Adm Sist da Informação

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Adm da Informação
Av Parcial
	
	 1a Questão (Ref.: 201302921937)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Escaneamento ótico de etiquetas com código de barras em mercadorias configura-se em qual processo da informação?
		
	 
	Entrada (Imput)
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas.
	
	Controle
	
	Saída
	
	Processamento
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302886433)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Segundo Bill Gates, "o modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá. Há mais concorrentes. Há mais informação disponível sobre eles e sobre o mercado, que agora é global" (1999). Partindo desta premissa, segundo este grande empresário da tecnologia da informação americano
		
	 
	as organizações que souberem utilizar e administrar as informações disponíveis de forma correta, terão maiores chances de sair vencedoras no cenário globalizado da atualidade.
	
	não há como controlar as informações que circulam nas empresas e por isso devem ser criadas políticas sérias para restringir o excesso de troca de informações entre os departamentos.
	
	As organizações de sucesso necessitam de planos e regras formais e divisão rígida do trabalho, pois a flexibilidade para levar ao descontrole da gestão.
	
	as organizações que administrarem seus conflitos entre empregados conseguirão reduzir seus custos operacionais.
	
	o uso intensivo da tecnologia de informação nas empresas levou a remodelagem organizacional, diminuindo os níveis hierárquicos.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302488111)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sistema de informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização. As instruções e os procedimentos de processamento de informações recebem o nome de:
		
	
	Dispositivos.
	
	Fluxo de dados.
	 
	Software.
	
	Processos.
	
	Hardware.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302773666)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São recursos componentes dos Sistemas de Informação, exceto:
		
	
	Recursos Humanos.
	
	Recursos de Rede.
	
	Recursos de Hardware.
	 
	Recursos de Processamento.
	
	Recursos de Dados.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302601706)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Podemos afirmar que __________________ é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos ¿ entrada - são transformados por vários processos organizacionais ¿ processamento - em bens e serviços ¿ saída. Os sistemas de informação fornecem à administração informações ¿ feedback - sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção - controle.
		
	
	o computador
	
	o SAD
	 
	o SIG
	
	o Banco de Dados
	 
	a Empresa
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302080187)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O sistema caracteriza-se por determinados parâmetros. Parâmetros são constantes arbitrárias que caracterizam, por suas propriedades, o valor e a descrição dimensional de um sistemas específico ou de um componente do sistema. Indique nas alternativas a seguir o único conceito correto do parâmetro do sistema citado abaixo:
		
	
	Processamento ou processador ou transformador: (throughput) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
	 
	Ambiente: é o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto recebe entradas do ambiente, processa-as e efetua saídas novamente ao ambiente, de tal forma que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
	
	Entrada ou insumo ou impulso: (input) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
	
	retroação, retroalimentação ou retroinformação: (feedback) é o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.A retroação tem por objetivo o controle.
	
	Saída ou produto ou resultado: (output) é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302601108)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os Sistemas Colaborativos fazem parte dos Sistemas de Apoio às Operações e tem como objetivo aumentar as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Assinale a opção que exemplifica corretamente um tipo de Sistema Colaborativo.
		
	
	Sistemas de pontos de vendas que utilizam terminais eletrônicos no caixa, capturando e transmitindo dados de vendas para centros regionais para processamento.
	
	Sistemas bancários de transferência de valores entre contas.
	
	Refinaria de petróleo que utiliza sensores eletrônicos ligados a computadores para monitorar os processos químicos e fazer ajustes imediatos no processo de refino.
	 
	Videoconferência para realização de reuniões.
	
	Robôs utilizados pelas montadoras de automóveis para a realização de atividades como soldagem, fixação de rebites e pintura.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302936286)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	É o sistema de informações desenvolvido para atender às necessidades do nível operacional da corporação. __________ é responsável pelas atividades rotineiras, que alicerçam o funcionamento organizacional.
		
	
	O sistema de informações gerenciais
	 
	O sistema de informações transacionais
	 
	O sistema de apoio à decisão
	
	O sistema de informações manuais
	
	O sistema de telecomunicações
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201302139223)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em um mercado cada vez mais competitivo e predatório, há menos empregos, mais tecnologia e muitos desafios. Logo, quais são as palavras-chaves para os desafios Gerenciais da Tecnologia da Informação?
		
	
	Desenvolver novas aptidões Físicas e tecnológicas, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing.
	
	Acabar com as Lojas Físicas, melhorar as Lojas Virtuais, Gerenciar as Pessoas.
	
	Erguer Barreiras aos novos Entrantes, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing.
	 
	Reter Clientes e Fornecedores, Embutir custos de Troca, Erguer Barreiras aos Ingressos.
	
	Aumentar a margem de Lucro, desenvolver aptidões físicas, Reter o Patrimônio.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201302782237)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As redes de telecomunicações como a Internet, intranets e _________________ tornaram-se essenciais para o sucesso das operações de organizações e seus sistemas de informação computadorizados.
		
	
	Firewall
	 
	Extranet
	
	Comunicação de VOIP
	
	Wireless
	
	WhatsApp
		
	
Av 01
	
	 1a Questão (Ref.: 201302472597)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 24)       Saiba  (1 de 2)
	
	Qual é a função do parâmetro dos sistemas definido como entrada ou insumo ou impulso(input)?
		
	 
	É o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.
	
	É a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido.
	
	É o meio que envolve externamente o sistema.
	
	É a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
	 
	É a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302580310)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 24)       Saiba  (1 de 2)
	
	Uma atividade muito importante que os sistemas de informação devem executar é o processamento. Assinale abaixo a sequência correta do fluxo do processamento
		
	
	Armazenamento, entrada e processamento
	 
	Processamento, saída e armazenamentoEntrada, armazenamento e saída
	
	Processamento, armazenamento e saída
	 
	Entrada, processamento e saída
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302886434)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 24)       Saiba  (1 de 2)
	
	As informações podem ser tornar um forte elo de sinergia entre as equipes e um importante fator de motivação dos colaboradores. Sobre esse assunto, avalie as afirmações a seguir:
I. Com a disseminação adequada de informações entre os colaboradores, estimula-os a participar e a se tornarem mais produtivos.
II. Quando há a disseminação de informações na empresa, os colaboradores tornam-se mais conscientes de seus direitos e mais críticos com relação à atuação dos líderes, gerando insubordinação.
III. Quando as informações organizacionais são disseminadas entre as equipes, os colaboradores compreendem os aspectos relevantes da empresa em que atuam e reconhecem os problemas e desafios enfrentados por ela, o que favorece sua autonomia e proporciona um clima organizacional baseado na transparência e na credibilidade.
Está correto o que se afirma em:
		
	
	Apenas II
	 
	I e III
	
	II e III
	 
	I e II
	
	Apenas 1
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302750723)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 24)       Saiba  (1 de 2)
	
	O principal desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
		
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	 
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	 
	Focar na operação de hardware da empresa.
	
	Atualizar a base computacional instalada na empresa.
	
