DESAFIO PROFISSIONAL 3 SEMESTRE MKT

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ANHANGUERA EDUCACIONAL
UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP
SUPERIOR EM MARKETING
Técnicas de Negociação
Comportamento Organizacional
Empreendedorismo
Ética e Relações humanas no Trabalho
Desenvolvimento Pessoal e Profissional
Gustavo Henrique Lima – RA: 8790933129
João Victor Kenji Kawamura Kupper – RA: 5997442869
Marina Dias dos Santos – RA: 2589680531
Raiane Antunes Maciel Luz– RA: 2640743157
DESAFIO PROFISSIONAL:
Um case de Marketing Global: Nike Inc.
Tutor Eletrônico: Renata Cotrim
SOROCABA
2017
Introdução
Este é o desafio profissional proposto aos alunos do curso superior em Marketing trata se de o estudo e analise da Nike maior empresa de footwear e vestuário esportivo do planeta sendo presente em mais de 140 países e sua cultura organizacional baseado nas deseliminas realizada ao longo do semestre.
Abordando as Weltanschauung também conhecida apenas como “W’s” que em uma definição livre se dá a visão do mundo de um indivíduo, na companhia estuda é como é utilizada ao seu favor em uma negociação. Você também poderá conhecer melhor o Storytelling em português é se dá como “contar uma história” técnica usada por milhares de empresas de todo globo e muito presente na companhia estuda e em suas campanhas publicitarias e em todo o seu marketing global.
Ficara ainda mais nítido algumas características inovadoras da companhia em questão que as levaram a ser considerada a empresa mais inovadora do mundo e alguns produtos responsável por esse grande título. 
Apesar de ser uma imensa empresa aceita no mundo todo a Nike tem um histórico não tão bom assim, através de o documentário “The Corporation” lançado em 2003 foi trazido à tona seu passado com explorações trabalhista e péssimas condições onde teve que passar por uma total mudança e um processo para limpar a sua imagem que foi essencial para a empresa se desenvolver e se tornar boa não só para o público e agora é que trajeto a Nike se importa mais com seus colaboradores e prioriza seu desenvolvimento e sempre os estimulando a pratica de esportes não só para o próprio bem mas também para que eles possam entender melhor o seu público e suas necessidades também se mostra uma empresa muito aberta a diversidade seja ela com seus colabores de diferentes estilos e também de diversas etnias, culturas representada presente em muitos países
A influência da visão de mundo nas negociações
 É importante identificar a ''w'' dos participantes nas negociações pois cada pessoa tem a sua própria visão de mundo, seus valores e experiências de vida. É fundamental não só saber identificar como também saber lidar com as diferentes ''ws'' das partes envolvidas no processo de negociação. 
O desenvolvimento desta capacidade pode ajudar o negociador a obter resultados mais afetivos, no que tange a satisfação dos interesses das partes, bem como encontrar alternativas criativas para soluções de conflitos, chegando mais rápido no ganha-ganha.
   No caso da empresa estudada, é muito importante identificar as diversas ''ws'', pois é uma empresa que trabalha diretamente com o público e estudar cada uma delas para que se tenha um leque vasto, para que assim atenda a todos os estilos e culturas.
   As ''ws'' podem afetar nas negociações e estratégias da empresa estuda, não só com as diversas personalidades e visões de cada um, mas também como a empresa se comporta diante do público.
  Em relação a comunicação é fundamental em um processo de negociação e para que haja um processo de comunicação, é necessário que exista a interpretação por parte do receptor da mensagem emitida pelo emissor, o que deverá gerar uma reação, uma resposta ao efeito da mensagem, essa deve ser a principal preocupação de um negociador, o emissor, durante o processo de negociação.
  Uma das estratégias adotadas na multinacional via varejo, mais conhecida como Casas Bahia, hoje para facilitar a identificação da ''w'' do negociador em um processo de negociação é feita por treinamentos internos para que os colaboradores saibam identificar o perfil, a necessidade, a expectativa, o potencial de compra e as futuras expectativas de cada cliente, fazendo com que simplifique a identificação de cada ''w''.
  Os autores Ghisi e Martinelli defendem (2012,p.68) que os negociadores devem ouvir com atenção e isto independente das intenções ou táticas que se está pensando em seguir.
