Teoria pratica

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Peso da Avaliação 4,00
Prova 95822536
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Para Guedes e Barros (1993), nos canais informais de comunicação, a transferência de 
informação ocorre pelos contatos interpessoais. Com relação à(s) opção(ões) que representa(m) uma 
fonte de informação informal, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Livro.
( ) Instagram.
( ) Periódico Científica.
( ) Dissertação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: GUEDES, M. G.; BARROS, A. T. Comunicação informal do corpo docente da Universidade 
Federal do Piauí. Trans-informação, Campinas, 1993.
A V - V - F - V.
B V - V - V - F.
C F - V - F - F.
D V - F - V - F.
As fontes de informação formais ou científicas são fundamentais para o avanço da ciência e da 
tecnologia. Na verdade, tais fontes de informação são necessárias para a evolução da humanidade, 
independentemente da área do conhecimento. Com base na fonte de informação formal, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Facebook.
B Twitter.
C Livro.
D Instagram.
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As definições e conceitos sobre as fontes de informação primárias são vastas, dentre essas definições, 
tem-se aquelas que correspondem as fontes primarias de informação.
Sobre o descrito, assinale a alternativa CORRETA que não correspondem as fontes primárias de 
informação:
A As fontes primarias não geram conhecimento necessário para buscar novas informações ou novos
conhecimentos, é preciso esperar as noticias chegaram ao nosso meio.
B Interpretada como uma fonte original, ela pode ser um documento, uma gravação em vídeo ou
áudio, uma imagem ou qualquer outro documento escrito.
C Uma fonte primária corresponde a literatura base de um assunto, e esses assuntos precisam ser
disseminados na forma original que o autor original disponibilizou.
D
As categorias de informação podem ser internas e externas, formais e informais. Esse contexto é
muito utilizado dentro da indústria e auxilia na categorização das informações para a geração do
conhecimento necessário.
Aquilo que aprendemos hoje servirá de base para continuarmos aprendendo amanhã. Conforme 
Ludwing (2014), as pessoas passam a maior parte da sua vida intelectual fazendo pesquisas. Com 
base na pesquisa e na busca de conhecimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) Nos dias atuais, para realizar uma pesquisa bibliográfica, necessitamos nos deslocar até uma 
biblioteca pública.
( ) Por meio das pesquisas que ultrapassamos a linha imaginária da ignorância para adentrar no 
mundo do conhecimento.
( ) O conhecimento é genético e não pode ser adquirido apenas com pesquisas e estudos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: LUDWING, A. C. W. Métodos de pesquisa em educação. Revista Temas em Educação, João 
Pessoa, v. 23, n. 2, p. 204-233, 2014.
A F - F - V.
B V - V - F.
C F - V - V.
D F - V - F.
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Grogan afirma que as fontes de informação são divididas em três categorias: primárias, secundárias e 
terciárias. Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA que contenha apenas fontes de informação 
primárias:
A Diretórios e patentes.
B Manuais e biografias.
C Relatórios técnicos e legislação.
D Normas técnicas e livros.
Visto todo o cenário da digitalização, a qualidade é o elemento para a construção do 
conhecimento. Os critérios e características de avaliação da informação podem variar conforme o 
posicionamento de cada autor. Por exemplo, os autores Sena e Pires (2012) trazem uma abordagem 
focada na particularidade e a conexão com o uso da informação em pesquisa. Para eles, a qualificação 
de uma fonte de informação está vinculada a 15 dimensões ou categorias. Sobre esses critérios, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Atualidade: informação fiel aos fatos.
( ) Confiabilidade: conteúdo tem credibilidade diante do público consumidor.
( ) Ineditismo ou raridade: informação difícil de obtenção ou rara.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: SENA. A.; PIRES, E. A. N. Qualidade da informação: uma breve abordagem sobre a 
contribuição do periódico científico para a ciência. Revista Múltiplos Olhares em Ciências da 
Informação, v. 2. Belo Horizonte, 2012.
A V - V - V.
B F - F - F.
C F - V - V.
D V - V - F.
A qualidade é um substantivo abstrato para conceituação, geralmente materializado pelo senso 
comum. Existe uma abordagem em cinco dimensões que pode nos auxiliar na definição da qualidade 
de uma informação de forma sistemática. Sobre essas dimensões, assinale a alternativa CORRETA:
A Baseada no usuário, baseada no produto, baseada na qualidade como um aspecto de valor,
baseada na produção e baseada no tamanho.
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B Transcendente, baseada no tamanho, baseada na produção, baseada no tempo e baseada no
usuário.
C Baseada na fonte, baseada no tempo, baseada no tamanho, transcendente e baseada no usuário.
D Transcendente, baseada no usuário, baseada no produto, baseada na produção e baseada na
qualidade como um aspecto de valor.
Em 1977, a Unesco criou a UBC (Universal Bibliographic Control - Controle Bibliográfico 
Universal) para estipular um programa de controle que implemente ações práticas para organizar as 
bibliografias. Neste sentido, foram criados mecanismos capazes de controlar a bibliografia e cada um 
deles possui seu objetivo específico. Sobre esses critérios, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas:
( ) Biblioteca Nacional: deposito de livros não utilizáveis.
( ) Descrição bibliográfica: publicações editadas dentro de cada país, sejam elas comerciais, 
privadas ou acadêmicas.
( ) Identificação numérica dos documentos: o sistema padronizado de números para identificação de 
conteúdo - por exemplo, ISBN.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V.
B V - V - F.
C F - F - V.
D F - V - V.
Para Guedes e Barros (1993), nos canais informais de comunicação, a transferência de 
informação ocorre pelos contatos interpessoais, por meio da comunicação oral, das redes sociais e de 
quaisquer outros recursos ou ferramentas. Com base na fonte de informação informal, assinale a 
alternativa CORRETA:
FONTE: GUEDES, M. G.; BARROS, A. T. Comunicação informal do corpo docente da Universidade 
Federal do Piauí. Trans-informação, Campinas, 1993.
A Dissertação.
B Instagram.
C Livro.
D Periódico Científica.
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Existem alguns fatos que demarcaram a construção do campo das políticas de informação.
Acerca desse fatos, assinale a alternativa CORRETA:
A
Weinberg Report que define o escopo e a abrangência de uma política de informação e a
UNESCO, com a realização de suas ações buscavam o estabelecimento de um programa
intergovernamental e cooperativo visando à promoção e à otimização do acesso e do uso da
informação. 
B
Actor Network Theory (ANT) observa os processos e as práticas informacionais nos artefatos
híbridos (atores humanos e não humanos) através da mediação, esta que busca ressignificações do
social numa linguagem intersubjetiva.
C
General Agreement on Tarifs and Trade (GATT), atual Organização Mundial do Comércio
(OMC), demonstrou que existem grupos tanto nos países desenvolvidos quanto naqueles em
desenvolvimento que estão plenamente conscientes da importância cultural e constitutiva da
informação, de seu processamento, fluxos e uso.
D
A UNESCO, reconhecendo os desenvolvimentos científico e tecnológico como pressupostos
básicos para redução das desigualdades entre países, incentiva não só a criação de bases e
sistemas nacionais de informação, como também a integração em nível internacional,
principalmente da América do Norte.
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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:1020371)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 101414864
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 7/3
Nota 7,00teve início nos anos de 1940, depois de muitas críticas em relação a outras 
teorias, como a Clássica e a de Relações Humanas. O principal estudioso sobre o assunto foi Max 
Weber, para ele o conceito de burocracia era, antes de tudo, melhorar os procedimentos internos da 
organização, na busca de decisões concretas, e que pudessem melhorar a vida das pessoas e da equipe, 
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buscando padrões de racionalidade e a eficiência no mecanismo da produção ou dos serviços 
prestados. Sobre a visão de Max Weber sobre a teoria da burocracia, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Divisão de trabalho. Os trabalhos são divididos em tarefas simples, rotineiras e bem definidas.
( ) Hierarquia de autoridade: os cargos ou postos são organizados em uma hierarquia. Cada um dos 
postos inferiores é controlado e supervisionado por um mais elevado.
( ) Seleção informal: todos os membros da organização serão selecionados com base em indicações 
de funcionários da empresa.
( ) Regras e regulamentos formais: para garantir uniformidade e regulamentar as ações dos 
funcionários, os gerentes devem recorrer constantemente às regras organizacionais formais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V - V - F - V.
B V - V - V - V.
C F - V - F - V.
D V - F - V - F.
Para Herzberg, o comportamento humano tem dois fatores distintos que fazem explicar essa 
situação em todos os ambientes em que está interagindo. Os fatores higiênicos são aqueles 
necessários para evitar que o funcionário fique insatisfeito em seu trabalho, porém eles não são 
capazes de fazer com que ele se sinta completamente satisfeito. Para o autor, o oposto de satisfação 
não é a insatisfação, mas nenhuma satisfação. O oposto de insatisfação não é a satisfação, mas 
nenhuma insatisfação. Com relação aos fatores propostos por Herzberg, assinale a alternativa 
CORRETA:
A
Fatores motivacionais ou intrínsecos são localizados ao redor do ambiente de trabalho. Essa
situação se dá nas pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá para controlar,
considerando o salário, o relacionamento entre os superiores, o clima de relacionamento entre
empresa e funcionário, as condições físicas, as normas e as políticas da empresa e suas diretrizes.
B
Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas, pois remetem ao
ambiente de trabalho, qual serviço está executando, envolvendo os sentimentos em seu
crescimento profissional e individual, reconhecimento, autorrealização e, consequentemente,
depende do papel dentro da organização.
C
Fatores higiênicos ou extrínsecos: localizados ao redor do ambiente de trabalho. Essa situação se
dá nas pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá para controlar,
considerando o salário, o relacionamento entre os superiores, clima de relacionamento entre
empresa e funcionário, condições físicas, normas e políticas da empresa e suas diretrizes.
D Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades de estima e autorrealização. Fatores
motivacionais estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais.
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Com o aumento da produção industrial, foi necessário criar modelos para garantir o processo da 
industrialização, e um dos autores, o economista e sociólogo Max Weber, considerado o "pai" da 
Teoria Burocrática, teve relevante importância para novos administradores na busca de inspirações 
para a nova fase da administração. No entanto, nem tudo na burocracia apresentada por Weber 
alcança o seu objetivo final, possuindo algumas ineficiências no conjunto das atividades, 
determinadas por disfunções. Sobre essas disfunções, analise as opções a seguir:
I- Internalização das Diretrizes e Normas.
II- Excesso de formalismo e papel.
III- Despersonalização do relacionamento.
IV- Imposição de sinais de submissão.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As opções II, III e IV estão corretas.
B As opções I e IV estão corretas.
C As opções II e IV estão corretas.
D As opções I, II e III estão corretas.
Para Max Weber, o conceito de burocracia era, antes de tudo, melhorar os procedimentos internos da 
organização, na busca de decisões concretas e que pudessem melhorar a vida das pessoas e da equipe. 
Acerca das características da Teoria da Burocracia, analise a sentenças a seguir: 
I- Caráter legal das normas.
II- Hierarquização da autoridade.
III- Rotinas e procedimentos.
IV- Especialização da adminstração.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a sentença II está correta. 
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B Somente a sentença I está correta. 
C Somente a sentença IV está correta. 
D As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
Max Webber foi um dos principais pesquisadores que estudaram a burocracia e as organizações. 
Quanto à burocracia, analise as sentenças a seguir: 
I- A burocracia é, necessariamente, definida por leis e normas, previamente estabelecidas e escritas. 
II- Uma característica essencial à burocracia é a impessoalidade. 
III- A burocracia diminui o controle sobre as operações.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a sentença III está correta. 
B As sentenças II e III estão corretas. 
C As sentenças I e II estão corretas. 
D Somente a sentença I está correta. 
De acordo com a equipe de trabalho a ser comandada, será necessário um tipo distinto de 
atuação do líder que a comanda. As características e o meio em que o administrador atua 
determinarão o estilo de liderança adotado. Os três principais estilos de liderança são: autocrático, 
democrático e liberal. Sobre o estilo de liderança autocrático, assinale a alternativa CORRETA:
A O líder autocrático é aquele que debate e aceita sugestões de seu grupo, estimulando a
participação de todos.
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B O líder autocrático é aquele que domina sua equipe, determinando as tarefas a serem executadas e
estabelecendo as diretrizes sem qualquer interferência do grupo.
C O líder autocrático é aquele que dá liberdade total para a divisão das tarefas e se envolve o
mínimo possível.
D O líder autocrático é aquele que deixa a critério do grupo debater e decidir as diretrizes.
As teorias de Maslow e de Herzberg possuem pontos de concordância, pois os fatores primários 
apontados por Maslow se relacionam com os fatores higiênicos, e as necessidades secundárias com os 
fatores motivacionais. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esta relação:
A Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança. Fatores
motivacionais estão relacionados às necessidades sociais, de estima e autorrealização.
B Fatores higiênicos estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais. Fatores
motivacionais estão relacionados às necessidades de estima e autorrealização.
C Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades de estima e autorrealização. Fatores
motivacionais estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais.
D Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas. Fatores motivacionais
estão relacionados às necessidades sociais, de estima e autorrealização.
Quando falamos em burocracia, logo lembramos normas, rotinas e regulamentos que dificultam 
a eficiência e rapidez dos processos. Já ao analisarmos a visão de Max Weber e sua teoria da 
burocracia, destacam-se características como: profissionalismo, impessoalidade e formalidade. Com 
base na visão de Max Weber, referente à impessoalidade, assinale a alternativa CORRETA:
A As normas devem ser obedecidas através das leis e não por pessoas. O exemplo é um chefe, em
que o subordinado obedece às leis da organização e não às características pessoais do superior.B A distribuição das funções é realizada considerando a capacidade de comando que o funcionário
impõe sobre os demais na organização.
C O poder exercido por cada funcionário é delegado de acordo com sua experiência ao longo dos
anos, não considerando o cargo que ocupa.
D A responsabilidade e a autoridade de cada funcionário dentro da organização não dependerão de
cargo/função que ele ocupa.
Os estudos realizados na Teoria das Relações Humanas identificaram que as pessoas precisavam 
de necessidades básicas, gerando motivação no ambiente de trabalho, referentes ao comportamento 
humano na busca de objetivos profissionais e sociais. O homem, com o passar do tempo e suas 
necessidades, evoluiu em três aspectos essenciais para promover a motivação. Assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta estas necessidades:
A Necessidades Básicas, Necessidades de Segurança e Necessidades Sociais.
B Necessidades Fisiológicas, Necessidades Psicológicas e Necessidades de Autorrealização.
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C Necessidades Humanas, Necessidades Técnicas e Necessidades de Conceituais.
D Necessidades Primárias, Necessidades Secundárias e Necessidades Terciárias.
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26/05/2025, 14:13 Avaliação II - Individual
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:1020372)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 100870901
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Para Max Weber, o conceito de burocracia era, antes de tudo, melhorar os procedimentos internos da 
organização, na busca de decisões concretas e que pudessem melhorar a vida das pessoas e da equipe. 
Acerca das características da Teoria da Burocracia, analise a sentenças a seguir: 
I- Caráter legal das normas.
II- Hierarquização da autoridade.
III- Rotinas e procedimentos.
IV- Especialização da adminstração.Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a sentença IV está correta. 
B Somente a sentença I está correta. 
C Somente a sentença II está correta. 
D As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas práticas já 
estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. A informal, por outro lado, é conduzida por 
costumes, tradições e nas normas sociais. Algumas das características estudadas na Teoria das 
Relações Humanas apresentam uma forma muito bem planejada, apesar de se considerar informal e 
que muitos ainda pensam ser um modelo desorganizado, no entanto há muitas empresas que buscam 
esse modelo de trabalho (CHIAVENATO, 2011). Sobre estas características, associe os itens, 
utilizando o código a seguir:
I- Relação de ideias e oposição.
II- Status.
III- Colaboração espontânea.
IV- Possibilidade da oposição à organização informal.
( ) Mesmo que a interação seja em grupo, cada indivíduo busca seu lugar dentro da organização na 
forma de promoção ou apenas da posição social em que está inserido.
( ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que, independentemente do que 
fazem, têm a espontaneidade em auxiliar no que é preciso dentro da empresa.
( ) Os indivíduos criam grupos sociais, independentemente da hierarquia nos diferentes 
departamentos ou setores, criando uma relação pessoal de simpatia e ideias, ou de oposição.
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( ) Muitas vezes, o modelo informal pode estar em contradição com as ideias formais da 
organização, mas a boa relação dos indivíduos pode gerar novas ideias e proporcionar satisfação, 
tanto para os grupos como para a organização. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A II - I - III - IV.
B III - IV - I - II.
C I - II - III - IV.
D II - III - I - IV.
Em todas as organizações, independentemente do ramo de atividade, a comunicação (interna e 
externa) tem sido umas das maiores dificuldades. A comunicação pode ser tanto verbal como não 
verbal, de forma pessoal e impessoal. Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou 
uma grande evolução no sentido de comunicar de forma correta os indivíduos para que pudessem 
realizar seus trabalhos corretamente. Chiavenato (2011) propôs três propósitos da comunicação na 
atividade do gerenciamento de pessoas. Sobre esses propósitos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A Habilidade de trabalhar - Vontade de trabalhar - Trabalho de equipe.
B Habilidade de trabalhar - Motivação no trabalho - Estratégias de comunicação objetivas.
C Vontade de trabalhar - Motivação no trabalho - Atingimento de metas.
D Atingimento de metas - Estratégias de comunicação objetivas - Trabalho de equipe.
Determinado modelo de liderança, geralmente de modo agressivo e autoritário, tinha suas 
desvantagens, pois os indivíduos ficavam reprimidos e, consequentemente, não havia troca de 
informações, e o desenvolvimento e a inovação ficavam travados.
Acerca do modelo de liderança ao qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A Autocrática. 
B Burocrática.
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C Democrática.
D Liberal.
No ponto de vista de Max Weber, burocracia foi concebida de uma determinada forma, sendo esse 
teórico considerado o pai da burocracia. 
Acerca do surgimento da burocracia para Max Weber, assinale a alternativa CORRETA:
A Sistema exagerado por divisão de trabalho e hierarquia de autoridade.
B Ele considerava essa teoria como um modelo em que a estrutura é organizada por normas escritas,
visando a racionalidade e igualdade de tratamento de todos os casos e situações.
C Sistema exagerado por regulamento e papéis se referindo ao sentido popular.
D Divisão de trabalho, hierarquia de autoridade, seleção informal, regras, regulamentos,
pessoalidade e orientação de carreira.
A partir do modelo de comportamento, Likert (1976), com base na sua pesquisa, propôs que não 
existe um modelo específico de como administrar, cada empresa ou organização possui o sistema que 
mais se adequa ao modelo ou ao tipo de negócio. No estudo, foram criados quatro tipos de sistema, 
cada um deles com suas variáveis.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: LIKERT, Rensis. New ways of managing conflict. Nova York, McGraw-Hill, 1976.
A Autoritário-coercitivo, Consultivo, Autoritário-empresarial e Autoritário-natural.
B Autoritário-coercitivo, Consultivo, Autoritário-Estima e não Participativo.
C Autoritário-benevolente, Autoritário-Estima, Autoritário-empresarial e Autoritário-natural.
D Autoritário-coercitivo, Autoritário-benevolente, Consultivo e Participativo.
Existem três estilos de lideranças para Chiavenato (2011). Muitos pesquisadores, como Lewin, 
White e Lippi (1939), estudaram os três modelos de liderança apresentando as características desses 
estilos para liderar. Sobre os três estilos de liderança, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
LEWIN, K. R.; WHITE, R. K.; LIPPI, T. T. Pa erns of Agressive Behavior in Experimentally Created 
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Social Climates. Journal of Social Psychology, v. 10, maio 1939.
A Autocrática - Liberal - Democrática.
B Hierárquica - Democrática - Liberal.
C Comunista - Liberal - Autocrática.
D Liberal - Ditadora - Hierárquica.
A Teoria X se fundamenta nos ensinamentos de Taylor, Fayol e Weber, criando uma barreira para a 
criatividade das pessoas, em que o estilo de administração era autoritárioe arbitrariamente impondo 
os trabalhos que deveriam ser realizados naquele momento. Já a teoria Y, Chiavenato (2011) descreve 
como uma relação moderna no comportamento humano e na administração das pessoas, baseada nas 
premissas e concepções atuais.
Com relação à Teoria Y, assinale a alternativa CORRETA que compõe características dessa teoria:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A
As pessoas são preguiçosas e indolentes, e evitam o trabalho, evitam as responsabilidades, por se
sentirem mais seguras. As pessoas são ingênuas e não possuem iniciativas, sendo assim,
apresentam uma necessidade de serem controladas e dirigidas.
B As pessoas são dirigidas, controladas e manipuladas, buscando no meio externo modelos de
satisfação de suas necessidades.
C Estilo de administração no controle das pessoas na aplicação dos seus trabalhos.
D
É a teoria de criar oportunidades e liberar o desenvolvimento de autodesenvolvimento das pessoas
no ambiente de trabalho. É levado em consideração os valores humanos e sociais e ainda a
participação do indivíduo no processo.
Maslow descreve o que é necessário para as pessoas estarem motivadas. A partir dessa reflexão, nasce 
a teoria motivacional com suas necessidades básicas necessárias para os trabalhadores, a qual está 
estruturada na pirâmide de Maslow. Podemos obervar, então, que, em determinados cenários, o 
trabalhador, depois de alcançado algumas realizações, sente a necessidade de estima. 
Acerca da procura do trabalhador a partir dessa necessidade, assinale a alternativa CORRETA: 
A Necessidade de socialização, estar junto às pessoas, troca de afeto e bem-estar motivacional.
B Necessidades de alimentação, sono, repouso, moradia e do desejo sexual.
C Autoestima, autoconfiança, respeito, status, consideração e prestígio.
D Crescimento individual, realização própria e autodesenvolvimento pessoal.
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O ser humano está sempre procurando o seu próprio potencial em uma continuidade do seu 
autodesenvolvimento, mas que nem sempre é alcançado. 
