Exercícios Mediação - Todas as Aulas

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1. 
 
 
Dentre as necessidades contemporâneas do homem estão o 
aprendizado e a prática do diálogo produtivo na composição de 
diferenças. Tornam-se fundamentais, nesse momento, os métodos que 
facilitam e favorecem esse diálogo e buscam a participação 
responsável pelo que se vive e se proporciona ao outro viver. Assim, 
os meios extrajudiciais de solução de conflitos apresentam como 
característica: 
 
 
criar e reproduzir a ordem estabelecida no Judiciário 
 
 
ensinar e orientar as pessoas nas ações judiciais 
 
 
estabelecer e reforçar as metas de recebimento de processos judiciais 
 
 
facilitar e favorecer o diálogo na composição das diferenças 
 
 
privilegiar e manter o conflito para ser resolvido por terceiros 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Não basta para a solução dos conflitos a aplicação da Lei. Estas 
relações não são matemáticas. Normalmente, para os envolvidos 
neste tipo de conflito, dois mais dois nunca é quatro. Há sempre este 
ou aquele detalhe, e que teve conseqüências determinantes e 
irreparáveis em sua maneira de ver a realidade que se apresenta. 
Assim, no que consiste a mudança de paradigma adversarial para o 
paradigma cooperativo: 
 
 
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual um terceiro, por meio 
do diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu 
conflito, contando com a figura do mediador, terceiro parcial que facilitará a 
conversação entre elas 
 
 
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do 
diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, impor uma solução para o conflito, 
contando com a figura do mediador, terceiro parcial que facilitará a conversação 
entre elas 
 
 
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes, por 
meio da reflexão, tem a possibilidade, ela própria de solucionar seu conflito, 
contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que facilitará a percepção do 
litígio 
 
 
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes , por 
meio do diálogo franco e pacífico, tem a possibilidade de impor a solução para o 
conflito, com a ajuda do mediador ,que facilitará a compreensão do litígio 
 
 
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do 
diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu 
conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que facilitará a 
conversação entre elas 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o 
entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e 
responsabilização correlatas. Desta maneira, percebe-se claramente a 
importância desta nova postura a qual privilegia a formação de novos 
paradigmas em substituição ao do ganhar/perder. Assim, como seria a 
solução encontrada? 
 
 
A solução encontrada para o conflito não considera o entendimento entre as partes, 
objetiva sempre uma decisão a ser imposta. 
 
 
A solução encontrada quando da utilização dos meios alternativos terá sempre a 
figura de um ganhador e um perdedor. 
 
 
A solução encontrada será fruto de entendimento entre as partes, tendo como 
paradigmas a cooperação e a construção conjunta de soluções. 
 
 
A solução encontrada para o conflito será sempre encontrada na aplicação da lei. 
 
 
Haverá sempre um privilégio aos processos litigiosos em detrimento de um 
entendimento entre as partes. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Analise o texto a seguir apresentado e marque a opção 
correta.Vivemos uma realidade complexa e de transformações sociais 
cada vez mais aceleradas, em que o operador do direito não deve se 
restringir ao simples enquadramento dos fatos dentro da legislação.O 
formalismo dos procedimentos processuais jurídicos demandam tempo 
para solução dos litígios e o tempo pode ser um inimigo da função 
pacificadora. 
 
 
O texto está integralmente certo 
 
 
A primeira frase do texto está certa e a segunda frase do texto está errada. 
 
 
A primeira frase do texto está errada e a segunda frase do texto está correta. 
 
 
O texto está parcialmente certo. 
 