Novas ferramentas para moldar a cultura organizacional
O Storytelling em português é se dá como “contar uma história”, é muito introduzido na área de marketing pelo fato de ser uma estratégia boa para conseguir vendas, pois ela consiste em construir um relacionamento com o cliente transmitindo confiança, encantando o com o produto, e passar mensagem de como é sua empresa, de como é o produto, sempre causando boas impressões, auxiliando a organização de uma comunicação corporativa. E o principal feito com uso do storytelling, é impactar emoções a elementos técnicos por meio de uma história.
 Também usado em campanhas, ela vem acompanhada com a transmídia, um conceito de que há várias mídias para públicos diferentes visar agrada-los, com ideias alheias as outras, e usando esse conceito, permite uma melhor ampliação do alcance de sua história, já que é atribuída uma comunicação integrada, por meio de vários canais, e tendo isso em mente mantemos a conectividade e atingimos públicos diferentes, também o uso do storytelling faz com que sua técnica de narrar crie um elo de ligação entre as diferentes mídias, favorecendo a todos, e como principal foco seu público alvo.
 Além de campanhas, essa técnica é usada para liderança, para motivar os outros engajando o compromisso das equipes para atingimento das metas, moldando ou até mesmo e remodelando, e isso tudo através de uma boa história envolvendo a todos.
 O Storytelling é uma técnica de Marketing muito usada no mundo inteiro. Ela tem como estratégia motivar, mudar crenças, e transmitir imagem, até mesmo transmitir emoções nas pessoas, em que ajuda o público a lembrar de sua marca pela mensagem passada. O uso do storytelling, pode fortalecer laços, fazendo com que a pessoa entenda e se inspire em uma história que está sendo contada, seja ligado a uma coisa que realmente aconteceu, algo que sirva de imagem de inspiração e que seja convincente, e que todos possam facilmente compreender.
 Como todas mudanças ou inovações em uma empresa tem os benefícios de uma estratégia, e como benefício dessa técnica, além de fortalecer ligações tais como pais e filhos, pessoas e culturas, de ideias e crenças, você transmite mais sobre a história de sua empresa, que sua empresa não se resume só em vender mostrando mais um lado interno, contando como chegou até onde está no momento, expondo sua marca ao público alvo, dando a informação que seu produto é de boa qualidade, e sempre tentando ganhar a confiança das pessoas em sua marca, fazendo elas retornarem a consumir o que sua marca oferece. 
 Usando um exemplo da companhia da Nike considerando sua dimensão e diversidade cultural, ela pode ser remodelada pela cultura organizacional, junto aos seus colaboradores, incentivando e respeitando as crenças e valores de cada um e os impactos que podem causar, podendo ser mais positivos do que negativos, porque esta moldando a organização de uma forma em que os colaboradores estejam engajados e motivados, a empresa só tem a ganhar.
Empreendedorismo
A Nike hoje em dia é um dos maiores exemplos de empresas inodoras em todo o globo, sendo apontada por diversas pesquisas e até mesmo em 2013 divulgada pela revista americana Fast Company como a número 1, líder entre as empresas inovadoras seguida por empresas como Amazon, Square, Splunk, Fab, Uber, Sproxil, Pinterest, Safaricom e Target. Marcas importantes como Google, Apple, Coca-Cola e Samsung ficaram, respectivamente, em 11º, 13º, 14º e 17º lugar no ranking, mas a Nike assim como seu fundadorPhil Knight desde o começo da se destacava como um grande inovador pois segundo Joseph Schumpeter (1950) empreendedor é a pessoa capaz converter uma nova ideia ou invenção em uma inovação de sucesso e foi o caso da Nike hoje a maior empresa de footwear (tênis e afins) e vestuário esportivo do planeta, Schumpeter também fala que o empreendedor tem que buscar formas de incrementar a tecnologia que complementa o fato de a Nike sempre preocupada com a melhora da performance dos atletas pelo domínio de know-how tecnológico, o que pode ser constatado em inovações como sistema de amortecimento Shox, sistema de distribuição de calor Dry Fit, também pelo sistema de amortecimento do Air Max e entre outros produtos
O Empreendedorismo no caso do lançamento do HyperAdapt 1.0 mais uma vez se mostra como inovador por criar uma relação entre seu novo produto um tênis, inspirado em um filme de grande sucesso o “ de volta para o futuro”. O produto também representa o futuro para os próximos tênis por se tratar de um tênis que se adapta ao pé do consumidor trazendo assim a inovação na forma de como os clientes veem a marca e também gerando todo um marketing através de um youtuber e causando diversas especulações a respeito de seu valor de comercialização e também levando em conta uma exclusividade no seu lançamento já que aconteceu inicialmente em apenas duas lojas da Nike nos EUA e até então não tinha data para distribuição nos outros países em que a marca já estava presente.
