PRÁTICAS EMPRESARIAIS INFORMATIZADAS

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PRÁTICAS EMPRESARIAIS 
INFORMATIZADAS 
4
a
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Exercício: 
18/05/2018 11:32:01 
(Finalizada) 
 
2018.1 
Disciplina: PRÁTICAS EMPRESARIAIS 
INFORMATIZADAS 
 
 
 
Ref.: 201507640807 
 
 1
a
 Questão 
 
 
 
 Significa a utilização de uma console que permita a visualização gráfica dos processos 
em atividade, suas várias instâncias e atividades já executadas e como elas foram 
executadas.Estamos nos refererindo a qual macroatividade em relação a gestão de 
processos. 
 
 Integração. 
 Banco de dados. 
 Monitoramento. 
 Otimização. 
 Modelagem. 
 
 
Explicação: 
Monitoramento significa acompanhar os processos através de gráfico gerados por 
indicadores para ter certeza se está acontecendo conforme o planejado. 
 
 
 
Ref.: 201507405894 
 
 2
a
 Questão 
 
 
 
 Com relação a arquitetura dos processos, analise os itens abaixo e assinale a única 
alternativa correta: I - O objetivo da arquitetura dos processos é identificar e mapear 
os processos existentes na organização. Inicialmente, no nível estratégico e, em 
seguida, detalhando os processos existentes nos níveis tático e operacional. II - Os 
processos devem ser modelados por meio de ferramentas que permitam uma 
compreensão acurada de todas as pessoas envolvidas, nos diversos níveis da cadeia de 
comando da empresa: III - Os processos identificados são confrontados com o 
Planejamento Estratégico da Empresa. Então, é sugerido um replanejamento ou 
reengenharia dos processos, sempre que forem identificadas oportunidades de 
melhoria. IV - A arquitetura dos dados que suporta os processos considera os 
objetivos gerais, as metas e atividades de cada área funcional, as necessidades de 
processamento e as necessidades gerais de informação, estabelecendo uma visão 
holística dos diversos conjuntos de usuários sobre os dados da empresa. 
 
 Apenas os itens I, II e IV estão corretos 
 Apenas o item IV está correto 
 Apenas os itens I e IV estão corretos 
 Todos os itens estão corretos 
 Apenas os itens I e II estão corretos 
 
 
 
Ref.: 201507640793 
 
 3
a
 Questão 
 
 
 
 Em pleno século XXI, os negócios acontecem em um ambiente cada vez mais 
complexo, definido pela convergência entre as crescentes demandas dos parceiros e 
dos clientes. Rápidas mudanças do mercado e novas oportunidades criam uma 
infraestrutura de TI cada vez mais heterogênea, necessária para suportar um número 
expressivo de decisões que acontecem silenciosamente no dia a dia. Infelizmente, a 
complexidade deste ambiente pode levar a uma total desconexão entre os que foi 
projetado na concepção dos processos e a sua efetiva execução. Assim, marque a 
opção que representa uma característica de processos. 
 
 É lógico e inter-relacionado, viabilizam as atividades corporativas. 
 Não há deliberação em equipe pois apenas o dono do processo pode modifica-
lo. 
 Não tem lógica direta. 
 São feitos através de memorandos da alta direção quando necessário. 
 Não há nenhuma visão sistêmica. 
 
 
 
Ref.: 201507640894 
 
 4
a
 Questão 
 
 
 
 Indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir: 
A nova maneira das empresas competirem no mercado propõe desafios interessantes, 
como a troca da unidade básica de automação de dados, para processos. Hoje ao invés 
de um processamento de dados, a empresa deve ter um processamento de processos 
dos seus negócios, com o compartilhamento não apenas como uma base de dados, 
mais é fundamental uma base de processos em que ________, ________ e _________ 
participam de forma iterativa as informações sobre produtos, serviços e muito mais 
sobre o negócio. 
 
 Gestores, Marketing e Clientes. 
 Colaboradores, Gestores e Vendedores. 
 Fornecedores, Nota fiscal e Gestores. 
 Clientes, fornecedores e parceiros. 
 Marketing, Recursos Humanos e Gestores. 
 
 
Explicação: 
A automação de processos procura definir e otimizar os processos de negócio para, em 
seguida, executá-los sobre uma arquitetura de sistemas informatizada. Esta automação 
não está limitada à mera execução de atividades automáticas por computadores; vai 
além, mantendo uma ampla intervenção humana e a participação dos diferentes 
participantes relacionados, como colaboradores, clientes e parceiros. 
 
