COLEGIO (1)

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UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA
 BRENO AÉCIO FRANCO MARCHESINO - RA 1656113
 MICHAEL MAGNO DA SILVA - RA 1629154 
 ODAIR JOSÉ JAHN - RA 1651790
REINALDO LOURENÇO FORTUNATO JUNIOR - RA 1653909
 ROBERTO SACRAMENTO DA SILVA - RA 1643249
SAMANTA CARRACHO - RA 1637166
COLÉGIO SISTEMA
PIM I
SÃO PAULO - SP
2018
UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA INTERATIVA
BRENO AÉCIO FRANCO MARCHESINO - RA 1656113
 MICHAEL MAGNO DA SILVA - RA 1629154 
 ODAIR JOSÉ JAHN - RA 1651790
REINALDO LOURENÇO FORTUNATO JUNIOR - RA 1653909
 ROBERTO SACRAMENTO DA SILVA - RA 1643249
SAMANTA CARRACHO - RA 1637166
COLÉGIO SISTEMA
PIM I
Projeto Integrado Multidisciplinar I para obtenção do título de Gestão em Processos Gerenciais apresentado à Universidade Paulista – UNIP. Orientador: Mauro Trubbianelli
SÃO PAULO - SP
2018
RESUMO 
O presente trabalho apresentado tem como base o estudo da empresa Colégio Sistema de ensino, no Mercado desde 2010 demonstrando, seu Porte, área de atuação, concorrência, principais produtos oferecidos e a Mão de obra dentro do Negócio, como a comunicação interna e externa se dá, e os meios usados para essa Comunicação, demonstraremos como as técnicas de informática são utilizadas dentro da empresa, para este projeto que é apresentado como estudo de caso, realizamos pesquisas em site, artigos e obras acadêmicas no nosso polo.
Palavras-chaves: Colégio Sistema de ensino, Fundamentos da administração, comunicação empresarial e técnicas de informática.
SUMÁRIO
51.	INTRODUÇÃO	�
62.	FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO	�
93.	COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL	�
103.1 COMUNICAÇÃO INTERNA E EXTERNA.	�
124.	TÉCNICAS DE INFORMÁTICA	�
135.	RESPONSABILIDADE SOCIAL	�
146.	CONCLUSÃO	�
157.	REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA	�
�
INTRODUÇÃO
	
Por meio de pesquisas e estudos sobre comunicação, o Relatório vai descrever como a Comunicação é composta, quais os tipos de comunicação e que canais são usados para que a comunicação interna e externa seja feita de forma adequada e eficiente. 
Por último, o trabalho vai tratar de Técnicas de informática dentro da empresa, compreendendo como essas técnicas se interligam as duas primeiras disciplinas e a importância dos recursos tecnológicos dentro de uma empresa.
Pretendemos ao término da pesquisa compreender que as disciplinas são essências para o bom desempenho do Colégio Sistema de ensino.
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 
	
O Colégio Sistema está no Mercado de ensino a 18 anos, tendo excelência em sua qualidade de ensino. O CNPJ: 13.165.825/0001-08, a razão social, ou nome com o qual a empresa foi legalmente constituída é Maria Aparecida Duarte Campos - Mozarlandia – ME. 
	A razão social da empresa Colégio Sistema é Maria Aparecida Duarte Campos - Mozarlandia – ME. 
	
