Avaliando Gestão do clima organizacional

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.:201701705498)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A relação de parceria entre colaborador e empresa pode ser prejudicada, caso o gestor não saiba com lidar essa situação de um clima ruim. Se, por um lado, as empresas devem adotar estratégias que impactam o ambiente laboral e a redução de pessoal, por outro, os trabalhadores começam a se sentir cada vez mais insatisfeitos e inseguros e, consequentemente, ___________________ em relação à organização
		
	 
	indiferentes
	
	participativo
	
	unidos
	
	agregado
	
	integrado
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201701750956)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização, é denominado
		
	
	Aprendizagem organizacional.
	 
	Cultura Organizacional.
	
	Diagnóstico organizacional.
	
	Clima Organizacional.
	
	Mudança Organizacional.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201701130954)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	"O clima organizacional é um fenômeno resultante da interação dos elementos da cultura. O clima é mais perceptível do que suas fontes causais, comparando-se a um perfume" (Edela Lanzer P. de Souza). O que esta definição de Clima quer dizer quando estabelece uma comparação deste com um perfume?
		
	
	A comparação refere-se a importância do Clima para funcionário no mundo corporativo como o perfume é para o mundo dos cosméticos.
	
	Os ingredientes que compõem o Clima Organizacional são concretos e de fácil identificação por todos os envolvidos.
	
	O funcionário, em geral, não valoriza o Clima Organizacional, por isso, não há como fazer qualquer tipo de comparação.
	
	Não há parâmetro de comparação que possa referendar a importância do Clima para o funcionário.
	 
	A comparação refere-se a possibilidade de que seja percebido o efeitodo Clima, mesmo que não se conheçam os ingredientes que o compõe - embora às vezes seja possível identificar alguns deles.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201702112084)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Mesmo sendo conceitos distintos, o clima e a cultura organizacional são complementares. Sobre este assunto analise as afirmações a seguir:
I - O clima organizacional reflete o passado e é um fenômeno estável, difícil de ser identificado e administrado.
II - A cultura organizacional refere-se ao estado de ânimo dos funcionários de uma empresa num dado momento, sendo um fenômeno temporal.
III -  A cultura é mais profunda e duradoura em termos de nomas, valores e crenças, por conter aspectos mais difíceis de serem alterados, visto que são construídos ao longo da história da organização.
IV - O clima organizacional é mais diretamente observável e sentido que a cultura organizacional, sendo passível de mensuração e gestão.
V - O clima organizacional é resultante das características da cultura organizacional de uma empresa. 
VI - Os empregados são os principais protagonistas na criação da cultura organizacional. Os fundadores e líderes tem pouco ou nenhuma influência neste aspecto.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
		
	 
	III, IV e V.
	
	I, II e VI.
	
	IV, V e VI.
	
	I. II e III.
	
	II, III e IV.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201701701031)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um importante indicador da importância do clima para a qualidade de produtos e serviços é o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). Trata-se de uma premiação nacional, a exemplo do que ocorre em diversos países, que é concedida às empresas que se destacam pela excelência de sua gestão. Isso demonstra que a pesquisa e a preocupação em relação ao clima organizacional tem aumentado nos últimos anos.
Assinale o órgão responsável por administrar essa premiação:
		
	
	FNPQ - Fundação Nacional Pela Qualidade
	 
	FNQ - Fundação Nacional da Qualidade
	
	PNQE - Programa Nacional de Qualidade Empresarial
	
	PNCQ - Programa Nacional de Controle de Qualidade
	
	FNCQ - Fundação Nacional de Controle de Qualidade
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201701131064)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São técnicas de monitoramento do clima organizacional e possibilitam recolher indícios de sua qualidade: a) avaliação de potencial e ombudsman. b) ombudsman e avaliação psicológica. c) café da manhã com o presidente e ombudsman. d) ombudsman e canal direto com o RH.
		
	
	As alternativas b e d são corretas.
	
	As alternativas a e d são corretas.
	
	As alternativas a e b são corretas.
	
	As alternativas b e c são corretas.
	 
	As alternativas c e d são corretas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201701131887)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Como Consultor de RH responsável pela indicação da técnica de pesquisa de clima que será aplicada pela primeira vez em uma empresa, sua opção será pelo questionário com perguntas abertas e fechadas. Entre as alternativas abaixo, escolha qual delas tem os argumentos que você deve utilizar para justificar a escolha desta técnica:
		
	
	O questionário é uma técnica interessante, pois possibilita respostas com componentes verbais e não verbais. Além disso, é o único que aceita questões abertas e fechadas.
	
	O questionário é um método mais moderno, pois sua aplicação deve ser feita impreterivelmente com o uso da intranet e internet, facilitando a apuração dos dados de forma eletrônica.
	 
	O questionário é considerado interessante, pois permite o anonimato e a aplicação em muitas pessoas ao mesmo tempo, além de não exigir espaço físico e ter um custo relativamente baixo em relação aos demais métodos.
	
	O questionário permite entrevistar 5 a 8 pessoas por sessão. As pessoas preenchem um formulário e em seguida, expõem seu ponto de vista nos assuntos mais polêmicos em reuniões conduzidas por um consultor experiente.
	
	O questionário é indicado pela sua simplicidade. Podemos utilizar um formulário com questões aplicadas em outras empresas, economizando tempo na sua elaboração.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201701872546)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De todas as estratégias citadas abaixo, a única que de fato avalia o clima é:
		
	 
	Pesquisa de Clima
	
	Café da Manhã com o Presidente
	
	Canal Direto com o Presidente/RH
	
	Atendimentos do Serviço Social
	
	Ombudsman
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201701839186)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Existem diversos modelos de pesquisa de clima organizacional apresentados em nossas aulas. Assinale abaixo a alternativa que aponte somente fatores / indicadores internos de uma pesquisa de clima:
		
	
	Vida social
	 
	Conflito
	
	Férias e Lazer
	
	Segurança pública
	
	Convivência familiar
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201701131079)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um aspecto da organização que, tradicionalmente, é avaliado nas pesquisas de clima possibilitando que tenhamos um quadro indicador da satisfação dos empregados é chamado de:
		
	
	Avaliação institucional.
	
	Estratégia organizacional.
	
	Avaliação organizacional.
	 
	Variável organizacional.
	
	Diagnóstico organizacional.