consultoria interna de rh

Prévia do material em texto

17/11/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
 
GST1222_A3_201601203268_V3
 
 
A consultoria Interna de RH é exercida por funcionários da própria empresa, especificamente da Área de
Recursos Humanos. A expressão "Prata da Casa" refere-se a:
Para um cliente prolixo ou detalhista, por exemplo, um parceiro que acrescentaria valor seria:
A competência FOCO NO CLIENTE poderia significar a adoção de determinados comportamentos pelos
seus funcionários, como por exemplo. Marque a alternativa que NÃO condiz com a questão:
CONSULTORIA INTERNA DE RH
 GST1222_A3_201601203268_V3
 
 
Lupa Calc.
 
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: DANIEL DE SOUSA PIRES Matrícula: 201601203268
Disciplina: GST1222 - CONS.INTERNA.DE.RH. Período Acad.: 2017.2 (G) / EX
 
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na
sua AV e AVS.
 
1.
funcionário que se destaca.
 equipe de colaboradores destinados a atuar como consultores internos.
grupo de pessoas que têm competências essenciais.
 ao aproveitamento dos funcionários da própria empresa.
programa de excelência da área de recursos humanos.
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
2.
Um parceiro autônomo
 Um Consultor com perfil voltado para a objetividade e sentido prático
Um consultor empreendedor
Um parceiro que valorizasse o background e a competência Individual
 Um parceiro que realizasse reuniões diárias com todos os consultores internos para o acompanhamento do projeto
 Gabarito Comentado
3.
 manter uma atitude arrogante
direcionando ações para a busca rápida de soluções.
ser solícito no trato com os clientes
estar atento ao que é solicitado pelo cliente ¿ com paciência e capacidade de escutar
17/11/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3
Um dos motivos para que as empresas modernas implantem a consultoria interna é:
Diagnóstico empresarial é o levantamento e análise das condições de uma empresa com a finalidade de
se avaliar qual é o seu grau de saúde ou eficiência. Pode-se afirmar que o objetivo de um processo de
diagnóstico em consultoria é : I - possibilitar o entendimento sistemático da organização, para que
tenha uma base para o desenvolvimento de intervenções consistentes e assim orientar o rumo das
ações, apontando soluções para os problemas encontrados. II - avaliar o funcionamento da organização
para descobrir fontes de problemas e áreas de melhoramento; III - analisar preferencialmente os fatores
externos para elaboração de plano de ações de melhoria. Está CORRETO o que se afirma em:
As empresas modernas têm utilizado a modalidade de consultoria interna para o aproveitamento das
competências existentes em seus quadros de funcionários; são colaboradores que possuem qualificações
que lhes permitem o exercício de atividades típicas de consultoria em suas especialidades. Diante da
afirmativa, assinale a única alternativa que responde plenamente as conceitos sinalizados, nas opções
abaixo:
atender às solicitações dos clientes dentro do prazo estipulado;
4.
O aproveitamento dos conhecimentos dos filhos dos funcionários para atividades da empresa
 Nenhuma das respostas anteriores
O levantamento das expectativas dos trabalhadores para posterior demissão
 O aproveitamento das competências existentes em seus quadros de funcionários
O levantamento das expectativas dos trabalhadores para posterior processo de admissão
 Gabarito Comentado
5.
Somente I.
Somente III.
 II e III.
 I e II.
Somente II.
6.
CI por projeto é o conjunto de ações tomadas aleatoriamente, a partir do diagnóstico de uma suposição, para
alcançar uma solução satisfatória (o objetivo), consideradas as condições de recursos, tempo, qualidade e custo
estabelecidas junto com o cliente interno. CI por processo é o conjunto de atividades desenvolvidas pelo consultor
a partir de uma percepção do consultor, da situação, que ajudam o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos
inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente. Neste caso, o consultor atua como um decisor e gestor no
processo.
 
CI por projeto é o conjunto de ações tomadas metodicamente, a partir do diagnóstico de uma situação-problema,
para alcançar uma solução satisfatória (o objetivo), consideradas as condições de recursos, tempo, qualidade e
custo estabelecidas junto com o cliente interno. CI por processo é o conjunto de atividades desenvolvidas pelo
consultor a partir de uma percepção do consultor, da situação, que ajudam o cliente a perceber, entender e agir
sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente. Neste caso, o consultor atua como um decisor e
gestor no processo.
CI por projeto é o conjunto de ações tomadas metodicamente, a partir do diagnóstico de uma situação-problema,
para alcançar uma solução satisfatória (o objetivo), consideradas as condições de recursos, tempo, qualidade e
custo estabelecidas junto com o cliente interno. CI por processo é o conjunto de atividades desenvolvidas pelo
consultor a partir de um diagnóstico da situação, que ajudam o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos
inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente. Neste caso, o consultor atua como um decisor supremo e
facilitador no processo.
CI por projeto é o conjunto de ações tomadas aleatoriamente, a partir do diagnóstico de uma suposição, para
alcançar uma solução satisfatória (o objetivo), consideradas as condições de recursos, vontade do consultor,
qualidade e custo estabelecidas junto com o cliente interno. CI por processo é o conjunto de atividades
desenvolvidas pelo consultor a partir de um diagnóstico da situação, que ajudam o cliente a perceber, entender e
agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente. Neste caso, o consultor atua como um decisor
supremo e facilitador no processo.
 
CI por projeto é o conjunto de ações tomadas metodicamente, a partir do diagnóstico de uma situação-problema,
para alcançar uma solução satisfatória (o objetivo), consideradas as condições de recursos, tempo, qualidade e
custo estabelecidas junto com o cliente interno. CI por processo é o conjunto de atividades desenvolvidas pelo
consultor a partir de um diagnóstico da situação, que ajudam o cliente a perceber, entender e agir sobre fatos
inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente. Neste caso, o consultor atua como um conselheiro e facilitador no
processo.
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
17/11/2017 BDQ: Teste de Conhecimento
http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
Denomina-se consultoria interna de RH (CIRH) o exercício de aconselhamento e de ajuda realizada no
âmbito de uma organização empresarial por seu(s) funcionário(s) qualificado(s) em gestão de pessoas.
Essa qualificação consiste tanto no conhecimento específico de RH como de organização empresarial,
além de exigir habilidades e atitudes típicas de consultoria a serem praticadas junto aos colaboradores
da empresa, sejam diretores, gerentes ou funcionários. Com base na conceituação acima, é INCORRETO
afirmar que ...
Uma das tendências contemporâneas para a área de RH nas organizações é que ela passe a assumir um
papel de aconselhamento às outras áreas, orientando sobre as políticas, ferramentas e instrumentos
necessários à gestão de pessoas, contribuindo, dessa forma, para o alcance dos objetivos estratégicos
organizacionais. Nesse novo formato, a área de RH passa a agir como:
7.
 A consultoria interna de RH está orientada para atuar exclusivamente junto aos executivos da empresa;
Trata-se de uma nova abordagem paradescentralizar a intensificar a gestão de RH na empresa;
A CIRH é orientada para intervir em assuntos pertinentes à gestão estratégica de pessoas
 
A CIRH só pode ser praticada por quem tenha conhecimento e experiência em assuntos de gestão estratégica de
pessoas.
A CIRH exige as mesmas competências do profissional de consultoria externa;
8.
Divisão de Operações de RH.
RH Divisionalizado.
Departamento Estratégico de RH.
 Consultoria Interna de RH.
Divisão de Planejamento de RH.
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 17/11/2017 03:31:26.