Mudança de Paradigmas no Manejo de Conflitos

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1a Questão
	
	
	
	No procedimento processual para a resolução de conflitos nos deparamos com um certo formalismo como garantia de legalidade e imparcialidade no exercício da jurisdição. Quais são as consequências deste formalismo para a solução dos litígios?
		
	
	necessidade de buscar soluções nas situações antigas
	
	maior autonomia das pessoas envolvidas no conflito
	
	rapidez na resolução de lides
	 
	aumento do tempo para a solução dos litígios
	
	diminuição do número de procedimentos legais
	
	 
	Ref.: 201708591630
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Percebe-se como urgente e necessária uma mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos. Ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura e tem a função :
		
	
	avaliadora
	 
	pacificadora
	
	intimidadora
	
	questionadora
	
	empreendedora
	
	 
	Ref.: 201708161569
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa correta. Diante do litígio, qual a conseqüência da lógica determinista binária em relação às partes ?
		
	 
	As partes são dominadas pela razão, perdem a noção da responsabilidade e a importância da convivência pacífica entre os envolvidos.
	 
	As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção da responsabilidade e a importância da convivência pacífica entre os envolvidos.
	
	As partes são dominadas pela razão, assumem a responsabilidade pelo litígio e pela manutenção da convivência não pacífica entre os envolvidos.
	
	As partes são dominadas pela emoção, restabelecem a noção da responsabilidade e a importância da convivência pacífica entre os envolvidos.
	
	As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção da responsabilidade, mantendo a importância da convivência pacífica entre os envolvidos.
	
Explicação:
Na Aula 01, trabalha-se a perspectiva de que:
¿O paradigma da lógica determinista binária é o paradigma do ganhar/perder, em que a perpetuação do litígio é quase inevitável, podendo chegar a níveis patológicos. Quem é ferido, quer ferir, depois há o revide, e, por causa dessa reação, ocorre outra reação. Essa situação é infinitamente alimentada pelos sentimentos que desperta. As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção de responsabilidade pelos seus atos e a importância de uma convivência pacífica com o próximo.¿
Pelo exposto, conclui-se que a alternativa correta é:
As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção da responsabilidade e a importância da convivência pacífica entre os envolvidos.
A demais alternativas têm incorreções, ao mesclar emoção, razão, responsabilidade e convivência.
Se as partes estiverem atuando com racionalidade, tenderão a manter noções de responsabilidade, o que influenciará na perspectiva de convivência pacífica.
	
	 
	Ref.: 201708591620
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As relações sociais são ricas em detalhes emocionais e sociais e, por esta razão , frágeis. Desta forma não podemos tratar os conflitos de maneira superficial e generalizada. Sendo assim, a mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos tem como matriz:
		
	
	Diálogo e sentença judicial.
	
	Respeito mútuo e aplicação da lei.
	 
	Cooperação e construção conjunta de soluções
	
	Confronto e avaliação de soluções.
	
	Responsabilidade conjunta e atitude adversarial.
	
	 
	Ref.: 201708194891
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos, ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. Desta maneira, percebe-se claramente a importância desta nova postura que :
		
	
	enfatiza a dependência das pessoas das decisões estabelecidas por terceiros
	
	aumenta o número de encaminhamentos de processos para o Judiciário
	
	busca estabelecer uma hierarquia na comunicação entre as pessoas
	 
	privilegia a formação de novos paradigmas em substituição ao do ganhar/perder
	
	reforça a manutenção da relação de poder construída pelas partes
	
Explicação:
A alternativa correta é: privilegia a formação de novos paradigmas em substituição ao de ganhar/perder. Os novos paradigmas trabalham com a perspectiva de que as:
Relações sociais são extremamente ricas em detalhes emocionais e culturais e, ao mesmo tempo, demasiadamente frágeis. Diante dessas características, os conflitos não podem ser tratados de forma generalizada e superficial, sendo necessária e fundamental uma ruptura com o paradigma vigente que é o da lógica determinista binária. O paradigma da lógica determinista binária é o paradigma do ganhar/perder, em que a perpetuação do litígio é quase inevitável, podendo chegar a níveis patológicos. Quem é ferido, quer ferir, depois há o revide, e, por causa dessa reação, ocorre outra reação. Essa situação é infinitamente alimentada pelos sentimentos que desperta. As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção de responsabilidade pelos seus atos e a importância de uma convivência pacífica com o próximo.
(material didático do Curso – Aula 01)
As demais opções estão incorretas, porque os métodos de composição extrajudicial:
- visam a que justamente não ocorra o “ aumento do número de processos para o Judiciário”.
- devem reduzir e não enfatizar “a dependência das pessoas das decisões estabelecidas por terceiros”. As partes devem chegar à solução final.
- consideram as partes em equilíbrio, sem que se busque “estabelecer uma hierarquia na comunicação entre as pessoas”.
- não “reforça a manutenção da relação de poder construída pelas partes”, na verdade trata como iguais.
	
