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201501845983 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
 As organizações, em seus contextos de atuação, interagem com o macroambiente e com o 
microambiente. É fundamental que todo bom gestor esteja sempre atento às relações de sua 
organização com os diversos componentes destes dois ambientes mencionados. Estas relações 
demandam análises e estratégias diferenciadas que variam de acordo com as mais diversas 
contingências. Diante do exposto, podemos afirmar que fazem parte do microambiente: 
 
 
fornecedores; variáveis tecnológicas; variáveis sociais; agências reguladoras. 
 
variáveis sociais; variáveis tecnológicas; variáveis culturais; agências reguladoras. 
 
concorrentes; variáveis culturais; fornecedores; variáveis sociais. 
 concorrentes; clientes/consumidores; fornecedores; agências reguladoras. 
 
fornecedores; variáveis tecnológicas; clientes/consumidores; agências reguladoras. 
 
 
Explicação: 
O microambiente é composto pelas forças e agentes que estão próximos à empresa e podem 
afetar o seu desempenho no mercado. Fazem parte do microambiente de uma organização: 
política interna da empresa, fornecedores, prestadores de serviço, clientes concorrentes, 
consumidor final e etc. 
 
 
 
Ref.: 201501851640 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
 O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços 
conjuntos das pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda 
realização humana surgiu inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade 
suficientes a fim de colocar aquilo em prática, identificando alguma oportunidade no ambiente. 
Essas pessoas são conhecidas como: 
 
 
Especialistas. 
 Empreendedores. 
 
Gestores. 
 
Aventureiros. 
 
Autônomos. 
 
 
Explicação: 
O empreendedor é aquele que inicia algo novo, que enxerga novas oportunidades, é viosionário 
e ao mesmo tempo realizador. Está sempre pensando em novas soluções para atender 
diferentes demandas. O empreendedor busca a autorrealização, assim como o reconhecimento 
da Sociedade. Na maioria das vezes o empreendedor é um líder que está sempre em busca do 
seu autodesenvolvimento. 
 
Ref.: 201501858022 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
 A Globalização aumenta a competição entre as organizações e surgem oportunidades e 
ameaças. Baseado nas consequências da Globalização assinale a alternativa INCORRETA. 
 
 
Necessidade de busca de diferencial competitivo. 
 
Maior diversidade de produtos e serviços. 
 
Menor espaço para erros. 
 
Margens de lucros mais apertadas. 
 Mercados menos exigentes. 
 
 
Explicação: 
A globalização significa o rompimento das barreiras entre países, facilitando o tráfego de 
mercadorias, serviços, tecnologias e cultura entre os países. Desta forma, os clientes 
(Mercado) ficam mais exigentes, pois terão mais acesso a novos produtos, serviços e 
muitas informações. 
 
Ref.: 201504094827 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Analise as afirmativas e assinale a opção correta. 
I- Toda organização precisa de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas. Da receita 
são descontadas as despesas como aluguel, tributos, água, luz, pessoal, etc. 
PORQUE: 
II- Nas empresas, quando o resultado é positivo, é chamado de lucro, que será distribuído aos 
sócios. Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria 
organização. 
 
 
Ambas as afirmativas estão incorretas. 
 
As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira. 
 
Apenas a afirmativa II está correta. 
 
Apenas a afirmativa I está correta. 
 As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira. 
 
 
Explicação: 
As duas alternativas estão corretas, entretanto, como a primeira reforça as necessidades 
financeiras das organizações empresariais ou não e a segunda relata o que fazer com o 
resultado, não há a relação de justificativa, embora as duas afirmativas estejam interligadas. 
Sendo assim, a opção correta é: As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não 
justifica a primeira. 
 
Ref.: 201501386534 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
 Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os 
países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações 
parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento 
sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da 
concorrência. 
 
A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. 
 A globalização gerou uma menor diversidade de produtos e serviços. 
 
A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. 
 A globalização gera uma competição cada vez mais acirrada. 
 
