PROVA DE COMPETÊNCIAS GERENCIAIS ESTÁCIO

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1a Questão (Ref.:201512472844) Acerto: 1,0 / 1,0
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz
parte do processo.
Receptor
Fonte de informação
Mensagem
Interpretação
 Codificador
 
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2a Questão (Ref.:201512497028) Acerto: 1,0 / 1,0
A mensagem pode ser dividida em duas categorias. Quais são ela?
 Símbolos e Comportamentos: Palavra, escrita desenho, código, gestos, contato visual e linguagem corporal.
Sensores e Traços: forma como o receptor decifra a mensagem.
Marcas e Símbolos: objetos físicos da escrita ou da comunicação.
Traços e Sensores: formato receptor pelo qual e emissor escreve a mensagem.
Traços e Comportamento: refere-se ao processo pelo qual uma superfície é marcada e como é realizada.
 
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3a Questão (Ref.:201512462964) Acerto: 1,0 / 1,0
Quais são as quatro fases do desenvolvimento das equipes segundo Baldwin, Rubin e Bommer?
 Formação; Agitação; Normatização; Desempenho;
Formação, Agilidade; Atitude; Desinteresse;
Compromisso; Agitação; Desempenho; Ação;
Atitude, Desempenho; Agilidade; Ação;
Comportamento; Atitude; Normatização; Desempenho;
 
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4a Questão (Ref.:201512461532) Acerto: 1,0 / 1,0
Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros podem ocorrer hos�lidades e lutas internas
entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expecta�vas dos par�cipantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A
atenção volta-se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. A que se refere este conceito:
 AGITAÇÃO
NORMATIZAÇÃO
FORMAÇÃO
TÍPICO
DESEMPENHO
 
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5a Questão (Ref.:201512892344) Acerto: 1,0 / 1,0
Uma gestão adequada do desempenho em uma organização pressupõe que:
 o gestor deixe clara a razão da sua implantação e determine quais são os resultados esperados
os funcionários aceitem punições de acordo com o desempenho de cada um, caso necessário.
os funcionários já tenham as competências correspondentes aos desafios que lhes serão propostos.
todos os que estão envolvidos no processo estejam bem treinados para alcançar as metas propostas
a organização estabeleça previamente remunerações adequadas ao melhor desempenho esperado.
 
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6a Questão (Ref.:201512930162) Acerto: 1,0 / 1,0
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, fala-se na
celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimento de ambas as
partes com os resultados e com a organização. Esse contrato engloba, EXCETO:
Requisitos de recursos.
Conduta profissional.
Deveres críticos do cargo.
Metas de desempenho.
 Metas pessoais.
 
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7a Questão (Ref.:201512285611) Acerto: 0,0 / 1,0
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde os dados são
quantificáveis ou imparciais. Essa avaliação é chamada de:
 Avaliação mista.
Avaliação subjetiva.
 Avaliação objetiva.
Avaliação interpessoal
Avaliação comportamental.
 
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8a Questão (Ref.:201512928902) Acerto: 1,0 / 1,0
Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado instrumento,
cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é
esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos nesta disciplina, assinale aquela
que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado.
Ficha de cadastro.
Formulário de solicitação de pessoal.
Entrevista de desligamento.
 Avaliação de desempenho.
Exame médico.
 
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9a Questão (Ref.:201512462959) Acerto: 1,0 / 1,0
Qual o modelo gerencial de mudança proposto por Lewin;
Mudança planejada;
Transição;
6 estágios de mudança;
 Descongelar-muda-recongelar;
Administração da mudança;
 
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10a Questão (Ref.:201512472562) Acerto: 1,0 / 1,0
 
A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. As empresas formam
seus comitês, incentivam seus profissionais a buscar essa competência, ou contratam consultorias especializadas no tema
para ajudar a implementação das transformações necessárias.Percebe-se que a resistência é uma realidade inevitável do
gerenciamento de mudança e para qualquer mudança significativa sempre haverá os que dizem não. Um dos receios que
as mudanças apresentam refere-se:
às mudanças de estratégias elaboradas pelo time executivo que comanda a empresa
ao envolvimento de um conjunto de estruturas, processos, ferramentas e técnicas
 ao individuo não estar ciente de como as mudanças o afetarão
aos líderes organizacionais que precisam atuar em consonância com o direcionamento e apoio de todos
ao medo de maior especificidade do trabalho