Gestão Estratégica com foco na Administração Pública Avaliação final

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Gestão Estratégica com foco na Administração Pública
Avaliação final
Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Ainda sobre negociação ganha-ganha, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
1. Quando a confiança é quebrada em um processo de negociação, fica fácil dar continuidade no processo.
2. A manutenção é a primeira fase da negociação.
3. As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plausível. 
4. A negociação termina com a assinatura no documento.
5. Não há necessidade de fazer a manutenção no processo de negociação.
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A resposta correta é: As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plausível.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Assinale o item que corresponde à Escola Cultural:
Escolha uma opção:
1. Um processo conceptivo.
2. Um processo visionário. 
3. Um processo social.
4. Um processo emergente.
5. Um processo formal.
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A resposta correta é: Um processo social.
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre líderes e liderança, segundo Robbins, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
1. A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de liderança. 
2. Quando existir um propósito ideológico a liderança mais indicada é a transacional.
3. Os líderes carismáticos são possuidores de traços marcantes de personalidade, são tidos como agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
4. A liderança possui três abordagens. Pois a teoria de atribuição de liderança está subentendida na teoria da liderança carismática.
5. Os líderes carismáticos, normalmente, não precisam influenciar seus seguidores porque eles são influenciados pelo carisma que o líder emana.
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A resposta correta é: A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de liderança.
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre inteligências, assinale a opção falsa:
Escolha uma opção:
1. As inteligências pessoais são divididas em dois aspectos: a inteligência intrapessoal e a interpessoal.
2. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditária e as interações do indivíduo com o ambiente social.
3. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo tempo, e nem com a mesma intensidade nos dois hemisférios cerebrais.
4. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo. 
5. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de estímulos.
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A resposta correta é: O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Considerando os estilos de liderança de Robbins, julgue os itens abaixo e assinale a sequência correta:
Item I: Os líderes da teoria de atribuição de liderança possuem fortes habilidades verbais, são agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
Item II: Na liderança transacional, os líderes guiam e motivam seus seguidores na direção de metas estabelecidas.
Item III: A liderança visionária é aquela que possui a capacidade de criar e articular uma visão realista do futuro para o ambiente organizacional, a partir de acontecimentos presentes e passados.
Item IV: Os líderes transformacionais inspiram seus seguidores a ultrapassarem seus interesses próprios para o bem da empresa e também prestam atenção nas necessidades individuais de seus seguidores.
Item V: Os líderes carismáticos possuem confiança extremamente alta, domínio e forte convicções em suas crenças.
Escolha uma opção:
a. V, F, F, V, F
b. V, V, V, V, V
c. F, F, V, F, V 
d. V, V, V, V, F
e. V, F, F, V, F
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Resposta: letra "b".
A resposta correta é: V, V, V, V, V
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre negociação, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
1. É necessário formular adequadamente seus objetivos máximos e os mínimos em uma negociação.
2. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro anterior.
3. Na negociação ganha-ganha vale desenvolver um bom repertório de táticas de informação, tempo e poder.
4. É fundamental conhecer a fundo o indivíduo com quem irá negociar - jamais negocie com estranhos.
5. Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes. 
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A resposta correta é: Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes.
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
1. O animador deve facilitar os intercâmbios de opiniões e dar ao grupo diferentes oportunidades, dependendo do perfil de cada integrante. 
2. As etapas que os grupos devem seguir são: determinação dos objetivos e definição dos termos, proposta dos elementos de solução e tomada de decisão.
3. O animador deve manter a discussão, não conceder a palavra e trazer novamente os extraviados ao assunto adotado no ponto de partida.
4. É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo.
5. O animador pode colocar a opinião pessoal para o grupo, pois assim a discussão fica mais instigante.
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A resposta correta é: É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
1. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das técnicas de uma dinâmica.
2. Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica.
3. A técnica de autocrítica somente é proveitosa para aqueles que relatam seus problemas.
4. Para uma dinâmica fluir de maneira eficaz, não é necessário dividir os grupos, caso sejam grandes. 
5. A autocrítica objetiva assegura o aprendizado na dinâmica em grupo, favorecendo uma tomada de consciência mais aguda apenas no indivíduo.
