Questões REVISÃO AV1 DIST. FISICA

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REVISÃO AV1: DISTRIBUIÇÃO FÍSICA – HUGO PISSAIA
AULA 01 – APRESENTAÇÃO DA UNIDADE CURRICULAR
1 - O que é Distribuição Física?
É a movimentação, estocagem, e processamento de pedidos dos produtos finais da firma (NÃO É SÓ TRANSPORTE).
2 – Para que serve a Distribuição Física (Farah Jr)?
Disponibilidade de produtos onde e quando são necessários, coordenando os fluxos de mercadorias e de informações.
3 – Quais os 3 níveis da Distribuição Física?
Estratégico: planejamento. Configuração, localização (Longo Prazo) PLANEJA.
Tático: trata do que fazer, como fazer, quando fazer. (Médio Prazo) DIRECIONA.
Operacional: execução das tarefas diárias (Curto Prazo) EXECUTA.
4 – Qual a responsabilidade da Distribuição Física?
Entregar aos clientes o que eles desejam a um custo mínimo.
5 – Qual característica do Mercado do Usuário Final?
Produz para vários (Eletropaulo)
6 – Qual a característica do Mercado por Intermediários?
Não consume o produto, produz para revender (agricultor para Ceasa)
7 –Quais são os Custos logísticos?
Transporte, Manuseio, Armazenagem, Administrativo e Financeiro.
8- De onde surgiu a Distribuição Física?
Desde os egípcios, quando a movimentação de materiais era feita por rios (água).
9- Complete: Quanto maior for o valor agregado ao produto...
Menor será o custo de transporte.
AULA 02 – DISTRIBUIÇÃO FÍSICA E MARKETING
1 – O que é Marketing?
Ferramenta usada para definir o objetivo da empresa, com o objetivo de alcançar a competitividade e lucratividade.
2 – Qual as 4 funções básicas da Distribuição Física?
Indução de Demanda: observar a demanda, forçar entrega/venda, colocar o produto no mercado.
Satisfação da Demanda: nível de atendimento, pesquisa de satisfação.
Pós-venda: serviço, relacionamento com o cliente.
Troca de informação: fluxo de informações, dados verídicos no desenvolvimento de novos produtos.
3-Qual a influencia do Marketing na Distribuição Física?
Participação de mercado, marca e serviços.
AULA 03 – CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO
1 - Para que serve um CD?
Um meio de minimização de custos, melhoria no uso dos recursos e apoio ao processo de venda e pós-venda.
2 – Quais as vantagens de um CD?
Melhoria do nível de serviço, gestão de materiais, reduz burocracia, reduz inventário, reduz gastos com transporte.
3 – Quais as desvantagens de um CD?
Aumento de custo de transporte para suprimento, menos segurança, custos de inventário.
4 – Quais as atividades de um CD?
Recebimento, descarga, conferência, Unitização, Inventário, Endereçamento, Acondicionamento, Preservação, Manutenção, Separação, Nota fiscal para transporte, Embalagem, Etiquetagem, Roteirização, Expedição, Embarque/carregamento, Medidas de desempenho.
5- Quais os tipos de falhas operacionais?
Tempo de ciclo do pedido, entrega no prazo, dias de estoque de produtos acabados, Ciclo de reposição, Taxa de atendimento, tempo de atendimento.
AULA 04 – CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
01 – Quais fatores influenciam na escolha de um canal de distribuição?
Característica do cliente, do produto, dos intermediários, dos concorrentes, da empresa e do meio ambiente.
02 – Como é constituído o Composto Mercadológico?
Seleção de uma ou mais vias de distribuição, preço, esforço promocional, política de produtos.
03 – Quais os sistemas de distribuição?
Um para Um: carga consolidada
Um para Vários. Carga compartilhada.
04 – O que é Milk Run?
Sistema de coleta programada, no qual a fábrica disponibiliza um veículo que irá, passar em cada um dos fornecedores coletando os materiais que serão usados na linha de produção e um horário pré-estabelecido.
05 – Quais as vantagens do Milk Run?
Entrega correta, produto certo, tempo certo.
06 – Quais as modalidades de distribuição?
Distribuição Extensiva – modalidade utilizada quando uma empresa pretende alcançar o maior número de pontos de venda do mercado, através de um Canal de Distribuição Longo
Distribuição Exclusiva – baseia-se na concessão a um intermediário da exclusividade da distribuição do produto, em determinado território. 
Distribuição Seletiva – nesta modalidade o produtor escolhe um número reduzido de distribuidores, aos quais normalmente são fixadas cotas de vendas, com a possibilidade de se estabelecer princípios de exclusividade de vendas num determinado território. 
Distribuição Intensiva – utiliza-se esta modalidade como complemento às modalidades de distribuição Seletiva ou Extensiva quando é necessário concentrar esforços e capital em dados momentos e em certos canais de distribuição.
AULA 05 – NÍVEIS DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS
01 – O que é Nível de Serviço?
Qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado. Resultado líquido de todos os esforços logísticos.
02 – Qual o objetivo do Nível de Serviço?
Desenvolver efetiva integração do processo logístico dentro das empresas.
03 – Como é feita a administração do Nível de Serviço?
Estabelecendo parâmetros de atividades que proporcionem o nível de serviço planejado.
04 – Nível de serviço quanto aos custos.
A empresa deve estabelecer um nível de serviço que não tenho grandes gastos, a fim de afetar a lucratividade da empresa.
05 – Políticas de Serviços?
Normas que determinam fatores para tornar o nível de serviço satisfatório tais como, tempo, confiabilidade, condições de mercadoria, conveniência de colocação de pedidos e comunicação de ordens.
 PERGUNTA DE AV1:
01 – Quais fatores determinam um problema de roteirização?
Decisões: dizem respeito à alocação de veículos a grupos de clientes (sequenciamento de visitas).
Objetivos: visa propiciar um serviço de alto nível aos clientes, mantendo os custos operacionais baixos.
Restrições: completar as rotas com os recursos disponíveis, respeitando os níveis de tempo, jornada de trabalho e restrições de transito (Velocidade, horário de carga/descarga, vias públicas).
02 – Cite alguns problemas de roteirização:
Entrega em domicilio, distribuição de produtos do CD para as lojas, Distribuição de produtos específicos em lugares específicos.
03 – Quais as soluções para os problemas de roteirização?
Ligar cada ponto de entrega a seu vizinho mais próximo.
Eliminação de cruzamento.
Inserção de pontos mais distantes.