Administração Recursos Humanos

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1a Questão (Ref.: 201407627567)
	
	Andréa participou de um treinamento sobre comunicação. Durante o treinamento ela teve a oportunidade de adquirir novos conhecimentos. No dia seguinte, ela compartilhou com outros funcionários da empresa o conhecimento adquirido durante o treinamento. Podemos afirmar que Andréa desempenhou um papel de:
 
		
	
	Representante
 
	
	Coach
 
	 
	Efeito multiplicador
 
	
	Porta-voz
	
	Líder
 
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407613570)
	
	O treinamento é o processo que prepara o colaborador para uma tarefa ou cargo. Identifique qual é a primeira e principal etapa desse processo:
		
	
	a) programação do treinamento.
	
	e) execução do treinamento.
	
	b) avaliação do treinamento.
	
	c) acompanhamento.
	 
	d) levantamento de necessidades de treinamento
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407615152)
	
	A área de Treinamento & Desenvolvimento (T&D) é mais um dos subsistemas de Gestão de Pessoas da maior importância na atualidade, considerando a necessidade das empresas se manterem competitivas através das pessoas. Abaixo estão relacionados diferentes afirmativas, todas elas relacionadas ao processo de T&D. Assinale aquela que está definida de modo equivocado:
		
	
	Avaliação: verificar os programas realizados, fazer os ajustes necessários nos programas internos e verificar a competência das entidades executoras dos eventos.
	
	Levantamento das Necessidades de Treinamentos: visa identificar as necessidades dos funcionários, em termos de conhecimentos, habilidades e atitudes, que possam melhorar as suas performances.
	
	Programação dos Treinamentos: realizar o planejamento físico e orçamentário de todos os programas de T & D que serão realizados em um determinado período, para que sejam supridas as necessidades previamente identificadas.
	
	Desenvolvimento: está relacionado com habilidades e capacidades que podem ser utilizadas futuramente, no desempenho de outras funções.
	 
	São atividades do método de ensino em grupo: estudo de caso; leitura; brainstorming; benchmarking; coaching.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407562261)
	
	Suponha o caso de uma empresa que tem como negócio o transporte de idosos para entreterimento e diversão. Qual das alternativas abaixo indica como foco a ser objeto de um programa de treinamento, para melhorar o desempenho do negócio e deixar os consumidores mais satisfeitos?
		
	
	O foco é a escolha de automóveis com o máximo conforto, ar condicionado e internet no carro.
	
	O foco deve ser a criação de um bom serviço de bordo nos carros, pois fará toda a diferença.
	 
	O foco deveria ser os motoristas e os acompanhantes, pois são os que estarão mais próximos dos idosos.
	
	O foco deve ser a formação de parcerias nos locais de encontro para diversão, para que eles se sintam em casa.
	
	O foco precisa ser a boa manutenção dos veículos que vão servir aos idosos.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407562405)
	
	Com relação ao recrutamento interno podemos destacar que é (são) vantagem (ns):
		
	
	Traz para a empresa conhecimentos e experiências de outras empresas do mercado
	
	Exige que os empregados estejam disponíveis para a promoção
	
	Todas as afirmativas anteriores são vantagens do recrutamento interno
	
	Precisa que a chefia do empregado o libere para participar do processo
	 
	É mais econômico e mais rápido
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407562404)
	
	As técnicas de recrutamento de pessoal são formas de divulgação de vagas utilizadas pelas empresas para atrair candidatos. Assinale abaixo a alternativa que NÂO se refere a uma técnica de recrutamento.
		
	
	Escolas e universidades
	
	Agências de emprego
	 
	Teste psicológico
	
	Páginas de emprego nos sites de empresas
	
	Sindicatos