	 
	Ref.: 201708193173
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Nas determinações do século XXI, tornam-se fundamentais , para ajudar as dificuldades nos relacionamentos entre as pessoas :
		
	
	os métodos que determinam as tarefas de cada um
	
	os métodos que elegem um terceiro para realizar as escolhas pelas pessoas
	
	os métodos que julgam as pessoas com suas dificuldades
	 
	os métodos que facilitam e favorecem o diálogo
	
	os métodos que favorecem a identificação daquele que tem razão
	
	 
	Ref.: 201708615023
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Analise o texto a seguir apresentado e marque a opção correta.Vivemos uma realidade complexa e de transformações sociais cada vez mais aceleradas, em que o operador do direito não deve se restringir ao simples enquadramento dos fatos dentro da legislação.O formalismo dos procedimentos processuais jurídicos demandam tempo para solução dos litígios e o tempo pode ser um inimigo da função pacificadora.
		
	
	A primeira frase do texto está certa e a segunda frase do texto está errada.
	
	O texto está integralmente errado
	
	O texto está parcialmente certo.
	 
	O texto está integralmente certo
	
	A primeira frase do texto está errada e a segunda frase do texto está correta.
	
	 
	Ref.: 201708194893
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A lógica determinista binária é uma forma de :
		
	 
	perpetuar o conflito no Judiciário
	
	resolver os conflitos que chegam ao advogado
	
	esclarecer os processos que estão envolvidos no litígio
	 
	estabelecer comunicação entre as pessoas
	
	representar as partes em suas alegações
	
Explicação:
Os novos paradigmas trabalham com a perspectiva de que as:
Relações  sociais são extremamente ricas em detalhes emocionais e culturais e, ao mesmo tempo, demasiadamente frágeis. Diante dessas características, os conflitos não podem ser tratadosde forma generalizada e superficial, sendo necessária e fundamental uma ruptura com o paradigma vigente que é o da lógica determinista binária. O paradigma da lógica determinista binária é o paradigma do ganhar/perder, em que a perpetuação do litígio é quase inevitável, podendo chegar a níveis patológicos. Quem é ferido, quer ferir, depois há o revide, e, por causa dessa reação, ocorre outra reação. Essa situação é infinitamente alimentada pelos sentimentos que desperta. As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção de responsabilidade pelos seus atos e a importância de uma convivência pacífica com o próximo.
(material didático do Curso – Aula 01).
Nesse contexto, a única alternativa correta é aquela que considera que a lógica determinista binária tende a “perpetuar o conflito no Judiciário”, portanto, sem “resolver os conflitos que chegam ao advogado. A lógica binária tende a  não “estabelecer a comunicação entre pessoas”,  o que contribui para não “esclarecer os processos que estão envolvidos no litígio”. Produz tensões entre as partes que, não sendo uma forma de “representar as partes em suas alegações”.
	
	1a Questão
	
	
	
	Quanto ao processo, a mediação é:
		
	
	Conciliação.
	
	Enquadramento do fato ao tipo penal.
	
	Dissimulação
	 
	Participativa e flexível.
	
	Arbitragem.
	
	 
	Ref.: 201708732346
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A evolução da sociedade brasileira nos últimos 100 anos foi tamanha, na medicina percebemos a cura de diversas doenças, na política a quebra de alguns regimes e ascensão de outros, temos o surgimento do computador, do aparelho celular, da internet, entretanto, as mudanças no Poder Judiciário não acompanharam o ritmo da evolução geral. Neste sentido, percebe-se que ainda temos como regra geral para a resolução dos conflitos o juiz, terceiro imparcial, resolvendo o conflito, impondo uma sentença. Quais as outras opções para resolução dos conflitos, que não seja pela via judicial ?
		