 
O texto está integralmente errado 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa 
cultura e tem a função : 
 
 
empreendedora 
 
 
questionadora 
 
 
avaliadora 
 
 
pacificadora 
 
 
intimidadora 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
No procedimento processual para a resolução de conflitos nos 
deparamos com um certo formalismo como garantia de legalidade e 
imparcialidade no exercício da jurisdição. Quais são as consequências 
deste formalismo para a solução dos litígios? 
 
 
maior autonomia das pessoas envolvidas no conflito 
 
 
rapidez na resolução de lides 
 
 
necessidade de buscar soluções nas situações antigas 
 
 
aumento do tempo para a solução dos litígios 
 
 
diminuição do número de procedimentos legais 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Não basta para a solução dos conflitos a aplicação da Lei. Estas 
relações não são matemáticas. Normalmente, para os envolvidos 
neste tipo de conflito, dois mais dois nunca é quatro. Há sempre este 
ou aquele detalhe, e que teve conseqüências determinantes e 
irreparáveis em sua maneira de ver a realidade que se apresenta. 
Assim, assinale a alternativa correta do que consiste a mudança de 
paradigma adversarial para o paradigma cooperativo: 
 
 
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes , por 
meio do diálogo franco e pacífico, tem a possibilidade de impor a solução para o 
conflito, com a ajuda do mediador ,que facilitará a compreensão do litígio. 
 
 
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do 
diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu 
conflito, contando com a figura do mediador, terceiro parcial que facilitará a 
conversação entre elas 
 
 
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do 
diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, impor uma solução para o conflito, 
contando com a figura do mediador, terceiro parcial que facilitará a conversação 
entre elas. 
 
 
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do 
diálogo franco e pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu 
conflito, contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que facilitará a 
conversação entre elas 
 
 
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes, por 
meio da reflexão, tem a possibilidade, ela própria de solucionar seu conflito, 
contando com a figura do mediador, terceiro imparcial que facilitará a percepção do 
litígio 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Assinale a característica correta dos meios alternativos de resolução 
de controvérsias: 
 
 
Definem como essencial a participação do Estado no litígio. 
 
 
Utilizam procedimentos mais simples e informais. 
 
 
Valem-se dos princípios do positivismo na aplicação das normas. 
 
 
Adotam as formas tradicionais do direito processual. 
 
 
Estabelecem a ênfase na postura adversarial daspartes. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
1. 
 
 
Negociação pode ser conceituada como: (SENASP/MJ, 2009) 
 
 
 
Confiabilidade e sagacidade. 
 
 
Equilíbrio entre emoção e razão. 
 
A composição das pretensões e expectativas de todos nós. 
 
 
Sofisticadas técnicas destinadas a aperfeiçoar resultados. 
 
 
Arte da dissimulação 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A conciliação envolve: 
 
 
 
um julgamento estabelecido pelo árbitro 
 
 
uma arbitragem realizada no Judiciário 
 
 
uma disputa de poder entre as partes 
 
um pacto social entre as partes 
 
 
uma negociação feita pelo mediador 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Na mediação: 
 
 há a avaliação e sugestão de soluções para o problema 
 
 
o juiz estabelece a melhor decisão para as partes 
 
 
é obrigatório o comparecimento das pessoas 
 
 
os advogados apresentam suas propostas para serem avaliadas 
 
as partes têm controle do procedimento 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A arbitragem, regulado pela Lei nº 9.307/96, é uma forma de solução 
de conflitos: 
 
 
 
Judicial e o seu título é executivo extrajudicial. 
 
Extrajudicial e o seu título é executivo judicial. 
 
 
Extrajudicial e o seu título é executivo extrajudicial. 
 
Judicial e o seu título é executivo judicial. 
 