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A resposta correta é: Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica.
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta:
Escolha uma opção:
1. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo. 
2. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do encontro comunicativo.
3. A eficiência desempenhada é o produto final do processo.
4. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos.
5. Quando dois indivíduos desenvolvem um diálogo é certo que ambos vão ter a mesma opinião sobre a conversa.
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A resposta correta é: Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos.
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa:
Escolha uma opção:
1. O objetivo dos indivíduos que trabalham diretamente com a comunicação institucional é produzir aceitação, mediante a comunicação expressiva - emocional.
2. Um dos componentes fundamentais da eficácia é a eficiência.
3. A comunicação institucional objetiva um bom funcionamento organizacional, uma maior motivação e satisfação do seu público interno.
4. A meta final da comunicação institucional é gerar consentimento e concordância.
5. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas. 
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A resposta correta é: Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas.
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre comunicação, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
1. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar. 
2. Os componentes do sistema emocional possuemreferência com os componentes que dirigem as suas reações emocionais e não os atos de outrem.
3. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você sempre entenderá aquilo que lhe foi passado.
4. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que torna mais fácil um convívio interpessoal.
5. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem subliminar.
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A resposta correta é: A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar.
Questão 12
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre a Teoria Motivacional de Maslow assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
1. As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à busca de estabilidade.
2. As necessidades de estima são aquelas que necessitam do convívio do indivíduo com outras pessoas. São as necessidades de amor, carinho e compreensão que cada um deseja possuir.
3. As necessidades sociais estão localizadas no nível mais baixo da pirâmide hierárquica e são denominadas, necessidades biológicas.
4. É dividida em 5 necessidades, são elas: Fisiológica, de Segurança, Sociais, Motivacionais e Auto-Realização. 
5. As necessidades de auto-realização são equiparadas a uma satisfação plena e absoluta e localizam-se no centro da pirâmide hierárquica de Maslow.
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A resposta correta é: As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à busca de estabilidade.
Questão 13
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma opção:
1. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.
2. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter relações.
3. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está negociando. 
4. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.
5. As relações enfatizam as metas.
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A resposta correta é: As relações enfatizam as metas.
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre normas de conduta, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma opção:
1. As normas de conduta, por terem uma marcante atuação dentro do ambiente organizacional, pode gerar a anulação do regimento interno.
2. Regularmente as normas de conduta conflitam com o regulamento interno da organização.
3. Pode-se dizer que as normas de conduta estão entre os elementos mais significativos da cultura organizacional.
4. À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas se fortalecem. 
5. As normas de condutas são estabelecidas pelos funcionários.
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A resposta correta é: À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas se fortalecem.
Questão 15
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre grupos, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
1. As relações que os funcionários de uma empresa mantêm pode ser visualizada na estrutura organizacional. 
2. Os grupos informais não podem ser considerados como fonte de motivação.
3. Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho.
4. Os papéis realizados pelos grupos informais não refletem nas tarefas desempenhadas dentro de uma organização.
5. A valorização das pessoas está relacionada com as metas que cada integrante do grupo possui e é valorizado ao cumpri-las.
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A resposta correta é: Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho.
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre inteligência, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
1. Potencial mnemônico é ter a capacidade de usar a linguagem para refletir sobre a linguagem, de engajar-se em análise-metalinguística.
2. Música é a sucessão e combinação de sons organizados de modo a exercer uma impressão desagradável ao ouvido e sua impressão à inteligência é ser compreensível.
3. A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita. 
4. A inteligência lógico-emocional é a capacidade de perceber e administrar a ideia de espaço, elaborar e utilizar mapas, plantas e outras formas de representação.
5. O resultado de um teste de inteligência realmente prevê a habilidade do indivíduo com relação às matérias escolares, além de prever sobre o sucesso na vida posterior.
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A resposta correta é: A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita.
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre análises e fatores, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
1. É fundamental que o gestor conheça o perfil das forças competitivas, que serão determinantes para a lucratividade do setor.
2. É necessário que o gestor filtre as oportunidades e ameaças a sua empresa, priorizando as oportunidades do ambiente em que a empresa pode aproveitar as chances de sucesso.