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Necessidades psicológicas. 
B Necessidades básicas. 
C Necessidades de autorealização.
D Necessidades fisiológicas.
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:1020372)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 101030317
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Determinado estilo de liderança tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos indivíduos, 
deixando-os totalmente à vontade na realização das tarefas e com pouco controle no ambiente de 
trabalho. No entanto, a desvantagem era que não havia participação de grupos e sim de indivíduos, 
tarefas feitas ao acaso e a perda de tempo provocava uma baixa produtividade e a falta de respeito 
com o líder era constante.
Acerca do estilo de liderança a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A Burocrática. 
B Liberal.
C Autocrática.
D Democrática. 
De acordo com Chiavenato (2011), a liderança tem uma função importante no desenvolvimento 
das pessoas, pois os colaboradores veem no líder um responsável a ser seguido. Os humanistas 
defendem que este tipo de liderança pode se dividir em quatro dimensões. Sobre essas dimensões, 
assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A
Liderança como um fenômeno de influência pessoal; liderança como um processo de redução da
incerteza dos indivíduos; liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado;
liderança como um processo em função dos colaboradores.
B
Liderança como um fenômeno de influência pessoal; liderança como um processo de redução da
incerteza dos indivíduos; liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado;
liderança como um processo em função do líder.
C
Liderança como um fenômeno de influência interpessoal; liderança como um processo de redução
da incerteza de um grupo; liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado;
liderança como um processo em função do líder.
D
Liderança como um fenômeno de influência pessoal; liderança como um processo de redução da
incerteza dos indivíduos; liderança como uma relação burocrática entre líder e gestores; liderança
como um processo em função do líder.
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O sociólogo Max Weber é amplamente estudado na Ciência da Administração pelas contribuições 
inerentes ao entendimento da formação social do homem e, sobretudo, pela Teoria da Burocracia que 
desenvolveu no início do século XX. Além disso, estudou os tipos de sociedade e as formas de 
autoridade que em cada uma delas se manifestavam com maior ênfase.
 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as características apontadas por Weber para a 
sociedade burocrática:
A Libertária, intransigente, social, baseada na vida comunitária.
B Não é racional, nem herdada, nem delegável, sendo baseada no “carisma”.
C Legal, racional, impessoal, formal, baseada nos méritos pessoais.
D Não é racional, sendo o poder herdado ou delegado, baseando-se no “senhor”.
Cada estilo de administração depende da teoria que nela está presente no ambiente e no 
comportamento das pessoas dentro da organização, e isso pode ser projetado e modificado conforme 
o tempo e dependendo das situações adversas que surgem no desenvolver da administração. Segundo 
Chiavenato (2011), a teoria X tem como base descrever situações erradas e errôneas do 
comportamento humano. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) As pessoas são consideradas como preguiçosas e indolentes por natureza, têm como convicção 
evitar os trabalhos ou tentam trabalhar o mínimo possível, sempre pensando nas recompensas salariais 
e/ou materiais.
( ) Falta de ambição: os colaboradores não possuem dificuldades de assumir responsabilidades, têm 
tendências de serem dirigidas, sentindo-se seguras nessa dependência. Todos colaboradores pensam 
mais no bem da organização do que no seu próprio bem. 
( ) Para não assumir riscos e garantir sua segurança, tem-se uma grande dificuldade e resistência na 
aceitação das mudanças quando sugeridas.
( ) Tem uma grande dependência da parte administrativa, não têm autocontrole e autodisciplina, 
tornando-se incapazes de realizar tarefas que demandam soluções de problemas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A V - F - V - V.
B F - F - V - V.
C V - V - F - V.
D F - V - V - F.
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José, gestor de serviços da Empresa “A”, comanda uma equipe com pessoas que têm aversão ao 
trabalho, precisam ser dirigidas e premiadas materialmente para se esforçarem. Antonio, por sua vez, 
gestor de serviços da Empresa “B”, comanda uma equipe com pessoas que aceitam responsabilidades 
e são compromissadas com o objetivo da organização.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A “A” adota o estilo de gestão da Teoria Z.
B “A” adota o estilo de gestão da Teoria X.
C “A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria Y.
D
“B” adota o estilo de gestão da Teoria Z.
 
 
Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no desenvolvimento 
das pessoas, pois depende muito do comportamento do líder para que seja seguido e observado como 
um responsável na área da empresa que está executando suas tarefas. Assim, os humanistas defendem 
que a liderança pode-se dividir em vários ângulos. Tendo por base esse contexto, analise as seguintes 
assertivas:
I- A liderança como um fenômeno de influência interpessoal é uma forma de liderar pessoasatravés 
de uma comunicação social, buscando os mesmos objetivos do grupo e realizar as tarefas necessárias 
para o funcionamento da organização.
II- Liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo tem como objetivo acabar com 
problemas de segurança na execução dos trabalhos, consequentemente, melhorar o comportamento e 
a satisfação do empresário.
III- Liderança como um processo em função do líder, em que este tem pouca flexibilidade para 
realizar mudanças para garantir a adaptação do grupo frente às situações.
IV- Liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado tem como ênfase o 
relacionamento entre ambos. Sendo que o líder deverá ser um estrategista, apresentando os caminhos 
ou os rumos que seus subordinados devem seguir. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A As assertivas I e IV estão corretas.
B As assertivas I, II e III estão corretas.
C As assertivas I, II e IV estão corretas.
D As assertivas II, III e IV estão corretas.
"A Teoria das Relações Humanas, também chamada Humanística, teve sua origem através de 
alguns fatos que proporcionaram uma mudança de ênfase dentro da organização, não deixando de 
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6
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lado as máquinas, mas proporcionando um melhor ambiente de trabalho para as pessoas" (RICHTER, 
2016, p.74). Sobre os argumentos que deram origem à Teoria das Relações Humanas, analise as 
seguintes afirmativas:
I- Houve uma necessidade de democratização no ambiente de trabalho, deixando de lado a rigidez 
mecanicista. 
II- O desenvolvimento das ciências exatas, desenvolvendo o lado racional das pessoas e reafirmando 
os princípios da Escola Clássica.
III- Houve contribuições da psicologia em que o humanismo nas organizações e na administração de 
pessoas teve um campo fértil, desenvolvendo a sociologia no ambiente de trabalho.
IV- As experiências de Hawthorne colocaram evidências positivas na Teoria Clássica, pois 
apresentaram um modelo de trabalho muito mais eficiente e humanizado.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A As afirmativas II e IV estão corretas.
B As afirmativas I e III estão corretas.
C As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D As afirmativas I, II e III estão corretas.
Maslow descreve o que é necessário para as pessoas estarem motivadas. A partir dessa reflexão, nasce 
a teoria motivacional com suas necessidades básicas necessárias para os trabalhadores, a qual está 
estruturada na pirâmide de Maslow. Podemos obervar, então, que, em determinados cenários, o 
trabalhador, depois de alcançado algumas realizações, sente a necessidade de estima. 
Acerca da procura do trabalhador a partir dessa necessidade, assinale a alternativa CORRETA: 
A Crescimento individual, realização própria e autodesenvolvimento pessoal.
B Autoestima, autoconfiança, respeito, status, consideração e prestígio.
C Necessidade de socialização, estar junto às pessoas, troca de afeto e bem-estar motivacional.
D Necessidades de alimentação, sono, repouso, moradia e do desejo sexual.
Após muitas críticas à Teoria Científica de Taylor e à Clássica de Fayol, pelo fato da ênfase ser 
apenas nas máquinas e preferencialmente com eficiência máxima, houve necessidade de mudanças no 
ambiente de trabalho com relação ao funcionário, pois a modernidade chegou e trouxe com ela a 
implantação de sindicados (RICHTER; VICENZI, 2016). Assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta a forma como o indivíduo era visto frente às Teorias Científica e Clássica: 
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
Uniasselvi, 2016.
A Mão de obra.
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B Empreendedor.
C Parceiro da empresa.
D Fonte de inovação.
Dentro do conjunto das teorias da Administração, temos a Abordagem Humanística, que surge ao 
final da década de 1930, contestando a forma como as pessoas eram vistas no ambiente 
organizacional na abordagem clássica, sobretudo por Taylor e Fayol. Uma das experiências marcantes 
dessa abordagem das relações humanas ocorreu em uma fábrica da Western Eletric, no estado de 
Chicago/USA, no bairro de Hawthorne, coordenada pelo psicólogo e sociólogo australiano Elton 
Mayo. Essa experiência de Hawthorne teve quatro fases principais que contribuíram decisivamente 
para o entendimento da pessoa no contexto do mundo do trabalho.
 
Quanto à ênfase dos estudos da terceira fase da Experiência de Hawthorne, conduzida por Mayo, 
assinale a alternativa CORRETA: 
A A ênfase foi nas entrevistas dos colaboradores, buscando novas melhorias no processo e
ambiente.
B A ênfase foi nos aspectos da luminosidade das salas de produção.
C A ênfase foi na busca por novas alternativas de recompensas e benefícios que mantivessem as
pessoas motivadas.
D A ênfase foi no formato da supervisão, contrapondo simplesmente controle rígido com
participação.
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1020369)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 99694597
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Tomar decisões não é e nunca foi uma tarefa fácil de ser feita. Os princípios fundamentais da 
administração, preconizados pela escola Neoclássica, desencadearam dois processos de tomada de 
decisão: a centralização e a descentralização. Sobre as vantagens e as desvantagens desses processos, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Uma vantagem da descentralização é que as decisões são tomadas por administradores que 
possuem visão global da empresa.
( ) Uma vantagem da centralização é que os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e 
preparados do que os que estão em níveis mais baixos.
( ) Uma desvantagem da centralização é que as linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar 
provocam demora e maior custo operacional.
( ) Uma vantagem da descentralização é que as decisões são tomadas mais rapidamente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V.
B V - F - F - F.
C F - V - V - V.
D V - V - F - V.
Taylor procurava uma forma de elevar o nível de produtividade conseguindo que o trabalhador 
produzisse mais em menos tempo. Para isso, ele propôs quatro princípios básicos para a gerência. 
Sobre esses princípios, assinale a alternativa CORRETA:
A Princípio do Planejamento; Princípio do Preparo; Princípio da Distribuição; Princípio da
Execução.
B Princípio do Planejamento; Princípio da Qualidade; Princípio do Controle; Princípio da
Execução.
C Princípio do Planejamento; Princípio do Preparo; Princípio do Controle; Princípio da Execução.
D Princípio do Marketing; Princípio do Preparo; Princípio do Controle; Princípio da Execução.
A administração sofre vários impactos e influências no processo de tomada de decisão. Os 
fatores internos e externos causam impactos profundos sobre as organizações em geral. Dentre os 
fatores internos têm-se as expectativas da alta direção e dos acionistas, enquanto como fatores 
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externos as exigências da sociedade, dos clientes, dos fornecedores, além dos desafios dos 
concorrentes (MORAES, 2004).
Entre alguns dos principais aspectos que o administrador analisa com relação às influências externas, 
pode-se citar:
FONTE: MORAES, Anna Maris Pereira de. Introdução a Administração. 3. ed. São Paulo: Printece 
Hall, 2004.
A
Adaptação organizacional; concorrência; crescente sofisticação da tecnologia; internacionalização
do mundo dos negócios; fronteiras organizacionais; maior visibilidade das organizações;
mudança no conhecimento; e mudanças nas relações de trabalho.
B
Percepção organizacional; absorção dos valores e dos princípios éticos e morais da organização;
visão global para identificação, compreensão e ação nas complexidades sociais; inserções
políticas, econômicas, tecnológicas e culturais em que as organizações atuam.
C
Transformações tecnológicas; fronteirasorganizacionais; visão global dos departamentos;
mudança no conhecimento; flexibilização nas relações de trabalho; e evolução cultural da
empresa.
D Capacitação profissional; destreza tecnológica; na evolução e no desenvolvimento das
organizações; visão global das organizações; planejamento institucional; regionalismo integrado.
Observa-se que a descentralização apresenta outras características. Conforme evidencia Chiavenato 
(2011, p. 155), “A descentralização faz com que as decisões sejam pulverizadas nos níveis mais 
baixos da organização. A tendência moderna é no intuito de descentralizar para proporcionar melhor 
utilização de recursos humanos”. Importante destacar que no processo decisório, em relação à 
descentralização, recomenda-se que ele sempre deva ocorrer no momento e na presença do fato 
ocorrido, de preferência simultaneamente, dirimindo, dessa forma, possíveis falhas no processo, 
lembrando sempre que o neoclassicismo visa o resultado através da eficiência e eficácia. Ainda sobre 
a descentralização, é pertinente informar que em si ela não é boa e não é má; ela depende das 
circunstâncias. Para aumentar a descentralização, há quatro elementos que ocorrem que devem ser 
observados e respeitados.
Sobre a Delegação de autoridade, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011
A
Delegação de autoridade: com o avanço tecnológico, as inovações, a diversificação das linhas de
produtos e os mercados em desenvolvimento requerem versatilidade, rapidez e precisão nas
decisões, o que é impossível obter se toda a autoridade for concentrada nas mãos de um só
executivo no topo da organização. Nesse caso, um só pensa, enquanto a totalidade das pessoas
trabalha dependendo de suas decisões. Assim, a descentralização permite maior agilidade no
processo decisório. 
B Delegação de autoridade: quanto maior a necessidade de mudanças e de inovação, bem como seu
ritmo acelerado, tanto maior será a necessidade de descentralização.
C
Delegação de autoridade: a organização é como um organismo vivo, deve estar apta para se
ajustar e expandir-se continuamente, para sobreviver e crescer. Para não atrofiar essa vitalidade
com sobrecarga de trabalho e estagnação, a delegação de autoridade parece ser a resposta correta
para o esforço total da organização. 
D
Delegação de autoridade: os autores neoclássicos preferem a descentralização em épocas de
certeza e previsibilidade, visão que é criticada. Hoje a descentralização é enfatizada em qualquer
tempo, seja de estagnação, de mudança ou de emergências.
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Oliveira (2010) relata que a administração é um processo evolutivo, gradativo e cumulativo, 
bem como torna-se difícil precisar com exatidão em que momento a administração sofreu influências 
e subsequente mudanças. Sobre as contribuições da administração para as organizações segundo o 
autor supracitado, analise as seguintes afirmativas: 
I- Contribuição direta para maior eficiência nos processos produtivos, incluindo a redução de custos. 
II- Implicou, na maior parte das vezes, em maior carga horária e em piores condições de trabalho. 
III- Em um contexto mais amplo, contribui para a evolução das comunidades onde as fábricas se 
localizavam. 
IV- Contribuição direta para estruturação e a aplicação dos princípios da administração.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinto de Rebouças de. Teoria geral da administração: uma 
abordagem prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
A Somente a afirmativa III está correta.
B As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C As afirmativas II, III e IV estão corretas.
D As afirmativas I, III e IV estão corretas.
Uma ciência como a Administração ainda é considerada jovem e está com pouco mais de 100 
anos. Essa ciência é resultante de acontecimentos recentes na história do século XX (CHIAVENATO, 
2014). Com relação à evolução cronológica da Administração, associe os itens, utilizando o código a 
seguir:
I- Sócrates (Grécia) e Platão (Grécia).
II- Nicolau Maquiavel (Itália). 
III- Adam Smith (Inglaterra). 
IV- Henri Fayol (França). 
( ) Liderança, adoção de táticas políticas e início do consenso na organização. 
( ) Início da especialização, universalização da administração e uso do arranjo físico e manuseio de 
materiais.
( ) Conceito de controle e início da especialização dos operários. 
( ) Surgiu a Teoria Clássica da Administração.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
A IV - III - I - II.
B II - I - III - IV.
C III - II - IV - I.
D I - II - III - IV.
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Ford fundou sua fábrica de automóveis em 1903, a Ford Motor Co. O objetivo da empresa era 
vender carros a preços acessíveis com assistência técnica, ou seja, ele foi um revolucionário 
(CHIAVENATO, 2014). Entre 1905 e 1910, Ford promoveu a grande inovação do século XX. Qual 
foi esta inovação? 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
A Foco no cliente.
B Customização dos produtos.
C Produção personalizada.
D Produção em massa.
Fayol destaca que todas as empresas apresentam funções básicas, correlacionadas com funções 
administrativas, técnicas, comerciais, financeiras, de segurança e contábeis. Sobre as funções do 
administrador, na visão de Fayol, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Envolver as pessoas e os processos de forma organizada.
( ) Liderar todos os processos e pessoas da empresa.
( ) Antever o futuro e planejar as ações para atingir.
( ) Acompanhar para que tudo ocorra conforme previsto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
B F - V - F - V.
C V - V - V - V.
D V - V - V - F.
A hierarquia sofre constantes mudanças e atualizações por parte dos gestores, que conforme a sua 
necessidade irão contemplar e preencher os aspectos apresentados, iniciando pelos mais relevantes, 
conforme o tempo disponível e proposta, a qual pode ser de curto, médio ou longo prazo. Quanto à 
hierarquia de objetivos Chiavenato, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 I- Estratégico.
II- Tático.
III- Operacionais.
( ) Objetivos amplos e que abrangem a organização como uma totalidade. Suas características 
básicas são: globalmente e longo prazo.
( ) Referentes a cada atividade ou tarefa. Suas características básicas são: detalhamento e curto 
prazo.
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( ) Referente a cada departamento da organização. Suas características básicas são: ligação com 
cada departamento e médio prazo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A II - III - I.
B II - I - III. 
C I - III - II. 
D III - II - I. 
Taylor teve alguns seguidores que desenvolveram a linha de seus estudos e serviram para estudar e 
completar a administração científica, além de apresentar e discutir o trabalho de Taylor.
Com relação aos seguidores de Taylor, assinale a alternativa CORRETA:
A Frank e Lilian Gilbreth, Henry Gantt, John Hersey e Henry Ford.
B Frank e Lilian Gilbreth, , Jack London,Hugo Munsterberger e Henry Ford.
C Frank e Lilian Gilbreth, Henry Gantt, Hugo Munsterberger e Max Willian.
D Frank e Lilian Gilbreth, Henry Gantt, Hugo Munsterberger e Henry Ford.
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:1020372)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 100857060
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução no sentido de comunicar com exatidão 
os indivíduos para que pudessem realizar seus trabalhos corretamente, tendo um papel muito importante para a satisfação dos 
funcionários e, consequentemente, melhorando a produtividade na organização. Sobre os princípios da comunicação, analise as 
sentenças a seguir:
I- Habilidade de trabalhar.
II- Vontade trabalhar.
III- Trabalho de equipe.( ) Proporcionar informações e compreensão necessárias ao esforço das pessoas.
( ) Proporcionar atitudes necessárias para a motivação, a cooperação e a satisfação no cargo.
( ) Melhorar a comunicação conduz a uma melhora de desempenho nos cargos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - I - III.
B II - III - I.
C I - II - III.
D III - I - II.
Existem três estilos de lideranças para Chiavenato (2011). Muitos pesquisadores, como Lewin, White e Lippi (1939), 
estudaram os três modelos de liderança apresentando as características desses estilos para liderar. Sobre os três estilos de 
liderança, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
LEWIN, K. R.; WHITE, R. K.; LIPPI, T. T. Pa erns of Agressive Behavior in Experimentally Created Social Climates. Journal of 
Social Psychology, v. 10, maio 1939.
A Comunista - Liberal - Autocrática.
B Liberal - Ditadora - Hierárquica.
C Autocrática - Liberal - Democrática.
D Hierárquica - Democrática - Liberal.
Mudança pode ser considerada uma situação para outra em um pequeno espaço de tempo, implicando a ruptura, 
transformação, perturbação e interrupção de um determinado sistema. No mundo moderno, a organização está em constante 
transformação, sendo necessária uma mudança de contraste, adaptação, renovação e revitalização (CHIAVENATO, 2011). 
Sobre a mudança organizacional assinale a alternativa correta:
Fonte: Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
A A mudança tem suas etapas previsivelmente planejadas, sendo que as forças ambientais internas provocam esse processo em
prol da empresa se proteger do fenômeno da globalização.
B A mudança tem suas etapas fluidas, a missão, os objetivos, planos, problemas e necessidades refletem à garantia da empresa
no mercado, esse muito competitivo com a globalização.
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A+ Alterar modo de visualização
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C A mudança não tem suas etapas bem definidas, sendo que quando necessária deve-se estar ciente à movimentação dos
concorrentes e clientes.
D A mudança tem suas etapas bem definidas. A realização da mudança interna é necessária quando se percebe as forças
ambientais externas.
Dentro da Teoria das Relações Humanas, vários tipos de organizações são apresentadas. Um tipo de organização é aquele 
conduzido pelas práticas já estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. Já o outro tipo de organização é conduzido por 
costumes, tradições e normas sociais (RICHTER; VICENZI, 2016). Sobre os tipos de organizações mencionados, assinale a 
alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: Uniasselvi, 2016.
A Formal - Informal.
B Informal - Democrática.
C Formal - Hierárquica.
D Democrática - Hierárquica.
A Teoria Y não diz que o trabalho é agradável para a maioria das pessoas, ela diz que o trabalho é tão natural como o lazer, 
se as condições forem favoráveis. Portando, a teoria Y, ao contrário da X, possui uma relação moderna no comportamento 
humano e na administração das pessoas, baseada nas premissas e concepções atuais. Com base no exposto, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As pessoas gostam de trabalhar no que estão desenvolvendo, em alguns casos o trabalho é uma forma de satisfação e de 
recompensa quando voluntariamente desempenhado, esse estilo de trabalho é tão natural que para o funcionário é como se fosse 
descansar ou realizar alguma atividade física, como jogar.
( ) Por natureza, as pessoas não são intrínsecas, realizam as tarefas conforme a solicitação da organização.
( ) As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando assumir responsabilidades e desenvolver os 
objetivos que lhe foram confiados.
( ) O homem tem a tendência de aceitar certas condições, e buscar responsabilidades, mas às vezes fugir dessas 
responsabilidades se deve à falta de ambição, preocupação na segurança e experiências anteriores insatisfatórias, claro que 
depende de cada pessoa, esse comportamento não é uma causa, mas experiências anteriores negativas em outras organizações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B V - V - V - V.
