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�PAGE �14� ESTA PÁGINA NÃO FAZ PARTE DO TRABALHO, PORTANTO DEVERÁ SER EXCLUÍDA!!! Instruções sobre este DOCUMENTO Algumas partes do texto estão, propositadamente, em cores diferentes, com o seguinte significado: Preto: NÃO DEVE ser modificado, pois faz parte da estrutura do trabalho. Vermelho: DEVE ser substituído pelas informações do grupo e, em seguida, alterado para a cor preta. Azul: comentários para auxiliar a compressão do tópico, devem ser EXCLUÍDOS para que não façam parte do trabalho. O trabalho já está pré-formatado, não sendo necessário que o aluno modifique a sua estrutura, ou seja, NÃO EXCLUA OU INCLUA nada que altere a estrutura do trabalho (exceto as páginas de instruções). Os capítulos e respectivos subcapítulos foram configurados para serem incluídos AUTOMATICAMENTE no sumário, ou seja, não é necessário digitar manualmente o sumário e nem as respectivas páginas (veja na própria página a instrução para atualizar o sumário). A numeração das páginas também foi configurada para ser exibida somente quando obrigatório. Recomenda-se EXPRESSAMENTE que o aluno salve o trabalho acrescentando no nome do arquivo a data da última atualização, de preferência no formato AAAA-MM-DD. Desta forma, sempre haverá uma cópia de dias anteriores caso haja algum problema com o arquivo atual (exemplo APS 2013-03-10.DOC). Não deixe de solicitar a orientação dos professores designados, aproveitando essa oportunidade para aprimorar o seu conhecimento visando a elaboração de um trabalho com qualidade. Instruções para Preenchimento da Ficha Individual (Ficha Anexa): Item Alunos 3º. Semestre Alunos 2º. Semestre Turma AD3P04/AD3Q04 AD2P04/AD2Q04 Semestre 3º 2º. Código da Atividade 628X 628X Semestre 2013/1 2013/1 Ano Grade 2012/1 2012/2 Este documento foi desenvolvido com o objetivo de facilitar a elaboração do seu trabalho, portanto, utilize-o de forma correta e produtiva. Saiba valorizá-lo. Bom trabalho! Prof. Adias� UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SUBTÍTULO (nome da empresa) Ordem alfabética Nome do Aluno - RA Nome do Aluno - RA Nome do Aluno - RA Nome do Aluno - RA Nome do Aluno - RA Nome do Aluno - RA SÃO PAULO 2013 � ORDEM ALFABÉTICA Nome do Aluno - RA Nome do Aluno - RA Nome do Aluno - RA Nome do Aluno - RA Nome do Aluno - RA Nome do Aluno - RA ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SUBTÍTULO (nome da empresa) Atividades Práticas Supervisionadas (APS) apresentada como exigência para a avaliação do 1º semestre, do(s) curso(s) de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. Orientador: Prof. (título) Nome e sobrenome SÃO PAULO 2013 � SUMÁRIO 3INTRODUÇÃO � 41. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA � 41.1. Teoria 1 � 41.2. Teoria 2 � 52. ESTUDO DE CASO � 52.1. Perfil da organização � 52.1.1. Apresentação � 52.1.2. Força de trabalho � 52.1.3. Principais Equipamentos e Processos � 52.1.4. Produtos e Clientes � 62.1.5. Principais Concorrentes � 62.1.6. Ambiente Competitivo � 62.1.7. Novas Tecnologias � 62.1.8. Busca pela Excelência � 72.1.9. Principais Insumos � 72.2. Estrutura Organizacional � 72.2.1. Estrutura Organizacional � 72.2.2. Condições Ambientais � 72.2.3. Eficácia e Eficiência � 82.2.4. Medição de Desempenho � 82.2.5. Aspectos Estratégicos � 93. ANÁLISE E SUGESTÕES DE MELHORIA � 93.1. Análise da Estrutura Organizacional � 93.1.1. Fundamentos Teóricos � 93.1.2. Sugestões de Melhorias � 10CONSIDERAÇÕES FINAIS � 11REFERÊNCIA � � Este sumário foi gerado automaticamente pelo Word, portanto, NÃO deve ser digitado. Para atualizá-lo basta posicionar o mouse sobre o texto do sumário, pressionar o botão direito e escolher a opção ATUALIZAR CAMPO, marcar ATUALIZAR ÍNDICE INTEIRO e depois no botão OK.