COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Para que as pessoas que atuam como gestores prestem um bom serviço para a organização, para seus clientes, para seus funcionários e para a própria carreira, precisam identificar, contextualizar e compreender as principais competências inerentes ao exercício de sua ocupação de trabalho. Nesse sentido, a disciplina inspira-se no uso do conceito de competência definido como o conjunto de conhecimentos (teorização), habilidades (praticidade) e atitudes (fruição e assertividade). Foram definidas algumas competências essenciais necessárias ao gestor contemporâneo. Para a dimensão de conhecimentos apresentam-se Comunicação Interpessoal e Organizacional e Processos Grupais. Os contextos priorizados apontam habilidades para o Gerenciamento de Desempenho; de Mudanças; e, em Equipes de Trabalho. No plano atitudinal, discute-se o Desenvolvimento Pessoal e a Liderança.
PLANO DE ENSINO
Contextualização: Para que as pessoas que atuam como gestores prestem um bom serviço para a organização, para seus clientes, para seus funcionários e para a própria carreira, precisam identificar, contextualizar e compreender as principais competências inerentes ao exercício de sua ocupação de trabalho. Neste sentido, a disciplina inspira-se no uso do conceito de competência definido como o conjunto de conhecimentos (teorização) , habilidades (praticidade) e atitudes (fruição e assertividade). Foram definidas algumas competências essenciais necessárias ao gestor contemporâneo. Para a dimensão conhecimentos apresenta-se Comunicação Interpessoal e Organizacional e Processos Grupais. Os contextos priorizados apontam habilidades para o Gerenciamento de Desempenho; de Mudanças; e, em Equipes de Trabalho. No plano atitudinal discute-se o Desenvolvimento Pessoal e a Liderança.
 Ementa: Conhecimentos necessários para a gestão contemporânea: comunicação e processos grupais. Habilidades que precisam ser desenvolvidas: gerenciamento do desempenho, gerenciamento de mudanças e gerenciamento de equipes. Atitudes a serem formadas ou modificadas: autoconhecimento e liderança. 
Objetivos gerais: Compreender as principais competências para atuar no complexo e dinâmico mundo organizacional considerando as necessidades de: inovação e adaptação à mudanças; direção e comunicação de objetivos; participação e abertura; sustentação ao fluxo dos processos e `a estrutura organizacional; promoção de coesão e do trabalho em equipe; e, administração de conflitos interpessoais e intergrupais.
 Objetivos específicos: 1) Identificar os conhecimentos necessários para o exercício das atividades relativas à ocupação de gerente tais como: definir papéis; intervir em disputas interpessoais; usar técnicas de resolução de conflito; divulgar metas e objetivos; e, fornecer instruções. 2) Contextualizar as habilidades que precisam ser desenvolvidas no gestor contemporâneo: busca de melhores desempenhos; enfrentamento de crises e resolução de problemas; identificação de tendências significativas; e, agendamento, organização e coordenação dos esforços da equipe . 3) Compreender as atitudes a serem formadas ou modificadas, a partir de seus componentes cognitivos e afetivos, com vistas à: identificação de tendências significativas; criação de regras e políticas; definição de problemas; obtenção de colaboração e participação; e, tolerância aos riscos e incertezas. 
Conteúdos: Unidade I – Conhecimentos; 11 Comunicação interpessoal e organizacional; 12 Processos Grupais. Unidade II – Habilidades 21 Gerenciamento do desempenho; 22 Gerenciamento de mudanças; 23 Gerenciamento de equipe de trabalho. Unidade III – Atitudes 31 Autoconhecimento 32 Liderança: teorias, estilos e modelos.