Revisar envio do teste TRABALHO INDIVIDUAL unip VI

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18/05/2018 Revisar envio do teste: TRABALHO INDIVIDUAL II – 6669-10...
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Revisar envio do teste: TRABALHO INDIVIDUAL II
Estudos Disciplinares VI 6669-10_SEI_AD_0117_R_20181 CONTEÚDO
Usuário francieli.martins @unipinterativa.edu.br
Curso Estudos Disciplinares VI
Teste TRABALHO INDIVIDUAL II
Iniciado 18/05/18 12:43
Enviado 18/05/18 13:02
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 18 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Para ser bem-sucedido em uma negociação, não basta argumentar em favor de seus
interesses. Dentre os erros mais comuns em uma negociação, encontra-se: 
I) Foco em posições em vez de interesses. 
II) Foco em resultados e não em pessoas. 
III) Danos ao relacionamento com a outra parte. 
 
  
Está correto o que se a�rma somente em:
I e III
Pergunta 2
Você deve se lembrar daquela cena de negociação no �lme “Uma Linda Mulher”. O rico
empresário (Richard Gere) diz à prostituta (Julia Roberts) que tem um negócio a lhe propor –
�cará na cidade até domingo e gostaria que ela passasse a semana com ele. Julia, numa
banheira cheia de espuma, retruca: 
- Você disse 24 horas por dia... vai sair caro. 
- Bem, chute um valor – Sugere Gere. 
Ela faz um cálculo mental e pede 4 mil dólares. De jeito nenhum, ele protesta, e oferece 2
mil dólares. Três mil, ela replica. Gere não hesita: 
- Fechado! 
Julia solta uma exclamação de êxtase e mergulha a cabeça na água. 
Mais tarde, ao sair com Gere da suíte do hotel, Julia confessa: 
- Eu teria aceitado os 2 mil. 
Ele se volta devagar, detém-se por um segundo e declara: 
- Eu teria pagado 4 mil. 
 
  
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francieli.martins @unipinterativa.edu.br 1
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Resposta Selecionada: e. 
Das opções abaixo a que melhor explica o que ocorreu na situação acima, relacionado a
uma negociação é:
As alternativas “a” e “b” estão corretas.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
e.
Existem dois tipos de negociação: a competitiva, em que cada um dos lados busca satisfazer
seus interesses individualmente, e a cooperativa, em que, por meio de um acordo, busca-se
a satisfação dos interesses de ambas as partes. Entre as alternativas abaixo, indique aquela
que representa uma negociação cooperativa.
Trata-se de um processo em que prevalece a experiência e não
condições da negociação.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Leia atentamente as a�rmações abaixo. Elas apresentam considerações gerais acerca das
características da negociação e do negociador. 
I- A negociação é um dos melhores meios de solucionar con�itos. 
II- Ser empático não signi�ca concessão ao atendimento às reivindicações do outro lado. 
III- A solução de um con�ito pode se dar de forma destrutiva ou construtiva, dependendo da
maneira de se lidar com ele. 
 
  
Assinale a alternativa correta:
I, II e III.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: e. 
Como características do estilo confrontador, encontram-se: 
I) Desconsideração aliada à deferência. 
II) Combina controle com con�ança no outro. 
III) Pressupõe que os negociadores devem ser evitados. 
IV) Trabalha em colaboração. 
V) A negociação é sempre feita com base em regras e procedimentos. 
 
  
Está correto o que se a�rma em:
II e IV
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Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
a.
Como você se prepara para uma negociação fará toda diferença para que obtenha um bom
resultado. Não importa se é uma grande ou pequena negociação, existe a possibilidade de
se agir de forma improvisada ou se preparar, negociando de maneira metódica e planejada.
Das situações a seguir, quais con�rmam a necessidade crescente de negociar? 
 
  
I) Especialmente nas empresas, as negociações acontecem a todo instante e não somente
nas atividades ligadas à compra e venda, abrangendo todas as pessoas de todas as áreas e
envolvendo os mais variados interesses e níveis de complexidade. 
II) Mesmo sem perceber, estamos constantemente negociando. Em casa com nossos
familiares, com os amigos, na escola, no ambiente de trabalho, entre outros locais. 
III) Um número cada vez maior de ocasiões requer negociação: todos querem participar das
decisões que os afetam; um número cada vez menor de pessoas aceita decisões ditadas por
outrem. 
IV) As pessoas diferem e usam a negociação para lidar com suas diferenças. Mesmo quando
recorrem aos tribunais, quase sempre negociam um acordo antes do julgamento. 
V) A nova estrutura organizacional, com o achatamento da pirâmide e a diminuição dos
níveis hierárquicos, em que as decisões em redes, equipes de trabalho e forças-tarefas
substituem as decisões de cima para baixo.
Todas as frases acima exempli�cam a necessidade crescente de
negociar.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
e.
Atualmente, muitos dos negócios são iniciados e, até mesmo �nalizados, ao telefone e por
e-mail, uma vez que existe escassez de tempo dos pro�ssionais e, por outro lado, uma
enorme pressão por redução de custos com viagens domésticas e internacionais. Das frases
abaixo, apenas uma não está correta com relação a esse tipo de negociação, identi�que-a:
Perceber o estado emocional do interlocutor e o nível de aceitação da
conversa, dependendo do tom de voz, é sempre certeiro, pois as pessoas do
outro lado �cam mais à vontade e não conseguem utilizar-se de recursos de
voz empostadas e, de nosso lado, as avaliações di�cilmente podem estar
contaminadas por percepções errôneas, fortes emoções, frustrações etc.
Pergunta 8
Leia a a�rmativa a seguir. Se quisermos ter um bom acordo, precisaremos conhecer todas
as possibilidades. Temos de investigar profundamente o que temos a oferecer e o que a
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Sexta-feira, 18 de Maio de 2018 13h02min52s BRT
Resposta Selecionada: c. 
outra parte deseja. A a�rmação remete a um dos sete elementos-chave da negociação.
Qual?
Inventar opções.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
d.
Das assertivas abaixo que trazem um estilo de negociação e suas características, apenas
uma não está correta, marque-a:
Estilo toma lá dá cá: este estilo de negociador é aquele que só negocia
mediante troca, ou seja, ele só faz alguma concessão ao cliente se este
também faz para ele.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
b.
Leia as duas frases abaixo: 
(Frase1) Muitos autores concordam: negociação é um “processo”, é ação, na qual
desempenhamos papéis e interferimos diretamente no resultado, a partir do nosso
desempenho. 
(Frase 2) Partindo dessa premissa, poderíamos, inclusive, reescrever o antigo provérbio
“recebemos o que merecemos” para “merecemos o que negociamos”. 
 
  
Escolha a alternativa correta:
As duas frases são verdadeiras e a frase 1 explica o “merecemos o que
negociamos”.
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