C F - F - V - V.
D V - F - V - F.
Os estudos realizados na Teoria das Relações Humanas identificaram que as pessoas precisavam de necessidades básicas, 
gerando motivação no ambiente de trabalho, referentes ao comportamento humano na busca de objetivos profissionais e sociais. 
O homem, com o passar do tempo e suas necessidades, evoluiu em três aspectos essenciais para promover a motivação: as 
necessidades fisiológicas, psicológicas e de autorrealização (RICHTER, 2016, p. 80). Tendo por base essas necessidades, analise 
as seguintes assertivas:
I- As necessidades fisiológicas também chamadas de necessidades primárias, como: alimentação, sono, atividade física, satisfação 
sexual, abrigo, proteção e segurança.
II- As necessidades psicológicas são independentes das necessidades fisiológicas, porém sem essas não se consegue chegar às 
necessidades de autorrealização.
III- Consideram-se necessidades secundárias: a segurança íntima, participação de fazer parte de um grupo social, autoconfiança e 
afeição. 
IV- Na base das necessidades está a autorrealização, pois o ser humano sempre está procurando o seu próprio potencial em uma 
continuidade do seu autodesenvolvimento, mas que nem sempre é alcançado.
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Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional / Rosana Richter; Tulio Kléber Vicenzi: UNIASSELVI, 2016.
A As assertivas II, III e IV estão corretas.
B As assertivas I, II e III estão corretas.
C As assertivas I, II e IV estão corretas.
D As assertivas I e III estão corretas.
Na administração, a teoria dos dois fatores é a teoria proposta por Frederick Herzberg, que aborda a situação de motivação e 
satisfação das pessoas. O objetivo era entender os fatores que causariam insatisfação e aqueles que seriam os responsáveis pela 
satisfação no ambiente de trabalho. Na concepção de Frederick Herzberg, o comportamento humano tem dois fatores distintos 
que fazem explicar essa situação em todos os ambientes em que estão interagindo. Sobre esses dois fatores, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Fatores de autorrealização; fatores relacionados à segurança no trabalho.
B Fatores higiênicos ou extrínsecos; fatores motivacionais ou intrínsecos.
C Fatores de autoestima; fatores fisiológicos.
D Fatores de segurança; fatores motivacionais ou intrínsecos.
Na Teoria das Relações Humanas, um novo modelo de administração das pessoas passou a ter maior ênfase do que na Teoria 
Clássica. Com uma abordagem mais de liderança do que autoritária, os resultados foram alterando de forma satisfatória, 
referindo-se ao comportamento de liderar pessoas. Segundo Chiavenato (2011), existem três estilos de lideranças: autoritária, 
liberal e democrática. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Liderança autoritária.
II- Liderança liberal.
III- Liderança democrática.
( ) Esse estilo de liderança tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos indivíduos, deixando-os totalmente à vontade na 
realização das tarefas e com pouco controle no ambiente de trabalho.
( ) Os trabalhos sempre estavam em forte tensão, a frustração era eminente nas pessoas, sem iniciativa e espontaneidade. Nesse 
tipo de liderança assim que o "chefe" se ausentava, os indivíduos demonstravam sua agressividade, explosões de revoltas, 
causando até perda de produtividade.
( ) O ritmo do trabalho era constante sem problemas quando o líder se ausentava, o fluxo era contínuo sem paradas bruscas ou 
perda de tempo no ambiente de trabalho. O clima de satisfação era bem apresentado pelas pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequênciaCORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
A III - II - I.
B III - I - II.
C I - II - III.
D II - I - III.
Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no desenvolvimento das pessoas. Estas observam 
e seguem o líder e seu comportamento, sendo este ator responsável direto pela área da empresa em que está executando suas 
tarefas. Sobre os vários ângulos de divisão da liderança defendidos pelos humanistas, analise as afirmativas a seguir:
I- A liderança como um fenômeno de influência interpessoal é uma forma de liderar pessoas através de uma comunicação social, 
buscando os mesmos objetivos do grupo. 
II- A liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo tem como objetivo minimizar os efeitos de segurança e, 
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consequentemente, melhorar o comportamento e a satisfação do subordinado.
III- A liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado tem como ênfase a imposição hierárquica vertical e 
autocrática do líder para os subordinados, fazendo-os ver que esta é uma estratégia para se alcançar a satisfação pessoal. 
IV- A liderança como um processo em função do líder, dos seguidores e de variáveis na situação refere-se que o líder deve manter 
a estrutura organizacional mesmo que o grupo de pessoas não se adapte no conjunto das situações.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
A As afirmativas I e IV estão corretas.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C As afirmativas II, III e IV estão corretas.
D Somente a afirmativa I está correta.
Quando o líder praticava determinado estilo de liderança, as pessoas criavam grupos de amizade, e a forma de questionamentos 
e distribuição das tarefas eram realizadas de forma aberta, com o comprometimento dos indivíduos sendo espontâneos, cordiais e 
francos. 
Acerca desse estilo, assinale a alternativa CORRETA: 
A Burocrática.
B Autocrática. 
C Democrática. 
D Liberal.
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1020369)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 99709041
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Determinada influência é considerada uma das mais significativas na ciência administrativa, 
inicialmente através do general filósofo chinês Sun Tzu. Trata-se de um influência com o conceito de 
unidade de comando, em que cada subordinado poderia ter somente um superior e, por fim, um dos 
legados da organização exército, sendo o princípio de direção que preconizava que cada soldado 
deveria saber exatamente o que ele deveria fazer e qual era a sua tarefa, o seu papel. 
Acerca da influência a qual o enunciado faz relação, assinale a alternativa CORRETA:
A Influência científica. 
B Influência militar.
C Influência da igreja. 
D Influência da revolução industrial. 
As organizações estão continuamente se adaptando ao ambiente, hora por meio do crescimento, da 
expansão ou de mudanças que podem envolver a tecnologia, o mercado, os produtos e/ou serviços 
etc. 
Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que indica como isso se chama:
A Crescente sofisticação da tecnologia.
B Adaptação organizacional.
C Internacionalização do mundo dos negócios.
D Concorrência.
Walter Shewhart contribuiu de forma relevante para os estudos nos processos administrativos e 
desenvolveu um conceito específico para ser aplicado à administração de qualidade. Sobre esse 
conceito, podemos afirmar que o aprimoramento é palavra de ordem. 
Acerca do conceito exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Just in time.
B Ciclo PDCA.
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C Benchmarking.
D Qualidade total.
Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a executar a tarefas do trabalho pela 
observação, imitação e/ou repetição dos seus colegas de trabalho. Destacou a necessidade de um 
instrumento para substituir métodos empíricos e rudimentares que recebeu o nome de Organização 
Racional do Trabalho – ORT, contemplando vários aspectos.
Assinale a alternativa CORRETA que não expressa um aspecto da ORT:
A Falta de padronização para a execução das tarefas.
B Análise do trabalho e estudo de tempo e movimentos.
C Incentivos salariais e prêmios de produção.
D Desenho de cargos e tarefas.
"Os processos administrativos são também chamados funções administrativas ou funções 
gerenciais" (MAXIMIANO, 2008, p. 13). Sobre as funções administrativas, assinale a alternativa 
CORRETA:
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 7. ed. rev. e ampl. São 
Paulo: Atlas, 2008.
A Planejar: deve estabelecer uma relação de execução do projeto, observando cada alteração que
ocorre no presente.
B Organizar: delinear a estratégia e os caminhos para que no futuro possa se alcançar o êxito,
prevendo os riscos e os possíveis problemas.
C Dirigir: também conhecido como liderar e realizar os processos ou atividades mediante o uso dos
recursos humanos, materiais e financeiros, organizados nos processos anterior.
D Controlar: fundamental para que o processo administrativo se consolide, o registro e a
comparação dos resultados no final das atividades.
"A organização é um grupo de indivíduos organizados de acordo com suas funções, obedecendo 
a uma hierarquia, e cada um deles funciona de acordo com a sua função e sabe devidamente qual é o 
seu comportamento em relação ao seu grupo de referência na hierarquia, (...) o funcionamento destes 
indivíduos ocorre de forma racional, conforme a estrutura a qual eles pertencem" (RICHTER, 2016, 
p. 49). Assim, a estrutura organizacional pode ser dividida em: funcional, linear e de linhas-staff. 
Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Estrutura linear.
II- Estrutura funcional.
III- Estrutura linhas-staff.
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( ) Os órgãos de assessoria ligam-se indiretamente aos objetivos básicos da organização através dos 
setores de linha e sua autoridade é apenas funcional. Estes não possuem autoridade de cargo conferido 
pela estrutura organizacional.
( ) Baseia-se na estrutura das pirâmides, sendo as comunicações feitas conforme a estrutura 
hierárquica, não permitindo flexibilidade. Centraliza o processo decisório em uma única pessoa e é 
muito usual em pequenas empresas.
( ) Caracteriza-se, essencialmente, por sua facilidade no processo de comunicação entre os setores. 
O seu processo de decisão é descentralizado e busca sua estruturação pautada na especialização da 
tarefa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A III - II - I.
B III - I - II.
C II - III - I.
D I - II - III.
As informações mudam em uma velocidade espetacular, tornando-as obsoletas rapidamente, visando 
enfrentar essa “era da descontinuidade", recomenda-se aos administradores que se reinventem 
continuamente, através de sua educação e formação, atualizando os seus conhecimentos. Acerca do 
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas. 
( ) Mudança no conhecimento.
( ) Mudanças nas relações de trabalho.
( ) Maior visibilidade das organizações.
( ) Fronteiras organizacionais.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - F.
B F - F - F - V.
C F - V - V - F.
D V - F - F - F.
Determinado princípio seleciona cientificamente os trabalhadores conforme suas aptidões, 
preparando-os e treinando-os, visando o aumento da produtividade; esse planejamento visa a 
preparação das máquinas e equipamentos, um arranjo físico e disposição racional.
Acerca desse princípio, assinale a alternativa CORRETA: 
A Princípio do planejamento. 
B Princípio do controle. 
C Princípio do preparo. 
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D Princípio da execução. 
Determinada teoria considera os indivíduos participantes da organização como instrumentos passivos,cuja produtividade varia e pode ser elevada mediante incentivos financeiros (remuneração de acordo 
com a produção) e condições físicas ambientais de trabalho favoráveis. Cabe a essa teoria uma 
posição simplista e mecanicista.
Acerca dessa teoria, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A Teoria das relações humanas.
B Teoria comportamental.
C Teoria humana.
D Teoria clássica da administração.
Determinado princípio caracteriza que uma gerência deve cooperar, para que a execução feita pelos 
trabalhadores seja sempre a melhor possível.
Quanto ao princípio gerencial, assinale a alternativa CORRETA: 
A Princípio da execução. 
B Princípio do preparo. 
C Princípio do controle. 
D Princípio do planejamento. 
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:1020372)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 100870974
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
O Desenvolvimento Organizacional é uma continuação da Teoria Comportamental, não é 
propriamente uma teoria administrativa, mas um desdobramento prático e operacional em sentido da 
Teoria Sistêmica. A origem do DO tem motivado os administradores e consultores a trabalharem de 
modo em que as pessoas se sintam parte da organização. Assim, foram atribuídos vários fatores para 
seu surgimento (CHIAVENATO, 2011). Com relação aos fatores para o surgimento do 
Desenvolvimento Organizacional, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A Modelos de desenvolvimento individual: pessoal, individualização, indivíduo dentro da empresa,
com objetivo de dar ênfase e alcançar os objetivos do próprio indivíduo.
B
Motivação humana: observa-se que nem sempre os objetivos da empresa estão de acordo com os
objetivos do indivíduo. Com isso, muitas vezes, o sistema se torna ineficiente, retardando ou até
impedindo que a organização alcance seus objetivos.
C
Diversidades de mudanças no mundo: necessidade de a organização estar pronta para as
transformações de forma rápida e inesperada, complexidade maior nas organizações, a tecnologia
envolve pessoas com competências diferentes para a integração na DO - mudanças no
comportamento.
D
Conflitos interpessoais: foram criados grupos de pessoas que se alteraram entre organizações
públicas e privadas, o DO é o meio termo entre a Teoria Comportamental e a Teoria Sistêmica,
que buscou na psicologia uma forma para um novo modelo de administração.
Na Teoria das Relações Humanas, um novo modelo de administração das pessoas passou a ter 
maior ênfase do que na Teoria Clássica. Com uma abordagem mais de liderança do que autoritária, os 
resultados foram alterando de forma satisfatória, referindo-se ao comportamento de liderar pessoas. 
Segundo Chiavenato (2011), existem três estilos de lideranças: autoritária, liberal e democrática. 
Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Liderança autoritária.
II- Liderança liberal.
III- Liderança democrática.
( ) Esse estilo de liderança tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos indivíduos, deixando-
os totalmente à vontade na realização das tarefas e com pouco controle no ambiente de trabalho.
( ) Os trabalhos sempre estavam em forte tensão, a frustração era eminente nas pessoas, sem 
iniciativa e espontaneidade. Nesse tipo de liderança assim que o "chefe" se ausentava, os indivíduos 
demonstravam sua agressividade, explosões de revoltas, causando até perda de produtividade.
( ) O ritmo do trabalho era constante sem problemas quando o líder se ausentava, o fluxo era 
contínuo sem paradas bruscas ou perda de tempo no ambiente de trabalho. O clima de satisfação era 
bem apresentado pelas pessoas.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A I - II - III.
B III - II - I.
C III - I - II.
D II - I - III.
A burocracia determinada por Weber é uma forma racional de dominar as pessoas, funcionários 
ou uma nação com autoridade. Busca-se a precisão na obediência, continuidade, disciplina rigorosa e 
confiança. Mesmo após guerras e revoluções, o conceito indicado para a burocracia e seu 
funcionamento continuavam igualmente ao governo anterior, ou seja, o controle rigoroso de situações. 
Estas são representadas pelas normas e regras que cada cidadão deveria apresentar e corresponder ao 
sistema controlado por pessoas poderosas. Com isso, Weber considerava que a burocracia não é um 
sistema social, mas um tipo da busca pelo poder (RICHTER, 2016). Assim, tem-se alguns tipos de 
autoridades. Sobre esses tipos de autoridade e suas características, associe os itens, utilizando o 
código a seguir:
I- Carismática.
II- Tradicional.
III- Burocrática.
( ) Nesse tipo de autoridade, os subordinados aceitam todas as ordens como legítimas, pela 
confiança e credibilidade que a pessoa do líder possui. Este não é hereditário, não possui base racional 
e é muito instável.
( ) Essa forma de autoridade é na forma patriarcal, está na própria pessoa, vem de herança de pai 
para filho, os subordinados apenas seguem as ordens porque sempre foi dessa maneira. Esse poder 
não é racional, possuindo um comportamento mais conservador.
( ) Está baseada em leis e normas que a figura autoritária possui. Nesse caso, os subordinados 
atendem às ordens, mas com crença em seus direitos e deveres, sem tirar a grande responsabilidade do 
superior.
( ) Esse sistema de autoridade não está ligado a heranças, e sim por regras e normas estabelecidas e 
aceitas por todas as pessoas do país ou da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizaciona. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A III - II - III - I.
B II - I - II - III.
C I - II - III - III.
D III - III - II - I.
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A administração de uma empresa é guiada pelos estilos que o comportamento humano apresenta 
na organização. Esse estilo pode ser projetado e modificado conforme o passar do tempo e de 
situações adversas que a organização enfrenta (CHIAVENATO, 2011). A teoria Y possui uma visão 
otimista e moderna sobre a eficiência do comportamento humano e da administração de pessoas. Com 
relação à concepção da Teoria Y, analise as afirmativas a seguir:
I- As pessoas gostam de trabalhar no que estão desenvolvendo. Em alguns casos, o trabalho é uma 
forma de satisfação e de recompensa quando voluntariamente desempenhado. Esse estilo de trabalho 
é tão natural que para o funcionário é como se fosse descansar ou realizar alguma atividade física, 
como jogar.
II- As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando assumir 
responsabilidades e desenvolver os objetivos que lhe foram confiados.
III- O homem tem a tendência de aceitar certas condições, e buscar responsabilidades, mas, às vezes, 
fugir dessas responsabilidades se deve à falta de ambição, preocupação na segurança e experiências 
anteriores insatisfatórias. Claro que depende de cada pessoa, esse comportamento não é uma causa, 
mas experiências
anteriores negativas em outras organizações.
IV- Para não assumir riscos e garantir sua segurança, tem-se uma grande dificuldade e resistência na 
aceitação das mudanças quando sugeridas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A As afirmativas I, II e IV estão corretas.
B Somente a afirmativa IV está correta.
C As afirmativas I, II e III estão corretas.
D As afirmativas I e IV estão corretas.
O estruturalismo na Teoria Organizacional é o resultado da influência das mais diversas 
correntes do estruturalismo em outras áreas do conhecimento. Organização formal e informal, 
recompensas materiais e sociais, os diferentes enfoques da organização e os níveis da organização são 
alguns dos aspectos organizacionaistratados pelo estruturalismo. Sobre os níveis organizacionais, 
associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Nível Técnico.
II- Nível Gerencial.
III- Nível Institucional.
( ) Considerado o intermediário, tem como função seguir as ordens do nível mais elevado, em 
resumo, transforma as estratégias em ação.
( ) Dá-se por meio das perspectivas operacionais, realizado em curto prazo e segue uma 
determinada rotina.
( ) O nível que define as estratégias e as perspectivas a serem adotadas em um longo prazo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - I - III.
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B I - II - III.
C II - III - I.
D III - I - II.
A Teoria da Burocracia pode ser considerada um dos desenvolvimentos teóricos que mais 
influenciou os estudos organizacionais na história desse campo do conhecimento. O fundador desses 
estudos é o sociólogo alemão Max Weber. A fim de compreender o tipo de estrutura que crescia, cada 
vez mais, na Alemanha de sua época, Weber construiu uma tipologia ideal para compreender os tipos 
de autoridade presentes na sociedade da época. Sobre esses tipos de autoridades, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O tipo de autoridade carismática é aquele baseado nas leis e normas.
( ) O tipo de autoridade tradicional é aquela fundada na fidelidade aos costumes.
( ) O tipo de autoridade legal é aquele baseado nas leis e normas.
( ) O tipo de autoridade tradicional é aquele baseado na devoção afetiva.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B F - V - F - V.
C F - V - V - F.
D V - V - V - F.
A Teoria das Relações Humanas abriu espaço para a discussão, dentre outros temas, a respeito 
da liderança e da motivação relacionadas ao trabalho. Nesse contexto, é possível, por exemplo, 
destacarmos os estilos de lideranças: autocrática, democrática e liberal. Sobre cada um desses 
objetivos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) No estilo de liderança autocrática, as tarefas são escolhidas pelos grupos.
( ) No estilo de liderança democrática, há uma discussão grupal a respeito das metas e providências 
a serem assumidas.
( ) No estilo de liderança liberal, o líder determina a tarefa a ser executada por cada membro.
( ) No estilo de liderança autocrática, o líder é quem determina a tarefa que cada um deverá 
executar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B V - V - F - V.
C V - F - V - F.
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D F - V - V - F.
O modelo desenvolvido por Hawthorne buscou humanizar o trabalho das pessoas. Em 1924, 
através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou-se verificar a produtividade no local de 
trabalho dentro dos princípios da Teoria Clássica (RICHTER, 2016). Sobre as fases do modelo de 
Hawthorne, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Primeira fase.
II- Segunda fase.
III- Terceira fase.
IV- Quarta fase.
( ) Trouxe para a organização um novo modelo de coordenação e a criação de entrevistas para 
identificar os problemas que eram gerados dentro da empresa.
( ) Identificou-se que a parte psicológica do operário estava sendo afetada pelo fator iluminação.
( ) Foi verificado que os funcionários, utilizando métodos poucos convencionais, após chegarem ao 
seu objetivo de produção, passavam a diminuir o ritmo de trabalho.
( ) Percebeu-se que um trabalho em equipe com intervalos e um ambiente com iluminação adequada 
proporcionavam o melhoramento da produtividade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A I - III - II - IV.
B IV - III - I - II.
C II - I - IV - III.
D III - I - IV - II.
Mudança pode ser considerada uma situação para outra em um pequeno espaço de tempo, 
implicando a ruptura, transformação, perturbação e interrupção de um determinado sistema. No 
mundo moderno, a organização está em constante transformação, sendo necessária uma mudança de 
contraste, adaptação, renovação e revitalização (CHIAVENATO, 2011). 
Sobre a mudança organizacional assinale a alternativa correta:
Fonte: Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011.
A A mudança não tem suas etapas bem definidas, sendo que quando necessária deve-se estar ciente
à movimentação dos concorrentes e clientes.
B A mudança tem suas etapas bem definidas. A realização da mudança interna é necessária quando
se percebe as forças ambientais externas.
C A mudança tem suas etapas previsivelmente planejadas, sendo que as forças ambientais internas
provocam esse processo em prol da empresa se proteger do fenômeno da globalização.
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D A mudança tem suas etapas fluidas, a missão, os objetivos, planos, problemas e necessidades
refletem à garantia da empresa no mercado, esse muito competitivo com a globalização.
Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no desenvolvimento 
das pessoas. Estas observam e seguem o líder e seu comportamento, sendo este ator responsável 
direto pela área da empresa em que está executando suas tarefas. Sobre os vários ângulos de divisão 
da liderança defendidos pelos humanistas, analise as afirmativas a seguir:
I- A liderança como um fenômeno de influência interpessoal é uma forma de liderar pessoas através 
de uma comunicação social, buscando os mesmos objetivos do grupo. 
II- A liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo tem como objetivo minimizar 
os efeitos de segurança e, consequentemente, melhorar o comportamento e a satisfação do 
subordinado.
III- A liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado tem como ênfase a imposição 
hierárquica vertical e autocrática do líder para os subordinados, fazendo-os ver que esta é uma 
estratégia para se alcançar a satisfação pessoal. 
