SIMULADO DE MÉTRICAS...1

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Pontos: 1,0  / 1,0
	Que tipo de Indicador é aquele em que são associados ao processo, ao meio, ao consumo de recursos para obtenção de certos resultados, onde um exemplo seria 100% de aproveitamento de um processo de recrutamento e seleção são adequados ao trabalho que executarão.
	
	 
	Eficiência
	
	Qualitativos
	
	Nenhuma das acima mencionadas
	
	Quantitativos
	
	Eficácia
	
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201201558684)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual o foco dos Indicadores quantitativos?
	
	 
	Usados quando necessitamos de dados numéricos referentes a aspectos da organização que queremos controlar.
	
	Todas as opções de respostas apresentadas não se referem ao foco dos indicadores quantitativos
	
	Usados quando combinamos vários tipos de informações obtidas de vários indicadores .
	
	Usados quando necessitamos identificar opinões, aspectos e valores pessoais.
	
	Usados somente quando estamos tentando obter informações referentes a dados salariais
	
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201201558068)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Uma empresa possui 1400 empregados, 600 terceirizados, 40 estagiários e 20 trainees. Qual a PROPORÇÃO de ESTAGIÁRIOS NA FORÇA DE TRABALHO?
	
	 
	1,94%
	
	0,97%
	
	67,96%
	 
	50.43%
	
	35,47%
	
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201201559550)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Os indices de Turnover de 5 departamentos de uma empresa mostrou os seguintes resultados: depto A = 20%; depto B = 30%; depto C = 24%; depto D= 22%; depto E = 28%, depto F = 26%. Sendo desejado reduzir o o número dos processos admissionais e demissionais da empresa, que depto apresentou o melhor resultado?
	
	
	depto B
	 
	depto A
	
	depto F
	
	depto E
	 
	depto C
	
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201201558673)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Movimentações de pessoal são comuns no contexto empresarial. Na empresa WWT foram apontadas 60 admissões e 10 demissões em determinado mês. Considerando-se a existência de 800 empregados, qual o índice de turnover?
	
	
	8,34% ou 4,4 pontos percentuais;
	
	0,0438%;
	 
	Em torno de 0,438%
	 
	Aproximadamdente 4,4%;
	
	8,6% ou 4,4 pontos percentuais;
	
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201201558061)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Uma empresa possui 1400 empregados, 600 terceirizados, 40 estagiários e 20 trainees. Qual a PROPORÇÃO de TERCEIRIZADOS NA FORÇA DE TRABALHO?
	
	
	0,97%
	
	50.43%
	 
	29,1%
	
	23,32%
	 
	67,96%
	 Gabarito Comentado.�
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201201558059)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Uma empresa possui 1400 empregados, 600 terceirizados,40 estagiários e 20 trainees. Qual sua FORÇA DE TRABALHO?
	
	
	2000
	 
	2060
	
	2300
	
	6020
	
	4000
	
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201201577934)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Indicadores são essenciais na avaliação do passado, no entendimento do presente e na projeção do futuro. Gestores de RH, dentro desse contexto, estão - permanentemente - observando o comportamento histórico de determinado indicador, avaliando sua situação no presente e projetando metas para os próximos meses ou anos. Qual das opções a seguir melhor reflete a essência desta questão?
	
	
	O supervisor de Pessoal da GAMA Engenharia & Logística de Materiais, projeta em 30,0% o crescimento da folha de pagamento nos próximos 3 anos. Tal projeção se faz necessária em função de contratos que estão sendo negociados com prefeituras. A área Comercial acredita que tal projeção está superavaliada, razão pela qual solicita uma revisão nos números.
	 
	O diretor de RH da empresa BETA está analisando o turnover dos últimos 5 anos, comparativamente ao turnover calculado para o mês em curso (mês atual). Percebeu que há um declínio médio de 5,0% a cada ano. Para o próximo ano a BETA está projetando uma redução ainda maior, o que irá permitir que a referida Organização alcance um patamar de 3,8%, o que é considerado um bom percentual para o setor.
	
	O gerente de RH da empresa ALFA irá apresentar um relatório sobre o absenteísmo dos últimos 36 meses. Observa-se um crescimento do referido indicador em todos os setores da Organização, principalmente os que estão vinculados à atividade de engenharia e de produção. Na média, as referidas áreas atingiram 35%, o que está sendo considerado excessivamente elevado para a continuidade da atividade empresarial.
	 
	O dono da metalúrgica FAMA está muito preocupado com o nível de absenteísmo deste mês, o que vem criando problemas para a entrega de encomendas. A área de RH, por sua solicitação, irá desenvolver uma pesquisa de clima Organizacional, com urgência. Tal ferramenta de gestão poderá auxiliar na compreensão do nível de satisfação dos empregados e, quam sabe, nos motivos que vêm gerando o absenteísmo.
	
	Para tornar-se uma empresa sustentável, como deseja a diretoria, diversas ações estão sendo tomadas pela diretoria de Recursos Humanos. Uma delas, prevista para o próximo ano, envolverá a criação de um sistema de indicadores de gestão. Tal sistema terá métricas envolvendo custo, tempo, qualidade, quantidade e satisfação dos empregados. A diretoria estará recebendo um relatório a cada dia 05.
	
	
	�
	 9a Questão (Ref.: 201201553568)
	
	Explique como o Benchmarking é utilizado para fazer referência às melhores práticas de mercado em um determinado assunto (exemplifique):
	
	
Sua Resposta: e um processo contínuo uma investigação que fornece informações valiosas,um processo de aprendizado com outros um trabalho intensivo,consumidor de tempo que requer disciplina.
	
Compare com a sua resposta: Uma escola, por exemplo, é benchmarking quando se torna uma referência em ensino. Já uma empresa se torna benchmarking quando suas práticas são as melhores do mercado.
	
	
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	 10a Questão (Ref.: 201201553622)
	
	Por que podemos dizer que METRICAS é hoje um dos principais desafios da área de RH atualmente?
	
	
Sua Resposta: porque ela se torna uma ferramenta de apoio ao RH,com ela podemos trabalhar com os indicadores,medidas e mensurações.
	
Compare com a sua resposta: O RH já entendeu que é parte integral do negócio, e não apenas um departamento que trabalha isolado em algum canto da empresa. Por isso hoje tem de enfrentar vários desafios. Um deles é aprender a agir como parte do negócio, uma área que saiba descrever seus serviços e que tenha ferramentas para medir quais são os custos, os prazos e a satisfação do cliente interno.