Novas Tecnologias de Gestão Organizacional

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Aula 3 – NOVAS TECNOLOGIAS DE GESTÃO 
ORGANIZACIONAL 
FACULDADE ESTÁCIO DE NATAL 
CURSO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
DISCIPLINA: GESTÃO POR COMPETÊNCIAS E DO 
CONHECIMENTO 
PROFESSOR: HENRIQUE C. SOUZA 
Gestão por competências e do conhecimento 
AULA 3: NOVAS TECNOLOGIAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL 
 Surgem com o objetivo de proporcionar melhor aplicação da 
força de trabalho dos empregados, de maneira a propiciar maior 
agilidade e flexibilidade às organizações em suas respostas ao 
ambiente externo 
Novas Tecnologias de Gestão Organizacional 
Gestão por competências e do conhecimento 
AULA 3: NOVAS TECNOLOGIAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL 
Área de Recursos Humanos e o 
profissional em atuação gerencial 
 
• A permanência neste novo mercado e 
seu crescimento está diretamente 
relacionada à capacidade de seus 
empregados e de seus gestores. 
 
Processos de definição das competências organizacionais e individuais 
Gestão por competências e do conhecimento 
AULA 3: NOVAS TECNOLOGIAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL 
 A área de Recursos Humanos tem papel central na definição das 
competências para o alinhamento de suas ações, de forma que os 
programas desenvolvidos pela área conduzam os esforços dos 
colaboradores, no exercício de suas competências individuais, ao 
alcance das competências organizacionais. 
 
 
 
Processos de definição das competências organizacionais e individuais 
Gestão por competências e do conhecimento 
AULA 3: NOVAS TECNOLOGIAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL 
 Ao gestor cabe a busca e o desenvolvimento de profissionais com 
competências individuais para o desenvolvimento organizacional, 
devendo assim, identificar quais são as competências 
organizacionais para a constituição de times de trabalho que 
atendam as essas competências. 
 
Processos de definição das competências organizacionais e individuais 
Gestão por competências e do conhecimento 
AULA 3: NOVAS TECNOLOGIAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL 
• São aquelas que definem os modelos 
organizacionais em seu processo de 
relacionamento com o meio externo 
e no ambiente interno, refletindo 
seus valores. 
 
• Representa o saber da organização e 
que pode ser transmitido por meio da 
aprendizagem organizacional. 
 
Competências organizacionais 
COMPETÊNCIAS 
ORGANIZACIONAIS 
Gestão por competências e do conhecimento 
AULA 3: NOVAS TECNOLOGIAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL 
 As competências organizacionais se apresentam em quatro grupos: 
• Competências de gestão; 
 
• Competências de entrada; 
 
• Competências transformacionais; e, 
 
• Competências de saída. 
 
Competências organizacionais 
Gestão por competências e do conhecimento 
AULA 3: NOVAS TECNOLOGIAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL 
• Competências essenciais: fundamentais para a sobrevivência da organização e centrais em sua 
estratégia; 
 
• Competências distintivas: reconhecidas pelos clientes como diferenciais em relação aos 
competidores; conferem à organização vantagens competitivas; 
 
• Competências de unidade de negócio: pequeno número de atividades-chave (entre três e seis) 
esperadas pela organização das unidades de negócio; 
 
• Competências de suporte: atividades que servem de alicerce para outras atividades da organização. 
Por exemplo: a construção e o trabalho eficiente em equipes podem ter grande influência na 
velocidade e qualidade de muitas atividades dentro da organização; 
 
• Capacidade dinâmica: condição da organização de adaptar continuamente suas competências às 
exigências do ambiente. 
 
 
 
“Categorias distintivas” de competências organizacionais 
Gestão por competências e do conhecimento 
AULA 3: NOVAS TECNOLOGIAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL 
 São as pessoas que, ao articularem os recursos da organização por 
meio das suas competências individuais, irão realizar as 
competências organizacionais, bem como desenvolvê-las para se 
adequarem às demandas do mercado. 
 
 
“Categorias distintivas” de competências organizacionais 
Gestão por competências e do conhecimento 
AULA 3: NOVAS TECNOLOGIAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL 
 
Fonte: adaptado Durand (1999 apud Carletto, 2005). 
Competências individuais 
Gestão por competências e do conhecimento 
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• Saber o que e por que faz; 
 
• Saber desenvolver-se e propiciar o desenvolvimento dos outros; 
 
• Saber engajar-se e comprometer-se com os objetivos; 
 
• Ser responsável e ético, assumindo os riscos e as consequências de suas 
ações; 
 
• Conhecer e entender as atribuições da organização e seu ambiente, 
identificando oportunidades e alternativas. 
 
Competências individuais 
Gestão por competências e do conhecimento 
AULA 3: NOVAS TECNOLOGIAS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL 
• Não existe um modelo único previamente definido para a gestão de pessoas e competências. 
• Consequentemente deve haver um constante esforço do gestor em adaptar as organizações e 
seus funcionários a um modelo adequado à realidade. 
• envolvam e comprometam os empregados com os objetivos organizacionais. 
Para tal o gestor deve: 
• Compreender as competências organizacionais, que são as de nível macro, aquelas que são 
essenciais para a organização crescer com sustentabilidade frente à concorrência. 
• Definir as competências de nível micro, relacionadas às habilidades, aos conhecimentos, 
comportamentos e à capacidade de aprendizagem, dos indivíduos que irão compor sua 
equipe. 
 
 
 
 
 
 
Gestão por competências