 
Extrajudicial e o seu título não constitui título executivo. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
"É uma forma de resolução de conflitos administrada por um terceiro 
imparcial (investido de autoridade ou indicado pelas partes), a quem 
compete: aproximar as partes, aparar as arestas, sugerir e formular 
propostas, apontar vantagens e desvantagens. O objetivo desse 
terceiro é sempre o de estabelecer uma composição do litígio pelas 
partes". Este conceito corresponde a: 
 
 uma arbitragem 
 uma conciliação 
 
 um conflito 
 
 uma mediação 
 
 uma negociação 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Marque a resposta correta: 
Dentre os objetivos da conciliação, NÃO se encontra: 
 transformar o padrão de comunicação dos envolvidos 
 
sugerir e formular propostas para as partes 
 
 
controlar as negociações entre as partes 
 
 
apontar vantagens da conciliação e desvantagens da sentença judicial 
 
 
apaziguar as diferenças entre os participantes 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Na disciplina Mediação de conflitos, entendemos a necessidade de se 
compreender o diálogo entre as pessoas como: 
 
 uma forma de pacificação social entre as pessoas envolvidas 
 
 
uma possibilidade de julgar o conflito entre as partes 
 
 
uma avaliação do tipo de ação a ser proposta 
 
 
uma questão de manutenção do poder de uma das pessoas envolvidas 
 
uma possibilidade de encaminhamento para o Judiciário 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
A Mediação é um meio alternativo de solução de controvérsias, litígios 
e impasses, na qual um terceiro, imparcial, de confiança das partes 
(pessoas físicas ou jurídicas), por elas livre e voluntariamente 
escolhido, intervém entre elas (partes) agindo como um ¿facilitador¿, 
um catalisador, que, usando de habilidade e arte, leva as partes a 
encontrarem a solução para as suas pendências. Assim, são 
características do método de mediação, à exceção de: 
 
 Busca a confirmação das diferenças. 
 
 
O acordo tem a genuína autoria das partes. 
 
É confidencial. 
 
 
As partes têm liberdade de expressar suas opiniões e criar soluções para o conflito 
 
 
O mediador não opina, não sugere e não oferece parecer técnico de qualquer 
natureza. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
1. 
 
 
Pela teoria geral dos sistemas, que adota a abordagem sistêmica como forma se resolver os 
problemas, uma das estratégias, como técnica de mediação, é a identificação. Diante dessa 
afirmativa, assinale a alternativa correta: 
 
 
Identificação é dividir os problemas em partes menores para facilitar o 
entendimento 
 
 
Identificação é olhar para o todo para entender como as partes se relacionam 
 
 
Identificação é a utilização de analogia; uso de solução antigas, em problemas 
similares, mas com alguma adaptação 
 
 
Identificação é identificar todas as partes do sistema 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
Analise as afirmativas a seguir: I - O processo de negociação 
comporta os interesses explícitos e implícitos de seus negociadores. 
Nessa perspectiva, o assunto velado é o real valor do produto a ser 
negociado. Esse valor se altera na medida da necessidade que cada 
um dos negociadores tem em relação ao item a ser negociado. II A 
capacidade de mapeamento dos interesses presentes em uma 
negociação compõe um dos elementos que, indicam a qualificação 
superior de um bom negociador. III A ideia visual do iceberg serve 
para definir a diferença entre posições e interesses. A ponta do iceberg 
é a posição de cada parte na negociação (fácil de ver); mas o 
interesse mais profundo fica escondido sob a água. IV- A técnica do 
 
loop-feedback consiste na repetição da informação recebida seguida 
de uma explanação sobre como a ideia está sendo interpretada, 
requisitando-se, então, a confirmação da outra parte em relação à 
interpretação oferecida. Assinale: 
 
 
Se somente as afirmativas I e III estiverem corretas. 
 
 
Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. 
 
 
Se somente as afirmativas III e IV estiverem corretas. 
 
 
Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. 
 
 
Se todas as afirmativas estiverem corretas. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Marque a resposta correta: Hoje, há uma explosão de recursos para 
criar diálogos colaborativos, e conseguir mudança na maneira de lidar 
com as situações de conflito. Podemos chamar este período atual de 
 
 
momento de judicialização dos conflitos 
 
 
era da negociação e da mediação 
 
 
etapa de renovação de métodos decisórios para juízes 
 
 
fase de evolução das estratégias judiciais punitivas 
 
 
espaço para a elaboração de mais leis 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Marque a afirmativa correta: 
 
 
 
Na mediação extrajudicial, o convite formulado por uma parte à outra considerar-
se-á aceito se não for respondido em até trinta dias da data de seu recebimento. 
 
