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30/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_linear_view.asp 1/2 Fechar GESTÃO DA QUALIDADE Simulado: GST0134_SM_201403247773 V.1 Aluno(a): AYLA SOUZA DA SILVA Matrícula: 201403247773 Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 05/11/2016 21:11:08 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201403317931) Pontos: 0,1 / 0,1 Com a necessidade de aumento na competitividade das empresas, face ao crescimento da competição no mercado, muitas empresas adotaram a estratégia da horizontalização, entendido como: A estratégia de comprar de terceiros o maior número de itens que constituam o produto final ou serviços que necessite. A estratégia de comprar de terceiros os insumos críticos e produzir apenas os insumos complementares mantendo o controle do processo. A estratégia de comprar de terceiros o maior número de itens que constituem os serviços mantendo a produção de todo o processo de transformação. A estratégia de garantir a produtividade por meio da concessão de serviços a terceiros e manutenção de todas as atividades de transformação. A estratégia de garantir a produtividade pela delegação das partes essenciais da produção de bens mantendo a dos serviços. 2a Questão (Ref.: 201403319211) Pontos: 0,1 / 0,1 Assinale a alternativa que corresponde ao PDCA: Gerenciamento dos recursos da empresa para atender todos os requisitos das partes interessadas Ferramenta utilizada para elaborar um Plano de Ação Método utilizado para a promoção da melhoria contínua Utilizado para estabelecer a prioridade de atuação Utlizado para separar as causas do efeito 3a Questão (Ref.: 201403344753) Pontos: 0,1 / 0,1 O chamado ponto Raro representa a incidência de pontos fora dos limites do controle em meio a uma ocorrência de pontos no limite de controle e, por isso, ele mostra que ocorreu alguma alteração no processo precisando ser monitorada. Seus indicadores são: Velocidade variada de máquina; Cumprimento de horário pelo operador; Tempo de ação corretiva pelo operador; Partida e/ou parada de máquina; Manutenção do operador; Interferência de fatores motivacionais; Velocidade contínua de máquina; Falta de especialização do operador; Lançamento certo de todas as medições; Tempo de parada de máquina; Índice de perdas; Percentual de retrabalho por hora trabalhada; Partida e/ou parada de máquina; Troca de material; Lançamento errado de alguma medição; 4a Questão (Ref.: 201403317698) Pontos: 0,1 / 0,1 30/11/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_linear_view.asp 2/2 Num segundo momento, como consequência do desenvolvimento da produção em massa, os principais postulados da qualidade evoluíram e uma nova realidade se apresentou, identificada como: A Era do Controle do Processo traduzida no desenvolvimento do processo de inspeção por lote de produção conforme o turno de trabalho. A Era do Controle Estatístico traduzida no desenvolvimento de técnicas de amostragem, procedimentos de base estatística e aparecimento do controle de qualidade. A Era da Produção Desenhada que foi marcada pela introdução de técnicas especificas para o redesenho de modelos de produtos mais modernos. A Era do Controle da Produtividade traduzida no desenvolvimento de técnicas especificas de amostragem de insumos de mapeamento e controle das atividades produtivas. A Era da Produção Intensiva que tinha como propósito manter operários produzindo de forma intensa por sistemas de controle rígidos. 5a Questão (Ref.: 201403344725) Pontos: 0,1 / 0,1 Definir a meta a ser alcançada por uma organização de forma que se transforme num desafio a seus membros é uma realidade que poderá impactar positivamente na cultura pela qualidade, devendo a meta possuir os seguintes elementos: Possuir especificidade; Mensurabilidade; Inexequibilidade; Irrelevância e tempo; Possuir finalidade; Dimensionamento; Irrelevância; Alcance; Intensidade e lugar; Possuir especificidade; Mensurabilidade; Exequibilidade; Relevância e tempo; Possuir finalidade; Imensurabilidade; Exequibilidade; Relevância e Espaço; Possuir espaço de tempo definido; Exequibilidade; Relevância; Intensidade e dimensão;
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