	
	Jurisdição, conciliação, arbitragem e negociação
	
	Mediação, conciliação e adjudicação e autodefesa
	
	Negociação, adjudicação, arbitragem e autodefesa
	
	Conciliação, mediação, arbitragem e adjudicação
	 
	Negociação, conciliação, mediação e arbitragem
	
	 
	Ref.: 201708194911
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A negociação pode ser explicada como :
		
	
	um terceiro que decide as questões do conflito
	
	avaliar decisões de uma das pessoas na discussão
	 
	encontrar posições comuns para chegar a um acordo
	
	determinar decisões para estabelecer um acordo
	
	uma estratégia para que uma opinião seja a aceita
	
	 
	Ref.: 201708660667
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Analise as afirmativas a seguir: I - O processo de negociação comporta os interesses explícitos e implícitos de seus negociadores. Nessa perspectiva, o assunto velado é o real valor do produto a ser negociado. Esse valor se altera na medida da necessidade que cada um dos negociadores tem em relação ao item a ser negociado. II ¿ A capacidade de mapeamento dos interesses presentes em uma negociação compõe um dos elementos que, indicam a qualificação superior de um bom negociador. III - O negociador bem preparado é aquele que procura interesses, prioriza interesses e considera os interesses do outro lado. IV - A ideia visual do iceberg serve para definir a diferença entre posições e interesses. A ponta do iceberg é a posição de cada parte na negociação (fácil de ver); mas o interesse mais profundo fica escondido sob a água
		
	
	(a) Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
	
	(b) Se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
	
	(d) Se somente as afirmativas II, III e IV estiverem corretas.
	 
	(e) Se todas as afirmativas estiverem corretas.
	
	(c) Se somente as afirmativas I e IV estiverem corretas
	
	 
	Ref.: 201708193177
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São características do método de mediação, à exceção de:
		
	
	As partes têm liberdade de expressar suas opiniões e criar soluções para o conflito
	 
	É confidencial.
	
	O mediador não opina, não sugere e não oferece parecer técnico de qualquer natureza.
	
	O acordo tem a genuína autoria das partes.
	 
	Busca a confirmação das diferenças.
	
	 
	Ref.: 201708641241
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta:
Dentre os objetivos da conciliação, NÃO se encontra:
		
	
	apaziguar as diferenças entre os participantes
	
	sugerir e formular propostas para as partes
	
	controlar as negociações entre as partes
	 
	transformar o padrão de comunicação dos envolvidos
	 
	apontar vantagens da conciliação e desvantagens da sentença judicial
	
	 
	Ref.: 201708193180
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa incorreta: Arbitragem é (SENASP/MJ,2009)
		
	
	A criação e promoção de mecanismos alternativos de tratamento de conflitos.
	
	Forma de resolução pacífica de disputas, realizada por um árbitro.
	 
	Forma de resolução de disputas, cuja decisão é produzida pelo poder judiciário.
	
	Forma de resolução de disputas, determinada por um terceiro.
	 
	Forma de resolução de disputas, cuja decisão não é produzida pelo poder judiciário.
	
	 
	Ref.: 201708643279
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Luciana e Paulo são respectivamente autora e réu em um processo judicial. Designada audiência, presidida por um Juiz, as partes acabam celebrando um acordo. No caso o conflito foi solucionado através da:
		
	 
	Mediação
	
	Arbitragem
	
	Negociação
	
	Consensuação
	 
	Conciliação
	
	1a Questão
	
	
	
	Os métodos extrajudiciais de resolução dos conflitos, que se caracterizam pelo rompimento com as formas tradicionais do direito processual (formal), buscam:
		
	
	a conscientização do litígio como solução
	
	a permanência do conflito entre as partes
	 
	a adoção de procedimentos mais simples e informais
	
	a avaliação das pessoas no processo judicial
	
	a prestação do serviço jurisdicional
	
	 
	Ref.: 201708195364
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	No Japão, a figura do mediador é representada
		
