PESQUISA DE MERCADO AULA 1

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PESQUISA DE MERCADO
AULA 1 – FUNDAMENTOS BASICOS DO PROCESSO DE PESQUISA
As respostas esperadas para essas diferentes situações são obtidas através de pesquisas específicas. O site www.slideboom.com/presentations/74828/Pesquisa-de-Mercado aponta a aplicabilidade das pesquisas mais comuns da seguinte forma:
1. Potencial de Consumo
Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em novos mercados.
2. Satisfação do Cliente
Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser feita de forma contínua ou esporádica.
3. Participação de Mercado (market-share)
Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda. 
4. Preferência (share-of-mind)
Usada em conjunto com a de participação de mercado. Permite observar a elasticidade do mercado com relação a produtos e marcas. Ajuda a dimensionar os investimentos em comunicação.
5. Mídia
Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de comunicação. Serve para escolher onde e quando anunciar.
6. Comportamento do Consumidor
Usada para desenvolver produtos e embasar campanhas publicitárias.
7. Teste de Novos Produtos e Serviços
Utilizada para avaliar e ajustar produtos, reduzindo os riscos dos lançamentos.
8. Escolha do ponto de venda
Usada para avaliar a melhor alternativa de local para a instalação de determinado negócio.
9. Preço (venda ou compra). Usada para ajustar os preços e o posicionamento de mercado. Avalia a viabilidade de entrada em novos mercados.
Todavia, como ressalta Fauze Mattar[1], as denominações Pesquisa de mercado e Pesquisa de marketing são, frequente e erroneamente, usadas como sinônimos. Enquanto a primeira restringe seu foco ao mercado da empresa ou de um produto determinado, a segunda compreende a pesquisa de todo tipo de dado que diz respeito à atividade de marketing da empresa, incluindo os elementos abrangidos pela pesquisa de mercado, como: levantamentos de mercado, previsão da demanda e de vendas, pesquisas da imagem da empresa e de seus produtos, etc.
Assim, a pesquisa de mercado é uma ferramenta valiosa para as empresas, não devendo ser substituída pela intuição ou feeling.
Ela serve principalmente para validar uma ideia já concebida ou uma hipótese. Logo, antes de investir em qualquer pesquisa, é necessária muita reflexão.
Resumindo a importância da pesquisa de mercado, o consultor Peter Hingston afirma: “O processo de marketing envolve o equilíbrio de enorme gama de atividades. A pesquisa de mercado é a pedra fundamental. Se executada de forma minuciosa e consciente, resultará em negócio viável e cheio de propósito, capaz de guiá-lo com elementos práticos e básicos, tais como: estabelecimento de preço correto, escolha de formas de distribuição otimizadas e projeção de imagem adequada.”
R. DESCRITIVA
POR QUE SE DEVE PESQUISAR?
Porque existem questões que a empresa não consegue responder. Só o mercado sendo ouvido é capaz de lhe dar a resposta correta.
QUAL A IMPORTANCIA DA PESQUISA?
Além de ajudar a responder as questões que a própria organização não tem a resposta, ela ajuda na tomada de decisão. Ela orienta as decisões acertadas que você deve tomar em relação a seu produto, a sua empresa.
Não existe um ponto de partida, ou ponta pé inicial, para uma pesquisa. A única coisa que não pode faltar é a pergunta certa. A pergunta que você quer fazer ao seu mercado é que vai definir o objetivo de sua pesquisa.
O que também não pode faltar em uma pesquisa, em relação ao seu conteúdo, é o objetivo. Clareza no seu objetivo, definição ou perfil do seu público alvo, também não pode faltar.
O intervalo para se fazer uma pesquisa depende muito da sua necessidade. 
Esta aula: 
- Abordou a função e a importância da pesquisa, exemplificadas com a fábrica de chocolate.
- Apresentou as principais situações que podem ser respondidas pela pesquisa.
- Listou os campos de aplicabilidade da pesquisa no contexto das atividades de marketing.
- Destacou os principais usos da pesquisa.
- Identificou as etapas componentes do processo de pesquisa, compreendendo o planejamento, 
- o desenvolvimento, a coleta e análise de dados, a interpretação, a apresentação de resultados e a tomada de decisão.
- Enfatizou a importância das dicas necessárias à realização e ao sucesso de uma pesquisa.