 
Explicação: 
A alternativa está incorreta porque a globalização foi potencializada pela tecnologia e a internet, 
que rompeu a barreira do tempo e do espaço, sendo assim, é possível comprar produtos e 
serviços de vários países do mundo. Como exemplo, empresas de desenvolvimento de software 
na India, que atendem vários clientes pelo mundo de forma remota. 
 
 
 
 
Ref.: 201504094831 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
 As ONGs, organizações sem fins lucrativos (conhecidas como organizações do Terceiro Setor) 
trabalham junto com as empresas privadas e o governo para tornar a sociedade mais orientada 
para as necessidades das pessoas. 
Portanto: (assinale a opção CORRETA) 
 
 
 
As ONGs são organizações empresariais. 
 
As ONGs são organizações governamentais. 
 As ONGS são excludentes. 
 
As ONGs atendem a elite da sociedade. 
 As ONGs são includentes. 
 
 
Explicação: 
Como as ONGs são organizações NÃO governamentais, não têm fins lucrativos (não são 
empresariais) e seu objetivo é atender aos mais necessitados, com certeza são organizações 
INCLUDENTES e não excludentes. 
Sendo assim, a alternativa a ser assinalada é: As ONGs são includentes. 
 
ef.: 201504094883 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
 O Macroambiente é composto de forças que a empresa não pode controlar diretamente, como as 
variáveis econômicas, sociais, sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, 
culturais e mercadológicas. 
Neste contexto, sobre o MACROAMBIENTE, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 
O Macroambiente e exerce muita influência sobre as organizações. 
 Afeta apenas determinadas organizações, dependendo do setor. 
 
As variáveis do Macroambiente atuam de uma maneira integrada. 
 
O Macroambiente é pouco influenciado pelas organizações. 
 É o ambiente mais distante das operações das organizações. 
 
 
Explicação: 
Ambiente Geral ou Indireto ou Maior ou Macroambiente: 
É o ambiente mais distante. Exerce influência sobre as organizações, mas é pouco influenciado 
por elas. Afeta todas as organizações, independente do setor de atuação. É composto de forças 
que a empresa não pode controlar diretamente, como as variáveis econômicas, sociais, 
sindicais, demográficas, políticas, tecnológicas, legais, ecológicas, culturais e mercadológicas. 
Estas variáveis atuam de uma maneira integrada, sendo que a variação de uma delas pode 
influenciar bastante ou quase nada as outras. Por exemplo: a estabilidade econômica, uma 
variável política, pode reduzir a inflação, aumentando o poder aquisitivo da população. Esta, por 
sua vez, é uma variável econômica, que influencia a demanda de mercado. 
Sendo assim, como o enunciado pede que seja identificada a opção INCORRETA, a 
alternativa ser assinalada é: Afeta apenas determinadas organizações, dependendo do 
setor. 
 
 
 
 
 
Ref.:201501190723 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
 Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte 
marítimo considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas 
impedido de praticar o seu esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, 
com ênfase em prancha de surfe e outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de 
abrir um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu 
círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui: 
 
 
Aperfeiçoamento de negócio. 
 Exploração de hobbies. 
 
Necessidade dos consumidores 
 
Novo negócio com base em conceito existente. 
 
Novos negócios com base em novo conceito. 
 
 
Explicação: 
É preciso analisar o texto e, como o texto explicita, Pedro e o amigo praticavam o surfe como 
hobbie e, por conta do acidente de Pedro, ele não pôde mais praticá-lo. Sendo assim, resolveu 
abrir um negócio, baseado no seu conhecimento sobre o esporte, como praticante que o era. 
Desta forma esta foi a ORIGEM DA SUA IDÉIA. 
Opção correta - negócio baseado na exploração de hobbies. 
Novos negócios com base em novo conceito. INCORRETA – não é um novo conceito, pois 
existem lojas similares no mercado. 
Novo negócio com base em conceito existente. INCORRETA – esta não foi a origem da idéia. 
Necessidade dos consumidores – INCORRETA – em nenhum momento isto foi citado no 
enunciado e não é algo novo. 
Aperfeiçoamento de negócio. - INCORRETA – ele não tinha nenhum negócio

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