CONSULTORIA INTERNA DE RH

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CONSULTORIA INTERNA DE RH
1a aula
		
	 
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	Exercício: GST1676_EX_A1_201607029537_V1 
	08/03/2018 12:59:38 (Finalizada)
	Aluno(a): GISLANE VIDAL DE MELO NERI
	2018.1 EAD
	Disciplina: GST1676 - CONSULTORIA INTERNA DE RH 
	201607029537
	 
	Ref.: 201607129245
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O serviço de consultoria ao cliente se realiza por meio do diagnóstico e processo de intervenção técnica. Os objetivos do serviço de consultoria são, exceto:
		
	
	Todas as respostas estão corretas
	 
	Decidir e aplicar soluções sem consultar o cliente
	
	Formular e propor soluções
	
	Identificar as necessidades do cliente
	
	Recomendar ações pertinentes
	
	 
	Ref.: 201607802557
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Empresa virtual é a representada pela situação em que não existe um local fixo de trabalho. Neste caso, o telefone celular, o laptop, a internet, o carro, a residência, o correio eletrônico, a vídeo conferência, representam instrumentos e locais de trabalho. Entretanto, para que o consultor consolide elevado nível de desempenho do trabalho a distância, é necessário que tenha determinadas características de atuação, tais como:
		
	
	Sem iniciativa, persistência, motivação elevada.
	
	Criatividade, visão curta, baixo nível de motivação.
	
	Persistência, criatividade e sem iniciativa.
	
	Agressividade, motivação, criatividade.
	 
	Criatividade, persistência, inovador.
	
	 
	Ref.: 201607128901
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa não deve contratar uma consultoria organizacional quando:
		
	 
	Possuir transferência de know-how com uso de informação compartilhada na gestão de processos.
	 
	Precisar de um parecer técnico profissional para atestar acidentes de trabalho que ocorrem sem uso de equipamento de proteção individual sem garantia de que o serviço seja realizado conforme rigorosos critérios de desempenho profissional.
	
	A pessoa física ou jurídica fizer uso dos recursos e ferramentas apropriadas para a formulação e proposição de soluções em cada caso;
	
	Possuir pessoal terceirizado que necessitem atender demandas externas e internas de caráter emergencial necessitando de treinamento
	
	Seu faturamento de mercado e da conjuntura geral não estiver compatível com o ramo de atividade em que atua no segmento empresarial.
	
	 
	Ref.: 201607128734
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A consultoria pode ser vista, de forma simplista, como uma relação de ajuda. Pode-se afirmar que a consultoria sustenta-se sobre três pilares:
		
	
	Parceira; assistencialismo; confiabilidade
	
	Experiência; confiabilidade; cliente
	
	Profissionalismo; assistencialismo; parceria
	
	Assistencialismo; experiência; cliente
	 
	Profissionalismo; confiabilidade; parceria
	
	 
	Ref.: 201607302230
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Entende-se por Consultoria Interna de Recursos Humanos:
		
	
	Um modelo importado de Gestão de pessoas
	
	Um modelo de consultoria compartilhada com uma empresa externa
	
	Um modelo que terceiriza os processos de RH.
	 
	Um modelo de descentralização e compartilhamento dos processos de RH.
	 
	Um modelo com base em gestão por competências
	
	 
	Ref.: 201607128900
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	As etapas de ação de uma consultoria organizacional são respectivamente:
		
	
	estudo de alternativas viáveis , levantamento de informações, constatação de causas, assessoramento
	
	Investigação de informações, levantamento de informações, identificação de problemas, assessoramento
	
	estudo de alternativas viáveis, constatação das causas, identificação, acompanhamento
	
	estudo de alternativas viáveis, investigação de problemas ,levantamento de informações, proposição de soluções, acompanhamento
	 
	investigação de informações, constatação de causas, estudo de alternativas viáveis, proposição de soluções , assessoramento
	
	 
	Ref.: 201607886577
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	De uma forma genérica, Consultoria pode ser definida como o fornecimento de determinada prestação de serviços. Ainda sobre os conceitos e características da Consultoria, pode se afirmar que, EXCETO:
		
	
	É um conjunto de atividades desenvolvidas pelo Consultor, que ajudam o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente
	
	Representa a influência exercida por uma pessoa sobre um indivíduo, grupo ou organização, no sentido de mudar ou melhorar uma situação
	
	O Consultor é provido de remuneração por hora ou projeto, para um determinado cliente
	
	Em geral é prestada por profissional muito qualificado e conhecedor do tema
	 
	A Consultoria exige apenas um conhecimento técnico e especializado a respeito do assunto sobre o qual o cliente demandou
	
	 
	Ref.: 201607129254
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O papel do consultor pode ser resumido na seguinte frase:
		
	 
	¿é um agente de mudanças para as empresas contratantes¿
	
	¿é um agente contratante de conflitos para as empresas contratantes¿
	
	¿é um agente de estagnação para a empresa¿
	
	¿é um agente de captação de recursos, somente¿
	
	Nenhuma das respostas anteriores