Gestão de Processos Avaliando Aprendizado aula 6 1

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Ref.: 201701748360
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Muitas organizações têm destinado grande atenção aos seus processos. Daí, justificando a necessidade de envolver as áreas na busca de soluções para identificar e resolver as ineficiências existentes. Diante disso, pode-se afirmar que:
		
	 
	Cada instituição deve escolher o processo mais adequado a sua necessidade.
	
	As áreas envolvidas na modelagem de processos devem obrigatoriamente possuir poucos recursos humanos.
	
	A modelagem de processos pode ser feito por qualquer profissional que atua em uma empresa.
	
	Modelar processos é uma atividade pouco complexa e não envolvem níveis hierárquicos superiores.
	
	Existem poucas ferramentas que podem ser aplicadas no ambiente empresarial.
	
	 
	Ref.: 201701409536
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Conforme definido por Oliveira (2002), fluxograma é a "representação gráfica que apresenta a seqüência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis ou as unidades organizacionais envolvidos no processo".
O fluxograma que é conhecido como folha de análise ou diagrama do processo, que é formado por colunas e que destina-se a representar as rotinas simples em unidades específicas da organização é chamado de:
		
	
	Fluxograma sintético
	 
	Fluxograma vertical ou esqueleto
	 
	Fluxograma de blocos
	
	Fluxograma da qualidade
	
	Fluxograma hierárquico
	
	 
	Ref.: 201701417780
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em relação à ferramenta fluxograma, identifique a única afirmativa INCORRETA:
		
	
	O fluxograma permite que sejam visualizados passos repetitivos dentro de um processo. (looping)
	
	O fluxograma permite uma maior flexibilização e um melhor grau de análise.
	 
	O fluxograma não permite que sejam visualizados desvios dentro das atividades de um mesmo processo.
	
	Com o uso do fluxograma, podemos descrever com maior rapidez os métodos administrativos.
	
	O fluxograma permite maior clareza de entendimento das atividades do processo
	
	 
	Ref.: 201701748409
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Durante a modelagem de um processo, é comum uma série de símbolos serem utilizados para o mapeamento de atividades. Marque a alternativa que apresenta denominações de símbolos:
		
	 
	Entrega e método.
	
	Entrada e melhoria.
	
	Documento e computador.
	 
	Decisão e conexão.
	
	Máquina e processamento.
	
	 
	Ref.: 201701748366
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Para buscar pontos críticos presentes em uma determinada área de uma empresa, o gestor responsável pela área sugeriu empregar ferramentas que possam ser aplicadas para modelar processos. Esses instrumentos são úteis para:
		
	
	Identificar demandas em mercados consumidores.
	 
	Levantar informações.
	
	Licitar compras de novos equipamentos.
	
	Capacitar recursos humanos para o trabalho em máquinas.
	
	Prever quantidade de produtos em áreas de estocagem.
	
	 
	Ref.: 201701793032
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Assinale o complemento correto: O ............................... é uma representação gráfica mostrando todos os passos de um processo. Ferramenta útil para verificar como os vários passos do processo estão relacionados entre si. Também utilizada para identificação de possíveis problemas no fluxo de produção.
		
	
	Gráfico
	
	Planejamento
	 
	Fluxograma
	
	Brainstorming
	
	Módulo de informações
	
Explicação:
A opção que preenche corretamente o sentido da definição apresentada é a que indica: - Fluxograma.
As outras opções não têm essas características.
	
	 
	Ref.: 201701748398
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	É inquestionável as justificativas para o uso de fluxogramas dentro das organizações de negócios. Aponte uma função que pode ser realmente associada a estas ferramentas:
		
	 
	Padroniza a representação de métodos e de procedimentos administrativos.
	
	Descreve apenas métodos que não são realizados através da demonstração gráfica.
	
	Identifica os pontos menos importantes das atividades visualizadas.
	
	Possibilita a verificação da relação entre as diferentes partes de um sistema não integrado.
	
	Permiti uma menor flexibilização e um melhor grau de análise para um gestor de área.
	
	 
	Ref.: 201701748414
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Durante a realização de um curso de gestão de processos, um instrutor recomendo aos seus alunos que tomassem sempre um certo cuidado quando precisam empregar as ferramentas de modelagem de processos. Assinale a única alterativa que corresponde a uma orientação correta indicada pelo instrutor do curso:
		
	
	Simplificar os processos, eliminando todos os passos envolvidos em sua consideração.
	 
	Identificar, no início, que fluxograma utilizará.
	
	Os símbolos empregados na modelagem não devem ser uniformes.
	
	Não ser detalhista no levantamento de informações.
	
	Não vincular a análise de processos ao estudo de layout.