	
	pela Junta de Conciliação e Arbitragem
	
	pelo juiz de cada órgão do Poder Judiciário
	
	pela equipe de árbitros formada pelos tribunais
	
	pelo conciliador nomeado pela Justiça
	 
	pelo líder local de cada comunidade
	
	 
	Ref.: 201708607614
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Analise as afirmativas a seguir: I - O processo de negociação comporta os interesses explícitos e implícitos de seus negociadores. Nessa perspectiva, o assunto velado é o real valor do produto a ser negociado. Esse valor se altera na medida da necessidade que cada um dos negociadores tem em relação ao item a ser negociado. II A capacidade de mapeamento dos interesses presentes em uma negociação compõe um dos elementos que, indicam a qualificação superior de um bom negociador. III A ideia visual do iceberg serve para definir a diferença entre posições e interesses. A ponta do iceberg é a posição de cada parte na negociação (fácil de ver); mas o interesse mais profundo fica escondido sob a água. IV- A técnica do loop-feedback consiste na repetição da informação recebida seguida de uma explanação sobre como a ideia está sendo interpretada, requisitando-se, então, a confirmação da outra parte em relação à interpretação oferecida. Assinale:
		
	
	Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
	 
	Se todas as afirmativas estiverem corretas.
	
	Se somente as afirmativas III e IV estiverem corretas.Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
	
	Se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
	
	 
	Ref.: 201708740031
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Lei da Mediação que dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias e sobre a autocomposição de conflitos no âmbito da administração pública (lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015), considera a mediação
		
	
	uma articulação entre a arbitragem , a negociação e a conciliação
	
	um método destinado aos impossibilitados de pagar advogados
	
	uma estratégia para substituir a arbitragem comercial e empresarial
	 
	uma atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório
	
	um procedimento realizado por juízes leigos , a partir de concurso público
	
	 
	Ref.: 201708766447
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A Lei n. 13.140/2015 dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias e sobre a autocomposição de conflitos no âmbito da administração pública. Diante do exposto é correto afirmar:
		
	
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro parcial com poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido somente pelo Tribunal, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	Considera-se mediação o procedimento judicial desenvolvido por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido pelo juiz, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	 
	Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
	
	 
	Ref.: 201708607616
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Assinale a afirmativa correta:
		
	 
	William Ury sugere que nos momentos de conflito iminente devemos adotar a estratégia de subir à galeria, que permite nos afastarmos de nossas reações humanas de defesa e observarmos friamente o que está sendo proposto, podendo avaliar possibilidades de crescimento e melhorias conjuntas.
	
	Nas negociações interculturais não é essencial o domínio da cultura e costumes, apenas o conhecimento da língua;
	
	Na negociação, os critérios de legitimidade são escolhidos apenas pelo negociador.
	
	Toda técnica de negociação deve ser usada com frequência, em especial a técnica do feedback sanduíche.
	
	O palco de uma negociação comporta apenas os interesses explícitos.
	
	 
	Ref.: 201708740030
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta : A Lei nº 13.140/2015 dispõe que a mediação pode ser extrajudicial ou judicial, em relação a esta última
		
	 
	O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até sessenta dias, contados da primeira sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
	
	O procedimento de mediação judicial será concluído em até trinta dias, contados da primeira sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem sua prorrogação.
	 
	Na mediação judicial, os mediadores estarão sujeitos à prévia aceitação das partes, não sendo observadas as hipóteses legais de impedimento e suspeição do juiz, que não são aplicadas ao mediador.
	
	O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído, impreterivelmente, em até sessenta dias, contados da primeira sessão, não se admitindo sua prorrogação.
	
	Se as partes forem encaminhadas pelo juiz, para a mediação, deverão, obrigatoriamente, celebrar o acordo.
	
	 
	Ref.: 201708195377
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A medição consiste em instrumento complementar de solução de conflitos que incentiva os cidadãos a participar efetivamente na sociedade em que vivem, criando de forma autônoma e organizada, soluções pacíficas e sensatas para os problemas de convivência que afloram.( CARNEIRO, Daniel Carneiro. A mediação de conflitos como instrumento de acesso à justiça e incentivo à cidadania. Jus Navigandi, Teresina, ano 15, n. 2673, 26 out. 2010 ) Desta forma a mediação incentiva
		
	
	no Judiciário a chamada conciliação , realizada por dois mediadores e um conciliador , experiente no assunto a ser resolvido
	
	o estabelecimento de metas a serem cumpridas pelos participantes , antes da solução ser dada por um terceiro
	 
	nos indivíduos a oportunidade de dispor de forma pacífica sobre seus problemas, inserindo-os na cultura do diálogo
	
	a formação de grupos para discussão dos problemas e atribuição de soluções pelos terceiros convocados para participar
	
	a escolha de pessoas especializadas na área do conflito, entre as partes, para expor seus pontos de vista e, assim determinar a melhor escolha
	