	Implantar portal de internet junto ao sistema da empresa.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302665727)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 24)       Saiba  (2)
	
	Os sistemas auxiliam no processo de tomada de decisão empresarial. Abaixo indique a opção que não se enquadra na definição de sistema.
		
	
	Conjunto de partes (elementos ou subsistemas), interdependentes, que interagem de modo a atingir determinado fim, de acordo com um plano ou princípio.
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) dinamicamente relacionados, que formam uma atividade, para atingir um objetivo, e operam sobre dados/energia/matéria (orgânica ou não) para fornecer informações/energia/matéria.
	 
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) que interagem, trocando informações e controles, que se destina a uma finalidade específica.
	
	Conjunto de elementos (partes ou subsistemas) interconectados, em que alguns elementos são humanos e outros não, para a obtenção de um objetivo desejado, pela manipulação e controle de homens e elementos não humanos.
	 
	Um conjunto de elementos ou processos únicos, restritos e independentes que funcionam de forma isolada.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302787766)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 24)       Saiba  (1 de 2)
	
	Qual das seguintes alternativas NÃO se aplica quando o sucesso de um sistema de informação é avaliado por sua eficiência?
		
	
	Minimizar o uso de recursos humanos e tecnológicos.
	 
	Melhorar a estrutura e cultura organizacional.
	
	Minimizar custos operacionais.
	
	Reduzir tempo de processos.
	
	Reduzir a produtividade operacional.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302080199)
	 Fórum de Dúvidas (9 de 24)       Saiba  (2)
	
	Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Eles podem ser considerados simples ou complexos. Um sistema estável e não adaptável, permanece igual ao longo do tempo. Enquanto um sistema dinâmico e adaptável sofre modificações. Sistemas abertos interagem com seus ambientes; sistemas fechados não. Alguns sistemas existem temporariamente, outros são considerados permanentes. Nas alternativas a seguir indique aquela que possui o conceito correto
		
	
	Propósito: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
	 
	Estabilidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
	
	Objetivo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
	
	Totalidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
	 
	Globalismo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302787768)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 24)       Saiba  (2)
	
	O componente de ____________________ de um sistema envolve processos de transformação que convertem entrada em saída. Um exemplo seria um processo de fabricação.
		
	
	Input dos dados (entrada)
	
	Armazenamento de dados.
	 
	Processamento.
	
	Retroalimentação
	
	Output dos dados (saída)
Av 02
	
	 1a Questão (Ref.: 201302903379)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Dentro do ambiente de trabalho, algumas ações podem contribuir com a conservação dos equipamentos disponíveis no escritório. Acerca dessas ações, assinale a alternativa correta.
		
	 
	Configurar computadores para entrarem em modo de espera após 10 minutos de inatividade, e modo de hibernação após 30 minutos.
	 
	Manter os monitores ligados durante todo o dia, independentemente de estarem em atividade, pois isso facilita o trabalho e agiliza o tempo de resposta das ações.
	
	Manter o modo de economia de energia da copiadora desligado; dessa forma, as cópias serão efetuadas de maneira mais rápida, evitando o tempo necessário para o aquecimento
	
	Manter os computadores ligados de um dia para o outro, o que facilita o serviço, pois permite agilidade no início da execução dos trabalhos.
	
	Manter as luzes sempre acessas, garantindo a segurança do ambiente de trabalho.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302493701)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir nos mais variados níveis organizacionais. Nesse sentido, pode-se afirmar que os profissionais da Gestão Estratégica da organização (visão ampla e sistêmica) necessitam de sistemas que os ajudem a:
		
	
	focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	
	habilitar a empresa a alcançar seus objetivos operacionais pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
	 
	atualizar a base computacional instalada na empresa p/ permitir a execução dos processos administrativos.
	
	responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	 
	identificar oportunidades e cenários para a empresa no longo prazo.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301946188)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em:
		
	
	Funcionários, Computadores, Software, Dados e Redes.
	
	Pessoas, Computadores, Programas, Informação e Redes.
	
	Funcionários, Computadores, Programas, Informação e Conhecimento.
	 
	Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes.
	
	Funcionários, Hardware, Software,Dados e Redes.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302936280)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	É um conjunto de dados aos quais seres humanos deram forma para torná-los significativos e úteis. Essa definição refere-se a:
		
	
	Inteligência
	 
	Dado
	 
	Informação
	
	Conhecimento
	
	Processamento
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302080212)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	 
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
	
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação.
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302886430)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	A competitividade crescente exige das empresas do século XXI a redução de custos, o desenvolvimento e a organização de seus sistemas, bem como benefícios externos, como aumento de produtividade e satisfação do usuário. Nesse contexto alguns pontos merecem atenção especial, como:
		
	
	o tipo de modelo de gestão e liderança adotado pela média gerência.
	
	a estratégia adotada pela empresa para lançamento de seus novos produtos.
	 
	o tipo de contrato estabelecido entre empregador e empregados.
	 
	o valor e a quantidade de informação, bem como a relação custo/benefício.
	
	as técnicas e metodologias utilizadas para controlar a produtividade.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302080252)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (0)
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que projeta os sistemas com base nas necessidades de informação dos usuários finais, e que de softwares criam programas para computador com base nas especificações dos analistas e os operadores de sistema, estamos nos referindo a:
		
	
	redes
	
	software
	
	dados
	 
	hardware
	 
	pessoas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302932719)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	A Eletronic Arts, famosa desenvolvedora de games, fez a seguinte publicidade num outdoor no Canadá:
Considere que uma pessoa que não tem conhecimento da área de tecnologia viu este anúncio. Esta pessoa não entende de programação nem de tabela ASCII, não tendo, assim, entendido a mensagem que a empresa teve por objetivo transmitir. Levando em consideração os conceitos de dado, informação e conhecimento, assinale a assertiva verdadeira:
		
	
	Para a pessoa em questão o outdoor representa dados e ao mesmo tempo informação
	 
	Para a pessoa em questão o outdoor representa dados
	
	Para a pessoa em questão o outdoor representa conhecimento
	
	Para a pessoa em questão o outdoor representa conhecimento e ao mesmo tempo informação
	
	Para a pessoa em questão o outdoor representa informação
Av 03	
	
	 1a Questão (Ref.: 201301954637)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 7)       Saiba  (1)
	
	Assinale a alternativa que apresenta três tipos de Sistema de Informação Baseado em Computador (SIBC).
		
	
	ERP, CSP e SAD.
	
	SAD, CSP e SIG;
	
	CSP, SPT e SIG;
	 
	CSP, ERP e SAP;
	 
	SPT, SIG e SAD;
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302139147)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 7)       Saiba  (1)
	
	Sandra estava conversando com seu Gestor sobre Sistemas de Informação, o mesmo disse que suas atividades são importantes para a permanencia da empresa no Mercado. Portanto, marque a alternativa correta que descreve os três fatores de estudos nos Sistemas de Informação.
		
