A Universidade Estácio de Sá (UNESA) é uma Universidade privada brasileira fundada em 1970 no bairro de Rio Comprido, na Zona Central do Rio de Janeiro, como uma faculdade de Direito, e que hoje faz parte do grupo de universidades YDUQS. Possui 39 campi espalhados por todo o estado do Rio de Janeiro, sendo o Campus Tom Jobim o principal e responsável pela administração da universidade.

Universidade Estácio de Sá

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Gestão de Qualidade Total

A disciplina de Gestão de Qualidade Total tem como objetivo ensinar aos alunos as técnicas e ferramentas necessárias para garantir a qualidade dos processos e produtos de uma empresa. Durante as aulas, são abordados temas como a melhoria contínua, a padronização dos processos, a gestão de riscos e a satisfação do cliente. A disciplina é importante para profissionais que atuam na área de gestão e buscam aprimorar a qualidade dos serviços e produtos oferecidos pela empresa. O conhecimento em Gestão de Qualidade Total é fundamental para garantir a competitividade da empresa no mercado e a satisfação dos clientes.

2-BDQ - Gestão de qualidade

Gestão de Qualidade Total

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