Exercícios psicologia nas Organizações

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201701722054
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Quando o assunto é treinamento organizacional, devemos ser bastante criteriosos, principalmente em relação a sua execução. Logo, assinale dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra o que devemos fazer, antes da execução de um treinamento.
		
	 
	Pesquisar com os colaboradores quanto ao compartilhamento da necessidade de realização do mesmo.
	
	Conferir, junto aos colaboradores, se os itens abordados tem relação com suas práticas profissionais.
	
	Corrigir, junto aos colaboradores, cada detalhe dos temas a serem abordados nos treinamentos.
	
	Analisar junto aos colaboradores, se os conteúdos estão de acordo com as normas da organização.
	
	Verificar, junto aos colaboradores que não irão participar, a sua disponibilidade futura.
	
Explicação:
É preciso identificar se os participantes (colaboradores) percebem a demanda de treinamento.
	
	 
	Ref.: 201701315238
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O fato da percepção a respeito de uma pessoa entrevistada influenciar na percepção de uma outra pessoa entrevistada no processo seletivo, recebe o nome de: Assinale a Única opção correta neste caso.
		
	 
	Efeito de contraste
	
	Efeito de reparação
	
	Percepção seletiva
	
	Efeito Hargo
	
	Atenção seletiva
	
Explicação:
 EFEITO DE CONTRASTE: Tendência de comparar as características de um indivíduo com as de outra pessoa.
	
	 
	Ref.: 201701770864
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Podem ocorrer diversas distorções no processo selestivo por parte do avaliador. Uma delas, refere-se a tendência de avaliar um candidato baseado apenas no conhecimento de um traço ou comportamento, generalizando os demais. Cmaha-se a este erro de:
		
	
	erro de recenticidade
	
	erro de tendência central
	
	erro de quadro de referência
	
	erro de leniência
	 
	erro de halo
	
Explicação:
Efeito Halo é um termo criado pelo psicólogo americano chamado Edward Thorndike, que afirmava que o cérebro humano julga, analisa e tira conclusões de uma pessoa a partir de uma única característica, e formula um estereótipo global do indivíduo com este único fator ¿ como aparência, vestimenta, postura, fala e etc.
	
	 
	Ref.: 201701322459
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quando julgamos alguém por uma única característica, positiva ou negativa, que encobre todas as outras, estamos diante de um tipo de distorção da percepção chamada de:
		
	
	Estereótipo.
	
	Contraste.
	 
	Efeito Halo.
	
	Percepção Seletiva.
	
	Projeção.
	
Explicação:
Efeito de halo capacidade de avaliar por uma característica específica conjugada em diversos contextos.
	
	 
	Ref.: 201701268664
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A avaliação de desempenho nas organizações, quando não apoiada em instrumentos adequados, está sujeita a diversos tipos de erros. Dentre eles, pode-se destacar o erro de halo, que ocorre quando o avaliador... - (Adaptada do BNDES, 2012). Assinale a única alternativa correta neste caso:
		
	
	Dá maior peso ao desempenho recente do que ao desempenho durante todo o período avaliado.
	
	Tende a agrupar as avaliações em torno de um ponto médio da escala.
	
	Utiliza a si mesmo como modelo a ser seguido pelos avaliados.
	
	É demasiadamente benevolente ou demasiadamente severo em suas avaliações.
	 
	Deixa-se influenciar pelo conhecimento de um traço ou comportamento do avaliado, contaminando toda a avaliação.
	
Explicação:
Efeito Halo é um termo criado pelo psicólogo americano chamado Edward Thorndike, que afirmava que o cérebro humano julga, analisa e obtém conclusões de uma pessoa a partir de uma única característica, e formula um estereótipo global do indivíduo com este único fator
	
	 
	Ref.: 201701355503
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	¿Pessoas casadas constituem funcionários mais estáveis do que as solteiras¿ ou ¿sindicalistas esperam muito em troca de nada¿. Estes são exemplos que podem levar a distorções, pois estamos usando a simplificação chamada:
		
	 
	Estereotipagem
	
	Percepção seletiva
	
	Projeção
	
	Efeito de contraste
	
	Efeito de Halo
	
Explicação:
O aluno terá que conhecer o conceito de esteriotipagem.
	 
	 
	
	 
	Ref.: 201701333819
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um agente de seleção ao decidir por um candidato que apresente boa capacidade de comunicação, para o cargo de gestor de pessoas, está inferindo que o mesmo seja tolerante, motivado e apresente mente aberta para lidar com as diferenças dos colaboradores. Admitindo que o agente perceba a primeira característica tão importante a ponto de inferir (sem testar) a existência das demais estamos falando de uma distorção perceptiva. Qual?
		
	
	Percepção seletiva;
	
	Efeito contraste;
	 
	Efeito de halo;
	
	Atribuição de causalidade.
	
