Comportamento Humano nas Organizações Questionário Unidade III

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Comportamento Humano nas Organizações 
Teste Questionário Unidade I I I 
Pergunta 1 
A eficiência e a eficácia são dois temas trabalhados por Drucker. Para ele, ser eficiente é: 
a. Alcançar o objetivo visado e ser capaz de atingir as metas e os resultados. 
b. Conseguir impor aos seus colaboradores as regras da empresa sem ruídos. 
c. Produzir o máximo de rendimento útil com o mínimo dispêndio com relação aos recursos materiais, recursos 
humanos e ao tempo. 
d. Agir de forma objetiva e clara na busca dos objetivos da organização. 
e. Nenhuma das sentenças acima corresponde à questão da eficiência segundo Drucker. 
Justificativa: A eficiência, para Drucker, é um líder agir pensando no rendimento da equipe, sem ter desperdícios de 
tempo, pessoas ou recursos materiais. 
Pergunta 2 
Esta é uma das principais competências do líder eficaz, visto que ela se refere a qualidades como a compreensão 
dos próprios sentimentos, empatia pelos outros e controle das emoções. Estamos tratando de qual competência? 
a. Empatia. 
b. Controle emocional. 
c. Capacidade de abstração. 
d. Autoconhecimento. 
e. Inteligência emocional. 
Justificativa: A inteligência emocional é a capacidade de se conhecer e saber se colocar no lugar de seus liderados, 
sem perder o controle de suas ações e emoções. 
Pergunta 3 
Liderar é a capacidade de conduzir um grupo à realização de metas. Para tanto, o líder deve desenvolver as 
seguintes habilidades: 
a. Ter visão estratégica e delegar responsabilidades para sua equipe. 
b. Ter caráter, determinação e utilizar pouco a intuição. 
c. Saber lidar com a complexidade e saber manter, integrar e buscar parceiros. 
d. Agir com cautela nas decisões e pedir sempre a opinião de um líder superior. 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Justificativa: O bom líder organizacional é um profissional que lida com a complexidade do ambiente organizacional 
e, principalmente, das pessoas que estão próximas a ele. Saber integrar e buscar parceiros estratégicos também faz 
parte de suas atividades. 
Pergunta 4 
Na Escola Clássica de Administração, um teórico chamado Taylor iniciou o processo de observação dos métodos 
utilizados para mensurar o trabalho nas organizações. Suas ideias vigoraram e ainda são fortemente aceitas em 
muitas empresas. Como Taylor definia a função do líder nas organizações? 
a. A função do líder era a de estabelecer e fazer cumprir critérios de desempenho para atender aos objetivos 
organizacionais, concebendo o homem como próximo de uma máquina. 
b. b.A função do líder passa a ser a de facilitar a consecução dos objetivos, oferecendo oportunidades aos 
liderados de se desenvolverem. 
c. c.O líder deveria conceber seus liderados como pessoas com alta capacidade de realização mental dos 
desafios propostos no dia a dia. 
d. d.Taylor, embora da Escola Clássica, era um humanista, e compreendia as pessoas como seres complexos e 
passíveis de manipulação. 
e. Nenhuma das acima. 
Justificativa: Taylor era um teórico que observava o dia a dia das pessoas nas organizações e concebia o homem 
como um ser capaz de realizar as mesmas funções de uma máquina; portanto, sem a capacidade mental de resolver 
problemas. 
Pergunta 5 
Nesta teoria, o autor propõe que o desempenho eficaz do grupo depende da combinação apropriada do estilo de 
interagir do líder com seus subordinados. Estamos nos referindo à teoria de: 
a. Peter Senge. 
b. Peter Drucker. 
c. Fiedler. 
d. House. 
e. Mayo. 
Justificativa: Na teoria de Fiedler, o relacionamento entre líder e liderados é fundamental para o bom desempenho 
do grupo. 
