GESTÃO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO EM TURISMO

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GESTÃO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO EM TURISMO
	Avaliação Parcial: GST0639_SM_201703262115 V.1  
	Aluno(a): CARLOS ADÃO TEIXEIRA
	Matrícula: 201703262115 
	Acertos: 8,0 de 10,0
	Data: 05/05/2018 22:42:20 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201703465582)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Podemos afirmar que:
		
	
	Nenhuma das respostas está corretas.
	
	O homem não consegue se adaptar a evolução da informação e comunicação;
	
	A internet não está diretamente ligada a aplicação de conhecimentos e de informação;
	
	As facilidades propocionadas pelo uso da internet alcança todas as classes sociais;
	
	A revolução tecnológica foi responsável por um grande impacto social, trazendo mudanças de comportamentos;
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201703465581)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	É importante tomarmos cuidado com os excessos no uso da tecnologia por que:
		
	
	Começamos a utilizar códigos ou abreviar palavras;
	
	Todas as respostas acima estão corretas.
	
	Podemos nos viciar em tecnologias;
	
	Evitamos o contato físico e humano;
	
	Essa onda de escrever e falar pode levar a alguns contrangimentos;
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201703536268)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	É exemplo de GDS:
		
	
	BSP
	
	B2B
	
	C2C
	
	AMADEUS
	
	CRM
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201703966462)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Desde sua criação em 2010, o Peixe Urbano já publicou mais de 150 mil ofertas, que juntas geraram cerca de 30 milhões de cupons vendidos e mais de R$3 bilhões em economia para os consumidores. Hoje, com aproximadamente 25 milhões de usuários cadastrados e mais de 5 mil ofertas no ar, a empresa funciona como um canal importante de marketing e vendas para empresas de diversos setores, incluindo centenas de parceiros do segmento de viagens e turismo, como operadoras, grupos hoteleiros, resorts e pousadas em todo o país. A empresa Peixe Urbano é considerada: 
		
	
	clube de vendas
	
	e-commerce
	
	e-cupom
	
	grupo de propaganda
	
	e-urbano
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201703518584)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Os Sistemas de Reservas das empresas aéreas ofereciam informações de horários de partida e chegada de seus voos, suas rotas, classes e tarifas. Alem disto, o que era permitido ao Agente de Viagens: I - Solicitar refeições especiais II - Marcar assento em local desejado III - Confirmar uma assistência especial para portadores de deficiência 
		
	
	Somente a afirmativa III está correta
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente a afirmativa II está correta
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201703465587)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Com a tecnologia as agências adquiriram sistemas que armazenavam:
		
	
	Disponibilidades de lugares;
	
	Horários de voos;
	
	Tarifas dos voos;
	
	Confirmação de voos e serviços de forma mais rápida;
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201703465601)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Com o avanço tecnológico as agências foram obrigadas a desempenhar um novo papel dentro do turismo. Qual o principal foco para esta mudança:
		
	
	Os serviços a serem prestados
	
	o lucro
	
	o cliente
	
	as novas tecnologias
	
	o mercado tecnológico
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201703465598)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	São fatores que definem a globalização do turismo: aumento da ___________________, mudança no perfil do __________________ e redução _______________.
		
	
	Concorrência / cliente / da receita;
	
	Receita / agente / dos clientes;
	
	Dívida / turista / dos custos;
	
	Distribuição do turismo / mercado / da concorrência;
	
	Receita / cliente / dos custos.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201703465618)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Podemos afirmar para a Agência que pensa em crescer e se manter no mercado evolutivo do turismo, será necessário:
		
	
	Investir em tecnologia e em pessoal qualificado
	
	Ter sempre vantagens e lucros
	
	Desenvolver novos produtos
	
	Manter promoções
	
	Aumentar os valores dos produtos
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201703465609)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O uso da Internet permite que as empresas estabeleçam conexões que aumentem a produtividade. Aplicativos de e-business, de e-commerce e tecnologias de internet podem ser utilizadas estratégicamente para a obtenção de vantagens competitivas entre as empresas de TI. Os maiores desenvolvedores mundiais desse tiipo de tecnologia são: I - Suécia / Singapura / Dinamarca II - Brasil / Argentina III - Suiça / Estados Unidos.
		
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Alternativas II e III estão corretas;
	
	Somente a alternativa II;
	
	Somente as alternativas I e III;
	
	Alternativa III está correta;