	Identificação projetiva;
	
Explicação:
Identificação projetiva é um mecanismo de defesa que se manifesta porum processo inconsciente, no qual aspetos do próprio sujeito são negados e atribuídos a outro.
O efeito de contraste refere-se ao aumento ou diminuição de uma percepção ou cognição que é resultado de uma exposição imediatamente anterior ou simultânea a um estímulo menor. Por isso, não se avalia alguém de forma isolada, o que "significa que a percepção pode ser influenciada por outras pessoas anteriormente percebidas".
Chama-se percepção seletiva a tendência que as pessoas têm ver e ouvir somente os fatos que apoiam suas crenças e os seus referenciais socioculturais
Atribuição da causalidade sugere que o ser humano envida todos os esforços necessários para explicar os acontecimentos aos quais presencia e para tal estabelece uma diferenciação entre as causas que podem ser atribuídas à pessoa, as chamadas causas disposicionais, como por exemplo, aos fatores de personalidade, a motivação para realizar alguma coisa, os esforços despendidos em uma tarefa, e aquelas que podem ser imputadas à situação, como, por exemplo, o impacto de normas e das expectativas sociais.
Portanto, a alternativa correta é Efeito de Halo que ocorre quando uma característica positiva ou negativa de um indivíduo encobre todas as demais características que ele tem. Por exemplo, a ideia de que o fato de alguém ser excelente  no esporte lhe dê condições de ter o mesmo sucesso ao  enfrentar qualquer tipo de desafio.
 
	
	 
	Ref.: 201701761966
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Algumas distorções perceptivas podem comprometer nossas avaliações num processo de avaliação de desempenho, e tem a ver com as nossas expectativas sobre um bom ou mau desempenho. Quando um profissional tem sua avaliação de desempenho bem avaliada na maioria dos fatores de avaliação em função da característica da pontualidade que o profissional pratica e que o avaliador considera de muita importância, como podemos classificar essa distorção que se transforma num erro da avaliação?
		
	
	Projeção
	 
	Efeito halo
	
	Percepção seletiva
	
	Profecia auto-realizadora
	
	Esteriotipagem
	
Explicação:
O efeito halo consiste na generalização equivocada emitida a partir de uma só característica, qualidade, objeto ou pessoa, ou seja, quando previamente julgamos, e a partir disto generalizamos outras características.
	
	
	Ref.: 201703991865
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Em uma organização, o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens, EXCETO:
		
	
	Aquisição de informações específicas
	
	Desenvolvimento de habilidades
	
	Desenvolvimento ou modificação de atitudes
	 
	Deficiência de atitudesDesenvolvimento de conceitos
	
Explicação:
Os objetivos dos treinamentos nas Organizações buscam a promoção de aquisição de conhecimentos, para mudanças de atitudes, desenvolvimento de habilidades e aperfeiçoamento, e não  o reforço de deficiências.
	
	 
	Ref.: 201701655437
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A aprendizagem é o processo por onde conhecimentos, competências e comportamentos são modificados ou adquiridos e que tem como resultado de estudos e práticas vividas. Com isso a aprendizagem no meio organizacional segundo Knowles (1980) é: ( ) Predominantemente autodirigida, objetiva e centrada na vida; ( ) É bastante influenciada pelas vivências e pelos aspectos subjetivos e emocionais; ( ) A história de vida pode facilitar ou prejudicar a abertura ao novo; ( ) A capacidade de aprender se fundamenta apenas na capacidade racional e no nível acadêmico alcançado; ( ) Seu desempenho é baseado na relação familiar;
		
	
	V V V V F
	
	F F V V F
	
	F F F F F
	
	F V V V F
	 
	V V V F F
	
Explicação:
A afirmativa A capacidade de aprender se fundamenta apenas na capacidade racional e no nível acadêmico alcançado é falsa porque a aprendizagem  é um processo que acompanha o Homem por toda a sua vida, nem sempre em processos planejados ou voluntários.
A afirmativa Seu desempenho é baseado na relação familiar também é falsa porque a relação familiar é somente um dos agentes que propicia a aprendizagem. Portanto a resposta correta é    V V V F F
	
	 
	Ref.: 201701322362
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens, qual destes citados abaixo NÃO pertence a esse grupo?
		
	 
	Desenvolvimento psíquico;
	
	Desenvolvimento de habilidades;
	
	Aquisição de informações específicas;
	
	Desenvolvimento de conceitos;
	
	Desenvolvimento ou modificação de atitudes;
	
Explicação:
Ao tratar do assunto sobre treinamento nas Organizações Chiavenato argumenta sobre as aquisições de informações específicas, desenvolvimento de habilidades, desenvolvimento de conceitos com modificação de atitudes.
	
	 
	Ref.: 201701693652
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quando nos referimos ao treinamento nas organizações podemos afirmar:
		
	 
	Na organização, o investimento em pessoal se dá por processos de treinamento, que propiciam o aprendizado e viabiliza a educação profissional;
	
	Apenas palestras fazem a diferença para aprendizagem dos colaboradores.
	