	
	Conhecimento, Pessoas, Marketing
	
	Avanço tecnológico, os concorrentes, Marketing
	 
	Organizações, Pessoas, Tecnologia.
	 
	Segurança, Tecnologia, Pessoas
	
	A Internet, a área financeira, o conhecimento
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302612255)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba  (1)
	
	Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação: I) A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas. III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
		
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	 
	A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
	A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302598417)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba  (1)
	
	A implantação da tecnologia de informação pode alterar drasticamente as estruturas de poder das organizações, pois,
		
	
	ao fornecer informações rápidas e precisas aos diversos pontos da organização, torna impossível que uma pessoa ou grupo controle as informações que podem influenciar a definição das situações organizacionais.
	 
	ao fortalecer a supervisão, centraliza o poder na alta direção, provocando mudanças nas relações de poder entre os indivíduos ou grupos, fortalecendo a influência de uns e eliminando a fonte de poder de outros.
	
	em relação a ganhos salariais e autonomia funcional, todos os trabalhadores sofrem os impactos negativos da nova tecnologia.
	 
	ao deixar de utilizar métodos manuais e passar a utilizar meios eletrônicos, produz necessariamente reações comportamentais como resistências e medos.
	
	ao alterar a natureza das tarefas, que antes eram manuais, com contato direto e físico, provoca uma forte descentralização e democratização dos setores que utilizam intensivamente os novos sistemas de informação.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302080263)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 7)       Saiba  (1)
	
	Sistemas de informação são muito mais amplos em seu escopo. Eles abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa informação. O conhecimento de sistemas de informação consiste em três elementos. Indique nas alternativas abaixo aquela que conceitua corretamente um destes três elementos:
		
	
	Uma compreensão ampla de estruturas, sem precisar de uma perspectiva comportamental.
	 
	Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias de informação.
	
	Um conhecimento restrito das tecnologias que operem em estado de obsolescência
	
	Uma compreensão restrita de como resolver problemas sem precisarmos analisa-los.
	
	Uma habilidade prática com procedimentos manuais
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302888733)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 7)       Saiba  (1)
	
	Com base no conceito do Sistemas de Gerenciamento de Bancode Dados (SGBD) podemos afirmar que:
		
	 
	SGBD é um conjunto de dados inter-relacionados, com um conjunto de programas para acessá-los.
	 
	SGBD é um conjunto de dados armazenados, com um conjunto de projetos para acessá-los.
	
	SGBD não é um conjunto de dados inter-relacionados, com um conjunto de programas para acessá-los.
	
	SGBD é um conjunto de dados relacionados, com um conjunto de programas para protege-los.
	
	SGBD é um conjunto de dados inter-relacionados, com um conjunto de projetos para acessá-los.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302488115)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba  (1)
	
	Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (___________ ) são transformados por vários processos organizacionais (___________) em bens e saídas (_____________). Os sistemas de informação fornecem para a administração informações (_______________) sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção (_________), enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. A ordem dos termos que completam o texto acima pode encontra-se na opção:
		
	
	Processamento, Saída, Entrada, Controle, Feedback.
	 
	Entrada, Processamento, Saída, Feedback, Controle.
	
	Entrada, Feedback, Processamento, Controle, Saída.
	 
	Processamento, Entrada, Controle, Saída, Feedback.
	
	Feedback, Processamento, Entrada, Controle, Saída.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302787770)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 7)       Saiba  (1)
	
	A Comgás (SP) utiliza o eRoom, da EMC, para que as pessoas, em salas virtuais, troquem informações sobre assuntos de interesse. Esta iniciativa serve também para que os colaboradores acompanhem o andamento dos projetos. Nesta experiência verifica-se:
		
	
	O uso de Data Mining.
	 
	O uso do conceito Cliente/Servidor.
	
	O uso de Inteligência Artificial (IA).
	
	O uso de protocolos de segurança das informações.
	 
	O uso de gestão do conhecimento à colaboração.
Av04
	 1a Questão (Ref.: 201302910449)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 14)       Saiba  (0)
	
	Segundo O´Brien (2013), existem várias pessoas em uma organização interagindo com os sistemas de informação da empresa. Estas pessoas estão classificadas como peoplware ou recursos humanos e podem se categorizar em dois grupos. Marque a alternativa CORRETA que contém os grupos mencionados:
		
	 
	Usuários comuns e Usuários especiais
	 
	Especialistas em SI e Usuários
	
	Especialistas em SI e técnicos em TI
	
	Usuários e Engenheiros
	
	Engenheiros e Médicos
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302601108)
	 Fórum de Dúvidas (14)       Saiba  (0)
	
	Os Sistemas Colaborativos fazem parte dos Sistemas de Apoio às Operações e tem como objetivo aumentar as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Assinale a opção que exemplifica corretamente um tipo de Sistema Colaborativo.
		
	
	Sistemas bancários de transferência de valores entre contas.
	 
	Videoconferência para realização de reuniões.
	
	Sistemas de pontos de vendas que utilizam terminais eletrônicos no caixa, capturando e transmitindo dados de vendas para centros regionais para processamento.
	 
	Refinaria de petróleo que utiliza sensores eletrônicos ligados a computadores para monitorar os processos químicos e fazer ajustes imediatos no processo de refino.
	
	Robôs utilizados pelas montadoras de automóveis para a realização de atividades como soldagem, fixação de rebites e pintura.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302900575)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 14)       Saiba  (0)
	
	Os tipos de sistemas de informação estão relacionados aos níveis organizacionais. Os sistemas de cada nível são especializados para atender a cada das principais áreas funcionais. O sistema que gera relatórios que permitem verificar se uma determinada área vem alcançando as metas estipuladas ou se alguma situação incomum está ocorrendo pode ser classificado como:
		
	 
	SAE ¿ Sistema de Apoio Executivo.
	
	SAD ¿ Sistema de Apoio à Decisão.
	 
	SIG ¿ Sistema de Informações Gerenciais.
	
	SPT ¿ Sistema de Processamento de Transações.
	
	SAT ¿ Sistemas de Automação de Escritório.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302665670)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 14)       Saiba  (0)
	
	Os sistemas integrados de gestão empresarial (SIGE), atuam coletando informações de diversos processos de negócios importantes, como manufatura, produção, finanças, contabilidade, vendas, recursos humanos e, depois, armazena-os num único repositório de dados. Assim, a informação pode ser compartilhada por toda a empresa, e os sistemas aceleram a comunicação das informações nos processos de negócios. Identifique entre as opções abaixo a que possui o mesmo significado do SIGE.
		
	 
	SCM (Supply Chain Management - Gestão da cadeia de suprimentos)
	 
	ERP (Enterprise Resource Planning - sistema de planejamento de recursos empresariais).
	
	SAE (Sistemas de Apoio ao Executivo)
	
	SIG (Sistema de Informações Gerenciais)
	
	SIO (Sistema de Informações Operacionais)
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302909953)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 14)       Saiba  (0)
	
	O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
		
	
	Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	 
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
	Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos.
	 
	Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302932199)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 14)       Saiba  (0)
	
	Sistemas de informação podem ser classificados de acordo com o seu propósito. Analise o caso a seguir: suponha um sistema de informação utilizado pela recepção de um hotel. Este sistema basicamente substitui o papel para que sejam feitas reservas dos quartos. Este tipo de sistema se caracteriza por facilitar tarefas e diminuir mão de obra. Assinale a opção a seguir que melhor descreve este tipo de sistema de informação:
		
	
	Backup
	 
	Automação
	 
	E-procurement
	
	Suporte à decisão
	
	Suporte à gestão
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302080363)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 14)       Saiba  (0)
	
	_______________ é um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e acompanhamento financeiro, logístico e produtivo de uma companhia de forma integrada e interativa.
		
	 
	CRM
	
	BI
	 
	ERP
	
	OLAP
	
	MPR
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302921634)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 14)       Saiba  (0)
	
	Analise a frase abaixo e responda: Um dos maiores desafios dos sistemas de informações é assegurar de forma confiável a qualidade e agilidade da informação que é imprescindível para as organizações e seus gestores. Porque Os sistemas de informações não dependem somente de informática ou tecnologia para serem elaborados, dependem sim de conhecimentos administrativos e operacionais.
		
	
	A primeira frase e verdadeira e a segunda frase falsa
	
	As duas frases sao verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	A primeira frase e falsa e a segunda frase verdadeira
	 
	As duas frases sao verdadeirasmas a segunda nao justifica a primeira
	
	As duas frases sao verdadeiras
	
	
	
Av 05
	1a Questão (Ref.: 201302935968)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (0)
	
	Processo de explorar grandes quantidades de dados à procura de padrões consistentes, como regras de associação ou sequências temporais, para detectar relacionamentos sistemáticos entre variáveis, detectando assim novos subconjuntos de dados é conhecido como
		
	 
	mineração de dados (data mining).
	
	datawarehouse
	
	mineração de textos (text mining).
	
	modelagem relacional de dados.
	
	SGBD
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302932209)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (0)
	
	Analise o seguinte trecho de uma notícia publicada no Correio do Estado em 06 de novembro de 2016:
Universidade dos Correios abre 100 vagas de cursos gratuitos
Aulas acontecem pela internet e há cinco opções de estudo 
A Universidade Corporativa dos Correios (UniCorreios) começou, nesta semana, um novo ambiente de estudos destinado à comunidade. O sistema pode ser acessado no espaço UniCorreios EaD. 
Sistemas de automação podem se subdividir em diferentes tipos, como automação de escritório, de workflow, industrial, de ensino e especialista. Assinale a assertiva que melhor classifica o tipo de sistema de automação anunciado nesta notícia:
		
	
	especialista
	 
	de workflow
	
	de escritório
	 
	de ensino
	
	industrial
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302153994)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba  (0)
	
	Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são os estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção que MELHOR representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em nível ESTRATÉGICO
		
	
	Usar a TI para gerar relatórios gerenciais que permitam a empresa integrar suas atividades
	
	Apoir as decisões do tipo: devo ou não estocar determinado produto
	 
	Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a concorrência e o mercado
	
	Usar a TI para a gerência de documentos, agendamento e comunicação
	 
	Usar a TI para necessidades especíicas de simulação, como por exemplo: qual o novo preço de venda de um produto X, se for trocada a matéria prima usada em sua produção, mas cara em 20 %.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302924592)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (0)
	
	O C.R.M. ¿ Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com Clientes constituise numa solução atual que utiliza os recursos de tecnologia da informação aplicados às estratégias de Marketing. O que melhor identifica o conceito de C.R.M. é:
		
	 
	c) utilização de recursos de banco de dados das empresas para atingir determinados nichos de mercado;
	
	a) integração dos processos de produção, distribuição, vendas e marketing, de modo orientado para identificação e satisfação das necessidades dos clientes;
	
	e) construção de uma base de dados espontânea de clientes visando a oferta de produtos e serviços personalizados.
	 
	b)uso aplicado de bancos de dados para atingir determinados públicos-alvos;
	
	d) obtenção de informações confidenciais de clientes para a oferta de produtos e serviços;
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302793270)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba  (0)
	
	Sobre sistemas de informação, verifique as opções abaixo: I - ERP (Enterprise Resource Planning) são sistemas interfuncionais que atuam como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios realizados pelas diversas funções da empresa II ¿ WMS (Warehouse Management Systems) são sistemas que utilizam ferramentas que permitem identificar e acompanhar diferentes tipos de clientes dentro da carteira de uma empresa e de posse destas informações, determinar qual a estratégia a seguir para atender às diferentes necessidades dos clientes identificados. III - CRM (Customer Relationship Management) são sistemas de gestão da logística e do fluxo de informações em toda a cadeia que permite aos executivos avaliar pontos fortes e pontos fracos na sua cadeia de fornecimento, auxiliando a tomada de decisões que resultam na redução de custos e no aumento da qualidade. Está correto o que se afirma em
		
	
	III apenas.
	 
	I, II.
	 
	I, apenas.
	
	I, III.
	
	I, II e III.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302141982)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (0)
	
	Os SIG tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização, de forma que possam controlar, organizar e planejar com mais efetividade e com maior eficiência. Por sua vez, os SAD são utilizados para dar suporte a tomada de decisões relacionadas a um problema ou uma situação específicos. Seu foco centraliza-se na efetividade  da tomada de decisão ao se deparar com problemas desestruturados ou semiestruturados.
Analise as afirmações abaixo e indique a sequencia correta:
I. Utiliza um formato pré-especificado destinado a fornecer informações em períodos regulares.
II. Analisar os padrões de consumo dos últimos anos para desenvolver um novo produto ou serviço.
III. Observações de como as mudanças de variáveis selecionadas afetam outras variáveis.
IV. relatórios de exceção criados quando ocorre algum fato excepcional ou produzidos periodicamente contendo apenas informações sobre ocorrências excepcionais.
		
	
	SIG - SIG- SAD - SIG
	 
	SAD - SIG - SIG - SAD
	
	SIG - SAD - SAD - SAD
	 
	SIG - SAD - SAD -SIG
	
	SAD - SAD - SIG - SAD
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302935952)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (0)
	
	Assinale a opção correta acerca de datamining.
		
	
	A grande desvantagem de um datamining consiste no fato de que a identificação de um padrão, para a geração do conhecimento, só é possível por meio da análise em pequenas quantidades de dados
	
	A informação acerca dos resultados obtidos no processo de mineração é apresentada apenas de forma gráfica.
	 
	É possível realizar mineração de dados em documentos textuais como, por exemplo, uma página da Internet.
	
	bA classificação, uma das principais tecnologias da mineração de dados, caracteriza-se por possuir um conjunto de transações, que o usuário deseja ter como resposta.
	 
