Prointer RELATÓRIO FINAL

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE UNIDERP
Curso de Tecnologia em Gestão Comercial 
POLO: Anhanguera Toledo 
ACADÊMICO: Mirian Viviane Silva – RA: 1299149235
TUTOR A DISTÂNCIA: Rosane Bellé
PROINTER II
Toledo/PR
Novembro/2017
�
ACADÊMICO: Mirian Viviane Silva – RA: 1299149235
TUTOR A DISTÂNCIA: Rosane Bellé 
PROINTER II
Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão Comercial do Centro de Educação a Distancia - CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina Prointer – Projeto Interdisciplinar.
Toledo/PR
Novembro/2017
SUMÁRIO
Erro! Indicador não definido.1.	INTRODUÇÃO	�
Erro! Indicador não definido.2.	DESENVOLVIMENTO	�
3.	CONSIDERAÇÕES FINAIS	6
4.	REFERENCIAS	7
�
INTRODUÇÃO
O trabalho proposto teve como objetivo pesquisar sobre uma loja virtual e a escolhida foi à empresa Netshoes, identificamos pontos fortes e fracos, necessidades, vontade de crescimento, perseverança, foco e determinação dentro de uma empresa em um ambiente virtual em busca de sucesso inovador, buscamos identificar quais as formas de avanço usadas pela empresa e cases de sucesso, fazendo uma breve pesquisa desde quando a empresa começou até os dias de hoje, foi possível identificar que a empresa começou em família e que não partiu de uma loja online desde o inicio, mas que o principio do sucesso surgiu de uma pequena loja de rua e somente após este investimento surgiu à idéia e a possibilidade de montar uma loja virtual Netshoes que optou por trabalhar online apenas com artigos esportivos, ao longo do trabalho foi possível identificar que em sua trajetória a empresa passou por altos e baixos, e que quase foi vendida, mas teve persistência e foco nos objetivos e hoje é uma das maiores lojas em artigos esportivos online.
DESENVOLVIMENTO (RELATÓRIO FINAL)
A empresa que surgiu em fevereiro de 2000 Netshoes e deu inicio a suas atividades na cidade de São Paulo, com a idéia de atrair universitários que andavam nas imediações, negocio que era tocado pelos primos MARCIO KAMRUIAM E HAGOP CHABAB. 
Mas não pensem não pensem que foi fácil a empresa passou por altos e baixos e chegaaram a pensar em vendar a empresa, que havia optado por trabalhar apenas com artigos esportivos. Mas com o passar dos anos a empresa foi crescendo e o sucesso foi chegando como em toda empresa que persevera até o objetivo, a empresa então foi encontrado outros métodos de divulgação de seus produtos como as redes sociais, paginas na internet, etc.
Buscando por inovação no mercado no ramo que escolheu trabalhar a empresa possui um site totalmente estruturado onde o cliente tem a possibilidade de fazer todos os procedimentos online e por telefone, como per exemplo cancelamento, trocas, a empresa possui central de relacionamento online, inclusive com muitos elogios nas paginas de reclamações e sugestões na internet. São mais de 10 milhões de seguidores no Facebook e mais de 100 mil inscritos no YouTube. Em treze anos, a Netshoes deixou de ser uma pequena loja de sapatos e atingiu um faturamento de dois bilhões de reais em 2015. Em cinco anos a empresa online elevou as vendas a mais de 70%, faturamento que jamais seria atingido em lojas físicas em um tão curto prazo de tempo. A Netshoes é, hoje, o maior símbolo do crescimento de empresa no comércio eletrônico brasileiro. 
O sucesso do negócio foi tão grande que a empresa expandiu sua atuação até Argentina e México. No Brasil, patrocina clubes de futebol e administra lojas virtuais de times como Corinthians, Internacional, Cruzeiro, Palmeiras, Santos, entre outros, além da loja oficial da NBA no país.
Para Marcio Ser empreendedor é: Não desistir de suas crenças, por mais difícil que seja superar os desafios ao longo do caminho. É necessário ter muita resiliência e paixão para prosperar.
Com tudo isso, aprendemos que, não podemos deixar de acreditar no nosso poder de transformação e que tudo é possível e a Netshoes é a realidade disto, pois após quase ter ido à falência na loja física, mostraram mais uma vez que a inovação e apostar em algo que se acredita com perspectiva de sucesso faz toda a diferença.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Após esta pesquisa, foi identificado que o público-alvo da NetShoes são Jovens adultos freqüentes de redes sociais e internet em geral. A praticidade e a rapidez na entrega é um fator positivo da empresa, as ferramentas de marketing são bem exploradas para manter o consumidor longe da concorrência. Também observamos que o site da NetShoes, em é constantemente atualizado, muito útil e funcional para aquisição dos produtos, pois nele as informações estão claras e objetivas. Para segurança dos clientes há uso dos selos de segurança e clubes patrocinados na página, gerando confiança ao consumidor. Estas diferenças é o que fazem da marcar um diferencial em relação a concorrência, pois pelo fato de ser loja online alguns fatores são determinantes no ato da compra. A empresa usa muita publicidade online, buscando destacar o site da empresa nas páginas de sites de busca, mantendo-a sempre no topo das pesquisas. O trabalho apresentou informações para quem deseja maior compreensão sobre e-commerce, explicando como funciona o site de uma empresa de sucesso, além de esclarecer também alguns comportamentos do consumidor online.
REFERENCIAS
http://uolhost.uol.com.br/academia/noticias/2014/06/27/10-licoes-da-netshoes-para-a-sua-loja-virtual.html#rmcl
http://mundodasmarcas.blogspot.com.br/2011/07/netshoes.html
https://pt.wikipedia.org/wiki/Netshoes
https://www.netshoes.com.br/institucional/
http://www.netshoes.com.br
ARAGÃO, M. – Das quadras para o IPO. Exame, ed. 994, ano 45, n. 11, 15 de junho de 2011.
DALMAZO, L - NetShoes, a craque do varejo online. Exame, Ed 984, ano 45, n. 1, 26 de janeiro de 2011.
ROSA Claudio Afranio - Como elaborar um plano de negócio – Brasília: SEBRAE, 2007.
WESTWOOD, JOHN – O Plano de Marketing. 3° Edição. São Paulo – Pesson Makron Books, 2007.
� PAGE \* MERGEFORMAT �1