	O treinamento precisa ser formal para que funcione;
	
	A educação continuada é uma das funções das organizações e acontece apenas com EAD.
	
	Na organização, o treinamento é o meio mais eficaz para manter os colaboradores na empresa;
	
Explicação:
Para um  treinamento efetivo e contínuo dos colaboradores, a empresa deve investir constantemente em boas formações, para assim, garantir o desenvolvimento de competências, o  crescimento profissional, melhorias e adaptações nos processos da organização.
	
	 
	Ref.: 201701659974
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Mateus está conversando com Lucas, seu colega de trabalho sobre a existência de conflitos nos grupos de trabalho e, que os gestores podem programar situações de treinamento que gerem aprendizados sobre a gestão dos mesmos. Robbins (2002) define conflito como processo que se forma a partir da percepção negativa de uma pessoa sobre a outra e acrescenta que, neste quesito interacional, os conflitos assumem naturezas diferentes. Aponte-as:
		
	
	Referentes a processos; Referentes a seleção; Referentes a Folha de Pagamento.
	
	Referentes às tarefas; Referentes a cargos; Referentes a Avaliação do desempenho.
	 
	Referentes às tarefas; Referentes a relacionamento; Referentes a processos.
	
	Referentes a relacionamento; Referentes a salários; Referentes a recrutamento.
	
	Referentes a processos; Referentes ao orçamento; Referentes ao Planejamento.
	
Explicação:
Referentes às tarefas; Referentes a relacionamento; Referentes a processos.
	
	 
	Ref.: 201701259820
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Segundo Robbins (2005), muitos colaboradores são extremamente bons tecnicamente, mas inábeis no contato interpessoal. Este autor afirma que o bom trabalho em grupo depende da compreensão das pessoas quanto ao papel que desempenham e, ao mesmo tempo, da tolerância à diversidade. Neste caso, a dificuldade maior está no aspecto:
		
	 
	Interpessoal;
	
	Individual.
	
	Intrapapéis;
	
	Interpapéis;
	
	Intrapessoal;
	
Explicação:
De acordo com Chiavenato o relacionamento interpessoal é uma variável do sistema de administração participativo, que representa o comportamento humano que gera o trabalho em equipe, confiança e participação das pessoas. ¿As pessoas não atuam isoladamente, mas por meio de interações com outras pessoas para poderem alcançar seus objetivos¿ .
Manter um bom relacionamento é imprescindível, o sucesso no dia a dia, na convivência com pessoas e também no ambiente profissional depende muito de como você trata as pessoas a sua volta, não se pode escolher com quem trabalhar, ou com quem dividir uma mesa no trabalho, somos ¿convidados¿ a lidar com as diferenças em todos os aspectos.
Um relacionamento interpessoal saudável entre o líder e seus liderados facilita no desbloqueio da insegurança que rodeiam os colaboradores no dia a dia, o respeito e admiração trazem harmonia para o ambiente de trabalho.
	
	 
	Ref.: 201701669284
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os objetivos do treinamento devem ser apresentados de forma clara e discutidos desde o início do processo. Para tal, algumas condições favoráveis à aprendizagem são essenciais, tais como:
		
	
	aprendizagem teórica e conceitual, conteúdo significativo e política organizacional
	 
	política e clima organizacional, conteúdo significativo com objetivo de aplicação e respeito às diferenças individuais.
	
	aprendizagem teórica e conceitual , avaliação do aprendizado para remoção e ensino coletivo.
	
	aprendizagem teórica e conceitual , avaliação do aprendizado para promoção e política organizacional.
	
	política e clima organizacional, aprendizagem teórica e conceitual e avaliação do aprendizado para promoção.
	
Explicação:
Política e clima organizacional, conteúdo significativo com objetivo de aplicação e respeito às diferenças individuais são essenciais para a aprendizagem organizacional. 
	
	 
	Ref.: 201701322523
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As organizações fazem grandes investimentos em treinamento para seus funcionários, objetivando manter sempre atualizadas suas habilidades e competências. Em relação ao treinamento, podemos dizer que: 1- O treinamento informal é estruturado e planejado com antecedência. 2- Um tipo de treinamento no trabalho é o rodízio de tarefas. 3- As organizações costumam investir muito pouco no treinamento formal fora do trabalho. 4- O compartilhamento de informações entre funcionários de uma organização é um exemplo de treinamento formal. 5- Um tipo de treinamento formal fora do trabalho são as palestras ao vivo.
		
	
	As afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.
	 
	As afirmativas 2 e 5 são verdadeiras.
	
	As afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.
	
	As afirmativas 3 e 5 são verdadeiras.
	
	As afirmativas 3 e 4 são verdadeiras.
	
