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1a Questão (Ref.:201503037897) Acerto: 1,0 / 1,0 Classifique as afirmações abaixo em verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) A pesquisa de marketing é uma ferramenta que deve ser utilizada apenas para identificar problemas. ( ) A pesquisa conclusiva pode ser dividida e classificada em pesquisa descritiva e pesquisa causal. ( ) O briefing da pesquisa é elaborado pelo pesquisador e apresentado ao tomador de decisão; serve como um acordo entre as partes com relação a demanda da pesquisa. ( ) O pesquisador sempre deve preferir os dados primários aos secundários, uma vez que será ele que coletará as informações, e não terceiros. ( ) Ao definir o problema de pesquisa, o pesquisador deve definir um modelo de pesquisa a ser desenvolvido; não se pode utilizar mais de um modelo em uma única pesquisa. V F V V V F V F F V F V F F F F V V F V F V F V V 2a Questão (Ref.:201503291917) Acerto: 1,0 / 1,0 O papel do SIM (Sistema de Informação de Marketing) deve ser o de avaliar necessidades de informações pelos gerentes de marketing, obtê-las no ambiente de marketing, filtrá-las e disseminá-las de acordo com as necessidades. O SIM, de maneira geral, é composto por quatro subsistemas ou componentes nos quais são desenvolvidas as informações. Marque a opção onde consta os quatro subsistemas do SIM: Elaboração do questionário, identificação do público alvo, realização da pesquisa e apuração dos resultados. Público alvo, concorrentes, distribuição das informações e geração de relatórios. Mercados alvo, canal de marketing, registros internos e distribuição das informações. Gerência de marketing, análise do ambiente, implementação da pesquisa e controle dos resultados. Registros internos da empresa, inteligência de marketing, sistema de apoio à decisão de marketing e pesquisa de marketing. 3a Questão (Ref.:201503277368) Acerto: 1,0 / 1,0 Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing? Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o concorrente. Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade. Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados. Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo. Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos. 4a Questão (Ref.:201502954915) Acerto: 1,0 / 1,0 No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido. Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO: Pesquisa qualitativa. Análise de dados secundários. Discussão com o tomador de decisão ou contratante. Coleta de dados primários. Entrevista com os experts do mercado ou segmento. Gabarito Coment. 5a Questão (Ref.:201502882650) Acerto: 1,0 / 1,0 Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos no mercado nos últimos 3 meses, e visa fazer um estudo de seu comportamento de vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de identificar a causa da queda de vendas e estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação mercadológica. Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é: Descritiva Causal. Conclusiva descritiva. Conclusiva causal. Exploratória. Conclusiva Explicativa. Gabarito Coment. 6a Questão (Ref.:201505079422) Acerto: 0,0 / 1,0 A pesquisa é uma das ferramentas de marketing. É também um método de coleta formal. Sobre pesquisa, é incorreto afirmar: A realização de uma pesquisa começa com a necessidade de se obter alguma informação do mercado ou dos consumidores que não foi identificado no banco de dados de uma empresa. Pesquisas exploratórias são usadas quando o pesquisador procura obter informações ou conhecimentos sobre determinado assunto ou situação. Um modo também de pesquisar o mercado é a aplicação do benchmarking. Essa técnica consiste em monitorar como a imagem da empresa está sendo percebida pelos clientes. Pelo método de observação, o pesquisador permanece em algum local observando as reações dos consumidores. Pesquisa experimental considera os efeitos de uma variável experimental, um aspecto mercadológico do qual se deseja analisar o impacto. 7a Questão (Ref.:201503425266) Acerto: 1,0 / 1,0 Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro é apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já existentes no mercado representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho. está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações. implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa. 8a Questão (Ref.:201502433394) Acerto: 1,0 / 1,0 Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção: O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados. O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da dinâmica de grupo. O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as respostas dos participantes do grupo. O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 9a Questão (Ref.:201502999380) Acerto: 1,0 / 1,0 Ao realizar uma pesquisa quantitativa, o pesquisador deverá decidir com os objetivos da pesquisa se esta pesquisa será um censo ou se será realizada por amostragem. Ao optar pelo censo, o pesquisador deverá analisar as suas características, vantagens e desvantagens. Os itens relacionados abaixo apresentam situações na qual é apropriado o uso do censo. Analise cada um das situações, assinalando (V) verdadeiro ou (F) falso, e marque em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens: ( ) Quando a população for grande. ( ) Da ordem de dezenas, faça uma amostra. ( ) Da ordem de centenas o custo é baixo, faça um censo. ( ) Quando a população é grande e os custos de um censo e da amostra forem equivalentes. ( ) Se o projeto exigir precisão absoluta. F - V - F - V - F F - F - F - V - F V - V - F - F - F F - F - V - F - V V - V - F - F - V 10a Questão (Ref.:201503344777) Acerto: 1,0 / 1,0 Com base no que se estudou sobre Tipos de Amostragem, marque a opção correta: Amostragem Aleatória Simples é exemplo de uma Amostragem não Probabilística. Amostra Não probabilística é aquela em que cada unidade amostral tem uma probabilidade zero de não pertencerà amostra, pois todas as variáveis fazem parte da população e não há, portanto, variáveis que não sejam desse universo. Amostragem sistemática é exemplo de uma Amostragem Probabilística. Amostragem por conveniência é exemplo de uma Amostragem Probabilística. Amostra probabilística é aquela em que existe uma probabilidade diferente de zero de uma variável considerada não pertencer à amostra.
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