Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 7044 ...

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Gestão de Comunicação e Mídia 7044-60_55822_D_20181 CONTEÚDO
Usuário eduardo.padilha1 @unipinterativa.edu.br
Curso Gestão de Comunicação e Mídia
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 06/05/18 09:17
Enviado 06/05/18 09:22
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 4 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
É uma das vantagens do meio TV:
Ampla audiência (cobertura de massa), que favorece o alcance de
grandes públicos.
Ampla audiência (cobertura de massa), que favorece o alcance de
grandes públicos.
Custos baixos de veiculação.
Custo baixo de produção.
O anúncio pode ser veiculado próximo ao ponto de venda.
Não apresenta custo adicional para alcance de público mundial.
Resposta: A
Comentário: ampla audiência (cobertura de massa), que favorece o
alcance de grandes públicos.
Pergunta 2
A elaboração de uma campanha publicitária requer a avaliação do nível de conhecimento
do público-alvo com relação à marca, ao produto ou ao serviço. Avalie as afirmações a
seguir sobre o processo dessa avaliação. 
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
eduardo.padilha1 @unipinterativa.edu.br 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
I. Essa verificação é realizada com a aplicação da escala de
familiaridade-aceitabilidade.
II. Essa escala avalia níveis que vão desde o desconhecimento (sobre
o produto, o serviço, a marca), passando pelo de conhecimento,
compreensão e convicção até chegar ao nível de ação (que
significa o movimento em direção à compra) para que o esforço
empreendido pela campanha seja eficaz.
III. O nível detectado implica em certo tipo de conteúdo que a
comunicação deverá trazer (informação, persuasão, lembrança ou
reforço).
 
 
Está correto o que se lê em:
I, II e III.
I e II.
II e III.
I e III.
I, II e III.
I.
Resposta: D
Comentário: a escala de familiaridade-aceitabilidade verifica o quanto o
público conhece e aceita, reconhece a utilidade do produto. Essa escala é de
grande valia para o gestor porque ajuda a determinar o objetivo da
comunicação que pode ser levar informação, gerar preferência, lembrar ou
reforçar os atributos do produto.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
Como é o teste de recall auxiliado?
Esse teste verifica se o público se lembra de determinado anúncio e do
meio/veículo em que foi visto ao ser estimulado por alguma referência da
peça publicitária.
0,25 em 0,25 pontos
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Verifica se há algum vínculo entre a campanha e a concretização das
vendas. Para sua aplicação, são realizados experimentos com a utilização
de mídias variadas em diferentes locais para identificar quais delas geram
mais vendas.
É aplicado para medir a eficácia da campanha na geração de uma atitude
favorável em relação a produtos ou organizações.
É a verificação de peças que mais são lembradas. Trata-se da aplicação de
perguntas, sem nenhum tipo de estímulo, para identificar a peça
publicitária que mais se destacou na memória do consumidor em
determinado período de tempo.
É um teste que envolve o oferecimento de cupons, número de telefone ou
endereço na internet para a obtenção de informações gratuitas, amostras
ou outros artigos promocionais.
Esse teste verifica se o público se lembra de determinado anúncio e do
meio/veículo em que foi visto ao ser estimulado por alguma referência da
peça publicitária.
Resposta: E
Comentário: na aplicação do recall auxiliado, o entrevistador apresenta peças
veiculadas da campanha para o entrevistado que responde se já as viu e
onde. O objetivo dele é verificar se a forma e os recursos utilizados na
elaboração da mensagem atraíram o consumidor e se os veículos escolhidos
são os mais apropriados.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Como se chama o teste cujo objetivo é verificar se há vínculos entre a mensagem e a
concretização das vendas?
Testes de vendas.
Teste de recall auxiliado.
Teste de recall espontâneo.
Testes de sondagem.
Testes de vendas.
Testes de atitude.
Resposta: D
Comentário: o teste de vendas é o que visa a verificar se as vendas foram
geradas em função da veiculação de uma campanha publicitária.
0,25 em 0,25 pontos
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Há vários métodos para o cálculo da verba a ser destinada ao plano de comunicação.
Assinale a alternativa que relaciona corretamente o método de cálculo por disponibilidade
de recursos:
Verifica-se o quanto é possível gastar, de acordo com o caixa, sem levar
em consideração a demanda ou o volume de vendas.
Verifica-se o quanto é possível gastar, de acordo com o caixa, sem levar
em consideração a demanda ou o volume de vendas.
Estabelecimento de uma porcentagem baseada no volume de vendas
praticado ou previsto, ou ainda um percentual calculado sobre o preço do
produto para determinar o orçamento de comunicação.
Estabelecimento do orçamento de comunicação com base no montante
que o segmento costuma despender para as ações de comunicação e,
assim, define a sua verba para investimento.
Definição da verba de comunicação com base nos objetivos específicos
determinados no plano de marketing e na avaliação dos custos das tarefas
envolvidas para o alcance desses objetivos.
Estabelecimento de uma porcentagem baseada no lucro que se pretende
obter com as vendas para determinar o orçamento de comunicação.
