Henry Ford

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Questões de modelos administrativos
Henry Ford, um dos estudiosos da Administração Científica, afirmava que o 
operário adaptava seus movimentos à velocidade da esteira rolante, adequando -
se à velocidade e, por conseguinte, a um nível de produção predeterminado. Ford 
se preocupava com a economia do trabalho humano. 
Das principais contribuições de Henry Ford para a Administração científica, qual 
delas consiste que o aumento da intensidade de produção tornou possível 
obter economia máxima de material e de tempo? 
 
Resposta Selecionada: 
 
a. 
Produção em massa 
Resposta Correta: 
Esta teoria surgiu como um desdobramento da Teoria da Burocracia e foi 
influenciada pelo estruturalismo nas Ciências Sociais, que produtora explorar as 
interrelações ou estruturas por meio das quais o significado é produzido dentro 
de uma sociedade ou cultura. Considera a organização em todos os seus 
aspectos, em outras palavras, uma visão integrada de sua estrutura, sofrendo 
influência dos aspectos externos, impacto de seus internos e das múltiplas 
relações que se estabelecem. 
A estrutura consiste em um conjunto formal de elementos que permanece 
inalterado, ocorrendo uma mudança na organização ou alteração de um dos 
seus elementos ou relações. A qual modelo de administração estamos nos 
referindo? 
 
d. 
Teoria Estruturalista
EFICIÊNCIA E EFICÁCIA. Esses são dois conceitos muito antigos, mas 
implacavelmente atuais. Principalmente nos dias de hoje, não os compreender ou, 
o que é muito pior, confundi-los, provoca, sem dúvida, grandes danos à 
performance e aos resultados. As diferenças entre esses dois conceitos podem até 
parecer sutis, mas realmente são extremamente importantes. Peter Drucker, que 
dispensa apresentações, é enfático em afirmar: eficiência é fazer certo as coisas, 
eficácia são as coisas certas. E complementa: o resultado depende de fazer certo as 
coisas certas. 
 
 
A eficiência é buscar foco na tarefa, por exemplo cavar um poço; já a eficácia é 
buscar foco no resultado, por exemplo encontrar a água no fundo deste mesmo 
poço. 
 
Dos itens abaixo qual o único indica uma fator de eficácia? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
e. 
Ter um serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) tornou-se um 
canal essencial para as empresas, pois facilita o acesso dos clientes 
à empresa, mas é a área de Back Office que agiliza toda a 
operação, controla, analisa e automatiza processo de grande 
volume e os procedimentos de apoio à central de atendimento, 
sejam administrativas ou produtivas. 
Resposta 
Correta: 
 
e. 
Ter um serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) tornou-se um 
canal essencial para as empresas, pois facilita o acesso dos clientes 
à empresa, mas é a área de Back Office que agiliza toda a 
operação, controla, analisa e automatiza processo de grande 
volume e os procedimentos de apoio à central de atendimento, 
sejam administrativas ou produtivas. 
Feedback da 
resposta: 
 Foco na tarefa (eficiência): ter um servço de atendimeto ao 
cliente (SAC) 
 Foco no resultado (eficácia): a criação da área de Back 
Office para agilizar em todos os processos 
alando sobre as capacidades e habilidades esperadas dos administradores. 
Qual das funções coordena recursos humanos, financeiros, informacionais, 
físicos, logísticos, entre outros, para o alcance de metas e objetivos? 
 
Resposta Selecionada: 
 
e. 
Organizar 
Resposta Correta: 
Henri Fayol, um dos principais estudiosos e pioneiros da Administração, definiu 
14 princípios básicos que, combinados com os conceitos de Administração 
Científica, constituem a base da Teoria Clássica. Entre eles encontram-se o 
conceito da ordem. 
 
De acordo com este princípio: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
e. 
Existe uma posição para cada indivíduo e cada indivíduo 
tem a sua posição. 
Resposta Correta: 
Esta 
foi marcada pelo enfoque sociológico. 
Esta teoria propõe uma forma de organização das atividades humanas baseada 
em papéis e documentos processados em sequência entre as unid ades de uma 
estrutura organizacional. 
A qual modelo de administração estamos nos referindo? 
 
Teoria da Burocracia 
Resposta Correta: 
Competências, um conceito considerado novo e ainda em processo de 
construção. Competências gerenciais podem ser genericamente compostas e seu 
domínio é fundamental para o alcance dos objetivos do administrador. Podemos 
entender por competência a somatória dos conhecimentos, habilidades e 
atitudes do indivíduo no desempenho de sua tarefa. 
 
Qual das competências gerenciais é aquela que busca saber ser. É o modo como 
são vistos, interpretados e avaliados situações, pessoas, propostas, objetivos e 
fatos, estando intrinsecamente ligada à postura do administrador no ambiente 
organizacional? 
 
Resposta Selecionada: 
 
d. 
Atitudes 
Resposta Correta: 
 
A intenção dos autores da Teoria Clássica era criar uma teoria da Administração 
baseada na divisão de trabalho, especialização coordenação e atividades 
baseadas em níveis hierárquicos (linha e staff). Essa teoria concebe a 
organização como se fosse uma est rutura, provavelmente influenciada por 
concepções antigas com formatação rígida e hierarquizada. 
As afirmativas abaixo estão baseadas em três dos cinco componentes das 
funções administrativas como preconizadas por Fayol. Analise as seguintes 
alternativas: 
( ) O planejamento é uma ação que avalia o futuro e elabora um plano de 
ação de curto prazo. 
( ) A organização consolida a estrutura de profissionais, de materiais e de 
equipamentos para realizar o empreendimento. 
( ) O controle garante que os planos elaborados e as ordens dadas sejam 
rigorosamente obedecidos. 
 
Quais alternativas acima são Falsas (F) ou Verdadeiras (V): 
 
Resposta Selecionada: 
 
b. 
F, V e F 
Resposta Correta
 
 
Henry Ford se preocupava com a economia do trabalho humano. 
Das principais contribuições de Henry Ford para a Administração científica, qual 
delas consegue reduzir o ciclo de produção cerca de 10 vezes, permitindo a 
redução de estoques e a necessidade de investimento imobilizado em 
produtos? 
 
Resposta Selecionada: 
 
d. 
Redução de estoque e aceleração da produção 
Resposta Correta: 
EM TEMPOS DE DESACELERAÇÃO ECONÔMICA, EMPREENDEDORES MOSTRAM 
COMO CONSEGUEM CONTINUAR FATURANDO ALTO. (...) O site de 
entretenimento e conteúdo nerd, no ar há 15 anos, decidiu se reinventar. Deu 
certo. O faturamento da empresa chegou a R$ 14 milhões no ano passado, o 
dobro da receita obtida em 2013. “Atribuo esse desempenho à nossa mudança 
de posicionamento”, afirma Pierre Mantovani, CEO do Omelete. Cerca de dois 
anos atrás, ele e a equipe decidiram que os usuários do site precisavam de algo 
mais. “Foi algo que surgiu naturalmente, pois todos os funcionários são 
apaixonados pelo que fazem, gostam do conteúdo. E, quando o público interno 
acenou querer algo a mais, decidimos oferecer isso ao usuário”, conta o 
empreendedor (...). 
 
Pensando acerca das Escolas (teorias ou modelos) de Administração, a qual a
a. 
Relações Humanas 
Resposta Correta: