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16/05/2018 EPS
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GST1661_EX_A1_201707230536_V12
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 1a aula
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Exercício: GST1661_EX_A1_201707230536_V12 05/04/2018 16:42:41 (Finalizada)
Aluno(a): CHARLES COSTA 2018.1 EAD
Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 201707230536
 
 
Ref.: 201707493943
 1a Questão
Uma demanda é corretamente identificada por uma empresa quando se apresentam as seguintes condições:
o consumidor visita uma loja e solicita ao vendedor informações sobre as condições de pagamento e de entrega
de um determinado produto.
 o consumidor tem interesse em determinado produto e também tem capacidade de compra para realizar este
desejo.
o consumidor sinaliza a um vendedor que tem interesse em comprar determinado produto e solicita uma análise
de crédito.
o consumidor solicita uma análise de crédito para tentar obter financiamento na compra de um determinado
produto.
o consumidor recebe uma proposta de compra por mala direta e imediatamente entra em contato com a
empresa para solicitar mais informações.
 
 
 
Ref.: 201708235588
 2a Questão
O marketing começou a se desenvolver de forma relativamente autônoma, a partir do meado dos anos 1950, no pós-
guerra, quando o avanço da industrialização mundial acirrou a disputa pelos mercado trazendo novos desafios, mas a
sua consolidação deu-se após a publicação do célebre artigo do professor de Harvard, _____________________ (Miopia
em marketing), em 1960, que fazia uma reflexão sobre as práticas de algumas empresas que definia o escopo de seus
negócios apenas com base em critérios técnicos, políticos ou funcionalidade do produto, em vez de levar em
consideração também, as necessidade dos consumidores, de acordo com Oliveira ( 2012 ).
Adam Smith
Henry Ford
Philip Kotler
 Teodore Levitt
Jerome McCarthy
 
 
 
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Ref.: 201708342309
 3a Questão
Com base nas orientações do marketing, marque a opção que se refere a Orientação de Marketing Social
Produtos de qualidade e desempenho superiores/características inovadoras.
Produtos fáceis e de baixo custo.
Empresa mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor com o cliente.
 Atender os interesses do mercado de forma mais eficiente que a concorrência, mas sem prejudicar o bem estar
da sociedade.
Consumidores e empresas não compram produtos em quantidades suficientes.
 
 
 
Ref.: 201707957654
 4a Questão
Para o marketing quando os desejos são apoiados pelo poder de compra tornam-se:
necessidades
objetivos
estratégias.
 demandas
metas
 
 
 
Ref.: 201708291143
 5a Questão
Kotler desenvolveu 8 possíveis estados da demanda. Um desses estados ele denominou de Demanda DECLINANTE. Qual
a tarefa de Marketing quando a demanda é DECLINANTE?
Sincronizar.
Criar.
Desenvolver.
 Revitalizar.
Reduzir.
 
 
Explicação: Se a demanda é declinante, cabe ao marketing ações que revitalizem o produto ou serviço.
 
 
 
Ref.: 201708342294
 6a Questão
Com base nas orientações do marketing, marquei a opção que se refere a Orientação para Produção:
Produtos de qualidade e desempenho superiores/características inovadoras.
Atende os interesses do mercado de forma mais eficiente que a concorrência, mas sem prejudicar o bem estar
da sociedade.
 Produtos fáceis e de baixo custo.
Empresa mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor com o cliente.
Consumidores e empresas não compram produtos em quantidades suficientes.
 
 
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Ref.: 201707891835
 7a Questão
Leia a definição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: Marketing é uma função organizacional
e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va- lor para clientes, e para a gerência de
relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders. Com base na definição citada pela
AMA, marque a opção correta:
o marketing deve ser visto como propaganda
o marketing deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
o marketing proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos.
 o marketing deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para
todos os públicos de interesse.
o marketing deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com
clientes.
 
 
 
Ref.: 201707490891
 8a Questão
Como um primeiro passo, os profissionais de marketing devem entender as necessidades e os desejos dos clientes e o
mercado no qual atuam. Marque a opção que melhor representa os conceitos básicos de cliente e mercado.
apenas necessidades, desejos e demandas, valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
apenas necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e
satisfação.
necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação,
trocas e relacionamentos.
 necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação,
trocas e relacionamentos e mercados.
 
 
 
 
 
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