avaliando o aprendizado aula 2 2014

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1a Questão (Ref.: 201210167830)
	
	Qual o canal de comunicação mais eficiente nas operações logísticas internas de uma empresa:
		
	
	Telefone celular
	 
	Sistema de gestão - ERP
	
	Email
	
	Telefone fixo
	
	Rádio de comunicação
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201210272039)
	
	Os Centros de Distribuição (CD) são instrumentos que podem viabilizar de forma competitiva o fluxo de mercadorias oriundas dos fabricantes até os seus diversos graus de capilaridade de distribuição, sendo considerado um importante meio de minimização de custos e alcance da qualidade de serviços exigidos. Assinale a opção que NÃO representa uma atividade que deverá ser executado no CD para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso.
		
	
	Suporte no pós-venda, quando necessário.
	 
	Entrega no prazo.
	
	Precisão no atendimento.
	
	Qualidade do produto entregue.
	 
	Imprevisão de falhas.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201210326871)
	
	Na implantação de um centro de distribuição (CD) a organização deve levar em conta, dentre outros, os seguintes fatores: I- A quantidade de intermediários existentes e/ou necessários. II- A diversificação dos canais de distribuição. Quanto menos canais de distribuição melhor. III- A estrutura operacional mínima necessária É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	 
	I e III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	 
	I, II e III.
	
	II, apenas.
	
	I, apenas.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201210272043)
	
	Uma das atividades que deverá ser executada no CD para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso, no que tange ao trade-off Nível de Serviço x Custo Logístico, é o Suporte no Pós Venda. Para que uma Logística de Pós Venda seja eficiente e eficaz é necessário o apoio incondicional da Logística de Distribuição, pois os clientes quando necessitam devolver uma determinada carga, seja por qualquer motivo, o tempo de resposta a essa solicitação é extremamente importante. Como pode ser também denominada o Suporte no Pós Venda?
		
	
	Cross Docking.
	
	Reengenharia.
	
	Inbound.
	 
	Logística Reversa.
	
	Just in Time.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201210272205)
	
	"A Distribuição Física representa a eficácia da cadeia de suprimentos, não podendo haver falhas sobre o aspecto de danos ou enganos na entrega do produto". Dentre as opões abaixo, qual corresponde a essa citação.
		
	
	Suporte no pós-venda.
	
	Prazo de entrega.
	 
	Qualidade do produto entregue.
	
	Flexibilidade.
	
	Cumprimento do tempo de entrega.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201210271480)
	
	Segundo Ballou (2001), um planejamento logístico adequado deve contemplar um triângulo de decisões integradas que envolvem questões de localização de instalações, de estoque e de transporte, as quais estão atreladas aos objetivos de serviço ao cliente e custos. Baseado nesse texto , aponte a alternativa INCORRETA, sobre os impactos no custo total do processo: A ¿ Localização geográfica dos pontos de estocagem; B ¿ Localização da rede de fornecimento; C ¿ Mão de obra utilizada nos serviços; D ¿ Localização da demanda; E ¿ Modal a ser utilizado.
		
	
	B
	
	D
	 
	C
	 
	A
	
	E