 
 
Ref.: 201507404338 
 
 5
a
 Questão 
 
 
 
 Os negócios acontecem em um ambiente cada vez mais complexo, definido pela 
convergência entre as crescentes demandas dos parceiros e dos clientes. Rápidas 
mudanças do mercado e novas oportunidades criam uma infra-estrutura de TI cada vez 
mais heterogênea, necessária para suportar um número expressivo de decisões que 
acontecem silenciosamente no dia-a-dia. 
Os Processos são o coração e a identidade do negócio. Podemos dizer que estes são os 
passos para: 
 
 Desenvolvimento do mercado atual, Compra de novos produtos, Processamento 
da matéria-prima 
 Fabricação de todos os produtos, Reposta a todas a questões dos clientes, 
Negociação com parceiros 
 Criação de novos produtos, Compra de suprimentos, Desenvolvimento de um 
novo mercado 
 Compra de matéria-prima, Desenvolvimento de um novo mercado, Venda de 
produtos antigos 
 Revenda de produtos, Identificação da matéria-prima, Negociação com clientes 
 
 
Explicação: 
Estes são os passos para: 
- Criação de novos produtos 
- Fabricação de item 
- Processamento da matéria-prima 
- Reposta a uma simples questão de um cliente 
- Compra de suprimentos 
- Negociação com parceiros 
- Desenvolvimento de um novo mercado 
 
 
 
Ref.: 201507717454 
 
 6
a
 Questão 
 
 
 
 Sobre Gestão de processos, podemos afirmar: 
I - Em pleno século XXI, os negócios acontecem em um ambiente cada vez mais simples. 
II - definido pela convergência entre as crescentes demandas dos parceiros e dos clientes. 
III - Rápidas mudanças do mercado e novas oportunidades criam uma infraestrutura de TI cada vez 
mais heterogênea, necessária para suportar um número expressivo de decisões que acontecem 
silenciosamente no dia a dia. 
VI - As organizações depositam sua fé nos seus processos comerciais, para guiá-las através deste 
complexo ecossistema. 
 
Das proposições acima podemos afirmar: 
 
 
As proposições I, II, III e IV estão corretas. 
 
As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição II está incorreta. 
 
As proposições I, II, III e IV estão incorretas. 
 
As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta. 
 
As proposições II, III e VI estão corretas e a proposição I está incorreta. 
 
 
Explicação: 
A proposição I está incorreta porque no século XXI, os negócios acontecem em um ambiente cada vez 
mais COMPLEXO. 
 
 
 
Ref.: 201507640801 
 
 7
a
 Questão 
 
 
 
 Para compreender o uso de uma solução de Gestão de Processos, precisamos começar 
com a construção dos blocos envolvidos no processo. Estes são os componentes ativos 
do processo, que trabalham na direção de um objetivo específico do nosso negócio. 
Marque a opção abaixo que não representa um componente ativo do processo. 
 
 Concorrentes. 
 Colaborador. 
 Banco de dados. 
 Cliente. 
 Aplicações. 
 
 
Explicação: 
Os componentes ativos dos processos são: Cliente, parceiros, aplicações, banco de 
dados e colaboradores. 
 
 
 
Ref.: 201507640841 
 
 8
a
 Questão 
 
 
 
 "A gestão de processos é a habilidade de se obter total visibilidade e controle, de 
ponta a ponta,sobre todas as etapas de uma transação que viaje por múltiplas 
aplicações, interaja com diversas pessoas, em uma ou mais companhias". 
Assim, para entender uma solução de gestão por processos é preciso identificar os 
blocos envolvidos no processo, que representam seus componentes ativos e trabalham 
na direção de um objetivo específico. 
Sobre os componentes do processo, é corretor afirmar: 
 
 Os componentes do processo são diversificáveis de acordo com o perfil de cada 
organização 
 Os componentes do processo são representados por clientes, concorrentes, setor 
macroeconômico e empreendedorismo 
 Os componentes do processo não são representados por clientes e colaboradores 
 Os componentes do processo são representados por clientes, colaboradores, 
parceiros, aplicações e banco de dados 
 Os componentes do processo são representados pela missão da organização, sua 
visão e seus valores