Explicação:
O aluno terá que saber a importância de se fazer um treinamento.
	: 201701700575
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	No que diz respeito às relações de poder no mundo corporativo, a base que inspira medo nas pessoas para evitar punição é denominada:
		
	 
	coercitiva
	
	filiadaargumentada
	
	organizada
	
	legitima
	
Explicação:
O termo coercitivo significa: coagir, obrigar ou forçar alguém a fazer algo que não quer. Portanto, podemos definir a liderança coercitiva com sendo aquela onde o líder ao invés de buscar a colaboração espontânea de sua equipe, usa de sua força e poder, para obrigar os seus profissionais a fazerem exatamente o que ele quer. Os colaboradores por medo de punição tendem a ceder às pressões.
	
	 
	Ref.: 201701700025
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Maslow adepto da Psicologia Humanista, compreende a motivação diretamente ligada à satisfação de necessidades; sua proposta hierarquiza essas necessidades e ela é conhecida como Pirâmide de Maslow. Fazem parte dessa pirâmide as seguintes necessidades:
		
	
	Necessidade de auto estima, necessidade emocional, necessidades sociais, necessidade de segurança e necessidades fisiológicas.
	 
	Necessidade de realização, necessidade de estima, necessidades sociais, necessidade de segurança e necessidades fisiológicas.
	
	Necessidade de realização, necessidade de competição, necessidades sociais, necessidade emocional e necessidades fisiológicas.
	
	Necessidade de realização, necessidade psicológica, necessidades sociais, necessidade emocional e necessidades fisiológicas.
	
	Necessidade psicológica, necessidade de estima, necessidades sociais, necessidade de segurança e necessidade emocional.
	
Explicação:
A Teoria das Necessidades de Maslow abrange:
1. Necessidades fisiológicas: alimentação, sono, sexo, excreção;
2. Necessidades de segurança: sensação de segurança física (estar seguro dentro de casa) ou psicológica (meu grupo social me apoia e protege, meu emprego é estável, posso contar com meu sistema de saúde);
3. Necessidades de amor, amizade, intimidade sexual e filiação social, sentir-se aceito ou parte de um grupo social;
4. Necessidades de autoestima, autoconfiança, sentir-se merecedor de respeito dos outros e ao mesmo tempo respeitar ou outros;
5. Necessidades de autorrealização: as pessoas buscam realização, elas buscam tornarem-se aquilo que elas desejam ser. "Os músicos devem fazer música, pintores devem pintar, poetas devem escrever, para que possam estar, em última instância, em paz com eles mesmos. O que os humanos podem ser, eles devem ser. Eles devem ser fiéis à sua própria natureza." (Maslow, 1987, pág. 22)
	
	 
	Ref.: 201701704734
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para Robbins (2002), o poder - ou a capacidade de ter influência e de controlar outras pessoas - tem bases distintas, ou seja, se constrói dependendo da posição ou condição adotada por aquele que o institui. Em função disso, nas organizações, quando se estabelece o poder a partir da identificação dos funcionários com os traços do gestor, reconhecendo estes traços como desejáveis para o exercício do poder, a base é considerada como uma:
		
	 
	base de referência
	
	base de recompensa
	 
	base legítima
	
	base coercitiva
	
	base de talento
	
Explicação:
Robbins (2002) atenta que ¿poder¿ envolve os desejos de ¿impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas¿ (p. 158). Acrescenta ainda que ¿poder¿ tem bases distintas, dentre elas a base de referência - quando se estabelece a condição de poder por referência, existe a identificação por reconhecimento de traços desejáveis para o poder.
	
	 
	Ref.: 201701717730
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Uma relação de poder se forma no momento em que alguém deseja algo que depende da vontade de outro. Esse desejo estabelece uma relação de dependência de indivíduos ou grupos em relação a outros. Relações de poder exigem critérios de justiça necessários, à saúde de uma organização. E isso implica em juízo de valor. Existem quatro formas de poder nas organizações:
		
	 
	Autoridade formal, poder coercitivo, poder de recompensa e poder de competência .
	
	Poder coercitivo, poder de recompensa, autoridade formal e poder de punição.
	
	Autoridade formal, autoridade informal, poder de punição e poder de competência.
	
	Autoridade formal, autoridade informal, poder de punição e poder de cumplicidade.
	
	Poder coercitivo, poder de recompensa, poder de punição e poder de autoridade.
	
Explicação:
Autoridade formal: Poder legítimo, fornecido por lei, por tradição ou por carisma que fornece aceito socialmente.
Poder coercitivo: Imposição de vontade por ameaças e punições. A forma de poder mais condenada socialmente e que mais provoca reações de oposição por parte dos subordinados.
Poder de recompensa: Poder de reforçar um comportamento com um recurso desejado. Por exemplo, a recompensa pode ser dinheiro, tarefas de trabalho interessantes, promoções, aumento de mérito, informações importantes, colegas amigáveis, aceitação no grupo, posições de trabalho preferidas ou uma troca de favores.
Poder de competência: Domínio de especializações, habilidades especiais, contatos, clientes ou conhecimentos desejáveis para a execução de um determinado trabalho.
	