 
O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até sessenta dias, 
contados da primeira sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, 
requererem sua prorrogação. 
 
 
O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até sessenta dias, 
contados da segunda sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, 
requererem sua prorrogação. 
 
 
O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até trinta dias, 
contados da primeira sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, 
requererem sua prorrogação. 
 
 
A intimação para iniciaro procedimento de mediação extrajudicial poderá ser feito 
por qualquer meio de comunicação e deverá estipular o escopo proposto para a 
negociação, a data e o local da primeira reunião. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Pela teoria geral dos sistemas, que adota a abordagem sistêmica como 
forma se resolver os problemas, uma das estratégias, como técnica de 
mediação, é a comparação. Diante dessa afirmativa, assinale a 
alternativa correta: 
 
 
Comparação é a utilização de analogia; uso de solução antigas, em problemas 
similares, mas com alguma adaptação 
 
 
Comparação é identificar todas as partes do sistema 
 
 
Comparação é dividir os problemas em partes menores para facilitar o 
entendimento 
 
 
Comparação é olhar para o todo para entender como as partes se relacionam 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Marque a resposta correta : O Movimento de ADR's ou RAD na 
América Latina começou 
 
 
na Argentina, em 1970, e hoje tem projeção continental nas mediações familiares e 
comunitárias 
 
 
no Uruguai, em 1980, e hoje é parâmetro para as mediações na área trabalhista e 
empresarial 
 
 
no Brasil, em 1964, e hoje é exemplo mundial nas mediações empresariais e 
criminais 
 
 
na Colômbia, em 1983, e hoje é um dos mais avançados no que concerne à 
arbitragem comercial e à conciliação privadas. 
 
 
no Chile, em 1990, e hoje é um destaque mundial nas conciliações judiciais e 
privadas 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
2) A teor do que dispõe a Lei n. 13.140/15, é INCORRETO afirmar 
que: 
 
 
Comparecendo uma das partes acompanhada de advogado ou defensor público, o 
mediador dará continuidade ao procedimento, concedendo o prazo de 05 (cinco) 
dias para que a outra parte indique um advogado ou defensor público. 
 
 
Ninguém será obrigado a permanecer em procedimento de mediação. 
 
 
As partes poderão ser assistidas por advogados ou defensores públicos 
 
 
Aos necessitados será assegurada a gratuidade da mediação 
 
 
A remuneração devida aos mediadores judiciais será fixada pelos tribunais e 
custeada pelas partes 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Os métodos extrajudiciais de resolução dos conflitos, que se 
caracterizam pelo rompimento com as formas tradicionais do direito 
processual (formal), buscam: 
 
 
a conscientização do litígio como solução 
 
 
a adoção de procedimentos mais simples e informais 
 
 
a permanência do conflito entre as partes 
 
 
a avaliação das pessoas no processo judicial 
 
 
a prestação do serviço jurisdicional 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
Marque a resposta correta : Atualmente, existe um debate importante, entre os autores na área da mediação, sobre a posição do mediador. Quanto a esta 
situação podemos afirmar que 
 
 
o mediador julga aquilo que está sendo relatado e depois descreve a situação para o 
juiz que estabelecerá uma sentença 
 
 
o mediador trabalha com as propostas dos mediandos , escolhendo entre elas, a 
que achar melhor para a situação 
 
 
o mediador decide o que é melhor para as partes , a partir de sua escuta ativa e 
compreensão do conflito 
 
 
o mediador estabelece um acordo entre as partes , em que estas deverão seguir 
suas orientações 
 
 
o mediador facilita a análise em relação a metas e estratégias, interesses , valores e 
necessidades 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
2. 
 