Um dos grandes motivos que colocou a Nike como a empresa mais inovadora foi seu lançamento da pulseira eletrônica FuelBand em 2012, que serve como sensor para medir todos os movimentos de uma pessoa durante suas atividades diárias, mostrando dados como os passos dados e as calorias queimadas, A pulseira Nike FuelBand é considerada uma inovação radical da empresa pois foi sua primeira pulseira inteligente e sendo até hoje a mais famosa do mundo em seguida diversas marcas concorrentes lançaram seus modelos. 
Em 1985 aconteceu o lançamento do AIR JORDAN, um tênis para a prática do basquete e primeiro produto de uma extensa linha com a assinatura do jogador de basquete Michael Jordan, Sem dúvidas uma das maiores inovações radical da Nike pois até quando o Michael Jordan, garoto propaganda da empresa e nome afrente de toda uma linha de produtos resolveu se aposentar do basquete a Nike não saiu do topo do mercado mundial e até hoje, a linha AIR JORDAN continua sendo uma das mais rentáveis para a empresa.
É impossível falar da Nike sem falar do tênis Air Max produto que revolucionou a história da marca uma inovação radical que contava com a tecnologia revolucionária e exclusiva de amortecimento que começou a ser desenvolvida em 1978, oferecendo excelente amortecimento e maior leveza aos atletas. O produto ao longo dos anos tevê diversas inovações incrementais ganhando versões como o Air Max 180 em 1990, Air Max ’95, Air Max ’97 e Air Max 360 entre outras. 
Ética e Relações humanas no trabalho
As corporações eram insignificantes a 150 anos atrás. Porém hoje em dia são dominantes no cenário mundial, interfere na política, cultura, economia e destino de quase todas as nações. Influenciam também nosso comportamento. De acordo com o documentário (The Corporation 2003), podemos ver um lado obscuro das corporações, uma visão polemica de senso crítico, que nos faz refletir bastante sobre o consumo, os históricos e as realidades das empresas. Ele é baseado em crimes cometidos por empresas, e tem a intenção de conscientizar as pessoas sobre essas ocorrências. De acordo com o documentário as corporações se vangloriam que estão sempre criando produtos para a melhoria da vida das pessoas, de uma responsabilidade social de inovação, quando na verdade a única intenção é maximizar a riqueza de seu patrimônio, acionistas e proprietários.
Depois de todos esses arranhões em sua imagem a Nike, empresa que os autores afirmam ter sido "golpeada por ativistas" pela maior parte das décadas de 80 e 90 por alegações de práticas de trabalho escravo, negou qualquer responsabilidade pelas condições de trabalho de suas fábricas. Porém, no final dos anos 90, uma série de protestos em campus universitários motivou a Nike a suavizar a sua posição sobre o assunto. Em 1999, ela criou um código de conduta para as fábricas às quais terceirizou o trabalho e começou a auditá-las, visando garantir a conformidade. Em 2001, a empresa criou um Comitê de Responsabilidade Corporativa e publicou para os acionistas o primeiro relatório de responsabilidade social. King e co-autores ressaltam que a Nike agora é "sem dúvida uma das empresas mais receptivas a ativistas na indústria de varejo" — e uma das empresas mais admiradas dos EUA, de acordo com pesquisas recentes da revista Fortune.
Os objetivos sustentáveis que foram divulgados no relatório distribuído aos investidores, são metas ambiciosas como lixo zero em aterros até 2020, produtos 100% vindos de empresas que se adequem aos padrões ecológicos da Nike e alcançar, até 2025, o uso de energias 100% renováveis (eólica, solar ou geotermal) nas fábricas próprias da empresa, onde cada uma for mais eficiente. Hannah Jones, vice-presidente de sustentabilidade da Nike, conta à Fortune que o relatório divulgado foi além do desenvolvimento sustentável, se tornando uma lista de inovações e projetos futuros da Nike. “Desperdício é dinheiro, tempo e falta de sustentabilidade”, diz Hannah. Ela ainda garante que, como boa empresa capitalista, o time da Nike está pensando em maneiras de como transformar o lixo e o desperdício em ativos financeiros sustentáveis para a empresa no longo prazo. Na Europa a empresa já tem um centro de distribuição altamente sustentável. O complexo produz sua própria energia de forma renovável. A expectativa é de que este seja o primeiro, mas não o último complexo da marca a seguir altos padrões de sustentabilidade. A empresa quer que este seja um modelo para que as soluções efetivas sejam replicadas em outros locais.
