Avaliação Final Gestão Estratégica com foco na Administração Pública

Prévia do material em texto

Avaliação Final
	Iniciado em
	Terça-feira, 8 Maio 2018, 13:59
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	Terça-feira, 8 Maio 2018, 14:35
	Tempo empregado
	35 minutos 33 segundos
	Avaliar
	72,00 de um máximo de 100,00
	Comentários
	Parabéns!
Você concluiu a Avaliação Final obtendo nota suficiente para aprovação!
O seu ‘Certificado de Conclusão’ poderá ser emitido assim que se completarem 21 dias de curso, contados desde a data de sua inscrição.
Parte superior do formulário
Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Com relação ao uso interpessoal da inteligência emocional, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. A inteligência interpessoal é mais importante que a intrapessoal.
2. O interpessoal está relacionado ao comportamento interno, o seu eu.
3. Outra técnica utilizada em uma comunicação ineficaz é a auto-revelação.
4. São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica. 
5. A sensibilidade é ineficaz para quem visa desenvolver a inteligência emocional.
Feedback
A resposta correta é: São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica..
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre negociação ganha-ganha, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. Em uma negociação ganha-ganha uma das partes sempre leva vantagem.
2. As negociações são atos isolados em uma sociedade.
3. As negociações mais apropriadas são as que uma das partes sai lucrando.
4. Não é válido fazer um "brainstorming" quando ambas as partes discordarem.
5. É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo. 
Feedback
A resposta correta é: É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo..
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está negociando.
2. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.
3. As relações enfatizam as metas. 
4. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter relações.
5. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.
Feedback
A resposta correta é: As relações enfatizam as metas..
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. Para uma dinâmica fluir de maneira eficaz, não é necessário dividir os grupos, caso sejam grandes.
2. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das técnicas de uma dinâmica.
3. Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica. 
4. A técnica de autocrítica somente é proveitosa para aqueles que relatam seus problemas.
5. A autocrítica objetiva assegura o aprendizado na dinâmica em grupo, favorecendo uma tomada de consciência mais aguda apenas no indivíduo.
Feedback
A resposta correta é: Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica..
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale o item que corresponde à Escola Cultural:
Escolha uma:
1. Um processo formal.
2. Um processo conceptivo.
3. Um processo social. 
4. Um processo emergente.
5. Um processo visionário.
Feedback
A resposta correta é: Um processo social..
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre comunicação, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público.
2. A comunicação institucional é uma técnica de gestão, implementável em qualquer instituição, menos na instituição pública.
3. A comunicação não tem relação alguma com a aceitabilidade da ideologia empresarial.
4. A comunicação institucional depende do tipo de empresa, pública ou privada.
5. A comunicação institucional não visa à concretização e alcance de um objetivo comum. 
Feedback
A resposta correta é: A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público..
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre líderes e liderança, segundo Robbins, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. Os líderes carismáticos são possuidores de traços marcantes de personalidade, são tidos como agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
2. Os líderes carismáticos, normalmente, não precisam influenciar seus seguidores porque eles são influenciados pelo carisma que o líder emana.
3. Quando existir um propósito ideológico a liderança mais indicada é a transacional.
4. A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de liderança. 
5. A liderança possui três abordagens. Pois a teoria de atribuição de liderança está subentendida na teoria da liderança carismática.
Feedback
A resposta correta é: A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de liderança..
Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Pode-se afirmar que a principal diferença entre Gestão de Pessoas e Administração de Recursos Humanos é:
Escolha uma:
1. A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a Gestão de Pessoas os tem como parceiros. 
2. A Administração de Recursos Humanos surgiu depois do século XX.
3. A Administração de Recursos Humanos busca resultados imediatos e a Gestão de Pessoas visa os resultados a longo prazo.
4. A Administração de recursos Humanos possui propostas inovadoras e a Gestão de Pessoas, propostas conservadoras.
5. Gestão de Pessoas tem uma visão mecanicista dos negócios.
Feedback
A resposta correta é: A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a Gestão de Pessoas os tem como parceiros..
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. A meta final da comunicação institucional é gerar consentimento e concordância.
2. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas. 
3. O objetivo dos indivíduos que trabalham diretamente com a comunicação institucional é produzir aceitação, mediante a comunicação expressiva - emocional.
4. A comunicação institucional objetiva um bom funcionamento organizacional, uma maior motivação e satisfação do seu público interno.