	Durante a fase de reconhecimento de padrões, para cada banco de dados, é permitido um único tipo de padrão
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302481311)
	 Fórum de Dúvidas (10)       Saiba  (0)
	
	Marque a opção CORRETA, quanto aos fatores importantes na construção dos sistemas de informação. I. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de alto custo. II. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de baixo custo. III. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a diferenciar produtos e serviços para reter clientes e fornecedores. IV. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a atender novos mercados utilizando aplicações de respostas eficientes.
		
	 
	Somente as opções II, III, IV estão corretas.
	 
	Todas as opções estão incorretas.
	
	Somente as opções I, II e III estão corretas.
	
	Somente as opções I, II e IV estão corretas.
	
	Todas as opções estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
Av 06
	1a Questão (Ref.: 201302784179)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 11)       Saiba  (1)
	
	Os sistemas de apoio à decisão que oferecem soluçõespara problemas estruturados possuem, como principais características.
		
	
	Possibilidade de automação de algumas partes e nenhuma necessidade de julgamento ou avaliação.
	 
	Facilidade de automação e pouca necessidade de julgamento ou avaliação.
	
	Facilidade de automação e forte necessidade de julgamento humano.
	
	Alto grau de dificuldade para automação e forte necessidade de julgamento humano.
	 
	Possibilidade de automação de algumas partes e pouca necessidade de julgamento ou avaliação.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302512029)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 11)       Saiba  (1 de 1)
	
	Atualmente podemos constatar que existe uma crescente dependência entre as estratégias, os processos, as regras, os procedimentos de negócios de uma empresa e os Sistemas de Informação que ela utiliza.
Neste cenário de dependência, existe um tipo de Sistema de Informação que é utilizado por um grande número de usuários dentro da empresa. Esse tipo de sistema trabalha com grandes volumes de dados de entrada e saída, presta apoio às atividades rotineiras e operacionais da empresa e presta auxílio na execução de processos simples e altamente repetitivos. No caso de ocorrer uma pane (parada acidental e repentina) ou falha grave que o impeça de funcionar, durante algumas poucas horas do dia, já provoca grandes transtornos nas atividades da empresa, prejudicando assim, a execução dos processos organizacionais. Muitos dizem que ele é o "coração" da maioria das empresas. Essas são algumas das características de um Sistema de Informação do tipo?
		
	 
	Sistema de Informação Gerencial - SIG.
	 
	Sistema de Processamento de Transações - SPT.
	
	Sistema de Informação para Executivos - SIE.
	
	Sistema de Apoio à Decisão - SAD.
	
	Sistema de Gerenciamento do Conhecimento - SGC.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301956271)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 11)       Saiba  (1)
	
	"Conjunto de dados baseado em assuntos, integrado, não volátil e variável em relação ao tempo de apoio às decisões gerenciais."
		
	
	OLAP
	 
	ERP
	
	BI
	 
	Data Warehouse (DW)
	
	CRM
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302812932)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 11)       Saiba  (1)
	
	Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para analisar simulações, com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do país afetam seus lucros. Como deve ser classificado esse sistema de informação?
		
	 
	Sistema de apoio à decisão.
	
	Sistema de controle de processos.
	
	Sistema de processamento de transações.
	
	Sistema de informação executivo.
	 
	Sistema de informação gerencial.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301946303)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 11)       Saiba  (1)
	
	O tipo de sistema de informação que fornece apoio interativo e específico à tomada de decisão por gerentes usuários finais é considerado um:
		
	
	sistema de processamento de transações (SPT)
	 
	sistema de apoio à decisão (SAD)
	
	sistema de automação de escritório (SAE)
	
	sistema de informação executiva (SIE)
	
	sistema de informação gerencial (SIG)
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302478714)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 11)       Saiba  (1)
	
	Sobre os Sistemas de Informação Gerencial  - SIG:
I - Usuários típicos são gerentes de nível médio
II - O tipo de informação é geralmente de apoio para situações específicas
III -  uma aplicação seria Controle de produção, projeção de vendas, análise de custos, etc.
Estão corretas:
		
	 
	I e III
	 
	Apenas I
	
	Apenas II
	
	I, II e III
	
	I e II
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302493697)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 11)       Saiba  (1)
	
	João da Silva Sauro, funcionário do RH do Supermercado Boa Compra LTDA. utiliza um sistema de folha de pagamento para gerar a folha de pagamento mensal daquela empresa. Já seu irmão, Manoel da Silva Sauro, gerente estratégico do mesmo supermercado, utiliza um sistema de planejamento de orçamento anual, que lhe apresenta possíveis cenários dos reajuste dos salários em função da inflação para o ano de 2018. Considerando os tipos de sistemas de informação que os indivíduos acima utilizam, podemos afirmar que são, respectivamente:
		
	 
	SPT e SAE
	
	SAD e SIG
	 
	SAD e SAE
	
	SPT e SIG
	
	SIG e SPT
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302580308)
	 Fórum de Dúvidas (7 de 11)       Saiba  (1)
	
	Assinale abaixo a alternativa correta que apresenta qual o tipo de Sistema de Informação que, basicamente, é a fonte mais importante de dados para todos os sistemas nas organizações
		
	 
	SPT (Sistema de Processamento de Transação)
	 
	SAD (Sistema de Apoio à Decisão)
	
	Sistema Organizacional
	
	Sistema Gerencial
	
	SIG (Sistema de Informação Gerencial)
Av 07
	
	 1a Questão (Ref.: 201302938602)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (0)
	
	Muitas técnicas desenvolvidas em Inteligência Artificial são utilizadas no aprimoramento do processo de tomada de decisão nas empresas. Uma das aplicações mais práticas e amplamente implementadas em Inteligência Artificial nas empresas é o desenvolvimento de sistemas especialistas.  Sobre este assunto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I - Um sistema especialista tem como desvantagem a incapacidade de capturar a experiência humana num domínio específico do conhecimento, impossibilitando a transformação de regras para que um programa possa executá-las em um tempo muito menor que um ser humano.
PORQUE
II - Este tipo de sistema utiliza o conhecimento sobre uma área de aplicação específica e complexa para atuar como um consultor especializado para os usuários finais, fornecendo respostas à questões, fazendo inferências semelhantes às humanas sobre o conhecimento contido em uma base de conhecimento especializado.
A respeito dessas asserções , assinale a opção CORRETA:
		
	 
	A asserção I é verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	 
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302784162)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (0)
	
	Assinale a alternativa que indica como a base de conhecimento dos sistemas especialistas pode ser dividida.
		
	
	Memória de processamento, memória de conhecimento e memória de inferência.
	
	Memória de trabalho, memória de inferência e memória cognitiva.
	 
	Memória de trabalho, memória de conhecimento e máquina de inferência.
	
	Memória cognitiva, memória de processamento e memória de trabalho.
	 