	 
	Ref.: 201701962957
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Considere a seguinte situação: uma rede de fast food decide implementar um programa motivacional entre seus colaboradores: a cada mês, um colaborador e um gestor são escolhidos como "Funcionário do mês", e tem um quadro com sua foto pendurada na parede, além de um certificado entregue pessoalmente pelo gestor regional da rede. Qual tipo de sistema motivacional foi implementado na situação descrita?
		
	
	Sistema de automonitoramento;
	 
	Sistema de Reconhecimento;
	
	Sistema de Envolvimento;
	
	Sistema de Representação;
	
	Programa de Recompensa;
	
Explicação:
Reconhecimento gera motivação. Ao obter reconhecimento pelo trabalho executado e pelos resultados obtidos, a tendência é que seu colaborador se sinta mais motivado e proativo, provocando assim o seu crescimento na empresa.
 
	
	 
	Ref.: 201701259760
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Várias teorias da personalidade incluem, em sua fundamentação, a noção de que há no ser humano uma tendência para o crescimento, para o desenvolvimento e para a realização de potencialidades. Tal aspecto foi denominado como: autorrealização numa pirâmide de classificação das necessidades humanas, para explicação de aspectos motivacionais. Assinale,nas opções abaixo, o autor da pirâmide :
		
	
	Skinner
	
	Freud
	
	Pavlov
	 
	Maslow
	
	Jung
	
Explicação:
Freud foi um médico neurologista criador da psicanálise.
Skinner propositor do behaviorismo. A base do trabalho de Skinner refere-se a compreensão do comportamento humano através do comportamento operante
Pavlov foi um fisiologista russo conhecido principalmente pelo seu trabalho no condicionamento clássico.
Jung foi um psiquiatra e psicoterapeuta suíço que fundou a psicologia analítica. Jung propôs e desenvolveu os conceitos de personalidade extrovertida e introvertida, arquétipo e inconsciente coletivo.
Portanto, a alternativa correta é Maslow.Maslow foi um psicólogo americano, conhecido pela proposta Hierarquia de Necessidades de Maslow.
	
	 
	Ref.: 201701322540
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Segundo Maslow, a motivação gera comportamentos voltados para a satisfação de necessidades específicas. De acordo com o que estudou sobre a Teoria de Maslow, marque a alternativa correta:
		
	
	As necessidades sociais estão ligadas à satisfação das necessidades básicas do homem: fome, sede, sono etc.
	
	As necessidades primárias ou básicas (fisiológicas e de segurança) estão ligadas ao desenvolvimento das potencialidades do indivíduo.
	 
	As necessidades fisiológicas e de segurança - fome, sede, sono, abrigo etc - são as de mais fácil satisfação no meio corporativo.
	
	Asnecessidades de auto-realização estão ligadas à necessidade do homem de sentir-se afiliado a um grupo.
	
	As necessidades de estima estão relacionadas à necessidade do homem de se sentir abrigado e livre dos perigos e são as mais fáceis de serem satisfeitas no mundo do trabalho.
	
Explicação:
A pirâmide de Necessidades criadas por Maslow aponta as necessidades primárias como as mais fáceis de serem satisfeitas através do trabalho. Com o salário o trabalhador busca suprir sua alimentação e moradia.
	
	 
	Ref.: 201701944940
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sobre a teoria da hierarquia das necessidades desenvolvida pelo pesquisador Abraham Maslow, em 1948, para explicar a dinâmica da motivação humana, I Foram definidos cinco níveis de diferentes complexidades das necessidades humanas: Fisiológicas, Segurança, Sociais, Estima e Autorrealização. CONSIDERANDO QUE: II à medida que uma pessoa vá satisfazendo cada um desses níveis de necessidades, a motivação movimenta-se ao nível de necessidades imediatamente superior com o propósito de satisfazê-las. Sobre essas duas assertivas é correto afirmar:
		
	
	Somente a primeira assertiva está correta;
	
	As duas assertivas não correspondem à teoria de Maslow;
	 
	As duas assertivas estão corretas, sendo a segunda assertiva a justificativa da primeira;
	
	As duas assertivas estão erradas
	
	As duas assertivas estão corretas, mas não guardam nenhuma relação entre elas;
	