Marque a resposta correta : O poder do mediador é limitado pelos 
princípios e regras da mediação e ele não pode perder de vista este 
 
fato. Entre as situações que tornam esta limitação real podemos 
afirmar que 
 
 
as partes medem forças com o mediador quanto à decisão do conflito 
 
 
o mediador não pode fornecer soluções para a resolução do conflito 
 
 
as partes estabelecem uma relação de dependência com o mediador 
 
 
na mediação as partes dependem das escolhas realizadas pelo mediador 
 
 
o mediador desempenha a função de promotor na decisão do conflito 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Levando-se em consideração o papel do mediador, assinale a 
alternativa correta: 
 
 
O mediador pode ser considerado um árbitro, pois ainda que não emita nenhum 
parecer técnico, possibilita um acordo entre as partes. 
 
 
Aceita a mediação, o mediador passa a ter status de juiz, pois, muito embora não 
tenha poder outorgado pela sociedade, passa a decidir pelos demais. 
 
 
O mediador deve fazer com que as partes envolvidas participem ativamente na 
busca de melhores soluções que se ajustem a seus interesses. 
 
 
O mediador e o conciliador participam ativamente, trazendo solução para o conflito. 
 
 
O mediador é um negociador ainda que não tome parte na negociação, pois tem 
interesse direto nos resultados. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Consoante a Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, que dispõe sobre 
a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias, 
assinale a opção correta, quanto à competência para atuar como 
mediador. 
 
 
Poderá atuar como mediador judicial ou extrajudicial a pessoa capaz, graduada há 
pelo menos dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo 
Ministério da Educação e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de 
formação de mediadores, reconhecida pela Escola Nacional de Formação e 
Aperfeiçoamento de Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais, observados os 
requisitos mínimos estabelecidos pelo Conselho Nacional de Justiça em conjunto 
com o Ministério da Justiça. 
 
 
Poderá atuar como mediador extrajudicial a pessoa capaz, graduada há pelo menos 
dois anos em curso de ensino superior de instituição reconhecida pelo Ministério da 
Educação e que tenha obtido capacitação em escola ou instituição de formação de 
mediadores, reconhecida pela Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de 
Magistrados - ENFAM ou pelos tribunais, observados os requisitos mínimos 
estabelecidos pelo Conselho Nacional de Justiça em conjunto com o Ministério da 
Justiça. 
 
 
Poderá funcionar como mediador judicial qualquer pessoa capaz que tenha a 
confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de 
integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele 
inscrever-se. 
 
 
Poderá funcionar como mediador extrajudicial qualquer pessoa capaz que tenha a 
confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, independentemente de 
integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou associação, ou nele 
inscrever-se. 
 
 
Poderá funcionar como mediador judicial ou extrajudicial qualquer pessoa capaz que 
tenha a confiança das partes e seja capacitada para fazer mediação, 
independentemente de integrar qualquer tipo de conselho, entidade de classe ou 
associação, ou nele inscrever-se. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
O pressuposto do tratamento exclusivo na mediação significa 
 
 
 
estabelecer entre as partes uma ordem de importância no início da mediação 
 
 
incentivar a comunicação individual com o mediador no procedimento 
 
 
avaliar as condições de cada parte e tratar com exclusividade os conflitos 
 
 
dar exclusividade às pessoas que dela participam,nos processos Judiciais 
 
 
não utilizar nenhuma informação da mediação para outras mediações ou processos 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Marque a resposta incorreta: Dentre as armadilhas ocasionadas pela 
deturpação do poder do mediador, destaca-se: 
 
 
o abuso de poder 
 
 
a imposição de soluções para o conflito 
 
 
a manipulação das partes 
 
 
a dominação das partes 
 
 
a facilitação da comunicação 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Quais dos princípios abaixo não são aplicados na mediação de conflitos 
? 
 
 
confidencialidade 
 
 
Parcialidade 
 
 
Autodeterminação 
 
 
Voluntariedade 
 
 
consensualidade 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Marque a opção que NÃO corresponde ao papel do mediador : 
 