	Memória de conhecimento, memória de operação e memória de interferência.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302921468)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (0)
	
	A inteligência artificial (IA) deixou definitivamente o plano conceitual e já é uma realidade nas mais diversas áreas de aplicação, tais como processamento de linguagem natural, reconhecimento de imagem e processamento de fala, o que está impulsionando a crescimento do mercado.
Estudo da Research and Markets estima que o mercado global de soluções de inteligência artificial deve movimentar cerca de US$ 23,4 bilhões até 2025. O montante representa um crescimento anual médio de 53,65% entre 2015e 2020 e 44,3% até 2025.
Fonte: http://computerworld.com.br/microsoft-amplia-acordos-com-objetivo-de-popularizar-inteligencia-artificial-0
acesso em 22/11/2016 às 11:42
Com esse entendimento, selecione os Domínios da Inteligência Artificial.
		
	 
	Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais.
	
	Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações de Interfaces Naturais e Linguagens Naturais.
	
	Aplicações de Interfaces Naturais, Aplicações da Robótica e Locomoção.
	 
	Aplicações da Robótica, Percepção Visual e Locomoção.
	
	Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da Robótica e Sistemas Especialistas.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302918420)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (0)
	
	Quem usa um Sistema Especialista (SE)? Selecione a única alternativa correta dentre as opções:
		
	 
	Todos aqueles que lidam com volumes grandes de dados e que possuem regras de negócios que possam ser parametrizadas
	
	Todos aqueles que precisam alimentar sistemas que envolvem conhecimentos especiais
	
	Todos aqueles que tenham mestres e doutores em suas atividades processuais
	 
	Todos aqueles que necessitem aumentar a disponibilidade do especialista nas atividades de realimentação processual
	
	Todos aqueles que precisam alimentar atividades que envolvem rotinas métricas
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302606139)
	 Fórum de Dúvidas (5 de 8)       Saiba  (0)
	
	Quando buscamos Sistemas Especialistas e sistemas baseados em conhecimento, também procuramos ampliar o conceito de decisões programadas e possibilitar que conhecimentos sejam armazenados nos computadores. Portanto, podemos afirmar que:
		
	 
	De fato, Sistemas Especialistas são importantes para a manutenção da empresa no Mercado.
	
	Não há como dissociar o SE do SIG, ambos são iguais.
	
	O Marketing da empresa está baseado exclusivamente para o SE.
	
	Se não houver o Sistema Especialista, não haverá contratação de profissionais.
	
	O DP só funciona com um Sistema Especialista, sem este, não há DP.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302918389)
	 Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba  (0)
	
	Qual das afirmações abaixo sobre limitações de um Sistema Especialista (SE) não é verdadeira? Selecione apenas uma das opções apresentadas
		
	 
	Limitações referentes a identificação de forma completa das regras em processos complexos
	
	Dificuldade de estabelecer de forma completa as regras em processos complexos.
	
	Dependência de uma boa rede de indicadores de controle para correções
	 
	Dependência de uma boa rede de comunicações para controle de correções
	
	Dificuldade de diagnóstico de variações de problemas quando nova situação é apresentada
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302472999)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (0)
	
	De acordo com Stair, Sistemas Especialistas é um agrupamento organizado de pessoas, procedimentos, Banco de Dados e dispositivos usados para gerar um parecer especializado ou sugerir uma decisão em uma área, domínio ou disciplina. Ele atua como um profissional especializado (expert) com muita experiência em determinado domínio. E é desenvolvido em parte por meio de exaustivas entrevistas e observações de tais profissionais, buscando extrair dos experts seu profundo conhecimento do referido domínio especializado. Nos itens abaixo temos aspectos que permitem destacar que um sistema pode ser considerado especialista exceto no item:
		
	
	permite identificar questões de relevância do problema.
	
	permite a aprendizagem contínua do conhecimento
	 
	a aprendizagem do conhecimento é estática.
	
	possibilita rapidez na resolução de problemas complexos
	
	indica de forma explícita o resultado
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302095731)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (0)
	
	Em relação aos fundamentos éticos, considerar corretas as ações que produzem o bem maior para o maior número de pessoas é relacionado ao seguinte fundamento:
		
	
	Racionalismo Abstrato;
	
	Respeito pelas Pessoas
	 
	Lei Natural
	 
	Utilitarismo
	
	Egoismo
	
	
	
Av 08
	 1a Questão (Ref.: 201302793276)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	O comércio eletrônico vem crescendo rapidamente em todo o Brasil e no mundo, e representa grande parcela das vendas de muitas empresas varejistas. O comércio eletrônico apresenta algumas características que a distinguem do comércio tradicional, EXCETO por
		
	
	Mais eficiência no lançamento de novos produtos e promoções.
	
	Forte dependência de investimentos em TI.
	
	Aumento da agilidade na relação entre consumidores e vendedores.
	 
	Maior confiabilidade das transações comerciais.
	 
	Coleta de informações sobre o consumidor.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302921932)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Quais dessas alternativas caracterizam uma transação de B2B?
		
	 
	Transações comerciais da categoria de negócios.
	
	Transações características por compra de produtos por meio de lojas verticais.
	 
	Transações efetuadas diretamente entre empresas.
	
	Camada de SI responsável por administrar fornecedores, bens e serviços dos negócios
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302985531)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	O e-commerce B2B é a modalidade de e-commerce que propicia as transações online entre empresas, justificando a sigla B2B, isto é, business-to-business. Dentre as características do e-commerce B2B citadas logo abaixo, assinale a única verdadeira:
		
	
	apesar da automação do processo, a transação tende a ser mais longa, pois os sistemas das empresas parceiras precisam de mais tempo para conduzir as etapas da negociação.
	 
	o e-commerce B2B dispensa a atuação da área de compras da empresa compradora, pois o sistema age sozinho em todas as etapas da negociação.
	
	as negociações dispensam a formalidade burocrática entre as empresas envolvidas.
	
	o custo da transação tende a ser mais alto, o que é compensado pela agilidade no processo.
	 
	os sistemas das empresas parceiras podem ser integrados, permitindo, por exemplo, negociações sob demanda.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302542901)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	No site do Detran da maioria dos estados é possível consultar autuações e tirar segunda via de multas. Neste caso, a relação de e-business é do tipo:
		
	
	C2C
	
	B2B
	 
	G2C
	 
	C2G
	
	B2C
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302542872)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Entre 1999 e 2000 a Qantas Airways era a maior companhia aérea da Austrália. Nesta mesma época a empresa passava por sérios desafios: aumento no preço dos combustíveis, altas taxas por usar o aeroporto de Sidney e o surgimento de dois fortes concorrentes (Impulse e Virgin). A partir de 2011 há uma grande diminuição do tráfego aéreo devido ao ataque do dia 11 de setembro. Além disso, a companhia enfrentava uma queda na economia australiana e grandes despesas com a substituição de aeronaves antigas. Dentre as assertivas a seguir, assinale aquela que representou a principal iniciativa adotada pela empresa para sobreviver à crise:
		
	
	Trocou os aviões grandes por aviões menores, que consomem menos combustível.
	 
	Adoção do comércio eletrônico, com o objetivo de comprar, vender e trocar produtos e serviços, informação e pagamentos eletronicamentePassou a utilizar biocombustível, que tem incentivos do governo australiano e preços reduzidos
	
	Adotou um programa de demissão voluntária, reduzindo despesas com legais e judiciais, tendo impacto significativo na folha de pagamento, que é a maior despesa de uma companhia aérea.
	
	Passou a atuar no transporte de cargas, setor que não foi impactado pelo ataque do dia 11 de setembro, já que as cargas precisam ser transportadas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302552131)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem para o fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação computadorizados. (ENADE, 2009)
 
             I.        Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em uma só localidade
           II.        Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas.
           III.      Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers.
       IV     Desativar o sistema de criptografia de dados.
 
		
	 
	Apenas as opções I, II e III estão corretas
	
	Apenas as opções I, III e IV estão corretas
	 
	Apenas as opções II e III estão corretas
	
	Apenas as opções II, III e IV estão corretas
	
	Apenas as opções III e IV estão corretas
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302139326)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	O Comércio eletrônico trás inúmeros benefícios para seus clientes e seu crescimento é inquestionável. Já podemos falar que o volume de vendas nas lojas físicas e virtuais podem ser comparadas, sem muita distorção.Portanto, assinale a opção correta que fornece três benefícios das Lojas Virtuais.
		
	
	Juros de Mercado, Produtos somente importados, Entregas somente pelos Correios.
	
	Preços sempre coletivos, Juros de Mercado, Entrega sempre por Importadora.
	 
	Marketing Agressivo, Entrega sempre por Importadora, Juros baixos.
	 
	Suporte pré e pós venda, Projetos de Engenharia, Serviços profissionais.
	
	Produtos Importados, Juros Baixos, Marketing Agressivo.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302095745)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (0)
	
	Comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma forma de transação comercial realizada especialmente por meio de equipamentos e sistemas de comunicação eletrônica, como computadores, terminais, cartões magnéticos, etc. Assinale a alternativa que define o conceito de "B2B" utilizada no âmbito do comércio eletrônico.
		
	
	Modelo de negócio baseado na Web para venda direta de produtos entre pessoas físicas.
	
	Forma de comércio eletrônico em que empresas vendem produtos diretamente aos consumidores finais.
	
	Forma de conexão remota entre dois computadores, também conhecida por Peer-to-peer.
	 
	Conjunto de redes e sub-redes de alta velocidade usado para o comércio eletrônico.
	 
	São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da Internet.
	
	 Gabarito Comentado
	
Av 09
	1a Questão (Ref.: 201302926639)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 9)       Saiba  (0)
	
	O que um Firewall pode fazer?
		
	
	Forçar a política de comercial; Registrar todo login; Limitar compras eletrônicas e Um firewall não é um foco de decisões;
	
	Forçar a política estratégica; Registrar todo login; Limitar compras eletrônicas e Um firewall não é um foco de decisões;
	 
	Forçar a política de segurança; Registrar todo tráfego; Limitar riscos e um firewall é um foco de decisões;
	
	Forçar a política de segurança; Registrar todo tráfego; Limitar compras eletrônicas e Um firewall não é um foco de decisões;
	 
	Forçar a política de comercial; Registrar todo tráfego; Limitar compras eletrônicas e Um firewall não é um foco de decisões;
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302787760)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 9)       Saiba  (0)
	
	Qual a finalidade da criptografia nas transmissões de dados nos Sistemas de Informação?
		
	 
	Fazer a encriptação, ou a codificação da informação a ser transmitida.
	
	Roubar os dados transmitidos pela Internet.
	
	Varrer permanentemente a rede, para identificar tentativas de invasão.
	
	Trabalhar com o conceito de central de autenticação.
	
	Fazer o reconhecimento de identificação humana, como a impressão digital e a íris.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302787052)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 9)       Saiba  (0)
	
	Levando em consideração os conceitos de segurança em Transações Eletrônicas, se faz necessário a observação/preocupações com pagamentos eletrônicos e segurança incluem:
		
	
	Nas compras online na Internet as informações de cartão de crédito do cliente estão sujeitas à interceptação por sniffers de rede, softwares que reconhecem facilmente os formatos dos números dos cartões de crédito;
	
	Existe um grande número de diferentes sistemas eletrônicos de pagamento;
	 
	Todas as alternativas estão corretas
	 
	A natureza eletrônica quase anônima das transações que ocorrem entre os sistemas de computadores em rede de compradores e vendedores;
	
	O processo de pagamento no comércio eletrônico é complexo devido à ampla variedade de alternativas de débito e crédito e instituições financeiras e intermediários que podem participar do processo;
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302479347)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	Alguns métodos de segurança utilizados nas transações eletrônicas incluem a Criptografia, o Protocolo SSL e Firewall
Relacione as colunas abaixo e indique a sequencia correta.
I - Criptografia
II - Protocolo SSL
III - Firewall
 (   ) permitem o alcance da autenticidade, da integridade e da confidencialidade, uma vez que utiliza a criptografia para implementar a segurança utilizando Autenticação através da utilização de certificados, Algoritmos de troca de chaves de sessão, Cifração, Verificação de integridade;
 (   ) é o mecanismo básico para se prover segurança em uma rede de computadores. Fornece as ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e confidencialidade exigidos.
 (   ) é configurado especificamente para proteger um site de protocolos e serviços danosos
		
	 
	Firewall - Criptografia - Protocolo SSL -
	 
	Protocolo SSL - Criptografia - Firewall
	
	Criptografia - Firewall - Protocolo SSL
	
	Criptografia - Protocolo SSL - Firewall
	
	Firewall - Protocolo SSL - Criptografia
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302473026)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	Como a internet hoje já é uma plataforma de trabalho amplamente usada para enviar e receber dados em tempo real, viu-se a necessidade de criar soluções que protegessem esse ambiente e proporcionasse uma maior segurança na internet. Vieram os antivírus, firewall, senhas para cadastros em site e muitas outras formas. Uma dessas soluções é a assinatura digital. A assinatura digital tem por função dar garantias da procedência de um documento e se ele sofreu alguma alteração não autorizada. Documentos e arquivos são muito importantes para pessoas, empresas e instituições e justamente por isso é necessário protegê-los (http://assinatura-digital.info/). Os sistemas de assinatura digital podem ser divididos em duas categorias principais que são:
		
	 
	assinatura biométrica e assinatura de firewall
	
	assinatura codificada e assinatura de firewall
	 
	assinatura biométricae assinatura codificada
	
	assinatura codificada e antivírus
	
	antivírus e firewall
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302474317)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	Nos sistemas de Assinatura Digital qual é a categoria que utiliza as características físicas dos usuários para verificação da identidade?
		
	
	Codificada.
	
	Autenticada.
	 
	Biométrica.
	 
	Digitalizada.
	