	Nos últimos meses o faturamento foi bastante promissor superando as expectativas do gestor, com índices de matriculas consideráveis devido ao custo, preço e serviços oferecidos com crescimento de 47% entre 2014 e 2017.
Valores: preservar e valorizar o meio na qual está inserida, agindo sempre de forma sustentável; 
Missão da empresa: Levar ensino de qualidade, sendo uma empresa democrática e participativa;
O Mercado ou área de atuação da empresa em estudo é o ensino infantil e a educação básica (educação). Em 2015, porém, o mercado de escolas particulares, de acordo com a Federação nacional de escolas particulares- FENEP teve uma queda bastante significativa, mas, conforme mostrado na escola em estudo, não foi suficiente para afetar suas matriculas/ano.
O planejamento estratégico da força de trabalho visa o aproveitamento ao máximo da equipe para conseguir atingir os objetivos da empresa em curto e médio prazos, aumentando a rentabilidade do seu negócio. Um grande problema enfrentado pelas empresas é a variação de demanda em quantidade e complexidade em departamentos e turnos. (PRODAMA, 2018).
Enquanto algumas áreas estão sobrecarregadas, outras podem estar com excesso de pessoal, e quando observamos o processo, o resultado torna-se ineficiente e com baixa qualidade. 
A gestão da força de trabalho de forma inteligente pode ser um fator decisivo para que todos os procedimentos ocorram de forma correta. 
A composição da força de trabalho no Colégio, está da seguinte forma organizada: Administrador Geral: Responsável por comunicar-se com todas as esferas da empresa. 
Abaixo apresentamos os cargos que o Colégio possui.
	O setor de atuação é a área da educação privada e conta com os serviços:
Creche e berçário;
Educação infantil;
Ensino Fundamental;
Atividades extracurriculares: Judô, natação e futebol.
	A cidade de Mozarlandia GO possui em média 15 mil habitantes, por essa razão, a cidade conta apenas com duas escolas particulares, e algumas Creches/berçário, sendo que, quanto ao ensino básico, a principal concorrente é a Escola Renovação.
	Fornecedor é qualquer entidade, pessoa ou setor que fornece insumos (produto, serviço, tecnologia ou informação) ao processo em questão. Os principais fornecedores do Colégio são:
Papelaria Print: Materiais de escritório 
Kalunga: Grande rede para abastecimento de materiais.
Supermercado Manancial: Entrega de material de limpeza e higienização.
Em casa materiais de construção: Material de construção e reformas.
A administração educacional traz, em si, especificidades que a diferenciam da administração capitalista, devido, sobretudo, à natureza do trabalho pedagógico da instituição escolar e, ainda, dos objetivos que esta pretende alcançar. (MORAES E DOURADO, 2010)
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
Machado (2002) nos diz que a comunicação faz parte da vida do ser humano, desde o nascer do bebê o mesmo se comunica e essa comunicação vai evoluindo. 
As empresas que investem em uma comunicação interna clara, transparente e eficaz observam maiores níveis de produtividade e engajamento de suas equipes, pois as pessoas se sentem mais valorizadas. (MACHADO 2002). 
Os elementos que compõem a comunicação seguem abaixo:
O conjunto de sinais que compõe uma informação,pode ser Verbal e não verbal, as comunicações são organizadas com voz ou escritas, através de documentos. A comunicação não verbal é aquela vista nas embalagens de produtos, ou mesmo no uniforme dos alunos da escola. 
Dessa forma nota-se que a comunicação está ligada a organização, sendo impossível a uma empresa não se comunicar, pelo contrario, segundo o Administrador da escola, quando a Comunicação não é clara, vem os conflitos e o ambiente escolar é extremamente propicio. (KOTLER,2004).
Investir em comunicação interna é extremamente importante para qualquer corporação e estratégias bem planejadas podem trazer benefícios em diversos níveis, como já citamos aqui, mais do que apenas alinhar pessoas ao discurso da corporação, uma boa comunicação interna vai garantir que seus colaboradores também estejam cientes dos objetivos da empresa em longo e curto prazo e fazer com que eles trabalhem em função deles, podendo ser cobrados por isso. 
 Afinal, com isso tudo que já citamos, como transparência no repasse de informações e conhecimento, aumento da integração entre as equipes, alinhamento quanto às metas e aumento de produtividade, a tendência é que a motivação dos colaboradores também ganhe força e que eles fiquem mais engajados com a empresa.
3.1 COMUNICAÇÃO INTERNA E EXTERNA.
	A comunicação Interna é uma área da comunicação integrada que foca suas ações nos colaboradores de uma empresa. Podendo variar de uma mensagem mais ampla, como a propagação dos valores, missões, visões, estratégias de mercado e objetivos organizacionais, até algo mais segmentado e restrito a um grupo de funcionários, como feedbacks e metas por departamento. (MARKETING DECONTEÚDO, 2018) 
	Conforme Chiavenatto (2000)a Comunicação Externa é um processo primordial nas organizações de diversos níveis, porém é complexa e se torna um risco quando não se sabe como realmente usá-la se faz necessário filtrar informações sigilosas e saber tratar das diversas situações que podem ocorrer no ambiente organizacional para não denegrir a imagem institucional, através da própria.
No colégio identificamos que a comunicação está presente em:
Ligações para alunos, pais, professores;
Telefonia móvel;
Computadores;
TV e DVD;
Panfletos;
Cartazes;
Recados para os pais;
TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 
De acordo com o Livro de estudos Unip os canais de Comunicação, referem-se aos meios utilizados para levar a mensagem ao receptor. 
Os computadores podem proporcionar confiabilidade, velocidade e capacidade de armazenagem de informações, e essas por sua vez, asseguram maior produtividade no trabalho e maior praticidade na vida pessoal e na comunicação eficiente. 
A constante evolução da tecnologia e a crescente exigência do mercado por eficiência, faz com que as empresas precisem cada vez mais de sistemas, aplicativos, dispositivos móveis, equipamentos, link de internet, telefonia, entre outros recursos.
O colégio utiliza programas básicos e inclusos no sistema de fábrica do computador, mais muito influente na área de atuação da empresa (principalmente Word e Adobe mais conhecido como PDF) programas mais utilizados pelos clientes para fazer impressão de arquivos.
Sistema Operacional Windows: É o programa instalado nos computadores da empresa, tendo a finalidade de fazer a comunicação entre máquina e usuário; 
Software de Gestão Integrada onde gera relatórios do total de matriculas no mês para o Administrador poder controlar o desempenho da escola; 
Rede local: LAN interna que permite a comunicação dos computadores no colégio,
Rede externa: WAN, que é uma rede fora do ambiente físico. Utiliza o
Provedor NET Serviços para sua rede Wifi.
RESPONSABILIDADE SOCIAL
	