	1a Questão
	
	
	
	É possível afirmar que a prática da mediação traz:
		
	 
	o resgate da cidadania, quando o indivíduo toma para si, através de sua vontade, a condução de seu destino de forma livre, através de um processo mais rápido, menos oneroso e eficaz.
	
	o resgate da cidadania, quando o indivíduo toma para si, através de sua vontade, a condução de seu destino de forma livre, através de um processo mais rápido, menos oneroso e ineficaz.
	
	o resgate da cidadania, quando o indivíduo toma para si, através de uma imposição, a condução de seu destino, através de um processo mais rápido, oneroso e eficaz.
	
	o resgate da cidadania, quando o indivíduo toma para si, através de sua vontade, a condução de seu destino de forma imposta, através de um processo mais rápido, menos oneroso e formal.
	
	o resgate da cidadania, quando o indivíduo toma para si, através de uma imposição, a condução de seu destino, através de um processo mais rápido, oneroso e formal podendo ser ineficaz.
	
	 
	Ref.: 201708195401
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Na mediação deve ser respeitado
		
	 
	o princípio da autonomia da vontade das partes
	
	o princípio da independência do juiz
	
	o princípio da arbitrariedade das partes
	
	o princípio da busca do verdadeiro responsável
	
	o princípio da certeza absoluta inquestionável
	
	 
	Ref.: 201708259018
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os fatos, situações e propostas ocorridos durante a Mediação são sigilosos e privilegiados. Aqueles que participarem do processo devem obrigatoriamente manter o sigilo sobre todo conteúdo a ele referente, não podendo ser testemunhas do caso, respeitado o princípio da autonomia da vontade das partes, nos termos por elas convencionados, desde que não contrarie a ordem pública. Assim, quanto à decisão na mediação , podemos afirmar que:
		
	
	na mediação não há decisão
	
	a decisão é resultado do Judiciário
	
	o conciliador determinará o acordo
	
	é importante a decisão do advogado
	 
	não existe decisão imposta
	
	 
	Ref.: 201708161446
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos tem como matriz:
		
	
	Diálogo e sentença judicial.
	
	Confronto e avaliação de soluções.
	
	Responsabilidade conjunta e atitude adversarial.
	
	Respeito mútuo e aplicação da lei.
	 
	Cooperação e construção conjuntade soluções
	
	 
	Ref.: 201708735114
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O mediador de conflitos deve intermediar uma mediação através de técnicas que auxiliem as partes na solução da controvérsia a partir de uma comunicação saudável, mas poder legal para decidir, tampouco sugerir o acordo. Qual princípio da mediação norteia a atuação do mediador a não impor para as partes os seus critérios?
		
	
	Princípio da confidencialidade
	
	Princípio da autodeterminação
	 
	Princípio da imparcialidade
	
	Princípio da voluntariedade
	
	Princípio da consensualidade
	
	 
	Ref.: 201708730656
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta: A relação entre a mediação e a cidadania tem lugar:
		
	 
	Pela virtude de educar os indivíduos para as diferenças e estimular a tomada de decisões sem a intervenção de terceiros, com a finalidade de por fim aos conflitos de interesses, estimulando o acordo que deve surgir a partir da livre manifestação de vontade das partes.
	
	Com a realização de sessões de mediação, com a presença de conciliadores preparados em fundamentos da cidadania e de direitos humanos, que apresentem suas sugestões para a solução da controvérsia das partes.
	
	Pela realização de audiências judiciais prévias, de conciliação, com a participação de conciliadores nomeados pelo Judiciário, a fim de que proponham o acordo, intervindo na controvérsia das partes, para alcançar a solução do conflito de interesses.
	
	Quando as partes não logram a composição do conflito de interesses pela realização de acordo e se voltam para o Judiciário, objetivando a decisão judicial por meio de julgamento para dirimir a controvérsia.
	 
	Quando propõe às partes que solucionem o conflito de interesses com a indicação de um acordo, pelo terceiro, objetivando a tomada de decisões estimulada pela proposta conciliatória.
	