Pergunta 6 
O feedback é uma ferramenta muito utilizada nas organizações. Os líderes possuem grande influência na sua 
aplicação. Qual sua principal finalidade? 
a. Corrigir profissionais que não cumprem a missão da organização. 
b. Dar um retorno ao líder sobre a aplicabilidade das ferramentas técnicas utilizadas na empresa. 
c. Demitir pessoas. 
d. Utilizado para o desenvolvimento de profissionais, apontando pontos positivos e a melhorar. 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Justificativa: O feedback é uma retroalimentação que o líder aplica ao seu liderado. Seu objetivo principal é o 
desenvolvimento. Apontando erros e qualidades, o liderado tem a dimensão do trabalho que realiza na empre 
Pergunta 7 
O líder, atualmente, é um profissional que consegue extrair o máximo de sua equipe, conduzindo metas e 
alcançando resultados de acordo com a missão da organização. É importante evidenciar que não existe um 
modelo perfeito de liderança, mas, sim, líderes capazes de enfrentar desafios em ambientes estáveis e 
competitivos. Qual das sentenças abaixo se refere a uma das suas principais atribuições? 
a. Garantir que as normas e regras sejam cumpridas sem possibilidade de adaptações ou releituras. 
b. É um profissional voltado para a manutenção e o enriquecimento do capital intelectual nas organizações. 
c. É através dos líderes, exclusivamente, que os resultados serão atingidos. 
d. Garantir o clima organizacional, agir com determinação e autocracia. 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Justificativa: A principal busca com que as empresas atualmente se ocupam é desenvolver, aplicar e reter o capital 
intelectual nas empresas, e o líder é o principal condutor desta atribuição. 
Pergunta 8 
O mundo tem mudado constantemente: a velocidade da tecnologia e das informações tem proporcionado uma 
competitividade cada vez mais acirrada. A liderança tem sido um processo muito discutido nas empresas 
atualmente. Sobre o papel do líder nas empresas, é verdadeiro afirmar que: 
a. Tem o papel de acirrar a disputa interna, ajudando, desta forma, a competitividade nas organizações. 
b. É um grande sintetizador da cultura organizacional, transmitindo valores aos colaboradores de forma 
racional, porém competitiva e desafiadora. 
c. Deve ser de um profissional agregador, autoritário e de bom relacionamento interpessoal. 
d. Tem o papel de cumpridor das regras da empresa, agindo, acima de tudo, como um líder autocrático. 
e. Todas as sentenças não correspondem ao papel do líder. 
Justificativa: O líder deve ser o grande transmissor da cultura da empresa. Através de seu cargo e papel, a cultura 
pode ser mais bem dissipada, sempre de acordo com a missão da empresa. 
Pergunta 9 
“Eficiência é fazer certo as coisas, eficácia são as coisas certas, eficiência é fazer certo um processo qualquer” 
(DRUCKER, Peter, 1996). O que significa liderança eficaz para Drucker? 
a. É a liderança autocrática exercida por um líder para que os objetivos da organização sejam mantidos. 
b. É exercida por um líder eficaz, ou seja, aquele que exerce pressão sobre seus liderados e conduz à missão da 
empresa mesmo que de forma pouco estruturada. 
c. É exercida por um líder que não fixa metas, mas obtém a confiança dos subordinados. 
d. A base da liderança eficaz é compreender a missão da organização, defini-la, estabelecê-la de forma clara e 
visível. 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Justificativa: Drucker determina que a liderança eficaz é aquela exercida por um líder que conduz seus subordinados 
a compreender a missão da organização de forma estruturada e clara. 
Pergunta 10 
“O melhor de todos os líderes é aquele que ajuda seus seguidores para que eles não precisem mais dele.” (Lao 
Tsé) 
Influenciar tem um significado muito próximo de poder, pois também se refere à habilidade de mudar 
comportamentos, mas tende a ser mais sutil e mais indireto. O que significa poder? 
a. Exercer pressão por meio de um cargo. 
b. A habilidade de afetar os resultados com maior facilidade que a influência. 
c. Praticar as normas e regras da empresa sem concessão de cargos.d. O poder é igual à influência. 
e. O poder é uma ação legítima que somente os líderes possuem. 
Justificativa: O poder é a capacidade de afetar resultados de forma direta, sem a necessidade de interferências ou 
influências, agindo por responsabilidade própria sobre pessoas e processos.