	Mas hoje, mais do que nunca, o papel da escola está nas relações vividas pelas crianças nas situações do cotidiano e na relação social a ser trabalhada. A questão do meio ambiente e a sustentabilidade devem gerar com os comportamentos dos nossos alunos hoje e no futuro muito próximo, mas que temos a mania de ver como distante. 
Se na vida este aluno não conseguir ver o mundo como fonte de vida de todos, não será possível atuar como cidadão responsável e engajado na construção de um planeta melhor, não apenas para as futuras gerações, mas também para nós mesmos. 
Ao viajar para fora e visitar países como China e Finlândia, vemos que todos possuem preocupação com o todo e as ações são pensadas para que a comunidade seja beneficiada e saia ganhando. No Brasil, a escola tenta incutir nas crianças padrões de comportamento que a sociedade adulta destrói no dia a dia dentro das casas, na vida, no trânsito, etc.
	Pensando nesta questão a empresa desenvolve os projetos:
Solidariedade e Partilha”, realizado anualmente na escola, desenvolvendo diversas atividades envolvendo alunos, familiares e funcionários como: o combate ao mosquito Aedes aegypti, com orientação aos moradores do entorno do colégio; 
 
Projeto Canguru e Acalento os alunos visitam e entrevistam gestantes adolescentes atendidas no bairro da escola e na maternidade da cidade onde os mesmos podem ter contato direto com a realidade vivida por elas e fizeram doações de fraldas provenientes da campanha desenvolvida na escola. 
CONCLUSÃO 
O Projeto Integrado Multidisciplinar I foi extremamente importante para compreendermos como as disciplinas são aplicadas de forma real dentro de uma empresa. Pode-se perceber que mesmo antes de o empreendimento funcionar, já é necessário ser Comunicado, essa Comunicação leva em conta diversos fatores, entre eles público alvo, missão, visão e valores que a empresa pretende seguir. 
Em contrapartida, quando a comunicação interna flui, você percebe os esforços direcionados para os mesmos objetivos, pessoas motivadas a desempenharem um bom trabalho, relações mais saudáveis dentro da empresa e um ambiente com mais qualidade de vida. 
A tecnologia está se tornando imprescindível em nossa vida cotidiana, no trabalho, em casa, na escola, mas grandes organizações não é diferente pois os sistemas de informação é fator determinante para a vantagem competitiva das empresas no mercado.
REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Ed. Campus, 2000.
KOTLER, Philip. Administração de Marketing, São Paulo, 10ª Edição, 2004.
MACHADO, Ângela Maria. Comunicação empresarial, disponível emhttp://www.infoescola.com/administracao_/comunicacao-empresarial/. Acesso em21/02/2018.
MARKETING DE CONTEUDO: Disponível em: https://marketingdeconteudo.com/comunicacao-interna. Acesso em: 21/02/2018
OLIVEIRA, João Ferreira, MORAES, Karine Nunes, DOURADO Luiz Fernandes.Gestão escolar democrática. Disponível emhttp://escoladegestores.mec.gov.br/site/4sala_politica_gestao_escolar/pdf/texto2_1.pdf. Acesso em: 21/02/2018.
PRODAMA: Disponível em: http://prodama.com.br/site/2017/04/28/o-planejamento-estrategico-da-forca-de-trabalho. Acesso em: 21/02/2018
REVISTA EDUCAÇÃO: Disponível em: http://www.revistaeducacao.com.br/crise-tem-afastado-alunos-do-ensino-privado. Acesso em: 21/02/2018.
TODAMATERIA: Disponível em: https://www.todamateria.com.br/elementos-da-comunicacao. Acesso em: 21/02/2018.