Explicação:
Conforme a web aula a base da pirâmide de Maslow apresenta as necessidades FISIOLÓGICAS, que são comida e água, e as necessidades de SEGURANÇA que oferecem proteção, e essas são as necessidades básicas que as pessoas experimentam.  Maslow nomeia as outras necessidades como necessidades superiores do homem, que são as necessidades SOCIAIS, de amor e amizade, as necessidades de AUTO-ESTIMA, que dizem respeito às necessidades de reconhecimento e de assegurar status, e as necessidades de AUTO-REALIZAÇÃO, que é o estágio pleno de realização da pessoa. Ou seja, a primeira assertiva está correta. 
Conforme destacado na web aula, a motivação é uma produção contínua de comportamento para a resolução de necessidades específicas. Maslow afirma que as pessoas numa linha ascendente e hierárquica vão buscando satisfazer essas necessidades até atingir o estágio pleno de realização e motivação. Ou seja, a segunda assertiva também está correta e justifica a primeira.
	701825420
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O clima organizacional pode ser definido como os reflexos de um conjunto de valores, comportamentos e padrões formais e informais que existem em uma organização e, representa a forma como cada colaborador percebe a empresa e sua cultura, e como ele reage a isso. Podemos dizer que o clima organizacional está intimamente relacionado a:
		
	
	As mudanças das pessoas
	
	Ao condicionamento das pessoas
	 
	Motivação das pessoas
	
	A percepção das pessoas
	
	A aprendizagem das pessoas
	
Explicação:
O clima organizacional está diretamente ligado à motivação das pessoas para a realização do trabalho e pode ser avaliado através de instrumentos que investiguem determinadas variáveis, como comunicação, relacionamento interpessoal, o trabalho em si, dentre outros. Quanto maior a satisfação e motivação do trabalhador, maior será seu comprometimento.
	
	 
	Ref.: 201701657150
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Quando refletimos sobre a estrutura e aos processos de grupos, podemos afirmas que as pessoas se reúnem em grupos por questões, tais como: Assinale a opção ERRADA.
		
	
	necessidade de afiliação;
	 
	necessidade de status.
	
	necessidade de alcance de metas;
	
	necessidade de poder;
	 
	necessidade de privacidade;
	
Explicação:
necessidade de privacidade faz parte de uma vontade individual. 
	
	 
	Ref.: 201701825402
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Robbins (2008) refere-se ao comportamento organizacional sendo o estudo sistemático das ações e atitudes que as pessoas apresentam dentro das organizações. Embora haja discordâncias entre os estudiosos do comportamento organizacional, a maioria é consensual em apontar tópicos básicos para seu estudo. Assinale a alternativa que NÃO faz parte deste estudo:
		
	 
	Poder de liderança
	
	Estresse no trabalho
	 
	Personalidade
	
	Planejamento do trabalho
	
	Motivação
	
Explicação:
Conforme destacado na web aula, o comportamento organizacional investiga o impacto que indivíduos, grupos e estrutura global tem sobre o meio organizacional, e dentre os fenômenos que se evidenciam nesses estudos são os relacionados à motivação humana, ao comportamento da liderança e o exercício do poder, ao processo de comunicação interpessoal,  aos processos e funcionamento dos grupos, ao processo de aprendizagem humana, ao desenvolvimento de atitudes e da percepção humana, ao planejamento do trabalho, e ao estresse no trabalho.
	
	 
	Ref.: 201701325205
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Considerando os fatores: I - confiança, II - transparência nas informações, III - motivação, IV - liderança autoritária, V - estresse. Assinale a única alternativa que contém os fatores que contribuem para a melhoria do clima organizacional.
		
	
	Os fatores dos itens:II, III e IV
	
	Os fatores dos itens: I, IV e V;
	
	Os fatores dos itens: I, II e V;
	 
	Os fatores dos itens: I, II e III;
	
	Os fatores dos itens: III IV e V.
	
Explicação:
Liderança autoritária e estresse jamais contribuirão para um clima organizacional satisfatório, pois esses dois fatores possibilitam a insatisfação no trabalho e, consequentemente, a baixa produtividade afetando assim os resultados esperados.
	
	 
	Ref.: 201701332272
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Ao estudarmos a Psicologia nas Organizações, observamos que o comportamento organizacional, segundo Robbins (2002) define que é um campo de estudo que enfoca três níveis de comportamento. Assinale a alternativa que apresenta esses níveis:
		
	
	Um nível individual; um nível de consciência; um nível de demanda
	 
	Um nível individual; um nível grupal; um nível estrutural
	
	Um nível acadêmico; um nível grupal; um nível de realização
	
	Um nível de estruturação; um nível grupal; um nível de sensibilização
	
	Um nível determinante; um nível interrelacional; um nível estrutural
	
Explicação:
O nível individual refere-se a cada indivíduo que faz parte da Organização.
Nível grupal que são os grupos compostos para o desempenho de determinadas tarefas.
Nível estrutural que são todos os funcionários da empresa.
	
	 
	Ref.: 201701825416
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Antes que a comunicação ocorra, é necessário um propósito, expresso em forma de mensagem a ser transmitida. Existem barreiras que podem ocorrer e atrapalhar a realização da comunicação eficaz. Qual o nome da barreira que a capacidade das pessoas em filtrarem informação é finita.
		