	 
	Ref.: 201708161639
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção que NÃO corresponde ao papel do mediador :
		
	
	explicar os princípios da mediação para as partes
	
	respeitar os princípios que norteiam a técnica da mediação
	
	identificar os interesses das partes
	
	levar as partes à construção de opções de solução para o conflito
	 
	estabelecer vínculos de amizade com uma das partes
	
	 
	Ref.: 201708161659
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Complete a afirmativa abaixo com a expressão mais adequada:_______________________ caracteriza-se pela possibilidade que as partes têm de escolherem o meio pelo qual querem resolver o conflito existente entre elas e pela possibilidade de poderem decidir sobre o seu resultado
		
	 
	O princípio da autoridade
	
	O princípio do sigilo
	 
	O princípio da autodeterminação
	
	O princípio da dignidade humana
	
	O princípio da confidencialidade
	
	1a Questão
	
	
	
	Marque a alternativa correta: Unindo os dois paradigmas teóricos, cibernético e sistêmico, podemos chegar à conclusão de que
		
	
	Na mediação é trabalhada a comunicação, mas não as relações no sistema
	
	Na mediação é proposta a compreensão da função do conflito fora do sistema
	
	Na mediação não são trabalhadas as relações no sistema e nem a comunicação
	 
	Na mediação são trabalhadas as relações e a comunicação no sistema
	
	Na mediação são trabalhadas as relações no sistema , mas não a comunicação
	
	 
	Ref.: 201708161614
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Unindo os dois paradigmas teóricos, cibernético e sistêmico, podemos chegar ao entendimento de que na mediação são trabalhadas:
		
	
	as relações penais e as distorções de comunicação no sistema
	
	as relações trabalhistas e a ausência de comunicação no sistema
	
	as conseqüências das relações e a comunicação entre os sistemas
	 
	as relações e a comunicação no sistema
	
	as situações vividas e os elementos que fazem parte do sistema
	
	 
	Ref.: 201708732431
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa correta: O estudo da cibernética e da teoria dos sistemas
		
	
	Estabelece a obrigatoriedade das pessoas que formam o sistema participarem de uma mediação
	 
	Afirma a importância do estabelecimento dos padrões de interação entre as pessoas que formam um sistema
	
	Rejeita a ligação entre os padrões de interação entre as pessoas envolvidas em um sistema
	
	Analisa a relação entre o meio ambiente e as questões individuais dos participantes dos sistemas
	
	Confirma a hipótese de que nos sistemas nunca encontramos conflitos que podem ser trabalhados
	
	 
	Ref.: 201708615134
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	De acordo com a abordagem sistêmica algumas estratégias são importantes como técnicas da mediação, são elas:
		
	 
	Divisão, identificação, atenção, visão e comparação
	
	Imparcialidade, voluntariedade, autodeterminação, consensualidade
	
	Arbitrariedade, determinação, submissão, especulação
	
	Aplicação da Lei
	
	Local reservado, tratamento exclusivo e caráter individual
	
	 
	Ref.: 201708670751
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Pela teoria geral dos sistemas, que adota a abordagem sistêmica como forma de resolver os problemas, uma das estratégias, como técnica de mediação, é a identificação. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa correta:
		
	 
	Identificação é identificar todas as partes do sistema
	
	Identificação é dividir os problemas em partes menores para facilitar o entendimento
	
	Identificação é olhar para o todo para entender como as partes se relacionam
	
	Identificação é a utilização de analogia; uso de solução antigas, em problemas similares, mas com alguma adaptação
	
	Identificação é estabelecer o que é certo e errado e julgar a questão apresentada
	
	 
	Ref.: 201708195473
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Na mediação , conteúdos observados na interação entre os mediandos, como o sorriso, o olhar, a postura corporal e o tom da voz, são chamados de
		
	 
	analógicos
	 
	perceptuais
	
	cênicos
	
	digitais
	
	vocacionais
	
	 
	Ref.: 201708195465
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A proposta de compreensão da função do conflito dentro do próprio sistema se deve às teorias
		
	 
	Cibernética e Sistêmica
	
	Antropológica e Filosófica
	
	Geral dos Sistemas e da Expressão Oral
	
	Sociológica e Psicológica
	
	Sistêmica e Antropológica
	
	 
	Ref.: 201708732425
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Marque a resposta correta : Quanto ao conflito e a teoria da cibernética podemos afirmar que :
		
	
	O conflito nunca faz parte de um sistema de relações estabelecidas
	 
	O conflito serve para mostrar que algo não vai bem nas relações que formam o sistema
	
	O conflito só é importante em relações que apresentam uma continuidade
	
	O conflito não é importante para as relações que formam um sistema
	
	O conflito é estabelecido fora do sistema e deve ser tratado de forma objetiva