IV- A liderança como um processo em função do líder, dos seguidores e de variáveis na situação 
refere-se que o líder deve manter a estrutura organizacional mesmo que o grupo de pessoas não se 
adapte no conjunto das situações.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A As afirmativas I e IV estão corretas.
B As afirmativas II, III e IV estão corretas.
C As afirmativas I, II e III estão corretas.
D Somente a afirmativa I está correta.
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1020369)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 99709033
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Há dois processos de tomada de decisão, a centralização e a descentralização. A centralização dá o 
entendimento de que a autoridade máxima, que tomará a decisão, sempre estará próxima ao topo da 
hierarquia e, por consequência, no topo do processo de gestão; e a descentralização dá o entendimento 
de que a autoridade máxima, que irá tomar a decisão, está posicionada no nível mais baixo da 
hierarquia e, por consequência, no nível mais baixo do processo de gestão, sendo assim, a autoridade 
de tomar decisões é deslocada para os níveis mais baixos da hierarquia. 
Em relação aos dois processo, assinale a alternativa CORRETA que identifica as vantagens da 
centralização:
A As linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demora e maior custo
operacional.
B
As decisões são tomadas na cúpula que está distanciada dos fatos e das circunstâncias, além do
fato de que os tomadores de decisão no topo têm pouco contato com as pessoas e situações
envolvidas.
C
As decisões são tomadas por administradores que possuem visão global da empresa. Os
tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que os que estão em níveis
mais baixos. O que acarreta em decisões mais consistentes com os objetivos empresariais globais.
D As decisões passam pela cadeia escalar, envolvendo pessoas intermediárias e possibilitando
distorções e erros pessoais no processo de comunicaçãodas decisões.
A Teoria Clássica parte da visão sistêmica da organização e, principalmente, de sua estrutura, 
visando garantir a eficiência de todos os envolvidos no processo. Em seus estudos, Fayol destaca que 
todas as empresas apresentam seis funções básicas. Sobre essas funções, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Marketing; comerciais; logística; de segurança; contábeis; internacionalização.
B Técnicas; comerciais; financeiras; de segurança; contábeis; administrativas.
C Recursos humanos; comerciais; financeiras; marketing; contábeis; administrativas.
D Técnicas; marketing; logística; de segurança; contábeis; administrativas.
Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas 
do trabalho por meio da observação de seus colegas de trabalho, seus vizinhos de tarefa. Percebeu 
também que, pelo fato de aprender através da imitação e/ou repetição, condicionava os operários a 
adotarem diferentes métodos para fazer a mesma tarefa, assim como utilizavam uma grande variedade 
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19/05/2025, 12:10 Avaliação I - Individual
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de instrumentos e ferramentas diferentes em cada operação. Ele, então, resolveu investigar o modo 
mais rápido e um instrumento mais adequado que os demais. Esses instrumentos podem ser 
encontrados e aperfeiçoados por meio de uma análise científica (CHIAVENATO, 2011). Com relação 
à Organização Racional do Trabalho - ORT -, analise as sentenças a seguir:
I- Análise do trabalho e do estudo de tempos e movimentos.
II- Divisão do trabalho e especialização do operário; desenho de cargos e de tarefas.
III- Aproveitamento da hierarquia para produção de excedentes e distribuição de ganhos. 
IV- Conceito de homo economicus; condições ambientais de trabalho; Padronização.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A As afirmativas I, II e III estão corretas.
B As afirmativas I, III e IV estão corretas.
C As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D As afirmativas II, III e IV estão corretas.
A sociedade contemporânea está boa parte de seu tempo conectada, passamos a utilizar novos meios 
de comunicação e adotamos, de forma corriqueira, novos termos. Definir e utilizar a administração, 
em nosso dia a dia, tornou-se vital para diversas de nossas ações. Acerca dessas ações, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
I- Planejar o nosso tempo, visando usufruir de cada momento de forma qualitativa.
II- Organizar o imenso número de informações que acessamos e recebemos.
III- Controlar os dados mais relevantes, e construir um novo processo. 
IV- Dirigir e executar quais as ações e/ou atitudes que vamos tomar, sejam elas a curto, médio ou 
longo prazo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - V.
B F - F - F - V. 
C V - V - V - F. 
D V - F - F - V.
"A administração tornou-se fundamental na condução da sociedade moderna. Ela não é um fim 
em si mesma, mas um meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma, com menor 
custo e com maior eficiência e eficácia" (CHIAVENATO, 2014, p. 17). Sobre as influências da 
filosofia sobre a ciência administrativa, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
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19/05/2025, 12:10 Avaliação I - Individual
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A A luta das classes e suas relações econômicas, apesar de importantes, não são influências
filosóficas na administração.
B As influências filosóficas são causadas em função do convívio e comportamento dos indivíduos e
dos grupos no âmbito das organizações.
C Os principais filósofos, apesar de apresentar ideias convergentes, não citam a administração em
suas discussões.
D Com o surgimento da filosofia moderna, a administração passou a fazer parte do cenário e análise
dos filósofos e, assim, aproximar das problemáticas organizacionais.
O administrador, no aspecto profissional, de acordo com Caravantes, Panno e Kloeckner (2006), 
em comparação às demais profissões (por exemplo: médicos, químicos, advogados etc.), tem como 
uma de suas principais características ser um generalista, isso devido a sua necessidade na 
abrangência de conhecimentos, que se estendem em diversas áreas, como ao tomar decisões sobre os 
aspectos financeiros, humanos, mercadológicos, produtivos, tecnológicos e legais, bem como seu 
modo de agir, suas atribuições, habilidades, competências e personalidade impactarão de forma direta 
em seus resultados dentro e fora da organização. Sobre as habilidades do administrador, analise as 
afirmativas a seguir:
I- Deve saber utilizar métodos, técnicas e equipamentos necessários para realizar tarefas específicas. 
Isso corresponde às habilidades técnicas.
II- Deve ter capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas 
atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz. Facilidade no relacionamento interpessoal e grupal.
III- São habilidades conceituais do administrador: interligar as atividades exercidas pelas 
organizações. Perceber e absorver os valores e os princípios éticos e morais da organização.
IV- Ter conhecimento = saber; ter perspectiva = saber fazer; ter julgamento = saber analisar; e ter 
atitude = saber fazer acontecer.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Claudia C.; KLOECKNER, Mônica. Administração: 
teoria e processos. São Paulo: Pearson, 2006.
A As afirmativas II, III e IV estão corretas.
B As afirmativas I, III e IV estão corretas.
C As afirmativas II e III estão corretas.
D As afirmativas I, II e IV estão corretas.
No estudo do primeiro período de Taylor, o estudioso concluiu que, se um operário que produzia 
muito percebesse que seu colega, que tinha a mesma função, produzia bem menos, mas ganhava 
exatamente a mesma remuneração, isso desencadearia uma desmotivação no funcionário que antes 
produzia muito. Diante desta conclusão, Taylor propôs uma mudança na forma de pagamento dos 
salários.
Assinale a alternativa CORRETA em relação a essa mudança:
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19/05/2025, 12:10 Avaliação I - Individual
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A Taylor propôs o pagamento conforme o volume de produção, conseguindo com isso um aumento
significativo na produção.
B Taylor propôs o pagamento conforme o volume de trabalho, conseguindo com isso um aumento
significativo na produção.
C Taylor propôs o aumento de salário para todos.
D Taylor propôs o pagamento igual para funções iguais.
Com a Revolução Industrial, o liberalismo de Adam Smith, o surgimento e a consolidação do 
capitalismo e a modernização das sociedades ocidentais, foram percebidas respeitáveis mudanças 
socioeconômicas, são elas: a criação da indústria manufatureira, a especialização do trabalho, a 
formação da burguesia e a substituição do trabalho artesanal pelo trabalho assalariado. Todas essas 
mudanças contribuíram para o surgimento da administração como disciplina, também como uma 
forma de dar resposta aos desafios presentes, principalmente, nas fábricas. Sobre as principais escolas 
que deram origem à Administração, assinale a alternativa CORRETA:
A Escola Burocrática e Funcionalista.
B Escola Científica e Clássica.
C Escola Comportamental e Sistêmica.
D Escola Sistêmica e Clássica.
Deixar de usar administração estratégica é uma loucura. Significa deixar o barco ao léu e ao 
acaso. Moderadamente, as estratégias organizacionais estão sendo desenhadas com a participação de 
todas as pessoas, com pouca formalização e muita flexibilidade (RICHTER, 2016, p. 5). Afinal, 
"estamos em um mundo em constante mudança e a estratégia precisa ser suficientemente ágil para 
acompanhar essa mudança continuada" (CHIAVENATO, 2011, p. 229). Existem sete pecados capitais 
do planejamento estratégico dentro da concepção neoclássica. Sobre eles, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F paraAs atividades industriais da globalização estão extremamente internacionalizadas e são baseadas em 
ferramentas tecnológicas de produção e comercialização.
Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA que indica que as empresas ligadas a quais setores se 
destacam no processo de globalização:
A Produção de conhecimento, como as de informática.
B Exploração de bens primários, como as madeireiras.
C Alta exploração dos trabalhadores, como as de base.
D Atividade de produção artesanal, como as têxteis.
Na teoria da Administração, existem quatro funções administrativas consolidadas 
(CHIAVENATO, 2014). Administrar é um processo dinâmico e contínuo em que decisões são 
tomadas a todo momento e, subsequentemente, executadas, visando proporcionar a eficácia e a 
eficiência organizacional. Assinale a alterativa CORRETA que apresenta as quatro funções 
administrativas propostas pelo autor:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
A Planejar - Organizar - Decidir - Cobrar.
B Programar - Otimizar - Decidir - Controlar.
C Planejar - Organizar - Dirigir - Controlar.
D Pesquisar - Otimizar - Dirigir - Coordenar.
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10/06/2025, 14:40 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Um dos grandes entusiastas da Administração Científica foi Henry Ford (1863-1947), com sua 
obstinação em desenvolver e lançar um carro popular no mercado dos Estados Unidos. Ford fundou 
sua fábrica de automóveis em 1903, a Ford Motor Co. Para ele, existem três princípios básicos para a 
gestão das organizações. Sobre esses princípios, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Princípio de intensificação.
II- Princípio de economicidade.
III- Princípio de produtividade.
( ) Diminuir o tempo de duração com a utilização imediata dos equipamentos e das matérias-primas, 
e a rápida entrega do produto no mercado.
( ) Aumentar a capacidade de produção do trabalhador no mesmo período por meio da 
especialização e da linha de montagem.
( ) Reduzir ao mínimo o volume do estoque de matéria-prima em produção, a ponto de que o 
automóvel fosse pago à empresa antes de vencido o prazo de pagamento dos salários e da matéria-
prima comprada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III.
B I - III - II.
C II - I - III.
D III - II - I.
A preocupação que existia com a máquina na Teoria Clássica deu espaço para o bem-estar dos 
indivíduos ou grupo de indivíduos no ambiente de trabalho, nos aspectos formais e técnicos, 
fisiológicos e psicológicos (RICHTER; VICENZI, 2016). Qual o principal foco da abordagem da 
Teoria humanística?
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
Uniasselvi, 2016.
A A tecnologia.
B As máquinas.
C As pessoas.
D Capital financeiro.
De acordo com Chiavenato (2011), a liderança tem uma função importante no desenvolvimento 
das pessoas, pois os colaboradores veem no líder um responsável a ser seguido. Os humanistas 
defendem que este tipo de liderança pode se dividir em quatro dimensões. Sobre essas dimensões, 
assinale a alternativa CORRETA: 
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10/06/2025, 14:40 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A
Liderança como um fenômeno de influência pessoal; liderança como um processo de redução da
incerteza dos indivíduos; liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado;
liderança como um processo em função dos colaboradores.
B
Liderança como um fenômeno de influência pessoal; liderança como um processo de redução da
incerteza dos indivíduos; liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado;
liderança como um processo em função do líder.
C
Liderança como um fenômeno de influência interpessoal; liderança como um processo de redução
da incerteza de um grupo; liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado;
liderança como um processo em função do líder.
D
Liderança como um fenômeno de influência pessoal; liderança como um processo de redução da
incerteza dos indivíduos; liderança como uma relação burocrática entre líder e gestores; liderança
como um processo em função do líder.
Os estudos realizados na Teoria das Relações Humanas identificaram que as pessoas precisavam 
de necessidades básicas, gerando motivação no ambiente de trabalho, referentes ao comportamento 
humano na busca de objetivos profissionais e sociais. O homem, com o passar do tempo e suas 
necessidades, evoluiu em três aspectos essenciais para promover a motivação: as necessidades 
fisiológicas, psicológicas e de autorrealização (RICHTER, 2016, p. 80). Tendo por base essas 
necessidades, analise as seguintes assertivas:
I- As necessidades fisiológicas também chamadas de necessidades primárias, como: alimentação, 
sono, atividade física, satisfação sexual, abrigo, proteção e segurança.
II- As necessidades psicológicas são independentes das necessidades fisiológicas, porém sem essas 
não se consegue chegar às necessidades de autorrealização.
III- Consideram-se necessidades secundárias: a segurança íntima, participação de fazer parte de um 
grupo social, autoconfiança e afeição. 
IV- Na base das necessidades está a autorrealização, pois o ser humano sempre está procurando o seu 
próprio potencial em uma continuidade do seu autodesenvolvimento, mas que nem sempre é 
alcançado.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional / Rosana Richter; Tulio Kléber 
Vicenzi: UNIASSELVI, 2016.
A As assertivas I, II e IV estão corretas.
B As assertivas I, II e III estão corretas.
C As assertivas I e III estão corretas.
D As assertivas II, III e IV estão corretas.
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10/06/2025, 14:40 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Tomar decisões não é e nunca foi uma tarefa fácil de ser feita. Chiavenato (2014) aponta que ao 
administrador cabe possuir no mínimo três habilidades básicas. Com relação às habilidades básicas 
necessárias ao administrador, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
A Habilidades conceituais.
B Habilidades técnicas.
C Habilidades tecnológicas.
D Habilidades humanas.
Edward Deming é reconhecido por seu trabalho realizado no Japão, onde ele, a partir de 1950, 
ensinou para grandes executivos como melhorar o projeto e a qualidade dos produtos. As ideias de 
Deming sobre produtividade podem ser evidenciadas pelos 14 princípios muito relevantes e usados 
até hoje. Acerca dos 14 pontos de Deming para produtividade, analise as sentenças a seguir: 
I- Aprender a nova filosofia
II- Instituir o treinamento.
III- Trabalhar para realizar a transformação.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D Somente a sentença III está correta.
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10/06/2025, 14:40 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Segundo Lacombe e Heilborn (2003, p. 504), “A globalização se caracteriza pela integração crescente 
de todos os mercados (financeiro, de produtos, serviços e mão de obra), bem como dos meios de 
comunicação e transporte de todos os países do planeta”, permitindo que as empresas consigam 
vislumbrar o mundo como um mercado integrado, como um todo, trazendo consequências para a 
sociedade, positiva e negativamente.
Acerca das consequências da globalização para a sociedade, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração: princípios e tendências. São 
Paulo: Saraiva, 2003.
A Oportunidades de novos negócios para empresas internacionais.
B Efeito sobre a população de baixa renda.
C Novos ricos e intensa rivalidade dos concorrentes estrangeiros.
D Maior ênfase na internacionalizaçãoas falsas:
( ) Assessoria geralmente assume o processo e não o dirigente máximo. O processo, cada vez mais 
elaborado e complexo, acaba dominando a assessoria.
( ) Os sistemas de planejamento foram concebidos para não produzir resultados devido a sua 
centralização. O planejamento estratégico focaliza mais fusões, aquisições e vendas em detrimento do 
desenvolvimento de negócio básico da organização.
( ) O processo de planejamento não desenvolve opções estratégicas, mas um único e exclusivo 
caminho estratégico. O planejamento estratégico deixa em segundo plano os requisitos 
organizacionais e culturais da empresa.
( ) A previsão de vários pontos é uma base inadequada para o planejamento em uma era de 
reestruturação e de incerteza.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A V - F - V - F.
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19/05/2025, 12:10 Avaliação I - Individual
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B V - V - V - F.
C V - F - F - V.
D F - V - V - V.
No início do século XX, boa parte da população que vivia em pequenas aldeias, ou vilarejos, produzia 
seus alimentos e seus utensílios para o uso no dia a dia, porém, alguns indivíduos, mais por uma 
questão de necessidade de sobrevivência, ou em busca do sustento e subsistência de suas famílias, 
passaram a especializar-se em algumas tarefas, na época denominados de artesões. Nessas vilas, 
havia, também, pequenas escolas e prestação de serviços de profissionais autônomos, farmacêuticos, 
advogados e artistas trabalhando por conta própria, assim como alguns lavradores. Por fim, ora em 
feiras livres, ora em pequenas lojas físicas, acontecia o comércio. Dessa forma, pode-se, portanto, 
denominá-los como organizações, na quais já se adotavam ações administrativas. Assim, antes de 
falar da administração contemporânea, adotadas nas empresas e organizações, é necessário apresentar 
quais foram os principais influenciadores na ciência da administração. De acordo com Chiavenato 
(2014), essas influências são: Influências filosóficas, Influência militar, Influência da igreja, 
Influência da revolução industrial.
Acerca das Influências filosóficas, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto – Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
A
Considerada uma das influências mais significativas na ciência administrativa, inicialmente
através do general filósofo chinês Sun Tzu, que em sua obra "A Arte da Guerra", relata táticas
adotadas por seu exército, fala sobre pontos fortes e pontos fracos, conceitos utilizados nas
organizações e nas escolas de administração.
B
A queda do Império Romano, em 476 d.C., torna a igreja católica a maior organização, sendo que
uma de suas maiores contribuições para a ciência da administração foi a estruturação da
hierarquia da autoridade e a criação da coordenação funcional, visando a integração entre as
funções dos indivíduos eclesiásticos.
C
O fundador da lógica moderna, Francis Bacon, filósofo e um grande estadista inglês, influenciou
a ciência da administração através da criação de seu método experimental e intuitivo. René
Descarte, um renomado filósofo, matemático e físico francês, também influenciou essa ciência
através da criação do método cartesiano, vindo a ser utilizado nas abordagens normativas e
prescritivas e, em especial, na análise e divisão do trabalho.
D
Dentre os principais filosóficos, desde Sócrates, Platão e Aristóteles até Karl Marx e Friedrich
Engel, em que eles citam a administração em suas discussões e as suas influências causadas em
função do convívio e comportamento dos indivíduos e dos grupos no âmbito das organizações.
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19/05/2025, 12:10 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1020369)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 99864867
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Determinada ação deve listar e provisionar todos os recursos e processos necessários, visando atingir 
os resultados de curto, médio ou longo prazo, elaborados no processo de planejamento.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Planejar.
B Controlar. 
C Dirigir.
D Organizar.
Enquanto Taylor desenvolvia a Administração Científica nos Estados Unidos, em 1916, na 
França surgia a Teoria Clássica da Administração com Fayol (CARAVANTES; PANNO; 
KLOECKNER, 2006). Fayol é considerado o pai da Teoria Clássica. A Administração Científica era 
pautada na tarefa realizada pelo operário, e a recém-chegada Teoria Clássica da Administração apoiar-
se-ia nessa estrutura. A Teoria Clássica parte da visão sistêmica da organização e principalmente de 
sua estrutura, visando garantir a eficiência de todos os envolvidos no processo. Fayol, em seus 
estudos, destaca que todas as empresas apresentam seis funções básicas. Sobre essas funções e suas 
características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Técnicas.
II- Comerciais.
III- Financeiras.
IV- De segurança.
V- Contábeis.
VI- Administrativas.
( ) Ligada aos processos da produção de bens ou de serviços da empresa.
( ) Ligadas aos processos de integração entre os gestores da cúpula, coordenam e sincronizam as 
demais funções da empresa.
( ) Ligada às compras e às vendas feitas na empresa.
( ) Ligada à proteção e à preservação dos bens e das pessoas.
( ) Ligada à gestão dos recursos financeiros na empresa. 
( ) Ligada aos registros, aos balanços, aos custos, ao inventário e às estatísticas.
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CARAVANTES, G. R.; PANNO, C. C.; KLOECKNER, M. Administração: teoria e 
processos. São Paulo: Pearson, 2006.
A
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A+ Alterar modo de visualização
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I - III - II - VI - IV - V.
B III - IV - I - II - V - VI.
C I - VI - II - IV - III - V.
D II - III - I - VI - V - IV.
A Teoria Neoclássica desenvolveu dois processos na tomada de decisão: a centralização e a 
descentralização. Sobre as vantagens e desvantagens da centralização, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) As decisões são tomadas pelos administradores que possuem visão global da empresa.
( ) As decisões são tomadas de forma ágil devido aos tomadores de decisão terem mais informações 
da situação.
( ) As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais e globais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F.
B V - F - F.
C V - F - V.
D F - F - V.
A ciência da administração vem sofrendo influência dos tempos, conforme vem evoluindo, criando 
novos padrões comportamentais e influenciando outras teorias. Dentro da ciência administrativa, há 
uma influência mais significativas e sofrida, a qual possui algumas tatáticas adotados por exércitos, 
incorporando uma estrutura linear de comando. 
Acerca dessa influência, assinale a alternativa CORRETA: 
A Influência científica.
B A influência sofrida foi filosófica.
C Influência econômica.
D Influência militar.
O conceito de descentralização foi preconizado pela escola Neoclássica, e em especial ao 
posicionamento de responsabilidades.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Na descentralização as decisões são tomadas pelos níveis hierárquicos mais importantes.
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B A descentralização faz com que as decisões sejam pulverizadas nos níveis mais baixos da
organização.
C Menor participação no processo decisório.
D As decisões são mais consistentes pela preocupação em atingir os objetivos empresariais
globais.
No estudo do primeiro período de Taylor, o estudioso concluiu que, se um operário que produzia 
muito percebesse que seu colega, que tinha a mesma função, produzia bem menos, mas ganhava 
exatamente a mesma remuneração, isso desencadearia uma desmotivação no funcionário que antes 
produzia muito. Diante desta conclusão, Taylor propôs uma mudança na forma de pagamento dos 
salários.