	
	Defesa
	
	Linguagem
	
	Filtragem
	 
	Sobrecarga da informação
	 
	Percepção seletiva
	
Explicação:
Sobrecarga de informação: quando a quantidade de mensagem ultrapassa a capacidade pessoal do destinatário para poder processar toda a informação, perdendo parte dela ou distorcendo seu conteúdo.
	
	 
	Ref.: 201702100388
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os valores, missão  e cultura constituem uma tríade para sustentar a Organização.As culturas organizacionais são baseadas:
		
	
	nos tipos de segmentos de atuação da empresa e definem o perfil dos clientes.
	
	nas experiências vividas pelos funcionários e que fundamentam suas expectativas em relação ao local detrabalho.
	 
	nas estratégias de condução dos negócios, que norteiam a conduta de relacionamento com os clientes e concorrentes.
	
	em valores que são compartilhados pela maioria dos colaboradores e dos gerentes e fazem com que as normas norteiem o comportamento.
	
	na visão do fundador e dos colaboradores que direcionam o tipo de posicionamento que a empresa adotará no mercado.
	
Explicação:
A cultura organizacional é formada pelo conjunto de valores incorporados à empresa durante sua existência. Tais valores são moldados conforme as necessidades e fixam-se a partir das experiências vivenciadas pela organização na solução de problemas referentes a integrações internas ou adaptações externas e refletem a percepção da empresa em sua maioria
	
	 
	Ref.: 201701657136
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Dentro dos estudos sobre a Psicologia nas Organizações, temos como fator de grande relevância, o estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO se refere ao estudo do Comportamento Organizacional.
		
	 
	O Comportamento Organizacional constitui uma área de transição de poder dentro das organizações de trabalho.
	
	O Comportamento Organizacional constitui uma área de atuação para psicólogos organizacionais dentro das empresas.
	
	O Comportamento Organizacional investiga o impacto que a estrutura global tem sobre o meio organizacional.
	
	O Comportamento Organizacional investiga o impacto que os indivíduos têm sobre o meio organizacional.
	
	O Comportamento Organizacional investiga o impacto que os grupos causam no meio organizacional.
	
Explicação:
O comportamento organizacional não condiz com o comportamento organizacional de poder dentro das organizações de trabalho.
O comportamento organizacional é uma área de atuação dos psicólogos dentro das empresas onde estuda-se os movimentos dos indivíduos no meio organizacional.
O comportamento organizacional está associado a todas as demais afirmativas. Portanto, a afirmativa¿ O Comportamento Organizacional constitui uma área de transição de poder dentro das organizações de trabalho¿ está INCORRETA.
	
	: 201701332320
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Dentro do ambiente organizacional, a Ética tem sido uma questão bastante polêmica, principalmente por envolver as pessoas em suas rotinas de trabalho. Mais ainda, quando se refere ao comportamento dos líderes e gestores, pela relação de poder que exercem. Assinale, dentre as alternativas a seguir, a que demonstra uma atitude anti-ética por parte de um gestor, dentro de uma empresa.
		
	
	irritabilidade
	
	atitudes autoritária
	
	inconformismo
	
	desinteresse
	 
	assédio moral
	
Explicação:
Conforme registro na web aula o poder quando exercido por pessoa despreparada pode acarretar o surgimento de comportamentos hostis ao profissional como o assédio moral.
	
	 
	Ref.: 201701320733
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Na empresa XYZ S/A. constata-se o seguinte: o diálogo não é estabelecido de forma clara pelos colaboradores, o que gera distorções importantes com relação ao próprio trabalho. Além disso, as relações são confusas no sentido dos papéis a serem desempenhados. Muitas vezes não se sabe a quem creditar poder de influência e/ou autoridade. A situação constatada na empresa é de:
		
	
	Foco na qualidade do produto.
	
	Foco nas metas.
	
	Foco em treinamentos.
	
	Foco em cargos e salários.
	 
	Relações interpessoais conflitantes.
	
Explicação:
As relações interpessoais incongruentes geram animosidade e distorção no processo de comunicação. Tal situação infringe a ética e se constata no relato da questão.
	
	 
	Ref.: 201701659224
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A respeito da gestão de ética nas organizações, assinale a alternativa correta.
		
	
	A gestão ética baseia-se em regras legais de comportamento que pretendem ser imparciais.
	
	É aplicada principalmente nos níveis gerenciais de uma organização, já que deve ser acompanhado taticamente.
	 
	A gestão ética é composta por um conjunto de valores e regras que definem a conduta dos indivíduos como certa e errada.
	
	É uma questão pessoal que atende ao ponto de vista de cada um, assim a organização deve tratar o assunto com subjetividade.
	
	É um conjunto de regras que dizem como se comportar em todas as situações.
	
Explicação:
	A gestão ética é composta por um conjunto de valores e regras que definem a conduta dos indivíduos como certa e errada.
	
