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14/05/2018 EPS: Alunos
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Exercício: GST1145_EX_A1_201601271832_V1  26/03/2018 11:32:44 (Finalizada)
Aluno(a): MARCIA FRANCISCA DOS SANTOS BISPO 2018.1
Disciplina: GST1145 ­ MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS  201601271832
 
Ref.: 201601914631
  1a Questão
Para avaliar o desempenho não há outro caminho senão medir. Falar que se está fazendo um bom trabalho não é
suficiente, é preciso provar. Para isso, não há outro caminho diferente das evidências, ou seja, dos fatos concretos.
Dessa forma, se evita avaliações subjetivas. Qual das opções abaixo NÃO confirmam a importância da disciplina
Métricas para nos ensinar a medir a performance da área de RH.
  O processo de medição deve ser sempre que possível descartado.
  Quem não mede, não gerencia.
Contra fatos e dados, não há o que discutir.
O que não se mede, não se avalia.
Avaliar objetivamente os resultados das ações de RH.
 
Ref.: 201601370457
  2a Questão
Assinale a letra que se adequa totalmente a palavra Benchmarking.
Todas estão corretas
É um evento isolado e um processo de aprendizado com outros;
  É uma ferramenta viável a qualquer organização e aplicável a qualquer processo;
É uma investigação que fornece respostas simples e ¿receitas¿, um processo contínuo.
  É um trabalho intensivo, consumidor de tempo que requer disciplina, é rápido e fácil;
 
Ref.: 201601989616
  3a Questão
Como principal ferramenta dentro das métricas, os indicadores são formados por um conceito e uma fórmula. Com
base nessa afirmação, podemos dizer que:
O conceito transforma os números em fórmulas.
  A fórmula transforma o conceito em números.
  A fórmula transforma números em conceitos.
Os números não estão relacionados aos conceitos.
Os conceitos não estão relacionados às fórmulas, mas aos números.
 
Ref.: 201601370464
  4a Questão
A área de Recursos Humanos, como as demais áreas do contexto empresarial, necessita de
________________________________ cada vez mais amplas. Em nosso dia­a­dia isso não é diferente. Precisamos
saber quanto recebemos de salário, quanto estamos gastando em nosso orçamento familiar, quanto tempo levamos
até o trabalho, qual a nossa taxa de glicose, pressão etc. A palavra que se encaixa no espaço é:
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Planejamento
Agendas
Estratégias
Diretrizes
Métricas
 
Ref.: 201602094399
  5a Questão
A empresa ALFA Ltda. possui um conjunto de métricas para avaliação do desempenho de seus colaboradores. Porém,
o ambiente não está nada agradável entre os colaboradores da empresa. Tendo em vista esse problema, qual das
métricas abaixo deve ter atenção especial da empresa ALFA Ltda.?
  Competências demonstradas
  Grau de colaboração com outros colegas
Quantidade de trabalho
Prazo de cumprimento das tarefas
Quantidade de trabalho realizado
 
Ref.: 201601997047
  6a Questão
Sabemos que a fórmula do turnover é a soma das admissões e demissões dividido por 2, vezes
100  e  a  resultante  é  dividida  pelo  número  de  empregados  do  mês  anterior.  Determinada
empresa apresenta os seguintes números:
Admissões = 20
Demissões = 30
Número de empregados no mês anterior = 1200
 
Qual o percentual de turnover?
  0,83%
1,66%
2,5%
4,16%
  2,08%
 
Ref.: 201601989604
  7a Questão
No dia­a­dia do RH é observada a dificuldade dos profissionais em trabalhar com métricas. Já para quem trabalha com
Logística, finanças e engenhara isso não ocorre porque estão acostumados a:
Não saber gerir suas informações
  Lidar com questões tangíveis
Lidar com questões intangíveis
  Lidar com pessoas
Utilizar o Word e o Excel
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Ref.: 201601914629
  8a Questão
Medir também faz parte do dia­a­dia do governo. A fim de gerenciar a performance da máquina pública, o governo
utiliza um conjunto de indicadores que apontam se os governantes estão ou não fazendo uma boa administração. Isso
pode ser conseguido através dos seguintes indicadores:
Turnover, Estagiários, Cargos de liderança
IPCA, Absenteísmo, PIB
  Inflação, dólar, Clima Organizacional, Absenteísmo.
UFIR, IDH, Turnover
  PIB, IPCA, IGP­M, INPC, TR.