Gestão do Clima Orgamizacional Avaliação Parcial 2

Prévia do material em texto

30/04/2018 EPS
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/4
RODRIGO GOMES LINHARES COSTA
201702501493 CENTRO (CE)
 
 GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
 
Avaliação Parcial: GST0412_SM_201702501493 V.1 
Aluno(a): RODRIGO GOMES LINHARES COSTA Matrícula: 201702501493
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 30/04/2018 13:55:28 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201703303129) Acerto: 1,0 / 1,0
O clima organizacional influencia o comportamento dos membros da organização, podendo afetar os seus níveis de
motivação e satisfação no trabalho. Conforme Luz (1996), (...) é o reflexo do estado de espírito ou do ânimo das
pessoas, que predomina numa organização em um determinado período. De acordo com Fleury e Sampaio (2002:
291): [...] o clima organizacional refere-se à percepção que as pessoas têm da organização em que trabalham,
percepção que pode ser influenciada pelos fatores conjunturais externos e internos à organização. A idéia do clima
organizacional remete à noção de clima meteorológico e retrata um estado momentâneo da organização[...]. Ele
reflete a consistência entre a cultura prevalecente e os valores individuais dos funcionários da empresa. Ambientes
em que há um clima organizacional inadequado, este é gerador de problemas para as empresas. Dessa forma, a
manutenção de um bom clima organizacional justifica-se, exceto:
Melhora a comunicação entre os níveis hierárquicos da organização.
Reduz os conflitos entre chefias e pessoas;
 Dificulta o alcance dos objetivos individuais e coletivos;
Promove o comprometimento das pessoas com o negócio;
Influencia a motivação e integração das pessoas e equipes;
 
Gabarito Coment.
 
2a Questão (Ref.:201705378154) Acerto: 0,0 / 1,0
Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa incorreta.
 A cultura das empresas não é a principal causa do clima organizacional.
 É possível modificar a cultura organizacional.
A realização de convenções, reuniões anuais e premiações são instrumentos utilizados para reforçar aspectos
da cultura organizacional.
Os valores, princípios e crenças organizacionais forjam-se ao longo do tempo, a partir dos fundadores da
empresa.
Uma cultura organizacional forte caracteriza-se pela democracia e pela descentralização das decisões.
 
3a Questão (Ref.:201703418911) Acerto: 1,0 / 1,0
O clima organizacional refere-se às interpretações
do grupo para com o nível de engajamento para com as ações sociais.
da direção em relação as políticas vigentes.
das necessidades dos colaboradores perante as políticas de recursos humanos praticadas no mercado.
dos profissionais de recursos humanos em relação à prática de gestão.
 do indivíduo e do grupo de certas características ou eventos.
30/04/2018 EPS
http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/4
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
4a Questão (Ref.:201703332430) Acerto: 1,0 / 1,0
Pode-se afirmar sobre o Clima Organizacional:
O estado de ânimo coletivo que os colaboradores de uma organização demonstram em dado momento é
denominado cultura organizacional.
 O clima organizacional corresponde à percepção que os indivíduos têm da atmosfera em seu ambiente de
trabalho, é algo mutável e instantâneo, não se confundindo com a cultura organizacional.
A maior motivação dos funcionários, de uma perspectiva comportamental, depende da implementação de
processos de reengenharia radicais.
A gestão de clima organizacional refere-se ao comprometimento dos funcionários determinarem, com o
auxílio de especialistas na área de comportamento, de relacionamento social e de RH, um resultado padrão
ideal da satisfação de seus colaboradores, baseado no mapeamento do ambiente externo à empresa.
É a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros
da organização, cuja influência no seu comportamento é bastante reduzida.
 
Gabarito Coment.
 