	Criptografada.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302936276)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (0)
	
	Para a implantação de sistemas nas organizações, uma série de investimentos devem ser efetuados visando o e-Business. Com base nisso, podemos afirmar que:
Apenas os altos investimentos não são suficientes
PORQUE
Deve haver um envolvimento organizacional, desde a gestão até a operação, visando à melhoria dos processos internos, para que os investimentos em TI sejam bem aplicados.
Assinale a opção correta:
		
	
	Tanto a primeira quanto a segunda são proposições falsas.
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é justificativa correta da primeira.
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302140176)
	 Fórum de Dúvidas (9)       Saiba  (0)
	
	Qual das seguintes alternativas seria considerada medida (s) de segurança para pagamentos eletrônicos seguros na Internet?
		
	
	Criptografar os dados que passam entre o cliente e a empresa que autoriza a transação do cartão de crédito.
	 
	Criptografar (codificar e misturar) os dados que passam entre o cliente e o comerciante.
	
	Atualização de e utilização de anti-vírus.
	 
	Todas as alternativas acima.
	
	Garantir o princípio da informação: confidencialidade, integridade e disponibilidade
	
	
	
Av 10
	 1a Questão (Ref.: 201302793259)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	Sobre governança de TI, I - A governança deve oferecer o alinhamento com os negócios, uma organização eficiente e controles robustos. II ¿ É um conjunto de políticas, princípios, normas e processos orientados para a eficiência das organizações. III ¿ É um conjunto que abrange a governança corporativa, voltada ao desempenho e gestão de risco da Organização. Está correto o que se afirma em
		
	 
	III apenas.
	 
	I, II.
	
	I, apenas.
	
	I, III.
	
	I, II e III.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302789068)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	Para o ITIL um serviço de TI é:
		
	
	O serviço de suporte que auxiliam no atendimento de uma ou mais necessidades do cliente, apoiando, desta forma, aos seus objetivos de negócios.
	 
	O serviço de gestão que auxiliam no atendimento de uma ou mais necessidades do cliente, apoiando, desta forma, aos seus objetivos de um projeto de TI.
	
	O serviço de gestão que auxiliam no atendimento de uma ou mais necessidades do cliente, apoiando, desta forma, aos seus objetivos de negócios
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas
	
	O serviço de suporte que auxiliam no atendimento de uma ou mais necessidades do cliente, apoiando, desta forma, aos seus objetivos de um projeto de TI.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302616939)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	1.O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Biblioteca de Infra-Estrutura de TI, é um padrão para gerenciamento de serviços, tendo como foco principal a operação e a gestão da infraestrutura de tecnologia na organização, incluindo todos os assuntos que são importantes no fornecimento dos serviços de TI. 2.O CobiT (Control Objectives for Information and related Technology) Objetivos de Controle para Informações e Tecnologias relacionadas, é um conjunto de estruturas e orientações (framework) focado na Governança Corporativa e na necessidade de constituição de controles de melhorias nas empresas, sendo um guia para a gestão de TI, abrangendo diretrizes de gerenciamento, objetivo de controle e diretrizes de auditoria (COBIT, 2005). Relacione as práticas ITIL e Cobit com as respectivas características: ( )Funciona como uma entidade de padronização e estabelece métodos documentados para nortear a área de tecnologia das empresas, incluindo qualidade de software, níveis de maturidade e segurança da informação. ( )Descreve os processos que são necessários para dar suporte à utilização e ao gerenciamento da infraestrutura de TI. ( )Seus processos cobrem todos os aspectos de gerenciamento da infraestrutura de TI desde a identificação dos requisitos do negócio, passando pelo projeto e implantação até o suporte e manutenção dos componentes da infraestrutura e serviços de TI. ( )os processos de TI são definidos e classificados em quatro domínios: planejamento e organização; aquisição e implementação; entrega e suporte; monitoração. Marque a opção CORRETA:
		
	
	2,1,1,1
	 
	2,1,2,1
	
	1,2,2,2
	
	1,2,2,1
	 
	2,1,1,2
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302910974)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (0)
	
	Diante de mudanças constantes, do volume crescente de informações e da pressão por decisões produtivas, o Business Intelligence (BI), ou Inteligência Empresarial, é indispensável para auxiliar gestores e organizações na definição de estratégias, avaliação e correção de planejamentos e para apoiar a gestão de negócios. PORQUE Através da coleta, organização, análise e compartilhamento de dados de diversos sistemas, o BI oferece informações qualitativas que permitem decisões mais seguras e ações bem direcionadas para resultados sólidos, seja para que a empresa se mantenha competitiva diante da concorrência, seja para que ela visualize novas oportunidades e amplie sua atuação.
		
	
	Apenas a primeira assertiva está correta
	
	A primeira assertiva está correta e a segunda incorreta.
	
	Ambas assertivas estão incorretas
	 
	Apenas a segunda assertiva está correta
	 
	As duas alternativas estão corretas e a primeira justifica a segunda.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302673367)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de orientações descrevendo as melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento de serviços de TI, que foi desenvolvido pela OGC, United Kingdom¿s Office Of Government Commerce. Basicamente o ITL preocupa-se 2 pontos, são eles:
		
	
	Redes e Aplicações aos usuários
	
	Relatórios intuitivos e customizados
	 
	Visão e Detalhamento via Drill
	 
	Entrega e Suporte aos Serviços
	
	COBIT e SOX
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302939361)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	Qual a alternativa errada?
		
	 
	O ITIL pode ser definido como uma biblioteca, ou seja, é composto por um conjunto de documentos.
	 
	Um dos maiores benefícios do ITIL é o alinhamento com as necessidades do negócio
	 
	ITIL é um conjunto de melhores práticas no gerenciamento de processos na área de TI
	 
	A Melhoria Conínua do Serviço faz parte do ITIL
	
	O ITIL não pode ser usado em conjunto com outras práticas de gerenciamento de tecnologia
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302146932)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba  (0)
	
	A Governança de Tecnologia da Informação (TI) corresponde às estruturas de relacionamentos e processos necessários à direção e controle da organizaçãono alcance de seus objetivos, ou seja, busca garantir que a TI suporte a estratégia da organização de forma que seus objetivos assumam o valor máximo.
Com relação aos principais desafios da governança de TI para as organizações, avalie as afirmações abaixo:
I. Alinhar a estratégia de TI com a do negócio da organização.
II. Gerenciar os riscos do negócio mantendo-os sob controle.
III. Controlar funções administrativas e integrar atividades operacionais.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	 
	I E II.
	 
	II E III.
	
	I, II E III.
	
	I E III.
	
	NENHUMA.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302910479)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba  (0)
	
	Considerando os princípios básicos da Governança em TI (GTI) apresentados pelos modelos Cobit e ITIL, aponte a alternativa que representa uma característica comum a ambos modelos considerados:
		
	
	Investimentos em TI sem alinhamento com os requisitos de negócios
	 
	Foco em soluções que satisfaçam somente a área de TI da organização
	
	Foco em realização de gastos sem considerar riscos
	
	Foco no desenvolvimento de pessoas da organização
	 
	Alinhamento estratégico entre a a área de TI e a área de negócios da organização