GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL TESTE DE CONHECIMENTO

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15/05/2018 EPS: Alunos
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Disciplina: GST0412 - GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 201402055935
 
 
Ref.: 201402811819
 1a Questão
O clima organizacional é definido por Abbey, A. & Dickson, J.W.R&D (1983) como a qualidade de um ambiente interno de
uma organização, que resulta do comportamento e conduta dos seus membros, serve como uma base para interpretar a
situação e age, também, como uma fonte de pressão direcionando as atividades. Diante disto, quais são as estratégias
que as empresas vêm adotando tendo em vista o aumento do seu nível de sobrevivência ou competitividade e devido à
acirrada competição que existe entre elas, decorrente especialmente da globalização da economia?
 Reengenharia, privatização, downsizing, terceirização, aquisição e automação.
Reengenharia, privatização, downsizing, terceirização, aquisição e balanced scorecard.
Reengenharia, privatização, benchmarking, terceirização, aquisição e automação.
Reengenharia, privatização, downsizing, terceirização, endomarketing e automação.
Reengenharia, privatização, downsizing, empowerment, aquisição e automação.
 
 
Explicação:
A gestão do clima organizacional torna-se fundamental nos processos de fusão, aquisição, terceirização,
privatização, downsizing e automações, pois, por meio dela as organizações podem oferecer um ambiente de
trabalho motivador, que encoraje o comprometimento de seu capital humano e represente uma vantagem
competitiva.
 
 
 
Ref.: 201402759688
 2a Questão
Uma equipe de trabalho motivada faz uma grande diferença em qualquer negócio. Aumenta a produtividade da empresa e
contribui para aumentar sua competitividade. O que as empresas estão fazendo para tornar as pessoas satisfeitas e mais
motivadas ? Marque a resposta errada.
- realizam pesquisa socioeconômica para ajudar seus colaboradores.
 - excluem o sistema de avaliação de desempenho porque ninguém gosta de ser avaliado.
 - implantam programas de valorização e recompensa para seus colaboradores.
- contratam especialistas para energizar os colaboradores.
- recrutam gerentes com visão técnica e humana.
 
 
Explicação:
As estratégias mais comuns:
A flexibilização das jornadas de trabalho.
Os aumentos salariais espontâneos.
A criação de benefícios sociais diferenciados .
A adoção de instalações modernas e agradáveis.
 
 
 
Ref.: 201402759679
 3a Questão
As organizações precisam ter noção dos impactos positivos que a gestão do clima organizacional propicia como estratégia
de negócio. Em seguida há algumas ações que são essenciais dentro desse contexto, EXCETO:
- ter políticas de recursos humanos bem definidas e sempre alinhadas às estratégias de negócio.
- desenvolver continuamente a cultura e o clima organizacional é uma tarefa árdua e os profissionais que estão à
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frente desses processos devem ter muita seriedade, coerência e prudência.
- apostar na gestão de clima como possibilidade de melhores resultados organizacionais.
- realizar ações em prol do clima organizacional com ética e transparência.
 - realizar pesquisa de clima em empresas de pequeno e médio porte não vale à pena.
 
 
Explicação:
A gestão do clima é a ferramenta utilizada para avaliar o grau de satisfação dos funcionários de uma
empresa, num dado momento. Esta avaliação considera os diferentes aspectos que influenciam a qualidade
de vida no trabalho.
 
 
 
Ref.: 201402303910
 4a Questão
ROBSON TRABALHA HÁ TRINTA ANOS EM UMA MULTINACIONAL DO SETOR AUTOMOBILÍSTICO E, POR CONTA DA DATA
COMEMORATIVA, RECEBEU DO GESTOR E DA EQUIPE DE TRABALHO UMA GRANDE FESTA E UM BÔNUS EM DINHEIRO. NA
EMPRESA DE ROBSON, TODOS OS COLABORADORES QUE CELEBRAM ESTE TEMPO DE COMPANHIA TÊM O MESMO
TRATAMENTO. NESTE CASO ESTAMOS FALANDO DE UM:
TABU
MITO
PRÊMIO
VALOR
 RITUAL
 
 
Explicação:
Cultura é o conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, mitos, tabus, sentimentos e comportamentos
compartilhados pelos membros de uma organização.
É o conjunto de atributos físicos e psicossociais de uma organização que caracterizam o seu modo de ser.
 