5a Questão (Ref.:201703336492) Acerto: 1,0 / 1,0
No que diz respeito à relação entre o clima e a qualidade dos produtos e serviços, o desempenho do trabalhador
depende de: I. Saber fazer. Aqui a questão é de treinamento: diz respeito à qualificação do trabalhador para realizar
determinado trabalho. II. Poder fazer. Aqui a questão está nos recursos, nos meios que o trabalhador precisa para
realizar satisfatoriamente o seu trabalho. III. Querer fazer. Aqui está a importância do clima. Não basta o trabalhador
saber fazer e poder fazer. É necessário que esteja interessado, predisposto, comprometido, engajado.
Apenas a alternativa II está correta.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Apenas a alternativa III está correta.
Apenas a alternativa I está correta.
 As alternativas I, II e III estão corretas.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
6a Questão (Ref.:201702594952) Acerto: 1,0 / 1,0
Tornar satisfeitos os funcionários é parte da missão da área de RH e ela tem o dever de:
Diagnosticar, diariamente, a satisfação das pessoas.
 Diagnosticar, periodicamente, o clima organizacional.
diagnosticar, quinzenalmente, o clima organizacional
Diagnosticar, anualmente, o volume de vendas.
Diagnosticar, mensalmente, a satisfação do cliente externo.
 
Gabarito Coment.
 
7a Questão (Ref.:201702792291) Acerto: 1,0 / 1,0
É sabido que há diversas técnicas adotadas para avaliar e monitorar o clima nas organizações. Nesse sentido, ao
afirmarmos que é a técnica mais demorada, a mais dispendiosa, requer pessoas tecnicamente habilitadas, sua
principal vantagem é que ela permite ao respondente esclarecer suas dúvidas, estamos nos referindo à técnica:
Observação direta
30/04/2018 EPS
http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/4
Nenhuma das respostas
Questionário
 Entrevista
Coaching
 
Gabarito Coment.
 
8a Questão (Ref.:201702594993) Acerto: 1,0 / 1,0
Em algumas empresas cujos presidentes dão importância aos recursos humanos, elas criam um café da manhã onde
participam o presidente e alguns empregados, aleatoriamente, escolhidos. Essa estratégia ajuda o executivo principal
a entender o que se passa no ¿chão de fábrica¿ (Ricardo Luz). Assinale, nas alternativas a seguir, aquela que justifica
a importância desta estratégia para o monitoramento do Clima Organizacional.
A estratégia é interessante mas expõe o trabalhador, caso o presidente decida fazer algo a partir do que ele
mencionou e, seu chefe direto, poderá associá-lo às ações que estiverem acontecendo.
Esta estratégia cria uma linha direta entre o principal executivo e a base operacional.
 Entre a base da pirâmide que representa a estrutura organizacional e a cúpula (direção) existem alguns
órgãos intermediários representados pelos diferentes níveis de gestão, que acabam filtrando muitas
informações que não chegam à direção, o que pode ser eliminado com a realização do Café da Manhã, pois
este momento permite a aproximação sem intermediários ¿ entre os dois pólos da estrutura hierárquica.
A idéia da estratégia é excelente mas, pode fazer com que o trabalhador se indisponha com o Presidente ao
mencionar aquilo que sente ou pensa.
A idéia da estratégia é boa mas, pode inibir o trabalhador por não se sentir confortável em falar com o
Presidente aquilo que sente ou pensa.
 
Gabarito Coment.
 
9a Questão (Ref.:201702595206) Acerto: 1,0 / 1,0
Quando da definição das variáveis que irão compor o questionário é recomendável que entre uma pesquisa e outra, a
empresa mantenha um bloco básico de perguntas, a fim de:
Facilitar a contratação de novos fornecedores.
Facilitar a contratação da consultoria.
 Facilitar a comparação dos resultados.
Facilitar a elaboração do questionário.
Facilitar a tabulação de dados.
 
Gabarito Coment.
 
10a Questão (Ref.:201702595053) Acerto: 1,0 / 1,0
Em uma das variáveis organizacionais, pode-se verificar a percepção do empregado quanto à preocupação da
empresa com a segurança dos seus colaboradores; se aempresa investe para que seus empregados não se
acidentem ou não corram riscos de contraírem uma doença decorrente do próprio trabalho que realizam. Esta
Variável pode ser denominada:
Rotatividade dos Funcionários.
Serviço Médico.
Condições Físicas do Trabalho.
Valorização dos Funcionários.
 Segurança do Trabalho.
 
Gabarito Coment.
30/04/2018 EPS
http://simulado.estacio.br/alunos/ 4/4