Assinale a alternativa CORRETA em relação a essa mudança:
A Taylor propôs o aumentode salário para todos.
B Taylor propôs o pagamento conforme o volume de produção, conseguindo com isso um aumento
significativo na produção.
C Taylor propôs o pagamento igual para funções iguais.
D Taylor propôs o pagamento conforme o volume de trabalho, conseguindo com isso um aumento
significativo na produção.
Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas 
do trabalho por meio da observação de seus colegas de trabalho, seus vizinhos de tarefa 
(CHIAVENATO, 2011). Percebeu também que, pelo fato de aprender através da imitação e/ou 
repetição, condicionava os operários a adotarem diferentes métodos para fazer a mesma tarefa, assim 
como utilizavam uma grande variedade de instrumentos e ferramentas diferentes em cada operação. 
Ele então resolveu investigar o modo mais rápido e um instrumento mais adequado para atingir 
melhores resultados. Métodos e instrumentos melhores podem ser encontrados e aperfeiçoados por 
meio de uma análise científica e de forma precisa, estudando os tempos e os movimentos. "Essa 
tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos recebeu o nome de 
Organização Racional do Trabalho - ORT" (CHIAVENATO, 2011, p. 56). Sobre os principais 
aspectos contemplados com relação à ORT e suas características, associe os itens, utilizando o código 
a seguir:
I- Desenho de cargos e tarefas.
II- Supervisão funcional.
III- Condições de trabalho.
( ) A eficiência não está atrelada só à aplicação dos métodos científicos e ao incentivo salarial, mas 
também às condições do ambiente.
( ) Compreende a definição de seu conteúdo em termos de tarefa/atividades, bem como os métodos 
necessários para a sua execução e seu relacionamento com outros.
( ) Demonstra que cada supervisor deve cuidar de determinada área ou especialidade. Por exemplo, 
recursos humanos, marketing, finanças, logística. O supervisor possui autoridade somente na área que 
supervisiona.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
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FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri, SP: 
Manole, 2011.
A I - III - II.
B II - I - III.
C II - III - I.
D III - I - II.
Na teoria da Administração, existem quatro funções administrativas consolidadas 
(CHIAVENATO, 2014). Administrar é um processo dinâmico e contínuo em que decisões são 
tomadas a todo momento e, subsequentemente, executadas, visando proporcionar a eficácia e a 
eficiência organizacional. Assinale a alterativa CORRETA que apresenta as quatro funções 
administrativas propostas pelo autor:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
A Programar - Otimizar - Decidir - Controlar.
B Planejar - Organizar - Dirigir - Controlar.
C Planejar - Organizar - Decidir - Cobrar.
D Pesquisar - Otimizar - Dirigir - Coordenar.
No início do século XX, boa parte da população que vivia em pequenas aldeias, ou vilarejos, produzia 
seus alimentos e seus utensílios para o uso no dia a dia, porém, alguns indivíduos, mais por uma 
questão de necessidade de sobrevivência, ou em busca do sustento e subsistência de suas famílias, 
passaram a especializar-se em algumas tarefas, na época denominados de artesões. Nessas vilas, 
havia, também, pequenas escolas e prestação de serviços de profissionais autônomos, farmacêuticos, 
advogados e artistas trabalhando por conta própria, assim como alguns lavradores. Por fim, ora em 
feiras livres, ora em pequenas lojas físicas, acontecia o comércio. Dessa forma, pode-se, portanto, 
denominá-los como organizações, na quais já se adotavam ações administrativas. Assim, antes de 
falar da administração contemporânea, adotadas nas empresas e organizações, é necessário apresentar 
quais foram os principais influenciadores na ciência da administração. De acordo com Chiavenato 
(2014), essas influências são: Influências filosóficas, Influência militar, Influência da igreja, 
Influência da revolução industrial.
Acerca das Influências militar assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto – Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
A
O fundador da lógica moderna, Francis Bacon, filósofo e um grande estadista inglês, influenciou
a ciência da administração através da criação de seu método experimental e intuitivo. René
Descarte, um renomado filósofo, matemático e físico francês, também influenciou essa ciência
através da criação do método cartesiano, vindo a ser utilizado nas abordagens normativas e
prescritivas e, em especial, na análise e divisão do trabalho.
 
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B
Considerada uma das influências mais significativas na ciência administrativa, inicialmente
através do general filósofo chinês Sun Tzu, que em sua obra "A Arte da Guerra", relata táticas
adotadas por seu exército, fala sobre pontos fortes e pontos fracos, conceitos utilizados nas
organizações e nas escolas de administração.
C
A queda do Império Romano, em 476 d.C., torna a igreja católica a maior organização, sendo que
uma de suas maiores contribuições para a ciência da administração foi a estruturação da
hierarquia da autoridade e a criação da coordenação funcional, visando a integração entre as
funções dos indivíduos eclesiásticos.
D
Dentre os principais filosóficos, desde Sócrates, Platão e Aristóteles até Karl Marx e Friedrich
Engel, em que eles citam a administração em suas discussões e as suas influências causadas em
função do convívio e comportamento dos indivíduos e dos grupos no âmbito das organizações.
A administração é uma ciência considerada jovem. Definir e utilizar a administração, em nosso dia a 
dia, tornou-se vital para que possamos, entre outras coisas: planejar o nosso tempo, visando usufruir 
de cada momento de forma qualitativa; organizar o imenso número de informações que acessamos e 
recebemos; controlar os dados mais relevantes; e construir um processo que nos levará, então, a 
dirigir e executar quais as ações e/ou atitudes que vamos tomar, sejam elas a curto, médio ou longo 
prazo.
Acerca da evolução cronológica da administração, assinale a alternativa CORRETA que identica o 
responsável pelo início do método científico, criação da contabilidade de custos e controle da 
qualidade:
A Charles Babbage (Inglaterra) - 1832.
B Cato (Roma) - 175 a.C.
C Henri Fayol (França) - 1916.
D Eli Whitney (Estados Unidos) - 1779.
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1020369)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 99708965
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Determinada ação deve estabelecer uma relação decisória, focando o futuro, sempre observar e prever 
as variáveis que podem influenciar no cenário em que esta organização atua, diminuindo os riscos e 
possíveis erros de decisões estratégicas.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Planejar.
B Controlar.
C Organizar. 
D Dirigir.
A administração é um processo de tomada de decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Ela 
sofre vários impactos e influências. Atualmente, os impactos externos têm sido uma fonte de imensa 
atenção. Uma delas é a contínua adaptação das empresas ao ambiente, por meio do crescimento, da 
expansão ou de mudanças que podem envolver a tecnologia, o mercado, os produtos e/ou serviços. 
Acerca do impacto externo ao qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A Da adaptação organizacional.
B Da adaptação passiva.
C Da adaptação desorganizacional.
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A+ Alterar modo de visualização
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D Da adaptação intencional.
A Revolução Industrial teve grande relevância para a sociedade atual e principalmente para o 
surgimento da revolução tecnológica vivida até os dias atuais. É certo que além de toda tecnologia, 
produção em massa, entre outros avanços trouxeram grandes problemas e o mundo conheceu o 
capitalismo e a busca pelo lucro, sem respeito às vidas humanas. Em face aos problemas, surgiram 
movimentos revolucionários, para tentar melhorar ascondições de vida dos trabalhadores, 
movimentos estes inspirados na Revolução Francesa e nos ideais iluministas. É certo que Revolução 
Industrial marcou toda uma história e seus reflexos são vividos até os dias atuais com grande 
revolução tecnológica que parece não ter fim, e até o seu lado negativo foi positivo, pois para os 
trabalhadores foi uma forma de lutar pelos seus ideais e despertar da exploração aos quais eram 
submetidos. O mundo conheceu a industrialização, a produção em massa, as pessoas tinham o 
conforto de usar produtos que anteriormente lhes eram restritos, entretanto, os seus reflexos negativos 
também são reconhecidos até hoje, além do capitalismo desenfreado, também doenças relacionadas 
ao cotidiano de estresse e agitação, desemprego, devido à substituição do homem pelas máquinas 
(CAVALCANTE; SILVA, 2011, p. 5). Tendo por base a Revolução Industrial, analise as seguintes 
assertivas:
I- A mecanização da indústria e agricultura, a máquina de fiar, o tear hidráulico, o tear mecânico, o 
descaroçador de algodão e a adoção da máquina a vapor criada por James Watt são características da 
Primeira Revolução Industrial. 
II- Na Segunda Revolução Industrial houve a substituição do ferro pelo aço nos processos de 
industrialização, assim como a substituição do vapor pela eletricidade e derivados do petróleo como 
fontes de energia. 
III- Na Primeira Revolução Industrial surgem as primeiras máquinas automáticas e a mão de obra 
torna-se mais especializada, com evolução drástica nas comunicações e nos meios de transporte. 
IV- Na Segunda Revolução Industrial, os transportes e as comunicações utilizaram a navegação a 
vapor e logo em seguida surgiram as hélices que substituíram as rodas propulsoras, que foram 
utilizados em larga escala. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CAVALCANTE, Z. V.; SILVA, M. L. S. A importância da revolução industrial no mundo da 
tecnologia. In: VIIII EPCC - ENCONTRO INTERNACIONAL DE PRODUÇÃO CIENTÍFICA 
CESUMAR, VII, Maringá, 2011. Anais Eletrônico. Maringá: Editora CESUMAR, 2011, p. 1-6.
A As assertivas I, II e III estão corretas.
B As assertivas II, III e IV estão corretas.
C As assertivas I e II estão corretas.
D As assertivas I, III e IV estão corretas.
Os ambientes e fronteiras em que as organizações atuam, simplesmente deixam de existir. 
Organizações, sejam elas nacionais ou globais, passam a ser por sistemas globais, aquisições e fusões, 
e impactam em sua origem, ficando cada vez mais difícil definir sua nacionalidade.
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Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Concorrência.
B Adaptação organizacional.
C Fronteiras organizacionais.
D Crescente sofisticação da tecnologia.
O fundador da lógica moderna, Francis Bacon, filósofo e um grande estadista inglês, influenciou a 
ciência da administração através da criação de seu método experimental e intuitivo. René Descarte, 
um renomado filósofo, matemático e físico francês, tabém influenciou essa ciência. 
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Influência militar.
B Influência da igreja.
C Influência científica.
D Influências filosóficas.
A administração é uma ciência considerada jovem. Definir e utilizar a administração, em nosso dia a 
dia, tornou-se vital para que possamos, entre outras coisas: planejar o nosso tempo, visando usufruir 
de cada momento de forma qualitativa; organizar o imenso número de informações que acessamos e 
recebemos; controlar os dados mais relevantes; e construir um processo que nos levará, então, a 
dirigir e executar quais as ações e/ou atitudes que vamos tomar, sejam elas a curto, médio ou longo 
prazo.
Acerca da evolução cronológica da administração, assinale a alternativa CORRETA que identica o 
responsável pelo início do método científico, criação da contabilidade de custos e controle da 
qualidade:
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A Charles Babbage (Inglaterra) - 1832.
B Eli Whitney (Estados Unidos) - 1779.
C Cato (Roma) - 175 a.C.
D Henri Fayol (França) - 1916.
A análise do trabalho consiste em decompor cada tarefa e cada operação em uma série ordenada de 
movimentos simples. Os movimentos inúteis eram eliminados e os movimentos úteis eram 
simplificados, racionalizados ou fundidos com outros movimentos, para proporcionar economia de 
tempo e de esforço ao operário, ao mesmo tempo em que se fazia estudo de tempo e movimentos; ou 
seja, a determinação do tempo médio que um operário comum levaria para executar uma tarefa. Com 
isso, padronizava-se o método de trabalho e o tempo destinado a sua execução.
Assinale a alternativa CORRETA que apresentar o aspectos da Organização Racional do Trabalho - 
ORT com essas caracteristicas:
A Divisão do trabalho e especialização do operário.
B Análise do trabalho e estudo de tempo e movimentos.
C Desenho de cargos e tarefas.
D Incentivos salariais e prêmios de produção.
A adoção da máquina a vapor no processo produtivo causou um impacto significativo nos processos 
de trabalho, modificando estruturas sociais e comerciais, vindo a ser chamada de a primeira grande 
Revolução Industrial, em que os processos passam de um modelo artesanal e/ou mecânico, para um 
processo de produção industrial e em larga escala na Inglaterra.
Acerca desse tipo de influência, assinale a alternativa CORRETA:
A Influência de empreendedor.
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B Influência científica.
C Influência da revolução indústria.
D Influência econômica.
Desde Sócrates, Platão e Aristóteles até Karl Marx e Friedrich Engel, a administração é citada em 
discussões, e as suas influências são causadas em função do convívio e comportamento dos 
indivíduos e dos grupos no âmbito das organizações.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Influência militar. 
B Influência da igreja.
C Influência científica.
D Influências filosóficas.
Administrar é um processo dinâmico e contínuo em que decisões são tomadas a todo momento 
e, subsequentemente, executadas, visando proporcionar a eficácia e a eficiência organizacional. 
Diante disso, surgem as quatro funções administrativas propostas por Chiavenato (2014). Sobre essas 
funções, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Controlar é fundamental para que o processo administrativo se consolide, o registro e a 
comparação dos resultados em forma de dados possibilitará ao administrador a condição de iniciar 
todo o ciclo novamente, lembrando que só conseguimos controlar aquilo que medimos.
( ) Planejar deve estabelecer uma relação decisória, focando o futuro, sempre observar e prever as 
variáveis que podem influenciar no cenário em que esta organização atua, diminuindo os riscos e 
possíveis erros de decisões estratégicas.
( ) Organizar é conhecido como liderar e realizar os processos ou atividades mediante o uso dos 
recursos humanos, materiais e financeiros, organizados nos processos anterior. 
( ) Dirigir é listar e provisionar todos os recursos e processos necessários, visando atingir os 
resultados de curto, médio ou longo prazo elaborados no processo de planejamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
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A F - V - F - V.
B F - F - F - V.
C V - V - V - F.
D V - V - F - F.
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:1020372)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 100870966
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 7/3
Nota 7,00
Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas práticas já 
estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. A informal, por outro lado, é conduzida por 
costumes, tradições e nas normas sociais. Algumas das características estudadas na Teoria das 
Relações Humanas apresentam uma forma muito bem planejada, apesar de se considerar informal e 
que muitos ainda pensam ser um modelo desorganizado, no entanto há muitas empresas que buscam 
esse modelo de trabalho (CHIAVENATO, 2011). Sobre estas características, associe os itens,utilizando o código a seguir:
I- Relação de ideias e oposição.
II- Status.
III- Colaboração espontânea.
IV- Possibilidade da oposição à organização informal.
( ) Mesmo que a interação seja em grupo, cada indivíduo busca seu lugar dentro da organização na 
forma de promoção ou apenas da posição social em que está inserido.
( ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que, independentemente do que 
fazem, têm a espontaneidade em auxiliar no que é preciso dentro da empresa.
( ) Os indivíduos criam grupos sociais, independentemente da hierarquia nos diferentes 
departamentos ou setores, criando uma relação pessoal de simpatia e ideias, ou de oposição.
( ) Muitas vezes, o modelo informal pode estar em contradição com as ideias formais da 
organização, mas a boa relação dos indivíduos pode gerar novas ideias e proporcionar satisfação, 
tanto para os grupos como para a organização. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A III - IV - I - II.
B II - I - III - IV.
C I - II - III - IV.
D II - III - I - IV.
A teoria da Burocracia teve início nos anos de 1940, depois de muitas críticas em relação a outras 
teorias, como a Clássica e a de Relações Humanas. O principal estudioso sobre o assunto foi Max 
Weber, para ele o conceito de burocracia era, antes de tudo, melhorar os procedimentos internos da 
organização, na busca de decisões concretas, e que pudessem melhorar a vida das pessoas e da equipe, 
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26/05/2025, 14:13 Avaliação II - Individual
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buscando padrões de racionalidade e a eficiência no mecanismo da produção ou dos serviços 
prestados. Sobre a visão de Max Weber sobre a teoria da burocracia, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Divisão de trabalho. Os trabalhos são divididos em tarefas simples, rotineiras e bem definidas.
( ) Hierarquia de autoridade: os cargos ou postos são organizados em uma hierarquia. Cada um dos 
postos inferiores é controlado e supervisionado por um mais elevado.
( ) Seleção informal: todos os membros da organização serão selecionados com base em indicações 
de funcionários da empresa.
( ) Regras e regulamentos formais: para garantir uniformidade e regulamentar as ações dos 
funcionários, os gerentes devem recorrer constantemente às regras organizacionais formais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V - V - F - V.
B V - V - V - V.
C F - V - F - V.
D V - F - V - F.
Para Herzberg, o comportamento humano tem dois fatores distintos que fazem explicar essa 
situação em todos os ambientes em que está interagindo. Os fatores higiênicos são aqueles 
necessários para evitar que o funcionário fique insatisfeito em seu trabalho, porém eles não são 
capazes de fazer com que ele se sinta completamente satisfeito. Para o autor, o oposto de satisfação 
não é a insatisfação, mas nenhuma satisfação. O oposto de insatisfação não é a satisfação, mas 
nenhuma insatisfação. Com relação aos fatores propostos por Herzberg, assinale a alternativa 
CORRETA:
A
Fatores motivacionais ou intrínsecos são localizados ao redor do ambiente de trabalho. Essa
situação se dá nas pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá para controlar,
considerando o salário, o relacionamento entre os superiores, o clima de relacionamento entre
empresa e funcionário, as condições físicas, as normas e as políticas da empresa e suas diretrizes.
B
Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas, pois remetem ao
ambiente de trabalho, qual serviço está executando, envolvendo os sentimentos em seu
crescimento profissional e individual, reconhecimento, autorrealização e, consequentemente,
depende do papel dentro da organização.
C
Fatores higiênicos ou extrínsecos: localizados ao redor do ambiente de trabalho. Essa situação se
dá nas pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá para controlar,
considerando o salário, o relacionamento entre os superiores, clima de relacionamento entre
empresa e funcionário, condições físicas, normas e políticas da empresa e suas diretrizes.
D Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades de estima e autorrealização. Fatores
motivacionais estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais.
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Com o aumento da produção industrial, foi necessário criar modelos para garantir o processo da 
industrialização, e um dos autores, o economista e sociólogo Max Weber, considerado o "pai" da 
Teoria Burocrática, teve relevante importância para novos administradores na busca de inspirações 
para a nova fase da administração. No entanto, nem tudo na burocracia apresentada por Weber 
alcança o seu objetivo final, possuindo algumas ineficiências no conjunto das atividades, 
determinadas por disfunções. Sobre essas disfunções, analise as opções a seguir:
I- Internalização das Diretrizes e Normas.
II- Excesso de formalismo e papel.
III- Despersonalização do relacionamento.
IV- Imposição de sinais de submissão.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As opções II, III e IV estão corretas.
B As opções I e IV estão corretas.
C As opções II e IV estão corretas.
D As opções I, II e III estão corretas.
Para Max Weber, o conceito de burocracia era, antes de tudo, melhorar os procedimentos internos da 
organização, na busca de decisões concretas e que pudessem melhorar a vida das pessoas e da equipe. 
Acerca das características da Teoria da Burocracia, analise a sentenças a seguir: 
I- Caráter legal das normas.
II- Hierarquização da autoridade.
III- Rotinas e procedimentos.
IV- Especialização da adminstração.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a sentença II está correta. 
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26/05/2025, 14:13 Avaliação II - Individual
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B Somente a sentença I está correta. 
C Somente a sentença IV está correta. 
D As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
Max Webber foi um dos principais pesquisadores que estudaram a burocracia e as organizações. 
Quanto à burocracia, analise as sentenças a seguir: 
I- A burocracia é, necessariamente, definida por leis e normas, previamente estabelecidas e escritas. 
II- Uma característica essencial à burocracia é a impessoalidade. 
III- A burocracia diminui o controle sobre as operações.
Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a sentença III está correta. 
B As sentenças II e III estão corretas. 
C As sentenças I e II estão corretas. 
D Somente a sentença I está correta. 
De acordo com a equipe de trabalho a ser comandada, será necessário um tipo distinto de 
atuação do líder que a comanda. As características e o meio em que o administrador atua 
determinarão o estilo de liderança adotado. Os três principais estilos de liderança são: autocrático, 
democrático e liberal. Sobre o estilo de liderança autocrático, assinale a alternativa CORRETA:
A O líder autocrático é aquele que debate e aceita sugestões de seu grupo, estimulando a
participação de todos.
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B O líder autocrático é aquele que domina sua equipe, determinando as tarefas a serem executadas e
estabelecendo as diretrizes sem qualquer interferência do grupo.
C O líder autocrático é aquele que dá liberdade total para a divisão das tarefas e se envolve o
mínimo possível.
D O líder autocrático é aquele que deixa a critério do grupo debater e decidir as diretrizes.
As teorias de Maslow e de Herzberg possuem pontos de concordância, pois os fatores primários 
apontados por Maslow se relacionam com os fatores higiênicos, e as necessidades secundárias com os 
fatores motivacionais. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esta relação:
A Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas,de segurança. Fatores
motivacionais estão relacionados às necessidades sociais, de estima e autorrealização.
B Fatores higiênicos estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais. Fatores
motivacionais estão relacionados às necessidades de estima e autorrealização.
C Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades de estima e autorrealização. Fatores
motivacionais estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais.
D Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas. Fatores motivacionais
estão relacionados às necessidades sociais, de estima e autorrealização.
Quando falamos em burocracia, logo lembramos normas, rotinas e regulamentos que dificultam 
a eficiência e rapidez dos processos. Já ao analisarmos a visão de Max Weber e sua teoria da 
burocracia, destacam-se características como: profissionalismo, impessoalidade e formalidade. Com 
base na visão de Max Weber, referente à impessoalidade, assinale a alternativa CORRETA:
A As normas devem ser obedecidas através das leis e não por pessoas. O exemplo é um chefe, em
que o subordinado obedece às leis da organização e não às características pessoais do superior.
B A distribuição das funções é realizada considerando a capacidade de comando que o funcionário
impõe sobre os demais na organização.
C O poder exercido por cada funcionário é delegado de acordo com sua experiência ao longo dos
anos, não considerando o cargo que ocupa.
D A responsabilidade e a autoridade de cada funcionário dentro da organização não dependerão de
cargo/função que ele ocupa.
Os estudos realizados na Teoria das Relações Humanas identificaram que as pessoas precisavam 
de necessidades básicas, gerando motivação no ambiente de trabalho, referentes ao comportamento 
humano na busca de objetivos profissionais e sociais. O homem, com o passar do tempo e suas 
necessidades, evoluiu em três aspectos essenciais para promover a motivação. Assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta estas necessidades:
A Necessidades Básicas, Necessidades de Segurança e Necessidades Sociais.
B Necessidades Fisiológicas, Necessidades Psicológicas e Necessidades de Autorrealização.
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26/05/2025, 14:13 Avaliação II - Individual
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C Necessidades Humanas, Necessidades Técnicas e Necessidades de Conceituais.
D Necessidades Primárias, Necessidades Secundárias e Necessidades Terciárias.
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:1020372)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 100870901
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Para Max Weber, o conceito de burocracia era, antes de tudo, melhorar os procedimentos internos da 
organização, na busca de decisões concretas e que pudessem melhorar a vida das pessoas e da equipe. 
Acerca das características da Teoria da Burocracia, analise a sentenças a seguir: 
I- Caráter legal das normas.
II- Hierarquização da autoridade.
III- Rotinas e procedimentos.
IV- Especialização da adminstração.Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a sentença IV está correta. 
B Somente a sentença I está correta. 
C Somente a sentença II está correta. 
D As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas práticas já 
estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. A informal, por outro lado, é conduzida por 
costumes, tradições e nas normas sociais. Algumas das características estudadas na Teoria das 
Relações Humanas apresentam uma forma muito bem planejada, apesar de se considerar informal e 
que muitos ainda pensam ser um modelo desorganizado, no entanto há muitas empresas que buscam 
esse modelo de trabalho (CHIAVENATO, 2011). Sobre estas características, associe os itens, 
utilizando o código a seguir:
I- Relação de ideias e oposição.
II- Status.
III- Colaboração espontânea.
IV- Possibilidade da oposição à organização informal.
( ) Mesmo que a interação seja em grupo, cada indivíduo busca seu lugar dentro da organização na 
forma de promoção ou apenas da posição social em que está inserido.
( ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que, independentemente do que 
fazem, têm a espontaneidade em auxiliar no que é preciso dentro da empresa.
( ) Os indivíduos criam grupos sociais, independentemente da hierarquia nos diferentes 
departamentos ou setores, criando uma relação pessoal de simpatia e ideias, ou de oposição.
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( ) Muitas vezes, o modelo informal pode estar em contradição com as ideias formais da 
organização, mas a boa relação dos indivíduos pode gerar novas ideias e proporcionar satisfação, 
tanto para os grupos como para a organização. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A II - I - III - IV.
B III - IV - I - II.
C I - II - III - IV.
D II - III - I - IV.
Em todas as organizações, independentemente do ramo de atividade, a comunicação (interna e 
externa) tem sido umas das maiores dificuldades. A comunicação pode ser tanto verbal como não 
verbal, de forma pessoal e impessoal. Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou 
uma grande evolução no sentido de comunicar de forma correta os indivíduos para que pudessem 
realizar seus trabalhos corretamente. Chiavenato (2011) propôs três propósitos da comunicação na 
atividade do gerenciamento de pessoas. Sobre esses propósitos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A Habilidade de trabalhar - Vontade de trabalhar - Trabalho de equipe.
B Habilidade de trabalhar - Motivação no trabalho - Estratégias de comunicação objetivas.
C Vontade de trabalhar - Motivação no trabalho - Atingimento de metas.
D Atingimento de metas - Estratégias de comunicação objetivas - Trabalho de equipe.
Determinado modelo de liderança, geralmente de modo agressivo e autoritário, tinha suas 
desvantagens, pois os indivíduos ficavam reprimidos e, consequentemente, não havia troca de 
informações, e o desenvolvimento e a inovação ficavam travados.
Acerca do modelo de liderança ao qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A Autocrática. 
B Burocrática.
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C Democrática.
D Liberal.
No ponto de vista de Max Weber, burocracia foi concebida de uma determinada forma, sendo esse 
teórico considerado o pai da burocracia. 
Acerca do surgimento da burocracia para Max Weber, assinale a alternativa CORRETA:
A Sistema exagerado por divisão de trabalho e hierarquia de autoridade.
B Ele considerava essa teoria como um modelo em que a estrutura é organizada por normas escritas,
visando a racionalidade e igualdade de tratamento de todos os casos e situações.
C Sistema exagerado por regulamento e papéis se referindo ao sentido popular.
D Divisão de trabalho, hierarquia de autoridade, seleção informal, regras, regulamentos,
pessoalidade e orientação de carreira.
A partir do modelo de comportamento, Likert (1976), com base na sua pesquisa, propôs que não 
existe um modelo específico de como administrar, cada empresa ou organização possui o sistema que 
mais se adequa ao modelo ou ao tipo de negócio. No estudo, foram criados quatro tipos de sistema, 
cada um deles com suas variáveis.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: LIKERT, Rensis. New ways of managing conflict. Nova York, McGraw-Hill, 1976.
A Autoritário-coercitivo, Consultivo, Autoritário-empresarial e Autoritário-natural.
B Autoritário-coercitivo, Consultivo, Autoritário-Estima e não Participativo.C Autoritário-benevolente, Autoritário-Estima, Autoritário-empresarial e Autoritário-natural.
D Autoritário-coercitivo, Autoritário-benevolente, Consultivo e Participativo.
Existem três estilos de lideranças para Chiavenato (2011). Muitos pesquisadores, como Lewin, 
White e Lippi (1939), estudaram os três modelos de liderança apresentando as características desses 
estilos para liderar. Sobre os três estilos de liderança, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
LEWIN, K. R.; WHITE, R. K.; LIPPI, T. T. Pa erns of Agressive Behavior in Experimentally Created 
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Social Climates. Journal of Social Psychology, v. 10, maio 1939.
A Autocrática - Liberal - Democrática.
B Hierárquica - Democrática - Liberal.
C Comunista - Liberal - Autocrática.
D Liberal - Ditadora - Hierárquica.
A Teoria X se fundamenta nos ensinamentos de Taylor, Fayol e Weber, criando uma barreira para a 
criatividade das pessoas, em que o estilo de administração era autoritário e arbitrariamente impondo 
os trabalhos que deveriam ser realizados naquele momento. Já a teoria Y, Chiavenato (2011) descreve 
como uma relação moderna no comportamento humano e na administração das pessoas, baseada nas 
premissas e concepções atuais.
Com relação à Teoria Y, assinale a alternativa CORRETA que compõe características dessa teoria:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A
As pessoas são preguiçosas e indolentes, e evitam o trabalho, evitam as responsabilidades, por se
sentirem mais seguras. As pessoas são ingênuas e não possuem iniciativas, sendo assim,
apresentam uma necessidade de serem controladas e dirigidas.
B As pessoas são dirigidas, controladas e manipuladas, buscando no meio externo modelos de
satisfação de suas necessidades.
C Estilo de administração no controle das pessoas na aplicação dos seus trabalhos.
D
É a teoria de criar oportunidades e liberar o desenvolvimento de autodesenvolvimento das pessoas
no ambiente de trabalho. É levado em consideração os valores humanos e sociais e ainda a
participação do indivíduo no processo.
Maslow descreve o que é necessário para as pessoas estarem motivadas. A partir dessa reflexão, nasce 
a teoria motivacional com suas necessidades básicas necessárias para os trabalhadores, a qual está 
estruturada na pirâmide de Maslow. Podemos obervar, então, que, em determinados cenários, o 
trabalhador, depois de alcançado algumas realizações, sente a necessidade de estima. 
Acerca da procura do trabalhador a partir dessa necessidade, assinale a alternativa CORRETA: 
A Necessidade de socialização, estar junto às pessoas, troca de afeto e bem-estar motivacional.
B Necessidades de alimentação, sono, repouso, moradia e do desejo sexual.
C Autoestima, autoconfiança, respeito, status, consideração e prestígio.
D Crescimento individual, realização própria e autodesenvolvimento pessoal.
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O ser humano está sempre procurando o seu próprio potencial em uma continuidade do seu 
autodesenvolvimento, mas que nem sempre é alcançado. 
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Necessidades psicológicas. 
B Necessidades básicas. 
C Necessidades de autorealização.
D Necessidades fisiológicas.
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:1020372)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 101030317
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Determinado estilo de liderança tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos indivíduos, 
deixando-os totalmente à vontade na realização das tarefas e com pouco controle no ambiente de 
trabalho. No entanto, a desvantagem era que não havia participação de grupos e sim de indivíduos, 
tarefas feitas ao acaso e a perda de tempo provocava uma baixa produtividade e a falta de respeito 
com o líder era constante.
Acerca do estilo de liderança a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A Burocrática. 
B Liberal.
C Autocrática.
D Democrática. 
De acordo com Chiavenato (2011), a liderança tem uma função importante no desenvolvimento 
das pessoas, pois os colaboradores veem no líder um responsável a ser seguido. Os humanistas 
defendem que este tipo de liderança pode se dividir em quatro dimensões. Sobre essas dimensões, 
assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A
Liderança como um fenômeno de influência pessoal; liderança como um processo de redução da
incerteza dos indivíduos; liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado;
liderança como um processo em função dos colaboradores.
B
Liderança como um fenômeno de influência pessoal; liderança como um processo de redução da
incerteza dos indivíduos; liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado;
liderança como um processo em função do líder.
C
Liderança como um fenômeno de influência interpessoal; liderança como um processo de redução
da incerteza de um grupo; liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado;
liderança como um processo em função do líder.
D
Liderança como um fenômeno de influência pessoal; liderança como um processo de redução da
incerteza dos indivíduos; liderança como uma relação burocrática entre líder e gestores; liderança
como um processo em função do líder.
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O sociólogo Max Weber é amplamente estudado na Ciência da Administração pelas contribuições 
inerentes ao entendimento da formação social do homem e, sobretudo, pela Teoria da Burocracia que 
desenvolveu no início do século XX. Além disso, estudou os tipos de sociedade e as formas de 
autoridade que em cada uma delas se manifestavam com maior ênfase.
 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as características apontadas por Weber para a 
sociedade burocrática:
A Libertária, intransigente, social, baseada na vida comunitária.
B Não é racional, nem herdada, nem delegável, sendo baseada no “carisma”.
C Legal, racional, impessoal, formal, baseada nos méritos pessoais.
D Não é racional, sendo o poder herdado ou delegado, baseando-se no “senhor”.
Cada estilo de administração depende da teoria que nela está presente no ambiente e no 
comportamento das pessoas dentro da organização, e isso pode ser projetado e modificado conforme 
o tempo e dependendo das situações adversas que surgem no desenvolver da administração. Segundo 
Chiavenato (2011), a teoria X tem como base descrever situações erradas e errôneas do 
comportamento humano. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) As pessoas são consideradas como preguiçosas e indolentes por natureza, têm como convicção 
evitar os trabalhos ou tentam trabalhar o mínimo possível, sempre pensando nas recompensas salariais 
e/ou materiais.
( ) Falta de ambição: os colaboradores não possuem dificuldades de assumir responsabilidades, têm 
tendências de serem dirigidas, sentindo-se seguras nessa dependência. Todos colaboradores pensam 
mais no bem da organização do que no seu próprio bem. 
( ) Para não assumir riscos e garantir sua segurança, tem-se uma grande dificuldade e resistência na 
aceitação das mudanças quando sugeridas.
( ) Tem uma grande dependência da parte administrativa, não têm autocontrole e autodisciplina, 
tornando-se incapazes de realizar tarefas que demandam soluções de problemas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração.8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A V - F - V - V.
B F - F - V - V.
C V - V - F - V.
D F - V - V - F.
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José, gestor de serviços da Empresa “A”, comanda uma equipe com pessoas que têm aversão ao 
trabalho, precisam ser dirigidas e premiadas materialmente para se esforçarem. Antonio, por sua vez, 
gestor de serviços da Empresa “B”, comanda uma equipe com pessoas que aceitam responsabilidades 
e são compromissadas com o objetivo da organização.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A “A” adota o estilo de gestão da Teoria Z.
B “A” adota o estilo de gestão da Teoria X.
C “A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria Y.
D
“B” adota o estilo de gestão da Teoria Z.
 
 
Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no desenvolvimento 
das pessoas, pois depende muito do comportamento do líder para que seja seguido e observado como 
um responsável na área da empresa que está executando suas tarefas. Assim, os humanistas defendem 
que a liderança pode-se dividir em vários ângulos. Tendo por base esse contexto, analise as seguintes 
assertivas:
I- A liderança como um fenômeno de influência interpessoal é uma forma de liderar pessoas através 
de uma comunicação social, buscando os mesmos objetivos do grupo e realizar as tarefas necessárias 
para o funcionamento da organização.
II- Liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo tem como objetivo acabar com 
problemas de segurança na execução dos trabalhos, consequentemente, melhorar o comportamento e 
a satisfação do empresário.
III- Liderança como um processo em função do líder, em que este tem pouca flexibilidade para 
realizar mudanças para garantir a adaptação do grupo frente às situações.
IV- Liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado tem como ênfase o 
relacionamento entre ambos. Sendo que o líder deverá ser um estrategista, apresentando os caminhos 
ou os rumos que seus subordinados devem seguir. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A As assertivas I e IV estão corretas.
B As assertivas I, II e III estão corretas.
C As assertivas I, II e IV estão corretas.
D As assertivas II, III e IV estão corretas.
"A Teoria das Relações Humanas, também chamada Humanística, teve sua origem através de 
alguns fatos que proporcionaram uma mudança de ênfase dentro da organização, não deixando de 
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lado as máquinas, mas proporcionando um melhor ambiente de trabalho para as pessoas" (RICHTER, 
2016, p.74). Sobre os argumentos que deram origem à Teoria das Relações Humanas, analise as 
seguintes afirmativas:
I- Houve uma necessidade de democratização no ambiente de trabalho, deixando de lado a rigidez 
mecanicista. 
II- O desenvolvimento das ciências exatas, desenvolvendo o lado racional das pessoas e reafirmando 
os princípios da Escola Clássica.
III- Houve contribuições da psicologia em que o humanismo nas organizações e na administração de 
pessoas teve um campo fértil, desenvolvendo a sociologia no ambiente de trabalho.
IV- As experiências de Hawthorne colocaram evidências positivas na Teoria Clássica, pois 
apresentaram um modelo de trabalho muito mais eficiente e humanizado.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A As afirmativas II e IV estão corretas.
B As afirmativas I e III estão corretas.
C As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D As afirmativas I, II e III estão corretas.
Maslow descreve o que é necessário para as pessoas estarem motivadas. A partir dessa reflexão, nasce 
a teoria motivacional com suas necessidades básicas necessárias para os trabalhadores, a qual está 
estruturada na pirâmide de Maslow. Podemos obervar, então, que, em determinados cenários, o 
trabalhador, depois de alcançado algumas realizações, sente a necessidade de estima. 
Acerca da procura do trabalhador a partir dessa necessidade, assinale a alternativa CORRETA: 
A Crescimento individual, realização própria e autodesenvolvimento pessoal.
B Autoestima, autoconfiança, respeito, status, consideração e prestígio.
C Necessidade de socialização, estar junto às pessoas, troca de afeto e bem-estar motivacional.
D Necessidades de alimentação, sono, repouso, moradia e do desejo sexual.
Após muitas críticas à Teoria Científica de Taylor e à Clássica de Fayol, pelo fato da ênfase ser 
apenas nas máquinas e preferencialmente com eficiência máxima, houve necessidade de mudanças no 
ambiente de trabalho com relação ao funcionário, pois a modernidade chegou e trouxe com ela a 
implantação de sindicados (RICHTER; VICENZI, 2016). Assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta a forma como o indivíduo era visto frente às Teorias Científica e Clássica: 
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
Uniasselvi, 2016.
A Mão de obra.
8
9
B Empreendedor.
C Parceiro da empresa.
D Fonte de inovação.
Dentro do conjunto das teorias da Administração, temos a Abordagem Humanística, que surge ao 
final da década de 1930, contestando a forma como as pessoas eram vistas no ambiente 
organizacional na abordagem clássica, sobretudo por Taylor e Fayol. Uma das experiências marcantes 
dessa abordagem das relações humanas ocorreu em uma fábrica da Western Eletric, no estado de 
Chicago/USA, no bairro de Hawthorne, coordenada pelo psicólogo e sociólogo australiano Elton 
Mayo. Essa experiência de Hawthorne teve quatro fases principais que contribuíram decisivamente 
para o entendimento da pessoa no contexto do mundo do trabalho.
 
Quanto à ênfase dos estudos da terceira fase da Experiência de Hawthorne, conduzida por Mayo, 
assinale a alternativa CORRETA: 
A A ênfase foi nas entrevistas dos colaboradores, buscando novas melhorias no processo e
ambiente.
B A ênfase foi nos aspectos da luminosidade das salas de produção.
C A ênfase foi na busca por novas alternativas de recompensas e benefícios que mantivessem as
pessoas motivadas.
D A ênfase foi no formato da supervisão, contrapondo simplesmente controle rígido com
participação.
10
Imprimirproativa.
A gestão da Qualidade total é uma forma adotada pelas organizações para agregar qualidade aos 
processos operacionais e de gestão. Quanto a visão de Qualidade avaliada por diferentes autores, 
associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Juran.
II- Deming.
III- Crosby.
( ) Conformidade com os requisitos.
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10/06/2025, 14:40 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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( ) Evitar campanhas para “fazer o trabalho perfeito”.
( ) Abordagem geral da qualidade, visava prevenção, não inspeção.
( ) Definia Qualidade como uniformidade, confiança a baixo custo e adequado ao mercado.
( ) Zero defeito.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - I - II - III.
B I - II - III - I - I.
C III - I - III - II - III.
D III - I - III - I - II.
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10/06/2025, 14:40 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1020369)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 99709041
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Determinada influência é considerada uma das mais significativas na ciência administrativa, 
inicialmente através do general filósofo chinês Sun Tzu. Trata-se de um influência com o conceito de 
unidade de comando, em que cada subordinado poderia ter somente um superior e, por fim, um dos 
legados da organização exército, sendo o princípio de direção que preconizava que cada soldado 
deveria saber exatamente o que ele deveria fazer e qual era a sua tarefa, o seu papel. 
Acerca da influência a qual o enunciado faz relação, assinale a alternativa CORRETA:
A Influência científica. 
B Influência militar.
C Influência da igreja. 
D Influência da revolução industrial. 
As organizações estão continuamente se adaptando ao ambiente, hora por meio do crescimento, da 
expansão ou de mudanças que podem envolver a tecnologia, o mercado, os produtos e/ou serviços 
etc. 
Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA que indica como isso se chama:
A Crescente sofisticação da tecnologia.
B Adaptação organizacional.
C Internacionalização do mundo dos negócios.
D Concorrência.
Walter Shewhart contribuiu de forma relevante para os estudos nos processos administrativos e 
desenvolveu um conceito específico para ser aplicado à administração de qualidade. Sobre esse 
conceito, podemos afirmar que o aprimoramento é palavra de ordem. 
Acerca do conceito exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Just in time.
B Ciclo PDCA.
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1
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C Benchmarking.
D Qualidade total.
Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a executar a tarefas do trabalho pela 
observação, imitação e/ou repetição dos seus colegas de trabalho. Destacou a necessidade de um 
instrumento para substituir métodos empíricos e rudimentares que recebeu o nome de Organização 
Racional do Trabalho – ORT, contemplando vários aspectos.
Assinale a alternativa CORRETA que não expressa um aspecto da ORT:
A Falta de padronização para a execução das tarefas.
B Análise do trabalho e estudo de tempo e movimentos.
C Incentivos salariais e prêmios de produção.
D Desenho de cargos e tarefas.
"Os processos administrativos são também chamados funções administrativas ou funções 
gerenciais" (MAXIMIANO, 2008, p. 13). Sobre as funções administrativas, assinale a alternativa 
CORRETA:
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 7. ed. rev. e ampl. São 
Paulo: Atlas, 2008.
A Planejar: deve estabelecer uma relação de execução do projeto, observando cada alteração que
ocorre no presente.
B Organizar: delinear a estratégia e os caminhos para que no futuro possa se alcançar o êxito,
prevendo os riscos e os possíveis problemas.
C Dirigir: também conhecido como liderar e realizar os processos ou atividades mediante o uso dos
recursos humanos, materiais e financeiros, organizados nos processos anterior.
D Controlar: fundamental para que o processo administrativo se consolide, o registro e a
comparação dos resultados no final das atividades.
"A organização é um grupo de indivíduos organizados de acordo com suas funções, obedecendo 
a uma hierarquia, e cada um deles funciona de acordo com a sua função e sabe devidamente qual é o 
seu comportamento em relação ao seu grupo de referência na hierarquia, (...) o funcionamento destes 
indivíduos ocorre de forma racional, conforme a estrutura a qual eles pertencem" (RICHTER, 2016, 
p. 49). Assim, a estrutura organizacional pode ser dividida em: funcional, linear e de linhas-staff. 
Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Estrutura linear.
II- Estrutura funcional.
III- Estrutura linhas-staff.
4
5
6
( ) Os órgãos de assessoria ligam-se indiretamente aos objetivos básicos da organização através dos 
setores de linha e sua autoridade é apenas funcional. Estes não possuem autoridade de cargo conferido 
pela estrutura organizacional.
( ) Baseia-se na estrutura das pirâmides, sendo as comunicações feitas conforme a estrutura 
hierárquica, não permitindo flexibilidade. Centraliza o processo decisório em uma única pessoa e é 
muito usual em pequenas empresas.