Resposta: A
Comentário: o método de cálculo por disponibilidade de recursos é aquele
em que o gestor verifica o quanto a empresa poderá dedicar para as áreas de
comunicação, conforme a disponibilidade de caixa.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
Para a determinação dos objetivos de comunicação é necessário identificar o público-alvo
e suas percepções para que se possa definir uma resposta desejada. Essa resposta poderá
ser:
Comportamental que provoca o consumidor desenvolver uma
ação.
Cognitiva quando houver mudanças nas atitudes dos
consumidores.
Afetiva quando a opinião do consumidor deverá ser influenciada.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Comportamental que provoca o consumidor desenvolver uma
ação.
Moral que faz o consumidor pensar sobre a relação custo-
benefício.
Comportamental que provoca uma atitude socialmente
responsável.
Resposta: C
Comentário: quando o objetivo de comunicação é informar ou influenciar o
consumidor, a mensagem deve ser de característica cognitiva porque deve
criar consciência. Se o objetivo for atingir consumidores que estão
apresentando mudança de comportamento (deixando de comprar o produto,
migrando para um produto substituto, por exemplo), a mensagem deve ser
de teor afetivo. O efeito comportamental (levar o consumidor a comprar –
que se deseja ao final de todo processo de comunicação) ocorre quando o
consumidor já tem ciência dos benefícios concretos e subjetivos do produto.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Para o lançamento de uma nova linha de smartphone é realizado um almoço para a
imprensa especializada quando é feita a apresentação e a demonstração dos produtos. A
empresa fabricante arca com as despesas do evento e também com as despesas de
viagem dos jornalistas de outros estados. A qual tipo de ação decomunicação estamos
nos referindo?
A ação de relações públicas por estabelecer interação pessoal com o
público-alvo, no caso jornalistas, gerar good will e visa à obtenção de mídia
espontânea.
A ação de relações públicas por estabelecer interação pessoal com o
público-alvo, no caso jornalistas, gerar good will e visa à obtenção de mídia
espontânea.
Trata-se de uma ação de promoção de vendas, quando os atributos dos
produtos serão divulgados dentro de certo espaço de tempo – o evento.
Trata-se de venda pessoal porque envolve interação, que, nesse caso, são
os jornalistas convidados.
É uma ação de marketing direto porque visa ao alcance de um público
específico.
É uma ação de propaganda, que é um tipo de comunicação paga, com foco
no meio externo.
0,25 em 0,25 pontos
Feedback
da
resposta:
Resposta: A
Comentário: essa ação retrata um esforço de relações públicas, pois a ação,
nesse caso, um evento com a participação de jornalistas, visa à propagação
de informações sobre o produto e a marca com o intuito de estabelecer
relações de confiança e compreensão, o que chamamos de good will.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
Qual alternativa não apresenta uma característica de um plano integrado de
comunicação?
É implementado por tempo indeterminado.
Pode ser dirigido aos diversos públicos de empresa.
É implementado por tempo indeterminado.
Deve manter a unidade da mensagem.
Deve gerar o maior impacto possível.
Implica na utilização de diferentes ferramentas de comunicação para o
alcance de um único resultado.
Resposta: B
Comentário: um plano de comunicação integrada pode ter como objetivo
alcançar mais de um tipo de público (consumidores e formadores de opinião,
por exemplo), deve manter a unidade da mensagem (manter o estilo, o
discurso e o teor); por ser integrado, supõe usar mais de um tipo de
ferramenta de comunicação de forma combinada e procura gerar o máximo
de impacto. Porém todo plano requer tempo determinado, o que significa um
período de tempo capaz de alcançar todo o público, sem cansá-lo e, ainda,
permitir a avaliação dos resultados.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Qual das alternativas a seguir não representa uma meta estratégica da comunicação de
marketing?
Garantir que as vendas sejam realizadas.
Formar imagens positivas.
Criar consciência.
Identificar possíveis clientes.
Formar relacionamentos no canal.
Garantir que as vendas sejam realizadas.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Domingo, 6 de Maio de 2018 09h22min29s BRT
Feedback
da
resposta:
Resposta: E
Comentário: a comunicação de marketing visa a atrair a atenção, manter o
interesse, estimular o desejo e fazer o consumidor se decidir pela compra.
Porém, a concretização da venda depende da combinação de fatores como: o
atendimento das necessidades ou desejos do cliente pelos atributos do
produto, do preço praticado, da facilidade de acesso do consumidor ao ponto
de venda e da disponibilidade do produto no ponto de venda.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Um comercial de TV veiculado pela Volkswagen compara as caraterísticas do Gol com os
demais veículos concorrentes da mesma categoria. A qual meta de comunicação de
marketing corresponde essa ação?
Formar imagens positivas.
Reter clientes.
Criar consciência.
Formar imagens positivas.
Identificar clientes potenciais.
Formar relacionamento com o canal.
Resposta: C
Comentário: fazer comparações é um meio de formar uma imagem para o
produto, que pode estar relacionada a: qualidade, preço, beleza etc.
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0,25 em 0,25 pontos