RECURSOS HUMANOS - PROVA E GABARITO AV2- FINAL

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GRUPO SER EDUCACIONAL 
GRADUAÇÃO EAD 
GABARITO 
FINAL - 2018.1A 
19/05/2018 
 
 
 
 
1. É correto afirmar que o primeiro estudo que temos conhecimento na área de Recursos Humanos, 
reconhecido cientificamente como “Os experimentos de Hawthorne”, nos trouxe benefícios aplicados até os 
tempos atuais, como: 
 
Pausa na produção, alimentação para o trabalhador, redução da jornada de trabalho semanal, iluminação correta. 
 
2. Tendo como referência o teórico Chiavenato, que subdivide o capital intelectual das organizações entre o 
capital interno, externo e humano, assinale a alternativa que representa o capital interno. 
 
Sistema interno e conhecimento corporativo. 
 
3. “Processo que identifica fontes de funcionários para a organização, e aciona tais fontes nos momentos 
oportunos para o quadro de seleção.” Podemos afirmar que a frase define: 
 
O conceito de recrutamento. 
 
4. O processo de seleção, basicamente, contém cinco etapas, que são: perfil do cargo, triagem, seleção, 
encerramento do processo e a avaliação do processo. Desse modo, podemos definir a avaliação do processo 
como: 
 
Tempo, custo e qualidade no processo são itens a serem avaliados. 
 
5. Entre as técnicas de seleção uma dos mais usadas pelas organizações são as investigações do histórico, 
para tanto, é correto afirmar que: 
 
O candidato deverá indicar as referências e contatos para que a equipe de recrutamento e seleção possa consultar no 
momento da investigação. 
 
6. A teoria da hierarquia das necessidades, criada por Abraam Maslow, aborda as 5 necessidades humanas em 
formato de pirâmide, onde uma se sobrepõe a outra como degraus. Para Maslow, a última necessidade humana 
é de: 
 
Autorrealização. 
 
 
GABARITO 
Disciplina RECURSOS HUMANOS 
 
 
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DISCIPLINA: RECURSOS HUMANOS PROFESSOR (A): ZOLANE LOPES 
 
7. Sobre treinamento de pessoas, marque a única alternativa que caracteriza o processo de desenvolvimento 
de pessoas. 
 
Caracteriza-se como função preventiva. 
 
8. Qual das funções apresentadas nas alternativas abaixo não representa a função da administração de cargos 
e salários? 
 
Treinar e desenvolver pessoas. 
 
9. No plano de cargos e salários tradicional tem como sua base a progressão horizontal. Sobre o PCS, é 
correto afirmar que: 
 
Posto de antiguidade é um grande diferencial. 
 
10. Sobre o Balanced Scorecard (BSC), é correto afirmar que: 
 
Sua abordagem abrange as perspectivas dos negócios internos, dos clientes, do financeiro e de aprendizado.