de vendas com entrada e saída de produtos.Comunicação com seus clientes externa e interna uma necessidade primordial.
Palavras Chaves: Fundamentos da Administração; Técnicas de Informática; Comunicação Empresarial
ABSTRACT
Integrated Project Multidisciplinary (PIM I) of Fundamentals of Administration, Business Communication, Techniques of Computing.Studying and deepening the knowledge in these areas was chosen to the company London Cosmetics that is conceptualized in external sales of cosmetics. In this work the name of the company, the origin of how it was founded, its nature and its field of activity in the market, the target public, information about the size of the company, its number of employees, its main sales products, Selected from an organization chart from senior management to employees. It stands out in the company the tools of computer science as tables of sales with entrance and exit of products.Communication with its external and internal clients a primordial necessity.
Keywords: Fundamentals of Administration, Computer Techniques, Business Communication
 1.0 INTRODUÇÃO
Neste trabalho vamos mostrar o quanto é necessário um bom conhecimento do seu produto para obter uma venda certa e precisa.
Queremos deixar claro a importância do vendedor que sempre será a pessoa de apoio para melhor representar e finalizar a venda.
Para isso é importante que os vendedores conheçam bem seus produtos e os demostremcom convicção para finalizar a venda, e sempre está atualizado e mantendo contato com seus clientes e concorrentes, para poder determinar quais os objetivos pretendem atingir para alcançar seus resultados desejados.
Por essa razão é necessário fazer um planejamento que visa identificar as ameaças,forças e fraquezas e a partir daí preparar estratégicas para cumprir a missão desejada.
O planejamento tem como analisar um diagnóstico externo e interno da empresa independentimente do seu tamanho.
A Londres Cosméticos, empresa de vendas externas de cosméticos luta pela auto estima e bem estar de seus clientes, buscando sempre satisfazê-las em suas necessidades.
 Londres Cosméticos
2.0.1 Denominação e Forma de Constituição:
Razão Social: Adriano Rodrigues Guimarães ME
Nome Fantasia: Londres Cosméticos
Dados e Fatos Relevantes da Origem da Organização.
A Empresa foi fundada em Junho de 2009 pelo dono o SR. Adriano Rodrigues Guimarães e não existe filial.
Natureza e Ramo de Atuação
Vendas de Produtos de Cosméticos
Informação sobre o Porte da Empresa
Micro Empresa
Números de Funcionário
A Empresa conta com o total de 20 funcionários sendo ,06 cobradores,10 vendedoras,01 supervisor,01 secretária,01 gerente e 01 diretor.
Principais Produtos
São Cosméticos em geral desde hidratações para cabelos e corpo a higiene pessoal, além do Gel Nocalteador que é um dos líderes de vendas. Seu fornecedor é Dokmos Cosméticos situado na Avenida 24 de Outubro,3715-Qd 09,Lt.03/04 –Setor Esplanada dos Anicuns, Goiânia –GO.
	Produto
	Descrição
	Kit Capilar Mandioca e Quiabo
	MANDIOCA E QUIABO - Superemoliência! Foi reformulado a fim de proporcionar cabelos mais soltos e hidratados. Associado a óleos essenciais para os cabelos irá tratá-los de uma forma mais eficaz. 
	Matizadora Max Blond
	MAX BLOND - loiros e grisalhos Matização profissional em casa Enriquecido com broto de bamboo, que é rico em aminoácidos, sais minerais, vitaminas (a, b, c), carboidratos e mucilagens, proporciona aos cabelos hidratação, emoliência e condicionamento. Atenua o amarelado dos cabelos loiros ou grisalhos. 
	Noni Siliconado
	Brilho de longa duração. Auxilia na proteção dos cabelos, com efeito,antifrizz devido a sua associação com silicones especiais. 
	Vulcan Black Máscara Removedora de Cravos
	Trata-se de uma argila altamente concentrada e rica de minerais de elevado poder de cura e benefícios para a beleza.
	Shampoo Íntimo Sedução
	O Shampoo íntimo Seduçãotem a sua formulação suave e delicada,de reação ácida (ph4,5),não irritante que mantém a macrobiótico normal,impedindo o surgimento de microorganismo.Parauma perfeita saúde do casal ,ambos devem ter o hábito de uma correta higiene dos órgãos genitais.
	Creme para os pés Carneirinho
	Pés e calcanhares ressecados ganham hidratação intnsiva e suaviade com a aplicação do Creme para os Pés Carneirinho.Os pés possuem as camadas mais grossas da pele do corpo humano, são eles que sustentam todo o peso do corpo. Portanto precisam de um grau elevado de hidratação,principalmente a sola ou planta dos pés,onde normalmente ocorrem os problemas de rachaduras.
Principais Concorrentes da Organização.
Dentre os concorrentes da Londres Cosméticos estão a Beleza Pura Cosméticos e Impaktus, ambas também são empresa de vendas de produtos de cosméticos e possuem os mesmos produtos de vendas.
Organograma: Alta direção e os Diferentes Elementos da Estrutura.
3.0 Comunicação Empresarial
A Empresa tem a comunicação empresarial como aliada para sua principal atividade de venda.
É através da comunicação tanto pelo contato por telefone ou pessoalmente que seus funcionários usam para um bom atendimento, além de servir como ferramenta não só para os clientes mas para os administradores obtendo uma boa comunicação e organização.
Ela Também é a principal técnica de abordagem para uma venda externa segundo Gustavo Paulillo/CO-founder.CeOatAgendor,bons vendedores já possuem sua abordagem em mente colocando-a para o cliente através da comunicação, não existe melhor maneira de se mostrar um produto se você não tiver total conhecimento e confiança.
3.0.1 As 5 Técnicas de vendas externas :
1. O Amigo Instantâneo: As pessoas estão mais dispostas a comprar de alguém que elas gostam , esses vendedores são calorosos e amigáveis.
2. O Guru: são solucionadores de problemas respondem e resolvem qualquer problema que seu cliente coloca diante deles.
3. O Consultor: faz perguntas ao seu cliente para encontrar o melhor produtop para suas necessidades.
4. O Networker: cria e mantém uma rede de conexões com colegas de trabalho, vendedores de outras empresas, clientes e ex clientes.
5. O Vendedor Firme: é aquele que busca um cliente para comprar um produto, mesmo que ele não queira ou precise.
4.0 Técnicas de Informática
 A empresa um sistema informativo onde nele existe um cadastro de cada cliente que possue seus dados pessoais, produtos comprados e todo seu histórico de compras.
A mesma utiliza programas básicos como Word e Excel onde se faz uso de controle de estoque, controle financeiro e planilhas de entrada e saída de produtos.
	TABELA DE CONTROLE FINANCEIRO DO MÊS DE MARÇO
	ROTAS
	DIA 01/03 a 31/03/17
	VALOR
	 01
	Cobrador Paulo
	 R$ 8,122,60
	 02
	Cobrador Edmilson
	 R$ 5,985,20
	 03
	Cobrador Márcio
	 R$9,114,00
	 04
	Cobrador luiz
	 R$ 6,780,00
	05
	Cobrador jefferson
	 R$ 4,986,35
	06
	Cobrador Wellington
	 R$7,862,10
	
	
	
	
	valor total
	 R$ 42,850,25
CONCLUSÃO
A empresa oferece variedades de cosméticos e produtos de higiene pessoal sempre se empenhando para manter o bem estar de seus consumidores. Desempenha no estudo mostrar alguns pontos específicos que uma empresa de vendas externa tem que possuir para se manter no mercado buscando com técnicas de vendas e uma boa comunicação enter clientes e colaboradores. A empresa busca além de satisfazer seus consumidores ter uma política de estrutura organizacional e um bom funcionamento com a área interna e externa do setor de comércio.
	
REFERÊNCIAS
WWW.agendor.com.br/blog/tecnicas-vendas--externas-abordagem
PAULILLO,Gustavo.2017.Disponível em:.Acesso em 16/04/2017.