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1 Observem como está sintetizado o funcionamento das organizações: Fonte: Maximiano, 2007, p. 4 Processos de transformação As organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos, que de forma geral, se traduzem no fornecimento de bens e serviços, sendo que as pessoas formam o principal recursosdas organizações, sendo utilizados recursos financeiros, recursos materiais, como espaço, máquinas, equipamentos, instalações, além de recursosintangíveis como tempo e conhecimentos (MAXIMIANO, 2007, p. 5), Por meio de processos, a organização transforma os recursos para produzir os resultados e um processo é um conjunto ou seqüência de atividades interligadas, com começo, meio e fim, que utiliza recursos, como trabalho humano e equipamentos, para fornecer produtos e serviços e destacamos alguns processos (MAXIMIANO, 2007, p. 5): Produção: transformação de matérias-primas, por meio do uso de máquinas e intervenção humana, em produtos e serviços; Recursos: as pessoas são os principais recursos das organizações, mas existem outros tipos de recursos: materiais (espaço, instalações, máquinas, equipamentos, móveis, financeiros (capital), intangíveis (conhecimento e tempo) (MAXIMILIANO, 2007, p. 5) 2 Administração de encomendas: transformação de um pedido feito por cliente na entrega de uma mercadoria ou prestação de um serviço; Administração de recursos humanos: transformação de necessidades de mão de obra em disponibilização de pessoas, desde seu emprego até seu desligamento da organização. Propósitos, pessoas, estruturas e tecnologia estão intimamente ligadas às organizações, entretanto, as mudanças constantes e radicais do mundo de hoje forçaram as organizações a serem dinâmicas em vez de estáveis, flexíveis em lugar de inflexíveis, com foco nas habilidades e não no cargo, com trabalho moldado pela tarefa a realizar e não moldado pelo cargo, com empregos temporários e não permanentes, organizações auto-orientadas e não organizações orientadas pelo comando superior, com intraempreendedores,1 em vez de colaboradores sob a gestão autocrática, organizações orientadas pelo cliente, substituindo aquelas orientadas pelas normas, possuidora de força de trabalho heterogênea (diversa no gênero e multidisciplinar) e não aquelas com força de trabalho homogênea, com horário de trabalho livre contra organizações com horários fixos e inflexíveis, apresentando relações laterais e conexões em rede, além de estrutura horizontalizada, contra as que adotam as relações resultantes de uma hierarquia predominantemente verticalizada, e por fim, estrutura adhocrática, em vez da estrutura burocrática (CARAVANTES; PANNO; KLOECKNER, 2005, p. 384). Divisão do trabalho A divisão do trabalho é o processo que permite superar as limitações individuais por meio de especialização (MAXIMILIANO, 2007, p.6).São elas que pensam, planejam as atividades e garantem sua execução, ademais gente é o núcleo central de a chave do sucesso de qualquer organização (CARAVANTES; PANNO; KLOECKNER, 2005, p. 384). Tipos de organizações Para que a sociedade tenha suas necessidades satisfeitas, é necessária a existência de incontáveis organizações para fornecer todos os tipos de produtos e serviços, além de garantir ao cidadão alguns serviços e básicos tais como educação, segurança, saúde e elas pode ser classificadas de diversas maneiras: por tamanho, por natureza jurídica, por área de atuação e por outros critérios (MAXIMILIANO, 2007, p.6). 1Intraempreendedor é o colaborador atuando com as características de um empreendedor, mas alinhado e comprometido com a missão e os objetivos da organização. 3 Se a organização está inserida na iniciativa privada ela pode ser uma empresa (firma ou unidade econômica, termos mais utilizados em Economia), empreendimento (de micro, pequeno, médio e grande portes), loja, estabelecimento, indústria, comércio, prestadora de serviços, escritório, oficina outros. A empresa é uma organização de negócios, que tem como objetivo vender produtos e serviços e obter lucro, sendo que as empresas, geralmente, são organizações criadas por pessoas que investem uma determinada soma de dinheiro chamada capital (MAXIMILIANO, 2007, p.6). Se a organização se encontra ligada ao governo poderá ser entre outras coisas: uma autarquia, uma repartição, uma instituição ou entidade governamental, uma companhia estatal ou mista etc. Pertencem ao governo, as organizações do serviço público, que administram o Estado e prestam serviços aos cidadãos e a máquina administrativa do governo encarrega-se das seguintes funções: arrecadação de impostos, taxa e emolumentos, produção de leis, promover a defesa e a justiça, proporcionar a educação, desenvolver a diplomacia e estabelecer a segurança pública. Algumas empresas são criadas pelo governo ― são as empresas estatais ―, outras são empresas que têm o governo como acionista (geralmente majoritário) e são denominadas empresas de economia mista (MAXIMILIANO, 2007, p.6). O chamado terceiro setor (sendo o governo o primeiro e as empresas o segundo) engloba as organizações de utilidade pública, que têm origem na sociedade e não no governo e algumas dessas organizações não governamentais (ONGs) não possuem finalidade lucrativa e dedicam-se a causas como educação, assistência médica, desenvolvimento urbano, humano e comunitário ou representam os interesses de grupos sociais específicos.
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