 
 
Ref.: 201402759704
 5a Questão
O clima organizacional influencia no estado motivacional das pessoas, uma vez motivado, o colaborador trará bons
resultados, pois haverá nele relação de satisfação, animação, interesse, colaboração, busca por resultados etc. O que gera
satisfação para os colaboradores são algumas ações, EXCETO:
 - aumento da equipe de trabalho.
- salário compatível com o grau de responsabilidade e exigências do cargo.
- qualidade no relacionamento entre equipe e seu gestor.
- cumprimento do prazo de pagamento referente à remuneração salarial.
- possibilidade de ascensão profissional na organização.
 
 
Explicação:
As estratégias mais comuns para a gestão de um bom clima organizacional
A flexibilização das jornadas de trabalho.
Os aumentos salariais espontâneos.
A criação de benefícios sociais diferenciados .
A adoção de instalações modernas e agradáveis.
 
 
 
Ref.: 201403095188
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 6a Questão
Pode-se afirmar sobre o Clima Organizacional:
Baseia-se nas ideias desenvolvidas por Taylor em sua Administração Científica.
 Está intimamente relacionado com o grau de motivação de seus participantes.
Não exerce influência sobre o desempenho organizacional.
Tem origem nas Teorias presentes no Enfoque Sistêmico.
Faz parte dos indicadores presentes no Controle Estatístico da Qualidade.
 
 
Explicação:
Clima organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num
dado momento.
 
 
 
 
Ref.: 201402095645
 7a Questão
O Banco Santo Anjo & Amigos S.A. recém-adquiriu uma empresa de software, a WW Sistemas Bancários Ltda., que
detinha 25% do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu-se que a
expansão desejada não ocorria devido à falta de agressividade da empresa e da sua estrutura extremamente
verticalizada, pesada e inflexível. O Banco decidiu implementar uma transformação radical na nova empresa,
redesenhando-a como uma organização adaptativa. Assim, será necessário desenvolver na empresa uma cultura
organizacional que: I - Seja voltada para o cliente; II - Valorize a inovação e a criatividade; III - Mantenha as crenças
existentes; IV - Promova o aprender a aprender; V - Se baseie em metas e na implantação de um plano de incentivos.
Estão corretos, apenas, os itens:
I, II, III e V.
III, IV e V.
 I, II, IV e V.
I, II e III.
I, II e IV.
 
 
Explicação:
Se for aceita a opção "Mantenha as crenças existentes" não será possivel mudar a cultura oraganizacional.
 
 
 
Ref.: 201402095656
 8a Questão
A cultura organizacional consiste de um conjunto de elementos que evidenciam as formas típicas de comportamento que
caracterizam a organização e as bases em que esses comportamentos se sustentam. A respeito de cultura e poder em
organizações, julgue os itens que se seguem.
Em uma organização, coexistem múltiplas culturas. Quando os valores de determinadas unidades organizacionais
são distintos dos valores dominantes na organização, ocorre uma dinâmica organizacional denominada
contracultura.
 Todas alternativas corretas
 Os comportamentos dos fundadores ou pioneiros são essenciais na formação e consolidação da cultura
organizacional. Eles tentam desenvolver uma visão compartilhada pelos membros a respeito da organização e
uma estratégia para o empreendimento.
Todas alternativas incorretas
Para Edgar Shein (1985), a cultura manifesta-se em três níveis, a saber: dos artefatos visíveis, dos valores que
governam os comportamentos das pessoas e dos pressupostos básicos inconscientes. O nível de artefatos visíveis
é o mais superficial,o mais fácil de se observar e de se interpretar.
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