Consultoria I AV Estruturada

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27/05/2018 BDQ Prova
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 CONSULTORIA
Simulado: NPG0152_AV_201803261871 
Aluno(a): JULIANA LIMA DE FREITAS Matrícula: 201803261871
Data: 27/05/2018 15:10:08 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201804081057)
Maria Julia está avaliando na empresa de varejo CDE, as suas forças e debilidades no negócio. Está analisando a
parte financeira e contábil: fluxo de caixa, margens de lucratividade, ponto de equilíbrio, aplicações, investimentos
em bancos e linhas de crédito disponíveis. Ela está concretizando uma:
Análise político-legal
Análise do ambiente externo
Analise macroeconômica
Análise do ambiente interno
Análise sóciocultural
 
 2a Questão (Ref.: 201804080991)
Durante o briefing com a empresa contratante, esta demonstrou objeções através de dúvidas profundas, que
podem ser administradas por meio de evidencias. Neste caso, estamos falando de que tipo de objeção?
Médio valor / média capacidade
Alto valor / baixa capacidade
Alto valor / alta capacidade
Baixo valor / alta capacidade
Baixo valor / baixa capacidade
 
 3a Questão (Ref.: 201804080801)
Muitos contratos de consultoria não são necessariamente originados por dificuldades mercadológicas, mas pelo
crescimento do negócio. Que situação exemplifica esse caso?
Empresa A perde participação de mercado para as empresas B e C e necessita de orientações sobre novas
oportunidades de negócio.
Empresa B propõe a Empresa A que terceirize seus processos de atendimento com o mesmo fornecedor de
tecnologia da informação.
Empresas A, B e C se organizam para atender pedidos do governo em áreas nas quais são especializadas.
Empresa A e empresa B apresentam problemas de faturamento e resolvem fundir seu negócio.
Empresa A passa por uma fase de crescimento muito rápido e caótico, o empreendedor fica alarmado com o
crescimento e não sabe que rumo tomar.
 
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 4a Questão (Ref.: 201804080994)
Por ocasião da entrevista junto a empresa contratante, o consultor José Carlos começa a fazer perguntas e destaca
duas em um certo momento: "Fale-me sobre o momento atual que sua empresa vive". ou "Que situação você quer
abordar comigo neste instante?". Estas são típicas perguntas de:
Fechamento
Extensão
Implicação
Situação
Ação
 
 5a Questão (Ref.: 201804080198)
Vamos fazer a seguinte suposição: você quer abrir uma consultoria e inicialmente não deseja ter empregados. Você
poderia atuar como microempreendedor individual?
Não. A consultoria não é enquadrada em nenhuma categoria de empreendedorismo individual ou coletivo.
Sim. O registro deve ser feito como autônomo junto ao Governo Federal.
Não. A consultoria não é uma atividade que possa ser enquadrada na categoria microempreendedor
individual.
Sim. O registro de microempreendedor individual deve ser feito na prefeitura e na Previdência Social, como
contribuinte individual.
Sim. A empresa deve ser registrada em nome dos sócios mantenedores.
 
 6a Questão (Ref.: 201804080805)
Na visita prospectiva feita ao cliente, o consultor Jorge Luis notou que a empresa-cliente aprovava de forma
significativa os atributos discutidos na reunião, mas duvidava da capacidade do consultor. Como Jorge Luis deve
proceder?
Retornar ao questionamento, descobrir os motivos ou encontrar novas necessidades.
Optar por não efetivar o contrato, pois fica caracterizada sua incapacidade de atender o cliente.
Deslocar a objeção para a aprovação dos atributos, estimulando o cliente a ignorar a objeção sobre sua
capacidade profissional.
Admitir a objeção, buscar uma troca com outro atributo que compense o anterior
Ignorar esta dúvida e reforçar a sua capacidade profissional apresentando o currículo detalhado ao cliente.
 
 7a Questão (Ref.: 201804080201)
Carlos está elaborando o Plano de Negócios para sua empresa de consultoria empresarial. Ao preencher o RAMO de
negócios, ele indicou MARKETING. Quando preencheu o item SERVIÇOS, verificou que um dos serviços da lista não
tinha relação direta com a atividade de marketing:
Planejamento de vendas
Analise de recursos humanos
Elaboração de Campanha publicitária
Gestão de marketing digital
Avaliação de mídias sociais
 
 8a Questão (Ref.: 201804460218)
A definição do Institute of Management Consultants (Inglaterra) afirma que Consultoria é um serviço prestado por
uma pessoa ou grupo de pessoas, independentes e qualificados para a identificação e investigação de problemas
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que digam respeito a política, organização, procedimentos e métodos, de forma a recomendarem a ação adequada
e proporcionarem auxílio na implementação dessas recomendações. 
O que se pode concluir a partir desta definição?
Que o consultor deve encaminhar as soluções possíveis ao contratante e se for conveniente assessorar
a sua efetivação.
Que o consultor não tem qualquer ingerência nas decisões que venham a ser tomadas pela diretoria
contratante da organização, em função dos seus serviços.
Que o consultor se transforma em um subordinado da diretoria ou departamento contratante, devendo
apresentar soluções quando for convocado para tal.
Que o consultor não pode apresentar soluções, sendo essa ação uma exclusividade dos diretores da
empresa ou do departamento contratante.
Que o consultor tem a seu cargo a responsabilidade de indicar as soluções para os diversos problemas da
empresa.
 
 9a Questão (Ref.: 201804385296)
Com relação aos conhecimentos gerais exigidos do consultor, sabemos que ele necessita de base teórica sólida, o
que implica o domínio de métodos, técnicas e ferramentas desenvolvidas para o aproveitamento da prática. Isso
está associado a que aspecto dos conhecimentos gerais?
Administração do tempo
Tratamento da informação
Sustentação conceitual e prática
Raciocínio lógico
Inteligencia empresarial
 
 10a Questão (Ref.: 201804080397)
Um analista de mídias sociais tem como chefe um gerente de marketing. O gerente financeiro solicita a ele uma
pesquisa de orçamento para implementação de programa de monitoramento e métricas nas redes sociais. O
gerente financeiro responde ao diretor de controladoria. Este é um exemplo de que tipo de consultoria?
Consultoria externa retangular
Consultoria interna triangular
Consultoria interna retangular
Consultoria externa triangular
Consultoria interna pentágono