( ) Caracteriza-se, essencialmente, por sua facilidade no processo de comunicação entre os setores. 
O seu processo de decisão é descentralizado e busca sua estruturação pautada na especialização da 
tarefa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A III - II - I.
B III - I - II.
C II - III - I.
D I - II - III.
As informações mudam em uma velocidade espetacular, tornando-as obsoletas rapidamente, visando 
enfrentar essa “era da descontinuidade", recomenda-se aos administradores que se reinventem 
continuamente, através de sua educação e formação, atualizando os seus conhecimentos. Acerca do 
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas. 
( ) Mudança no conhecimento.
( ) Mudanças nas relações de trabalho.
( ) Maior visibilidade das organizações.
( ) Fronteiras organizacionais.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - F.
B F - F - F - V.
C F - V - V - F.
D V - F - F - F.
Determinado princípio seleciona cientificamente os trabalhadores conforme suas aptidões, 
preparando-os e treinando-os, visando o aumento da produtividade; esse planejamento visa a 
preparação das máquinas e equipamentos, um arranjo físico e disposição racional.
Acerca desse princípio, assinale a alternativa CORRETA: 
A Princípio do planejamento. 
B Princípio do controle. 
C Princípio do preparo. 
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D Princípio da execução. 
Determinada teoria considera os indivíduos participantes da organização como instrumentos passivos, 
cuja produtividade varia e pode ser elevada mediante incentivos financeiros (remuneração de acordo 
com a produção) e condições físicas ambientais de trabalho favoráveis. Cabe a essa teoria uma 
posição simplista e mecanicista.
Acerca dessa teoria, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A Teoria das relações humanas.
B Teoria comportamental.
C Teoria humana.
D Teoria clássica da administração.
Determinado princípio caracteriza que uma gerência deve cooperar, para que a execução feita pelos 
trabalhadores seja sempre a melhor possível.
Quanto ao princípio gerencial, assinale a alternativa CORRETA: 
A Princípio da execução. 
B Princípio do preparo. 
C Princípio do controle. 
D Princípio do planejamento. 
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:1020372)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 100870974
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
O Desenvolvimento Organizacional é uma continuação da Teoria Comportamental, não é 
propriamente uma teoria administrativa, mas um desdobramento prático e operacional em sentido da 
Teoria Sistêmica. A origem do DO tem motivado os administradores e consultores a trabalharem de 
modo em que as pessoas se sintamparte da organização. Assim, foram atribuídos vários fatores para 
seu surgimento (CHIAVENATO, 2011). Com relação aos fatores para o surgimento do 
Desenvolvimento Organizacional, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A Modelos de desenvolvimento individual: pessoal, individualização, indivíduo dentro da empresa,
com objetivo de dar ênfase e alcançar os objetivos do próprio indivíduo.
B
Motivação humana: observa-se que nem sempre os objetivos da empresa estão de acordo com os
objetivos do indivíduo. Com isso, muitas vezes, o sistema se torna ineficiente, retardando ou até
impedindo que a organização alcance seus objetivos.
C
Diversidades de mudanças no mundo: necessidade de a organização estar pronta para as
transformações de forma rápida e inesperada, complexidade maior nas organizações, a tecnologia
envolve pessoas com competências diferentes para a integração na DO - mudanças no
comportamento.
D
Conflitos interpessoais: foram criados grupos de pessoas que se alteraram entre organizações
públicas e privadas, o DO é o meio termo entre a Teoria Comportamental e a Teoria Sistêmica,
que buscou na psicologia uma forma para um novo modelo de administração.
Na Teoria das Relações Humanas, um novo modelo de administração das pessoas passou a ter 
maior ênfase do que na Teoria Clássica. Com uma abordagem mais de liderança do que autoritária, os 
resultados foram alterando de forma satisfatória, referindo-se ao comportamento de liderar pessoas. 
Segundo Chiavenato (2011), existem três estilos de lideranças: autoritária, liberal e democrática. 
Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Liderança autoritária.
II- Liderança liberal.
III- Liderança democrática.
( ) Esse estilo de liderança tinha como objetivo a delegação dos trabalhos aos indivíduos, deixando-
os totalmente à vontade na realização das tarefas e com pouco controle no ambiente de trabalho.
( ) Os trabalhos sempre estavam em forte tensão, a frustração era eminente nas pessoas, sem 
iniciativa e espontaneidade. Nesse tipo de liderança assim que o "chefe" se ausentava, os indivíduos 
demonstravam sua agressividade, explosões de revoltas, causando até perda de produtividade.
( ) O ritmo do trabalho era constante sem problemas quando o líder se ausentava, o fluxo era 
contínuo sem paradas bruscas ou perda de tempo no ambiente de trabalho. O clima de satisfação era 
bem apresentado pelas pessoas.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A I - II - III.
B III - II - I.
C III - I - II.
D II - I - III.
A burocracia determinada por Weber é uma forma racional de dominar as pessoas, funcionários 
ou uma nação com autoridade. Busca-se a precisão na obediência, continuidade, disciplina rigorosa e 
confiança. Mesmo após guerras e revoluções, o conceito indicado para a burocracia e seu 
funcionamento continuavam igualmente ao governo anterior, ou seja, o controle rigoroso de situações. 
Estas são representadas pelas normas e regras que cada cidadão deveria apresentar e corresponder ao 
sistema controlado por pessoas poderosas. Com isso, Weber considerava que a burocracia não é um 
sistema social, mas um tipo da busca pelo poder (RICHTER, 2016). Assim, tem-se alguns tipos de 
autoridades. Sobre esses tipos de autoridade e suas características, associe os itens, utilizando o 
código a seguir:
I- Carismática.
II- Tradicional.
III- Burocrática.
( ) Nesse tipo de autoridade, os subordinados aceitam todas as ordens como legítimas, pela 
confiança e credibilidade que a pessoa do líder possui. Este não é hereditário, não possui base racional 
e é muito instável.
( ) Essa forma de autoridade é na forma patriarcal, está na própria pessoa, vem de herança de pai 
para filho, os subordinados apenas seguem as ordens porque sempre foi dessa maneira. Esse poder 
não é racional, possuindo um comportamento mais conservador.
( ) Está baseada em leis e normas que a figura autoritária possui. Nesse caso, os subordinados 
atendem às ordens, mas com crença em seus direitos e deveres, sem tirar a grande responsabilidade do 
superior.
( ) Esse sistema de autoridade não está ligado a heranças, e sim por regras e normas estabelecidas e 
aceitas por todas as pessoas do país ou da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizaciona. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A III - II - III - I.
B II - I - II - III.
C I - II - III - III.
D III - III - II - I.
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A administração de uma empresa é guiada pelos estilos que o comportamento humano apresenta 
na organização. Esse estilo pode ser projetado e modificado conforme o passar do tempo e de 
situações adversas que a organização enfrenta (CHIAVENATO, 2011). A teoria Y possui uma visão 
otimista e moderna sobre a eficiência do comportamento humano e da administração de pessoas. Com 
relação à concepção da Teoria Y, analise as afirmativas a seguir:
I- As pessoas gostam de trabalhar no que estão desenvolvendo. Em alguns casos, o trabalho é uma 
forma de satisfação e de recompensa quando voluntariamente desempenhado. Esse estilo de trabalho 
é tão natural que para o funcionário é como se fosse descansar ou realizar alguma atividade física, 
como jogar.
II- As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando assumir 
responsabilidades e desenvolver os objetivos que lhe foram confiados.
III- O homem tem a tendência de aceitar certas condições, e buscar responsabilidades, mas, às vezes, 
fugir dessas responsabilidades se deve à falta de ambição, preocupação na segurança e experiências 
anteriores insatisfatórias. Claro que depende de cada pessoa, esse comportamento não é uma causa, 
mas experiências
anteriores negativas em outras organizações.
IV- Para não assumir riscos e garantir sua segurança, tem-se uma grande dificuldade e resistência na 
aceitação das mudanças quando sugeridas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A As afirmativas I, II e IV estão corretas.
B Somente a afirmativa IV está correta.
C As afirmativas I, II e III estão corretas.
D As afirmativas I e IV estão corretas.
O estruturalismo na Teoria Organizacional é o resultado da influência das mais diversas 
correntes do estruturalismo em outras áreas do conhecimento. Organização formal e informal, 
recompensas materiais e sociais, os diferentes enfoques da organização e os níveis da organização são 
alguns dos aspectos organizacionais tratados pelo estruturalismo. Sobre os níveis organizacionais, 
associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Nível Técnico.
II- Nível Gerencial.
III- Nível Institucional.
( ) Considerado o intermediário, tem como função seguir as ordens do nível mais elevado, em 
resumo, transforma as estratégias em ação.
( ) Dá-se por meio das perspectivas operacionais, realizado em curto prazo e segue uma 
determinada rotina.
( ) O nível que define as estratégias e as perspectivas a serem adotadas em um longo prazo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - I - III.
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B I - II - III.
C II - III - I.
D III - I - II.
A Teoria da Burocracia pode ser considerada um dos desenvolvimentos teóricos que mais 
influenciou os estudos organizacionais na história desse campo do conhecimento. O fundador desses 
estudos é o sociólogo alemão Max Weber. A fim de compreender o tipo de estrutura que crescia, cada 
vez mais, na Alemanha de sua época, Weber construiu uma tipologia ideal para compreender os tipos 
de autoridade presentes na sociedade da época. Sobre esses tipos de autoridades, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O tipo deautoridade carismática é aquele baseado nas leis e normas.
( ) O tipo de autoridade tradicional é aquela fundada na fidelidade aos costumes.
( ) O tipo de autoridade legal é aquele baseado nas leis e normas.
( ) O tipo de autoridade tradicional é aquele baseado na devoção afetiva.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B F - V - F - V.
C F - V - V - F.
D V - V - V - F.
A Teoria das Relações Humanas abriu espaço para a discussão, dentre outros temas, a respeito 
da liderança e da motivação relacionadas ao trabalho. Nesse contexto, é possível, por exemplo, 
destacarmos os estilos de lideranças: autocrática, democrática e liberal. Sobre cada um desses 
objetivos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) No estilo de liderança autocrática, as tarefas são escolhidas pelos grupos.
( ) No estilo de liderança democrática, há uma discussão grupal a respeito das metas e providências 
a serem assumidas.
( ) No estilo de liderança liberal, o líder determina a tarefa a ser executada por cada membro.
( ) No estilo de liderança autocrática, o líder é quem determina a tarefa que cada um deverá 
executar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B V - V - F - V.
C V - F - V - F.
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D F - V - V - F.
O modelo desenvolvido por Hawthorne buscou humanizar o trabalho das pessoas. Em 1924, 
através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou-se verificar a produtividade no local de 
trabalho dentro dos princípios da Teoria Clássica (RICHTER, 2016). Sobre as fases do modelo de 
Hawthorne, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Primeira fase.
II- Segunda fase.
III- Terceira fase.
IV- Quarta fase.
( ) Trouxe para a organização um novo modelo de coordenação e a criação de entrevistas para 
identificar os problemas que eram gerados dentro da empresa.
( ) Identificou-se que a parte psicológica do operário estava sendo afetada pelo fator iluminação.
( ) Foi verificado que os funcionários, utilizando métodos poucos convencionais, após chegarem ao 
seu objetivo de produção, passavam a diminuir o ritmo de trabalho.
( ) Percebeu-se que um trabalho em equipe com intervalos e um ambiente com iluminação adequada 
proporcionavam o melhoramento da produtividade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A I - III - II - IV.
B IV - III - I - II.
C II - I - IV - III.
D III - I - IV - II.
Mudança pode ser considerada uma situação para outra em um pequeno espaço de tempo, 
implicando a ruptura, transformação, perturbação e interrupção de um determinado sistema. No 
mundo moderno, a organização está em constante transformação, sendo necessária uma mudança de 
contraste, adaptação, renovação e revitalização (CHIAVENATO, 2011). 
Sobre a mudança organizacional assinale a alternativa correta:
Fonte: Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011.
A A mudança não tem suas etapas bem definidas, sendo que quando necessária deve-se estar ciente
à movimentação dos concorrentes e clientes.
B A mudança tem suas etapas bem definidas. A realização da mudança interna é necessária quando
se percebe as forças ambientais externas.
C A mudança tem suas etapas previsivelmente planejadas, sendo que as forças ambientais internas
provocam esse processo em prol da empresa se proteger do fenômeno da globalização.
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D A mudança tem suas etapas fluidas, a missão, os objetivos, planos, problemas e necessidades
refletem à garantia da empresa no mercado, esse muito competitivo com a globalização.
Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no desenvolvimento 
das pessoas. Estas observam e seguem o líder e seu comportamento, sendo este ator responsável 
direto pela área da empresa em que está executando suas tarefas. Sobre os vários ângulos de divisão 
da liderança defendidos pelos humanistas, analise as afirmativas a seguir:
I- A liderança como um fenômeno de influência interpessoal é uma forma de liderar pessoas através 
de uma comunicação social, buscando os mesmos objetivos do grupo. 
II- A liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo tem como objetivo minimizar 
os efeitos de segurança e, consequentemente, melhorar o comportamento e a satisfação do 
subordinado.
III- A liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado tem como ênfase a imposição 
hierárquica vertical e autocrática do líder para os subordinados, fazendo-os ver que esta é uma 
estratégia para se alcançar a satisfação pessoal. 
IV- A liderança como um processo em função do líder, dos seguidores e de variáveis na situação 
refere-se que o líder deve manter a estrutura organizacional mesmo que o grupo de pessoas não se 
adapte no conjunto das situações.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A As afirmativas I e IV estão corretas.
B As afirmativas II, III e IV estão corretas.
C As afirmativas I, II e III estão corretas.
D Somente a afirmativa I está correta.
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1020369)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 99709033
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Há dois processos de tomada de decisão, a centralização e a descentralização. A centralização dá o 
entendimento de que a autoridade máxima, que tomará a decisão, sempre estará próxima ao topo da 
hierarquia e, por consequência, no topo do processo de gestão; e a descentralização dá o entendimento 
de que a autoridade máxima, que irá tomar a decisão, está posicionada no nível mais baixo da 
hierarquia e, por consequência, no nível mais baixo do processo de gestão, sendo assim, a autoridade 
de tomar decisões é deslocada para os níveis mais baixos da hierarquia. 
Em relação aos dois processo, assinale a alternativa CORRETA que identifica as vantagens da 
centralização:
A As linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demora e maior custo
operacional.
B
As decisões são tomadas na cúpula que está distanciada dos fatos e das circunstâncias, além do
fato de que os tomadores de decisão no topo têm pouco contato com as pessoas e situações
envolvidas.
C
As decisões são tomadas por administradores que possuem visão global da empresa. Os
tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que os que estão em níveis
mais baixos. O que acarreta em decisões mais consistentes com os objetivos empresariais globais.
D As decisões passam pela cadeia escalar, envolvendo pessoas intermediárias e possibilitando
distorções e erros pessoais no processo de comunicação das decisões.
A Teoria Clássica parte da visão sistêmica da organização e, principalmente, de sua estrutura, 
visando garantir a eficiência de todos os envolvidos no processo. Em seus estudos, Fayol destaca que 
todas as empresas apresentam seis funções básicas. Sobre essas funções, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Marketing; comerciais; logística; de segurança; contábeis; internacionalização.
B Técnicas; comerciais; financeiras; de segurança; contábeis; administrativas.
C Recursos humanos; comerciais; financeiras; marketing; contábeis; administrativas.
D Técnicas; marketing; logística; de segurança; contábeis; administrativas.
Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas 
do trabalho por meio da observação de seus colegas de trabalho, seus vizinhos de tarefa. Percebeu 
também que, pelo fato de aprender através da imitação e/ou repetição, condicionava os operários a 
adotarem diferentes métodos para fazer a mesma tarefa, assim como utilizavam uma grande variedade 
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19/05/2025, 12:10 Avaliação I - Individual
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de instrumentos e ferramentas diferentes em cada operação.Ele, então, resolveu investigar o modo 
mais rápido e um instrumento mais adequado que os demais. Esses instrumentos podem ser 
encontrados e aperfeiçoados por meio de uma análise científica (CHIAVENATO, 2011). Com relação 
à Organização Racional do Trabalho - ORT -, analise as sentenças a seguir:
I- Análise do trabalho e do estudo de tempos e movimentos.
II- Divisão do trabalho e especialização do operário; desenho de cargos e de tarefas.
III- Aproveitamento da hierarquia para produção de excedentes e distribuição de ganhos. 
IV- Conceito de homo economicus; condições ambientais de trabalho; Padronização.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A As afirmativas I, II e III estão corretas.
B As afirmativas I, III e IV estão corretas.
C As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D As afirmativas II, III e IV estão corretas.
A sociedade contemporânea está boa parte de seu tempo conectada, passamos a utilizar novos meios 
de comunicação e adotamos, de forma corriqueira, novos termos. Definir e utilizar a administração, 
em nosso dia a dia, tornou-se vital para diversas de nossas ações. Acerca dessas ações, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
I- Planejar o nosso tempo, visando usufruir de cada momento de forma qualitativa.
II- Organizar o imenso número de informações que acessamos e recebemos.
III- Controlar os dados mais relevantes, e construir um novo processo. 
IV- Dirigir e executar quais as ações e/ou atitudes que vamos tomar, sejam elas a curto, médio ou 
longo prazo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - V.
B F - F - F - V. 
C V - V - V - F. 
D V - F - F - V.
"A administração tornou-se fundamental na condução da sociedade moderna. Ela não é um fim 
em si mesma, mas um meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma, com menor 
custo e com maior eficiência e eficácia" (CHIAVENATO, 2014, p. 17). Sobre as influências da 
filosofia sobre a ciência administrativa, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
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19/05/2025, 12:10 Avaliação I - Individual
about:blank 2/5
A A luta das classes e suas relações econômicas, apesar de importantes, não são influências
filosóficas na administração.
B As influências filosóficas são causadas em função do convívio e comportamento dos indivíduos e
dos grupos no âmbito das organizações.
C Os principais filósofos, apesar de apresentar ideias convergentes, não citam a administração em
suas discussões.
D Com o surgimento da filosofia moderna, a administração passou a fazer parte do cenário e análise
dos filósofos e, assim, aproximar das problemáticas organizacionais.
O administrador, no aspecto profissional, de acordo com Caravantes, Panno e Kloeckner (2006), 
em comparação às demais profissões (por exemplo: médicos, químicos, advogados etc.), tem como 
uma de suas principais características ser um generalista, isso devido a sua necessidade na 
abrangência de conhecimentos, que se estendem em diversas áreas, como ao tomar decisões sobre os 
aspectos financeiros, humanos, mercadológicos, produtivos, tecnológicos e legais, bem como seu 
modo de agir, suas atribuições, habilidades, competências e personalidade impactarão de forma direta 
em seus resultados dentro e fora da organização. Sobre as habilidades do administrador, analise as 
afirmativas a seguir:
I- Deve saber utilizar métodos, técnicas e equipamentos necessários para realizar tarefas específicas. 
Isso corresponde às habilidades técnicas.
II- Deve ter capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas 
atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz. Facilidade no relacionamento interpessoal e grupal.
III- São habilidades conceituais do administrador: interligar as atividades exercidas pelas 
organizações. Perceber e absorver os valores e os princípios éticos e morais da organização.
IV- Ter conhecimento = saber; ter perspectiva = saber fazer; ter julgamento = saber analisar; e ter 
atitude = saber fazer acontecer.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Claudia C.; KLOECKNER, Mônica. Administração: 
teoria e processos. São Paulo: Pearson, 2006.
A As afirmativas II, III e IV estão corretas.
B As afirmativas I, III e IV estão corretas.
C As afirmativas II e III estão corretas.
D As afirmativas I, II e IV estão corretas.
No estudo do primeiro período de Taylor, o estudioso concluiu que, se um operário que produzia 
muito percebesse que seu colega, que tinha a mesma função, produzia bem menos, mas ganhava 
exatamente a mesma remuneração, isso desencadearia uma desmotivação no funcionário que antes 
produzia muito. Diante desta conclusão, Taylor propôs uma mudança na forma de pagamento dos 
salários.
Assinale a alternativa CORRETA em relação a essa mudança:
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A Taylor propôs o pagamento conforme o volume de produção, conseguindo com isso um aumento
significativo na produção.
B Taylor propôs o pagamento conforme o volume de trabalho, conseguindo com isso um aumento
significativo na produção.
C Taylor propôs o aumento de salário para todos.
D Taylor propôs o pagamento igual para funções iguais.
Com a Revolução Industrial, o liberalismo de Adam Smith, o surgimento e a consolidação do 
capitalismo e a modernização das sociedades ocidentais, foram percebidas respeitáveis mudanças 
socioeconômicas, são elas: a criação da indústria manufatureira, a especialização do trabalho, a 
formação da burguesia e a substituição do trabalho artesanal pelo trabalho assalariado. Todas essas 
mudanças contribuíram para o surgimento da administração como disciplina, também como uma 
forma de dar resposta aos desafios presentes, principalmente, nas fábricas. Sobre as principais escolas 
que deram origem à Administração, assinale a alternativa CORRETA:
A Escola Burocrática e Funcionalista.
B Escola Científica e Clássica.
C Escola Comportamental e Sistêmica.
D Escola Sistêmica e Clássica.
Deixar de usar administração estratégica é uma loucura. Significa deixar o barco ao léu e ao 
acaso. Moderadamente, as estratégias organizacionais estão sendo desenhadas com a participação de 
todas as pessoas, com pouca formalização e muita flexibilidade (RICHTER, 2016, p. 5). Afinal, 
"estamos em um mundo em constante mudança e a estratégia precisa ser suficientemente ágil para 
acompanhar essa mudança continuada" (CHIAVENATO, 2011, p. 229). Existem sete pecados capitais 
do planejamento estratégico dentro da concepção neoclássica. Sobre eles, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Assessoria geralmente assume o processo e não o dirigente máximo. O processo, cada vez mais 
elaborado e complexo, acaba dominando a assessoria.