3. A análise externa deve ser acompanhada da análise interna, na qual gestor irá avaliar as competências e as falhas da empresa, que servirão como referência e complemento na realização do diagnóstico.
4. As oportunidades são fatores do ambiente geral ou da indústria que, se bem aproveitados, podem fornecer vantagens competitivas para a empresa.
5. Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua. 
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A resposta correta é: Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua.
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
1. Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização possui. 
2. Todas as organizações têm a mesma cultura organizacional.
3. A cultura organizacional tem como um de seus indicadores, a não participação do grupo em momentos decisivos.
4. As crenças, as normas de conduta, os símbolos são características da área operacional da empresa.
5. A cultura organizacional não possui nenhuma relação com as normas de conduta.
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A resposta correta é: Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada organização possui.
Questão 19
Parcialmente correto
Atingiu 3,20 de 4,00
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Texto da questão
Julgue como verdadeiro ou falso:
	Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação.
	Resposta 1 
	Motivação é algo intrínseco.
	Resposta 2 
	Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores.
	Resposta 3 
	O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita.
	Resposta 4 
	A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higiênicos, de segurança e sociais.
	Resposta 5 
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Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 4.
A resposta correta é: Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação. → Falso., Motivação é algo intrínseco. → Verdadeiro., Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores. → Falso., O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita. → Verdadeiro., A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higiênicos, de segurança e sociais. → Falso..
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre negociação ganha-ganha, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
1. Não é válido fazer um "brainstorming" quando ambas as partes discordarem.
2. As negociações são atos isoladosem uma sociedade.
3. É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo. 
4. Em uma negociação ganha-ganha uma das partes sempre leva vantagem.
5. As negociações mais apropriadas são as que uma das partes sai lucrando.
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A resposta correta é: É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo.
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta. A motivação pode ser estimulada através de:
Escolha uma opção:
1. A motivação não tem relação alguma com estímulos e sim motivos que levam o indivíduo a sentir-se impulsionado a fazer algo.
2. Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição. 
3. Estímulos externos, que advêm do ambiente.
4. Estímulos internos, ou seja, através do sistema de cognição.
5. A motivação não decorre de estímulos e sim da cognição.
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A resposta correta é: Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição.
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre comunicação, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
1. A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público. 
2. A comunicação institucional não visa à concretização e alcance de um objetivo comum.
3. A comunicação institucional é uma técnica de gestão, implementável em qualquer instituição, menos na instituição pública.
4. A comunicação não tem relação alguma com a aceitabilidade da ideologia empresarial.
5. A comunicação institucional depende do tipo de empresa, pública ou privada.
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A resposta correta é: A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público.
Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Considerando as características de líderes de Covey, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
1. Os líderes, apesar de possuírem vários amigos, têm poucos confidentes.
2. Os líderes têm como característica a flexibilidade, por se adaptarem facilmente a situações futuras.
3. Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa. 
4. Quando os líderes se defrontam com as fraquezas dos outros, eles não se sentem superiores.
5. Os líderes cuidam da própria personalidade, seu lado físico, mental, emocional e o espiritual.
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A resposta correta é: Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa.
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre inteligência e aprendizado, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma opção:
1. É fundamental saber como aplicar a autoconsciência e como controlar as emoções para que a inteligência intrapessoal comece a se desenvolver.
2. É importante observar as sensações do corpo humano para que seja feita uma avaliação correta da situação.
3. Quando as situações traumáticas são revividas mentalmente, a tendência é o aprendizado.
4. A consciência sensorial deve ser exercitada.
5. Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal. 
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A resposta correta é: Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal.
Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com os componentes do sistema emocional, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
1. Os pensamentos ou avaliações cognitivas não fazem parte do sistema emocional.
2. As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional. 
3. Os componentes são divididos em três: pensamentos ou avaliações cognitivas, atitudes ou tendências de ação e alterações psicológicas e traços de cognição.
4. Os pensamentos devem ser destrutivos.
5. As atitudes e tendências de ação tendem a ser associadas a emoções específicas.
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A resposta correta é: As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional.
Falso.
Verdadeiro.