	
	 
	Ref.: 201701825430
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Segundo Chiavenato (2005), o comportamento organizacional está relacionado com as ações das pessoas no trabalho em organizações. Trata do comportamento individual e grupal. No comportamento individual podemos considerar personalidade, atitudes, percepção, aprendizado, motivação. No comportamento grupal, inclui tópicos como normas, papéis, construção de equipes e de conflitos. Pode-se encontrar variáveis que estão na organização que estão baseadas na existência de três tipos de comprometimento afetivo, o normativo e o calculativo. Assinale a alternativa que corresponde o comportamento normativo.
		
	
	Baseia-se nos custos que acarretam para o trabalhador caso ele se desligue da organização.
	
	Baseia-se nos custos e nas variáveis que o indivíduo pode gerar para a organização.
	
	Baseia-se no fato de o indivíduo desejar permanecer na organização por gostar dela.
	 
	Baseia-se em permanecer na organização fundamenta-se em um sentimento moral ou de obrigação.
	
	Baseia-se em uma variável de nível micro onde é influenciada pelas condições do mercado de trabalho.
	
Explicação:
O aluno terá que saber o que se baseia o comportamento normativo. Baseia-se em permanecer na organização fundamenta-se em um sentimento moral ou de obrigação.
	
	 
	Ref.: 201701659191
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	No que concerne ao tema ética profissional e empresarial, está correto afirmar
		
	
	A boa empresa atua apenas com foco no lucro, não importando se oferece um ambiente moralmente gratificante.
	
	Execução do trabalho no mais alto nível de rendimento, assiduidade e frequência ao serviço, embora louváveis, não são exemplos de condutas éticas no exercício profissional.
	
	A ética empresarial é o conjunto de princípios que regem a conduta funcional de uma determinada profissão.
	
	O indivíduo deve agir com respeito ao procedimento ético de sua profissão, não sendo necessária a observância dos princípios éticos comuns a todos os homens.
	 
	A empresa necessita que a conduta ética de seus integrantes, bem como os valores e convicções primárias da organização se tornem parte de sua cultura.
	
Explicação:
Considerando as alternativas pode-se dizer que:
- A ética empresarial se difere da ética profissional, pois ambas tem princípios próprios de acordo com suas especificidades de atividade e de profissão...
- A ética profissional não pode se contrapor aos princípios éticos de convivência social, pois ambas estão respaldas em ações corretas, justas e comuns a todos.
- Pelo contrário, assiduidade, frequência e bom desempenho são esperados do profissional quando assume e assina um contrato de trabalho, e isso representa a conduta correta, ética que um profissional deve adotar ao respeitar a relação que estabeleceu com seu empregador.
- Uma boa empresa deve ter respeito e ética com seus vários públicos de relação, antes de buscar o lucro a qualquer preço.  Responsabilidade social implica que a ética deve estar presente nas estratégias de qualquer organização.
- Sim, os valores e princípios a serem respeitados pelos profissionais de uma organização de trabalho devem fazer partede sua cultura organizacional, de forma que seja internalizado por todos, os comportamentos esperados nos diversos segmentos de atuação.
	
	 
	Ref.: 201701134103
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Dentre os programas de treinamento desenvolvidos nas organizações, existe um tipo que ainda não apresenta evidências claras de eficácia; qual seja
		
	
	treinamento de habilidades interpessoais
	
	treinamento de habilidade técnica
	
	treinamento de habilidades de linguagem
	 
	treinamento ético
	
	treinamento de habilidades para solucionar problemas
	
Explicação:
Aquele treinamento que busca apresentar melhores condutas e comportamentos frente ao trabalho e avida.
	
	 
	Ref.: 201701659244
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Todas as empresas possuem seus códigos de ética e conduta que fazem parte da cultura organizacional. Com isso podemos dizer que o comportamento ético nas empresas é baseado em:
		
	 
	Normas e valores
	
	Aprendizagem
	
	Leis jurídicas
	
	Atitudes motivacionais
	
	Conceitos morais
	
Explicação:
Conforme descrito na web aula a ética nas relações organizacionais acontece ao se respeitar as normas e valores culturais da empresa para a qual se estabeleceu um contrato de trabalho.
	
	 
	Ref.: 201701333829
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Os meios corporativos ora estimulam o trabalho em equipe, ora a produção individual, o que fomenta desatenção aos colegas e competitividade. Estes episódios podem fazer com que os colaboradores promovam:
		
	
	Aquisição de habilidades interpessoais;
	
	Bom clima organizacional.
	
	Desenvolvimento satisfatório de equipe;
	
	Crescimento de habilidades técnicas;
	 
	Falta de ética nas relações de trabalho;
	
Explicação:
Conforme a web aula mostra vários aspectos podem depor contra a ética na rotina das organizações,tanto do ponto de vista individual, como no ponto de vista coletivo, e situações de competitividade podem desandar tais ações antíéticas entre os profissionais.