� INTRODUÇÃO As Atividades Práticas Supervisionadas constituem-se em um meio ou instrumento pedagógico para o aprimoramento da aprendizagem via interdisciplinaridade: integração e relacionamento dos conteúdos de disciplinas que compõem os semestres do curso e práxis: integração teoria e prática por meio da aplicação do conhecimento adquirido em sala de aula à realidade O presente trabalho, elaborado com base nas premissas anteriores, tem como objetivo apresentar as evidências de aplicação das teorias da administração por meio de um estudo sobre as práticas administrativas em uma organização de (pequeno ou médio de acordo com os critérios do BNDES) porte. � FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Teoria 1 Apresentar a teoria estudada em sala de aula que mais se aproxima das práticas de gestão identificadas na organização sob estudo. Teoria 2 Caso seja necessário, podem ser acrescidos mais subcapítulos, cada um dos quais com o nome da teoria referenciada. � ESTUDO DE CASO Perfil da organização Apresentação a) Denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação. b) Tipo (empresa privada, empresa pública, órgão governamental, instituição de fins lucrativos etc.) c) Atividade principal d) Porte (pequena, média, grande) – segundo os critérios do BNDES. Se possível, informar o faturamento ou a verba controlada (no caso de organizações públicas) Força de trabalho Informar a composição da força de trabalho, incluindo a quantidade de pessoas, percentuais por nível de escolaridade, de chefia ou gerenciais, e regime jurídico de vínculo. Principais Equipamentos e Processos Resumir os principais equipamentos e processos. Produtos e Clientes a) Produtos principais b) Clientes-alvo. Apresentar, quando for o caso, os clientes intermediários e informar, também, as áreas geográficas de atuação. c) Necessidades e expectativas dos clientes finais e intermediários. Principais Concorrentes Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um. Ambiente competitivo: posicionamento competitivo da organização, atual e desejado; principais mudanças que estão ocorrendo no ambiente competitivo que podem afetar o mercado ou a natureza das atividades. Ambiente Competitivo 2.1.6 Ambiente competitivo: posicionamento competitivo da organização, atual e desejado; principais mudanças que estão ocorrendo no ambiente competitivo que podem afetar o mercado ou a natureza das atividades. Novas Tecnologias Estágio da introdução de novas tecnologias importantes para a empresa/organização, incluindo as de gestão. Busca pela Excelência Histórico da Busca pela Excelência e principais certificações nacionais e internacionais. Principais Insumos Citar os principais produtos e matérias-primas adquiridos de fornecedores. Estrutura Organizacional Estrutura Organizacional Descrição da estrutura organizacional encontrada na empresa. Condições Ambientais Descrição das condições ambientais encontradas na empresa: a) Aspectos físicos e ambientais de trabalho b) Aspectos centralização/descentralização, delegação, terceirização, hierarquia, poder, comportamento, sistema de comunicação e outros Eficácia e Eficiência Avaliação da empresa/organização quanto à sua eficácia, eficiência e adaptabilidade, com ênfase na implantação de estruturas organizacionais ágeis e flexíveis, capazes de estimular a satisfação. Medição de Desempenho Informar quais os recursos/ferramentas utilizados na medição de desempenho da estrutura organizacional. Aspectos Estratégicos Descrever como a administração apoia, implementa e impulsiona a estratégia da organização. � ANÁLISE E SUGESTÕES DE MELHORIA Análise da Estrutura Organizacional Fundamentos Teóricos Analisar o item de 2.2 tendo como referência os conceitos – fundamentos teóricos - apresentados em 1. Sugestões de Melhorias Sugerir melhoria(s).� CONSIDERAÇÕES FINAIS Apresentar, de forma resumida, o conteúdo do trabalho e sugestões propostas. � REFERÊNCIA Pesquisar nos livros apresentados no Plano de Ensino da disciplina ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS. EXEMPLO: CHILD, John. Organização: princípios e prática contemporâneos. São Paulo: Saraiva, 2012. � FICHA DAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS - APS NOME: NOME DO ALUNO TURMA: INSTRUÇÕES RA: NÚMERO CURSO: ADMINISTRAÇÃO CAMPUS: PAULISTA SEMESTRE: INSTRUÇÕES TURNO: NOTURNO CÓDIGO DA ATIVIDADE: INSTRUÇÕES SEMESTRE: INSTRUÇÕES ANO GRADE: INSTRUÇÕES DATA DA ATIVIDADE DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE TOTAL DE HORAS ASSINATURA DO ALUNO HORAS ATRIBUÍDAS (1) ASSINATURA DO PROFESSOR 01/6/13 Fidelização de clientes 50 50 Horas atribuídas de acordo com o regulamento das Atividades Práticas Supervisionadas do curso. TOTAL DE HORAS ATRIBUÍDAS:___________________________ AVALIAÇÃO:__________________________________________ Aprovado ou Reprovado NOTA:______________________ DATA:_____/______/__________ _______________________________________________________________ CARIMBO E ASSINATURA DO COORDENADOR DO CURSO � FICHA DAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS - APS NOME: NOME DO ALUNO TURMA: INSTRUÇÕES RA: NÚMERO CURSO: ADMINISTRAÇÃO CAMPUS: PAULISTA SEMESTRE: INSTRUÇÕES TURNO: NOTURNO CÓDIGO DA ATIVIDADE: INSTRUÇÕES SEMESTRE: INSTRUÇÕES ANO GRADE: INSTRUÇÕES DATA DA ATIVIDADE DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE TOTAL DE HORAS ASSINATURA DO ALUNO HORAS ATRIBUÍDAS (1) ASSINATURA DO PROFESSOR 01/6/13 Fidelização de clientes 50 50 Horas atribuídas de acordo com o regulamento das Atividades Práticas Supervisionadas do curso. TOTAL DE HORAS ATRIBUÍDAS:___________________________ AVALIAÇÃO:__________________________________________ Aprovado ou Reprovado NOTA:______________________ DATA:_____/______/__________ _______________________________________________________________ CARIMBO E ASSINATURA DO COORDENADOR DO CURSO � FICHA DAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS - APS NOME: NOME DO ALUNO TURMA: INSTRUÇÕES RA: NÚMERO CURSO: ADMINISTRAÇÃO CAMPUS: PAULISTA SEMESTRE: INSTRUÇÕES TURNO: NOTURNO CÓDIGO DA ATIVIDADE: INSTRUÇÕES SEMESTRE: INSTRUÇÕES ANO GRADE: INSTRUÇÕES DATA DA ATIVIDADE DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE TOTAL DE HORAS ASSINATURA DO ALUNO HORAS ATRIBUÍDAS (1) ASSINATURA DO PROFESSOR 01/6/13 Fidelização de clientes 50 50 Horas atribuídas de acordo com o regulamento das Atividades Práticas Supervisionadas do curso. TOTAL DE HORAS ATRIBUÍDAS:___________________________ AVALIAÇÃO:__________________________________________ Aprovado ou Reprovado NOTA:______________________ DATA:_____/______/__________ _______________________________________________________________ CARIMBO E ASSINATURA DO COORDENADOR DO CURSO � FICHA DAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS - APS NOME: NOME DO ALUNO TURMA: INSTRUÇÕES RA: NÚMERO CURSO: ADMINISTRAÇÃO CAMPUS: PAULISTA SEMESTRE: INSTRUÇÕES TURNO: NOTURNO CÓDIGO DA ATIVIDADE: INSTRUÇÕES SEMESTRE: INSTRUÇÕES ANO GRADE: INSTRUÇÕES DATA DA ATIVIDADE DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE TOTAL DE HORAS ASSINATURA DO ALUNO HORAS ATRIBUÍDAS (1) ASSINATURA DO PROFESSOR 01/6/13 Fidelização de clientes 50 50 Horas atribuídas de acordo com o regulamento das Atividades Práticas Supervisionadas do curso. TOTAL DE HORAS ATRIBUÍDAS:___________________________ AVALIAÇÃO:__________________________________________ Aprovado ou Reprovado NOTA:______________________ DATA:_____/______/__________ _______________________________________________________________ CARIMBO E ASSINATURA DO COORDENADOR DO CURSO � FICHA DAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS - APS NOME: NOME DO ALUNO TURMA: INSTRUÇÕES RA: NÚMERO CURSO: ADMINISTRAÇÃO CAMPUS: PAULISTA SEMESTRE: INSTRUÇÕES TURNO: NOTURNO CÓDIGO DA ATIVIDADE: INSTRUÇÕES SEMESTRE: INSTRUÇÕES ANO GRADE: INSTRUÇÕES DATA DA ATIVIDADE DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE TOTAL DE HORAS ASSINATURA DO ALUNO HORAS ATRIBUÍDAS (1) ASSINATURA DO PROFESSOR 01/6/13 Fidelização de clientes 50 50 Horas atribuídas de acordo com o regulamento das Atividades Práticas Supervisionadas do curso. TOTAL DE HORAS ATRIBUÍDAS:___________________________ AVALIAÇÃO:__________________________________________ Aprovado ou Reprovado NOTA:______________________ DATA:_____/______/__________ _______________________________________________________________ CARIMBO E ASSINATURA DO COORDENADOR DO CURSO � FICHA DAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS - APS NOME: NOME DO ALUNO TURMA: INSTRUÇÕES RA: NÚMERO CURSO: ADMINISTRAÇÃO CAMPUS: PAULISTA SEMESTRE: INSTRUÇÕES TURNO: NOTURNO CÓDIGO DA ATIVIDADE: INSTRUÇÕES SEMESTRE: INSTRUÇÕES ANO GRADE: INSTRUÇÕES DATA DA ATIVIDADE DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE TOTAL DE HORAS ASSINATURA DO ALUNO HORAS ATRIBUÍDAS (1) ASSINATURA DO PROFESSOR 01/6/13 Fidelização de clientes 50 50 Horas atribuídas de acordo com o regulamento das Atividades Práticas Supervisionadas do curso. TOTAL DE HORAS ATRIBUÍDAS:___________________________ AVALIAÇÃO:__________________________________________ Aprovado ou Reprovado NOTA:______________________ DATA:_____/______/__________ _______________________________________________________________ CARIMBO E ASSINATURA DO COORDENADOR DO CURSO
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