( ) Os sistemas de planejamento foram concebidos para não produzir resultados devido a sua 
centralização. O planejamento estratégico focaliza mais fusões, aquisições e vendas em detrimento do 
desenvolvimento de negócio básico da organização.
( ) O processo de planejamento não desenvolve opções estratégicas, mas um único e exclusivo 
caminho estratégico. O planejamento estratégico deixa em segundo plano os requisitos 
organizacionais e culturais da empresa.
( ) A previsão de vários pontos é uma base inadequada para o planejamento em uma era de 
reestruturação e de incerteza.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A V - F - V - F.
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19/05/2025, 12:10 Avaliação I - Individual
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B V - V - V - F.
C V - F - F - V.
D F - V - V - V.
No início do século XX, boa parte da população que vivia em pequenas aldeias, ou vilarejos, produzia 
seus alimentos e seus utensíliospara o uso no dia a dia, porém, alguns indivíduos, mais por uma 
questão de necessidade de sobrevivência, ou em busca do sustento e subsistência de suas famílias, 
passaram a especializar-se em algumas tarefas, na época denominados de artesões. Nessas vilas, 
havia, também, pequenas escolas e prestação de serviços de profissionais autônomos, farmacêuticos, 
advogados e artistas trabalhando por conta própria, assim como alguns lavradores. Por fim, ora em 
feiras livres, ora em pequenas lojas físicas, acontecia o comércio. Dessa forma, pode-se, portanto, 
denominá-los como organizações, na quais já se adotavam ações administrativas. Assim, antes de 
falar da administração contemporânea, adotadas nas empresas e organizações, é necessário apresentar 
quais foram os principais influenciadores na ciência da administração. De acordo com Chiavenato 
(2014), essas influências são: Influências filosóficas, Influência militar, Influência da igreja, 
Influência da revolução industrial.
Acerca das Influências filosóficas, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto – Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
A
Considerada uma das influências mais significativas na ciência administrativa, inicialmente
através do general filósofo chinês Sun Tzu, que em sua obra "A Arte da Guerra", relata táticas
adotadas por seu exército, fala sobre pontos fortes e pontos fracos, conceitos utilizados nas
organizações e nas escolas de administração.
B
A queda do Império Romano, em 476 d.C., torna a igreja católica a maior organização, sendo que
uma de suas maiores contribuições para a ciência da administração foi a estruturação da
hierarquia da autoridade e a criação da coordenação funcional, visando a integração entre as
funções dos indivíduos eclesiásticos.
C
O fundador da lógica moderna, Francis Bacon, filósofo e um grande estadista inglês, influenciou
a ciência da administração através da criação de seu método experimental e intuitivo. René
Descarte, um renomado filósofo, matemático e físico francês, também influenciou essa ciência
através da criação do método cartesiano, vindo a ser utilizado nas abordagens normativas e
prescritivas e, em especial, na análise e divisão do trabalho.
D
Dentre os principais filosóficos, desde Sócrates, Platão e Aristóteles até Karl Marx e Friedrich
Engel, em que eles citam a administração em suas discussões e as suas influências causadas em
função do convívio e comportamento dos indivíduos e dos grupos no âmbito das organizações.
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Prova 99864867
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Determinada ação deve listar e provisionar todos os recursos e processos necessários, visando atingir 
os resultados de curto, médio ou longo prazo, elaborados no processo de planejamento.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Planejar.
B Controlar. 
C Dirigir.
D Organizar.
Enquanto Taylor desenvolvia a Administração Científica nos Estados Unidos, em 1916, na 
França surgia a Teoria Clássica da Administração com Fayol (CARAVANTES; PANNO; 
KLOECKNER, 2006). Fayol é considerado o pai da Teoria Clássica. A Administração Científica era 
pautada na tarefa realizada pelo operário, e a recém-chegada Teoria Clássica da Administração apoiar-
se-ia nessa estrutura. A Teoria Clássica parte da visão sistêmica da organização e principalmente de 
sua estrutura, visando garantir a eficiência de todos os envolvidos no processo. Fayol, em seus 
estudos, destaca que todas as empresas apresentam seis funções básicas. Sobre essas funções e suas 
características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Técnicas.
II- Comerciais.
III- Financeiras.
IV- De segurança.
V- Contábeis.
VI- Administrativas.
( ) Ligada aos processos da produção de bens ou de serviços da empresa.
( ) Ligadas aos processos de integração entre os gestores da cúpula, coordenam e sincronizam as 
demais funções da empresa.
( ) Ligada às compras e às vendas feitas na empresa.
( ) Ligada à proteção e à preservação dos bens e das pessoas.
( ) Ligada à gestão dos recursos financeiros na empresa. 
( ) Ligada aos registros, aos balanços, aos custos, ao inventário e às estatísticas.
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CARAVANTES, G. R.; PANNO, C. C.; KLOECKNER, M. Administração: teoria e 
processos. São Paulo: Pearson, 2006.
A
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A+ Alterar modo de visualização
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I - III - II - VI - IV - V.
B III - IV - I - II - V - VI.
C I - VI - II - IV - III - V.
D II - III - I - VI - V - IV.
A Teoria Neoclássica desenvolveu dois processos na tomada de decisão: a centralização e a 
descentralização. Sobre as vantagens e desvantagens da centralização, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) As decisões são tomadas pelos administradores que possuem visão global da empresa.
( ) As decisões são tomadas de forma ágil devido aos tomadores de decisão terem mais informações 
da situação.
( ) As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais e globais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F.
B V - F - F.
C V - F - V.
D F - F - V.
A ciência da administração vem sofrendo influência dos tempos, conforme vem evoluindo, criando 
novos padrões comportamentais e influenciando outras teorias. Dentro da ciência administrativa, há 
uma influência mais significativas e sofrida, a qual possui algumas tatáticas adotados por exércitos, 
incorporando uma estrutura linear de comando. 
Acerca dessa influência, assinale a alternativa CORRETA: 
A Influência científica.
B A influência sofrida foi filosófica.
C Influência econômica.
D Influência militar.
O conceito de descentralização foi preconizado pela escola Neoclássica, e em especial ao 
posicionamento de responsabilidades.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Na descentralização as decisões são tomadas pelos níveis hierárquicos mais importantes.
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5
B A descentralização faz com que as decisões sejam pulverizadas nos níveis mais baixos da
organização.
C Menor participação no processo decisório.
D As decisões são mais consistentes pela preocupação em atingir os objetivos empresariais
globais.
No estudo do primeiro período de Taylor, o estudioso concluiu que, se um operário que produzia 
muito percebesse que seu colega, que tinha a mesma função, produzia bem menos, mas ganhava 
exatamente a mesma remuneração, isso desencadearia uma desmotivação no funcionário que antes 
produzia muito. Diante desta conclusão, Taylor propôs uma mudança na forma de pagamento dos 
salários.
Assinale a alternativa CORRETA em relação a essa mudança:
A Taylor propôs o aumento de salário para todos.
B Taylor propôs o pagamento conforme o volume de produção, conseguindo com isso um aumento
significativo na produção.
C Taylor propôs o pagamento igual para funções iguais.
D Taylor propôs o pagamento conforme o volume de trabalho, conseguindo com isso um aumento
significativo na produção.
Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas 
do trabalho por meio da observação de seus colegas de trabalho, seus vizinhos de tarefa 
(CHIAVENATO, 2011). Percebeu também que, pelo fato de aprender através da imitação e/ou 
repetição, condicionava os operários a adotarem diferentes métodos para fazer a mesma tarefa, assim 
como utilizavam uma grande variedade de instrumentos e ferramentas diferentes em cada operação. 
Ele então resolveu investigar o modo mais rápido e um instrumento mais adequado para atingir 
melhores resultados. Métodos e instrumentos melhores podem ser encontrados e aperfeiçoados por 
meio de uma análise científica e de forma precisa, estudando os tempos e os movimentos. "Essa 
tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos recebeu o nome de 
Organização Racional do Trabalho- ORT" (CHIAVENATO, 2011, p. 56). Sobre os principais 
aspectos contemplados com relação à ORT e suas características, associe os itens, utilizando o código 
a seguir:
I- Desenho de cargos e tarefas.
II- Supervisão funcional.
III- Condições de trabalho.
( ) A eficiência não está atrelada só à aplicação dos métodos científicos e ao incentivo salarial, mas 
também às condições do ambiente.
( ) Compreende a definição de seu conteúdo em termos de tarefa/atividades, bem como os métodos 
necessários para a sua execução e seu relacionamento com outros.
( ) Demonstra que cada supervisor deve cuidar de determinada área ou especialidade. Por exemplo, 
recursos humanos, marketing, finanças, logística. O supervisor possui autoridade somente na área que 
supervisiona.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
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FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri, SP: 
Manole, 2011.
A I - III - II.
B II - I - III.
C II - III - I.
D III - I - II.
Na teoria da Administração, existem quatro funções administrativas consolidadas 
(CHIAVENATO, 2014). Administrar é um processo dinâmico e contínuo em que decisões são 
tomadas a todo momento e, subsequentemente, executadas, visando proporcionar a eficácia e a 
eficiência organizacional. Assinale a alterativa CORRETA que apresenta as quatro funções 
administrativas propostas pelo autor:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
A Programar - Otimizar - Decidir - Controlar.
B Planejar - Organizar - Dirigir - Controlar.
C Planejar - Organizar - Decidir - Cobrar.
D Pesquisar - Otimizar - Dirigir - Coordenar.
No início do século XX, boa parte da população que vivia em pequenas aldeias, ou vilarejos, produzia 
seus alimentos e seus utensílios para o uso no dia a dia, porém, alguns indivíduos, mais por uma 
questão de necessidade de sobrevivência, ou em busca do sustento e subsistência de suas famílias, 
passaram a especializar-se em algumas tarefas, na época denominados de artesões. Nessas vilas, 
havia, também, pequenas escolas e prestação de serviços de profissionais autônomos, farmacêuticos, 
advogados e artistas trabalhando por conta própria, assim como alguns lavradores. Por fim, ora em 
feiras livres, ora em pequenas lojas físicas, acontecia o comércio. Dessa forma, pode-se, portanto, 
denominá-los como organizações, na quais já se adotavam ações administrativas. Assim, antes de 
falar da administração contemporânea, adotadas nas empresas e organizações, é necessário apresentar 
quais foram os principais influenciadores na ciência da administração. De acordo com Chiavenato 
(2014), essas influências são: Influências filosóficas, Influência militar, Influência da igreja, 
Influência da revolução industrial.
Acerca das Influências militar assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto – Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
A
O fundador da lógica moderna, Francis Bacon, filósofo e um grande estadista inglês, influenciou
a ciência da administração através da criação de seu método experimental e intuitivo. René
Descarte, um renomado filósofo, matemático e físico francês, também influenciou essa ciência
através da criação do método cartesiano, vindo a ser utilizado nas abordagens normativas e
prescritivas e, em especial, na análise e divisão do trabalho.
 
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B
Considerada uma das influências mais significativas na ciência administrativa, inicialmente
através do general filósofo chinês Sun Tzu, que em sua obra "A Arte da Guerra", relata táticas
adotadas por seu exército, fala sobre pontos fortes e pontos fracos, conceitos utilizados nas
organizações e nas escolas de administração.
C
A queda do Império Romano, em 476 d.C., torna a igreja católica a maior organização, sendo que
uma de suas maiores contribuições para a ciência da administração foi a estruturação da
hierarquia da autoridade e a criação da coordenação funcional, visando a integração entre as
funções dos indivíduos eclesiásticos.
D
Dentre os principais filosóficos, desde Sócrates, Platão e Aristóteles até Karl Marx e Friedrich
Engel, em que eles citam a administração em suas discussões e as suas influências causadas em
função do convívio e comportamento dos indivíduos e dos grupos no âmbito das organizações.
A administração é uma ciência considerada jovem. Definir e utilizar a administração, em nosso dia a 
dia, tornou-se vital para que possamos, entre outras coisas: planejar o nosso tempo, visando usufruir 
de cada momento de forma qualitativa; organizar o imenso número de informações que acessamos e 
recebemos; controlar os dados mais relevantes; e construir um processo que nos levará, então, a 
dirigir e executar quais as ações e/ou atitudes que vamos tomar, sejam elas a curto, médio ou longo 
prazo.
Acerca da evolução cronológica da administração, assinale a alternativa CORRETA que identica o 
responsável pelo início do método científico, criação da contabilidade de custos e controle da 
qualidade:
A Charles Babbage (Inglaterra) - 1832.
B Cato (Roma) - 175 a.C.
C Henri Fayol (França) - 1916.
D Eli Whitney (Estados Unidos) - 1779.
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1020369)
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Prova 99708965
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Determinada ação deve estabelecer uma relação decisória, focando o futuro, sempre observar e prever 
as variáveis que podem influenciar no cenário em que esta organização atua, diminuindo os riscos e 
possíveis erros de decisões estratégicas.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Planejar.
B Controlar.
C Organizar. 
D Dirigir.
A administração é um processo de tomada de decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Ela 
sofre vários impactos e influências. Atualmente, os impactos externos têm sido uma fonte de imensa 
atenção. Uma delas é a contínua adaptação das empresas ao ambiente, por meio do crescimento, da 
expansão ou de mudanças que podem envolver a tecnologia, o mercado, os produtos e/ou serviços. 
Acerca do impacto externo ao qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA:
A Da adaptação organizacional.
B Da adaptação passiva.
C Da adaptação desorganizacional.
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1
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D Da adaptação intencional.
A Revolução Industrial teve grande relevância para a sociedade atual e principalmente para o 
surgimento da revolução tecnológica vivida até os dias atuais. É certo que além de toda tecnologia, 
produção em massa, entre outros avanços trouxeram grandes problemas e o mundo conheceu o 
capitalismo e a busca pelo lucro, sem respeito às vidas humanas. Em face aos problemas, surgiram 
movimentos revolucionários, para tentar melhorar as condições de vida dos trabalhadores, 
movimentos estes inspirados na Revolução Francesa e nos ideais iluministas. É certo que Revolução 
Industrial marcou toda uma história e seus reflexos são vividos até os dias atuais com grande 
revolução tecnológica que parece não ter fim, e até o seu lado negativo foi positivo, pois para os 
trabalhadores foi uma forma de lutar pelos seus ideais e despertar da exploração aos quais eram 
submetidos. O mundo conheceu a industrialização, a produção em massa, as pessoas tinham o 
conforto de usar produtos que anteriormente lhes eram restritos, entretanto, os seus reflexos negativos 
também são reconhecidos até hoje, além do capitalismo desenfreado, também doenças relacionadas 
ao cotidiano de estresse e agitação, desemprego, devido à substituição do homem pelas máquinas 
(CAVALCANTE; SILVA, 2011, p. 5). Tendo por base a Revolução Industrial, analise as seguintes 
assertivas:
I- A mecanização da indústria e agricultura, a máquina de fiar, o tear hidráulico, o tear mecânico, o 
descaroçador de algodão e a adoção da máquina a vapor criada por James Watt são características da 
Primeira Revolução Industrial. 
II- Na Segunda Revolução Industrial houve a substituiçãodo ferro pelo aço nos processos de 
industrialização, assim como a substituição do vapor pela eletricidade e derivados do petróleo como 
fontes de energia. 
III- Na Primeira Revolução Industrial surgem as primeiras máquinas automáticas e a mão de obra 
torna-se mais especializada, com evolução drástica nas comunicações e nos meios de transporte. 
IV- Na Segunda Revolução Industrial, os transportes e as comunicações utilizaram a navegação a 
vapor e logo em seguida surgiram as hélices que substituíram as rodas propulsoras, que foram 
utilizados em larga escala. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CAVALCANTE, Z. V.; SILVA, M. L. S. A importância da revolução industrial no mundo da 
tecnologia. In: VIIII EPCC - ENCONTRO INTERNACIONAL DE PRODUÇÃO CIENTÍFICA 
CESUMAR, VII, Maringá, 2011. Anais Eletrônico. Maringá: Editora CESUMAR, 2011, p. 1-6.
A As assertivas I, II e III estão corretas.
B As assertivas II, III e IV estão corretas.
C As assertivas I e II estão corretas.
D As assertivas I, III e IV estão corretas.
Os ambientes e fronteiras em que as organizações atuam, simplesmente deixam de existir. 
Organizações, sejam elas nacionais ou globais, passam a ser por sistemas globais, aquisições e fusões, 
e impactam em sua origem, ficando cada vez mais difícil definir sua nacionalidade.
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Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Concorrência.
B Adaptação organizacional.
C Fronteiras organizacionais.
D Crescente sofisticação da tecnologia.
O fundador da lógica moderna, Francis Bacon, filósofo e um grande estadista inglês, influenciou a 
ciência da administração através da criação de seu método experimental e intuitivo. René Descarte, 
um renomado filósofo, matemático e físico francês, tabém influenciou essa ciência. 
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A Influência militar.
B Influência da igreja.
C Influência científica.
D Influências filosóficas.
A administração é uma ciência considerada jovem. Definir e utilizar a administração, em nosso dia a 
dia, tornou-se vital para que possamos, entre outras coisas: planejar o nosso tempo, visando usufruir 
de cada momento de forma qualitativa; organizar o imenso número de informações que acessamos e 
recebemos; controlar os dados mais relevantes; e construir um processo que nos levará, então, a 
dirigir e executar quais as ações e/ou atitudes que vamos tomar, sejam elas a curto, médio ou longo 
prazo.
Acerca da evolução cronológica da administração, assinale a alternativa CORRETA que identica o 
responsável pelo início do método científico, criação da contabilidade de custos e controle da 
qualidade:
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6
A Charles Babbage (Inglaterra) - 1832.
B Eli Whitney (Estados Unidos) - 1779.
C Cato (Roma) - 175 a.C.
D Henri Fayol (França) - 1916.
A análise do trabalho consiste em decompor cada tarefa e cada operação em uma série ordenada de 
movimentos simples. Os movimentos inúteis eram eliminados e os movimentos úteis eram 
simplificados, racionalizados ou fundidos com outros movimentos, para proporcionar economia de 
tempo e de esforço ao operário, ao mesmo tempo em que se fazia estudo de tempo e movimentos; ou 
seja, a determinação do tempo médio que um operário comum levaria para executar uma tarefa. Com 
isso, padronizava-se o método de trabalho e o tempo destinado a sua execução.
Assinale a alternativa CORRETA que apresentar o aspectos da Organização Racional do Trabalho - 
ORT com essas caracteristicas:
A Divisão do trabalho e especialização do operário.
B Análise do trabalho e estudo de tempo e movimentos.
C Desenho de cargos e tarefas.
D Incentivos salariais e prêmios de produção.
A adoção da máquina a vapor no processo produtivo causou um impacto significativo nos processos 
de trabalho, modificando estruturas sociais e comerciais, vindo a ser chamada de a primeira grande 
Revolução Industrial, em que os processos passam de um modelo artesanal e/ou mecânico, para um 
processo de produção industrial e em larga escala na Inglaterra.
Acerca desse tipo de influência, assinale a alternativa CORRETA:
A Influência de empreendedor.
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B Influência científica.
C Influência da revolução indústria.
D Influência econômica.
Desde Sócrates, Platão e Aristóteles até Karl Marx e Friedrich Engel, a administração é citada em 
discussões, e as suas influências são causadas em função do convívio e comportamento dos 
indivíduos e dos grupos no âmbito das organizações.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Influência militar. 
B Influência da igreja.
C Influência científica.
D Influências filosóficas.
Administrar é um processo dinâmico e contínuo em que decisões são tomadas a todo momento 
e, subsequentemente, executadas, visando proporcionar a eficácia e a eficiência organizacional. 
Diante disso, surgem as quatro funções administrativas propostas por Chiavenato (2014). Sobre essas 
funções, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Controlar é fundamental para que o processo administrativo se consolide, o registro e a 
comparação dos resultados em forma de dados possibilitará ao administrador a condição de iniciar 
todo o ciclo novamente, lembrando que só conseguimos controlar aquilo que medimos.
( ) Planejar deve estabelecer uma relação decisória, focando o futuro, sempre observar e prever as 
variáveis que podem influenciar no cenário em que esta organização atua, diminuindo os riscos e 
possíveis erros de decisões estratégicas.
( ) Organizar é conhecido como liderar e realizar os processos ou atividades mediante o uso dos 
recursos humanos, materiais e financeiros, organizados nos processos anterior. 
( ) Dirigir é listar e provisionar todos os recursos e processos necessários, visando atingir os 
resultados de curto, médio ou longo prazo elaborados no processo de planejamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
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A F - V - F - V.
B F - F - F - V.
C V - V - V - F.
D V - V - F - F.
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:1020372)
Peso da Avaliação 2,00
Prova 100870966
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 7/3
Nota 7,00
Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas práticas já 
estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. A informal, por outro lado, é conduzida por 
costumes, tradições e nas normas sociais. Algumas das características estudadas na Teoria das 
Relações Humanas apresentam uma forma muito bem planejada, apesar de se considerar informal e 
que muitos ainda pensam ser um modelo desorganizado, no entanto há muitas empresas que buscam 
esse modelo de trabalho (CHIAVENATO, 2011). Sobre estas características, associe os itens, 
utilizando o código a seguir:
I- Relação de ideias e oposição.
II- Status.
III- Colaboração espontânea.
IV- Possibilidade da oposição à organização informal.
( ) Mesmo que a interação seja em grupo, cada indivíduo busca seu lugar dentro da organização na 
forma de promoção ou apenas da posição social em que está inserido.
( ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que, independentemente do que 
fazem, têm a espontaneidade em auxiliar no que é preciso dentro da empresa.
( ) Os indivíduos criam grupos sociais, independentemente da hierarquia nos diferentes 
departamentos ou setores, criando uma relação pessoal de simpatia e ideias, ou de oposição.
( ) Muitas vezes, o modelo informal pode estar em contradição com as ideias formais da 
organização, mas a boa relação dos indivíduos pode gerar novas ideias e proporcionar satisfação, 
tanto para os grupos como para a organização. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A III - IV - I - II.
B II - I - III - IV.
C I - II - III - IV.
D II - III - I - IV.
A teoria da Burocracia