5. Um dos componentes fundamentais da eficácia é a eficiência.
Feedback
A resposta correta é: Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas..
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta. A motivação pode ser estimulada através de:
Escolha uma:
1. A motivação não decorre de estímulos e sim da cognição.
2. Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição. 
3. A motivação não tem relação alguma com estímulos e sim motivos que levam o indivíduo a sentir-se impulsionado a fazer algo.
4. Estímulos internos, ou seja, através do sistema de cognição.
5. Estímulos externos, que advêm do ambiente.
Feedback
A resposta correta é: Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição..
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre o modelo patriarcal de liderança, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. O líder do modelo patriarcal tem a liberdade de estabelecer diretrizes para serem seguidas pelo grupo.
2. O modelo patriarcal assemelha-se a liderança visionária, pois ambostêm a liberdade de criar uma visão realista do futuro.
3. Os líderes deste modelo possuem um perfil empreendedor, inovador e bastante criativo.
4. É o modelo mais indicado nas organizações contemporâneas.
5. O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens. 
Feedback
A resposta correta é: O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens..
Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A cultura organizacional tem como um de seus indicadores, a não participação do grupo em momentos decisivos.
2. As crenças, as normas de conduta, os símbolos são características da área operacional da empresa.
3. Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização possui. 
4. Todas as organizações têm a mesma cultura organizacional.
5. A cultura organizacional não possui nenhuma relação com as normas de conduta.
Feedback
A resposta correta é: Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização possui..
Questão 13
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. As etapas que os grupos devem seguir são: determinação dos objetivos e definição dos termos, proposta dos elementos de solução e tomada de decisão.
2. O animador deve facilitar os intercâmbios de opiniões e dar ao grupo diferentes oportunidades, dependendo do perfil de cada integrante.
3. O animador deve manter a discussão, não conceder a palavra e trazer novamente os extraviados ao assunto adotado no ponto de partida.
4. O animador pode colocar a opinião pessoal para o grupo, pois assim a discussão fica mais instigante. 
5. É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo.
Feedback
A resposta correta é: É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo..
Questão 14
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre grupos, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. As relações que os funcionários de uma empresa mantêm pode ser visualizada na estrutura organizacional.
2. A valorização das pessoas está relacionada com as metas que cada integrante do grupo possui e é valorizado ao cumpri-las.
3. Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho.
4. Os papéis realizados pelos grupos informais não refletem nas tarefas desempenhadas dentro de uma organização.
5. Os grupos informais não podem ser considerados como fonte de motivação. 
Feedback
A resposta correta é: Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho..
Questão 15
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre inteligências, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo tempo, e nem com a mesma intensidade nos dois hemisférios cerebrais. 
2. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditária e as interações do indivíduo com o ambiente social.
3. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo.
4. As inteligências pessoais são divididas em dois aspectos: a inteligência intrapessoal e a interpessoal.
5. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de estímulos.
Feedback
A resposta correta é: O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo..
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre inteligência, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. A inteligência lógico-emocional é a capacidade de perceber e administrar a ideia de espaço, elaborar e utilizar mapas, plantas e outras formas de representação.
2. Música é a sucessão e combinação de sons organizados de modo a exercer uma impressão desagradável ao ouvido e sua impressão à inteligência é ser compreensível.
3. O resultado de um teste de inteligência realmente prevê a habilidade do indivíduo com relação às matérias escolares, além de prever sobre o sucesso na vida posterior.
4. Potencial mnemônico é ter a capacidade de usar a linguagem para refletir sobre a linguagem, de engajar-se em análise-metalinguística.
5. A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita. 
Feedback
A resposta correta é: A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita..
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. A dinâmica de grupo não pode ser usada em um ambiente organizacional.
2. A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador. 
3. A dinâmica de grupo ao invés de aproximar os participantes, tende a criar conflitos, os separando ainda mais.
4. Os animadores têm os mesmos perfis, o que torna fácil reconhecê-los em um grupo.
5. A conversa paralela que foge ao tema é aceitável pelo animador.
Feedback
A resposta correta é: A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador..
Questão 18
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre organizações formal e informal, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não é uma organização informal.
2. A organização formal é a estrutura física da empresa e a organização informal são grupos de pessoas que possuem interesses em comum e pode ser visualizada no organograma da empresa.
3. A organização formal são os documentos de uma empresa e a organização informal é a estrutura. 
4. A organização informal é o agrupamento de atividades e recursos, visando os resultados estabelecidos anteriormente pela área Institucional.
5. A organização informal não enfatiza o relacionamento interpessoal dentro de uma organização.
Feedback
A resposta correta é: Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas não é uma organização informal..
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Considerando as características de líderes de Covey, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Quando os líderes se defrontam com as fraquezas dos outros, eles não se sentem superiores.
2. Os líderes, apesar de possuírem vários amigos, têm poucos confidentes.
3. Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa. 
4. Os líderes têm como característica a flexibilidade, por se adaptarem facilmente a situações futuras.
5. Os líderes cuidam da própria personalidade, seu lado físico, mental, emocional e o espiritual.
Feedback
A resposta correta é: Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa..
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Considerando os estilos de liderança de Robbins, julgue os itens abaixo e assinale a sequência correta:
Item I: Os líderes da teoria de atribuição de liderança possuem fortes habilidades verbais, são agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
Item II: Na liderança transacional, os líderes guiam e motivam seus seguidores na direção de metas estabelecidas.
Item III: A liderança visionária é aquela que possui a capacidade de criar e articular uma visão realista do futuro para o ambiente organizacional, a partir de acontecimentos presentes e passados.
Item IV: Os líderes transformacionais inspiram seus seguidores a ultrapassarem seus interesses próprios para o bem da empresa e também prestam atenção nas necessidades individuais de seus seguidores.
Item V: Os líderes carismáticos possuem confiança extremamente alta, domínio e forte convicções em suas crenças.Escolha uma:
a. V, F, F, V, F
b. V, V, V, V, V 
c. F, F, V, F, V
d. V, V, V, V, F
e. V, F, F, V, F
Feedback
Resposta: letra "b".
A resposta correta é: V, V, V, V, V.
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo.
2. Quando dois indivíduos desenvolvem um diálogo é certo que ambos vão ter a mesma opinião sobre a conversa.
3. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do encontro comunicativo.
4. A eficiência desempenhada é o produto final do processo.
5. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos. 
Feedback
A resposta correta é: Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos..
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre comunicação, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem subliminar.
2. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você sempre entenderá aquilo que lhe foi passado.
3. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que torna mais fácil um convívio interpessoal.
4. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar. 
5. Os componentes do sistema emocional possuem referência com os componentes que dirigem as suas reações emocionais e não os atos de outrem.
Feedback
A resposta correta é: A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar..
Questão 23
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre inteligência e aprendizado, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. A consciência sensorial deve ser exercitada.
2. Quando as situações traumáticas são revividas mentalmente, a tendência é o aprendizado.
3. É importante observar as sensações do corpo humano para que seja feita uma avaliação correta da situação.
4. É fundamental saber como aplicar a autoconsciência e como controlar as emoções para que a inteligência intrapessoal comece a se desenvolver. 
5. Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal.
Feedback
A resposta correta é: Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal..
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre análises e fatores, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. A análise externa deve ser acompanhada da análise interna, na qual gestor irá avaliar as competências e as falhas da empresa, que servirão como referência e complemento na realização do diagnóstico.
2. Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua. 
3. É fundamental que o gestor conheça o perfil das forças competitivas, que serão determinantes para a lucratividade do setor.
4. As oportunidades são fatores do ambiente geral ou da indústria que, se bem aproveitados, podem fornecer vantagens competitivas para a empresa.
5. É necessário que o gestor filtre as oportunidades e ameaças a sua empresa, priorizando as oportunidades do ambiente em que a empresa pode aproveitar as chances de sucesso.
Feedback
A resposta correta é: Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua..
Questão 25
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre a Teoria Motivacional de Maslow assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. É dividida em 5 necessidades, são elas: Fisiológica, de Segurança, Sociais, Motivacionais e Auto-Realização. 
2. As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à busca de estabilidade.
3. As necessidades sociais estão localizadas no nível mais baixo da pirâmide hierárquica e são denominadas, necessidades biológicas.
4. As necessidades de auto-realização são equiparadas a uma satisfação plena e absoluta e localizam-se no centro da pirâmide hierárquica de Maslow.
5. As necessidades de estima são aquelas que necessitam do convívio do indivíduo com outras pessoas. São as necessidades de amor, carinho e compreensão que cada um deseja possuir.
Feedback
A resposta correta é: As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à busca de estabilidade..
Parte inferior do formulário