Desenvolvimento pessoal e profissional 
A empresa americana Nike, criou uma cultura organizacional totalmente informal. Seu fundador Knigth, se baseou nos princípios de ampla autonomia e responsabilidade. Os funcionários coordenam seus próprios horários, e podem treinar a qualquer momento do dia. A intenção é cultivar o espírito de um negócio esportista para esportistas, assim como atletas ou apaixonados por esportes, os funcionários vão conseguir entender melhor as necessidades e desejos do consumidor.
A missão da Nike é trazer inspiração e inovação para todos os atletas do mundo, tornar a companhia ainda mais competitiva, relevante, por estar mais conectada aos atletas, e usar o conhecimento que nasce desse processo em inovações”, afirma Parker (CEO da Nike). Quanto aos projetos para funcionários, uma das regras no centro de inovação é que todos da equipe têm que gastar uma parte de seu tempo sonhando e pensando em construir o futuro.
A empresa também ampliou a necessidade de diversificação e flexibilização de seus funcionários com o esporte, então ela foi reestruturada em divisões que se dediquem as categorias de esportes, por exemplo: a área de skate, ela se parece com uma empresa de skate, as pessoas são novas, têm tatuagens, usam piercings, já a área de golfe é diferente. A grande Nike foi dividida em vários grupos menores, competitivos e profundamente conectados com seus públicos. São times que mergulham no esporte para retirar sacadas profundas desses universos e transformar isso em inovações de produtos, em comunicação, em mensagem. Permanecer conectado com o atleta e com o consumidor é crítico para eles. Cultivar a diversidade faz parte da estratégia da Nike.
Considerações finais
Com analise da companhia estuda a Nike, e indo mais a fundo para obter conhecimento suficiente e desenvolvendo esse desafio profissional fica ainda mais claro o quanto essa empresa conhecida no mundo todo e seufundador Knight soube avaliar todas as oportunidades ao seu favor para tornar a empresa no sucesso que é hoje, através de know-how e sempre buscando por ideias inovadoras são só para o desenvolvimento de seus produtos mas também em todo o seu marketing global pois apesar de ter seu nome envolvido em algumas polemicas levantada pelo documentário The Corporation a empresa e seus gestores souberam contornar a situação e mudar toda a sua cultura organizacional a favor para o desenvolvimento de seus colaboradores e melhorar a imagem da companhia.
Além do mais houve sua expansão em mais de 140 países em todos mantendo um padrão de qualidade seja para seu público adepto ao esporte ou em suas linhas mais casuais, seu passado com o esporte é incrível e inspirador sempre presente seja como patrocínio, apoio e estimulando todos para esse benefício o qual adaptou também aos seus próprios colaboradores. Um dos maiores fatos que levaram a marca a ser esse sucesso hoje mundialmente reconhecido e referência na área de footwear é o elo que a marca criou com o esporte que se torna a Alma da companhia contada ao longo de toda sua história.
O mais interessante é que a Nike mesmo após este sucesso todo não se acomoda e está sempre se renovando, se expandido ao longo do globo, usando todo o seu conhecimento adquirido ao longo de sua jornada sempre pensando em algo maior em se superar cada dia em suas conquistas conectada com seu público e seu amor pelo esporte.
Referências bibliográficas
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Extra Globo. Nike é eleita empresa mais inovadora do mundo por revista americana. Disponível em: <https://extra.globo.com/noticias/economia/nike-eleita-empresa-mais-inovadora-do-mundo-por-revista-americana-7565395.html>. Acesso em 22/05/2017
Fashion For Ward. Nike aposta em materiais recicláveis e produtos sustentáveis. Disponível em: <http://ffw.uol.com.br/noticias/verde/nike-aposta-em-materiais-reciclaveis-e-produtos-sustentaveis/>. Acesso em 25/05/2017
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MARTELLI, Lindolfo A.; PEREIRA, Odete A. Desafio Profissional de Psicologia da Educação e Fundamentos Filosóficos da Educação. [Online]. Valinhos, 2013, p. 01-10. Disponível em: <www.anhanguera.edu.br/cead> Acesso em: jul. 2013.
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