 
 
explicar os princípios da mediação para as partes 
 
 
respeitar os princípios que norteiam a técnica da mediação 
 
 
levar as partes à construção de opções de solução para o conflito 
 
 
identificar os interesses das partes 
 
 
estabelecer vínculos de amizade com uma das partes 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Assinale a alternativa correta sobre quais são teorias que embasam a mediação no que tange à 
atuação do mediador: 
 
 
Teoria Geral do Processo 
 
 
Teoria Geral dos sistemas, teoria cibernética e teoria da comunicação 
 
 
Teoria da negociação 
 
 
Teoria da conciliação, da transação e da arbitragem 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Assinale a alternativa correta em relação ao conceito de mediação: 
 
 
 
Mediação é um meio obrigatório, não adversarial e pacífico de resolução de 
conflitos, através do qual o mediador atua como facilitador do diálogo entre os 
envolvidos 
 
 
Mediação é um meio voluntário, não adversarial e pacífico de resolução de conflitos, 
através do qual o mediador atua como facilitador do diálogo entre os envolvidos 
 
 
Mediação é um meio involuntário, adversarial e litigioso de resolução de conflitos, 
através do qual as partes chegam a um acordo sobre o conflito 
 
 
Mediação é um meio alternativo de composição de controvérsias, não adversarial e 
pacífico, através do qual o mediador decidirá o conflito 
 
 
Mediação é um meio advers 
 
 
No que confere à definição de conflito, para os mediadores, pode-se dizer que: 
(SENASP/MJ,2009) 
 
 
é uma forma violenta de resolver um mesmo assunto 
 
 
é um obstáculo à paz 
 
 
é um desentendimento entre duas pessoas sobre temas diferentes 
 
 
é um desentendimento entre duas pessoas sobre um mesmo tema 
 
 
é sinônimo de intolerância ou desentendimento 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Segundo Remo Entelman, não existe uma teoria do conflito que seja, 
realmente, um pensamento novo e sistemático. O que há é um (a) 
 
 
identificação dos autores das diferentes teorias sobre o conflito com as questões 
estabelecidas pelas partes 
 
 
generalização de conhecimentos que formularam outros para descrever 
pressupostos concretos sobre este tema 
 
 
má administração de técnicas e teorias para a resolução dos conflitos entre as 
partes 
 
 
reprodução de antigas teorias que visam a decisão do conflito pelo mediador , 
acompanhada da aceitação das partes 
 
 
análise das partes sobre as propostas criadas pelo mediador para a resolução do 
conflito 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O conflito é uma disputa, é um fenômeno inerente às relações 
humanas e é inevitável, o que acaba por permitir o desenvolvimento 
de soluções e formas de analisá-lo como algo positivo. Considerando 
as opções abaixo, qual NÃO corresponde a nenhuma espécie de 
classificação dos conflitos ? 
 
 
Estruturais 
 
 
Interesses 
 
 
Valores 
 
 
Informação 
 
 
Poder 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Como é a posição do mediador ao encerrar a mediação ? 
 
 
 
O conflito é interpretado e elaborado pelos interessados, em conjunto com o 
mediador, que irá estimular um conhecimento mútuo, um olhar para o outro. 
 
 
O conflito é interpretado frente às normas legais e o mediador faz a devida 
adequação encerrando o conflito. 
 
 
O mediador incentiva a conversa entre as partes, estimula o conhecimento a 
respeito da situação, entretanto a decisão final será a que melhor entender para 
colocar fim ao conflito. 
 
 
O mediador irá prestigiar os interesses da parte mais fraca emocionalmente. 
 
 
O conflito é encerrado pelo mediador de acordo com a análise que fez, sem sequer 
consultar as partes. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Marque a resposta correta: 
Os conflitos fazem parte de nossa vida e do nosso cotidiano. Podemos dizer que 
vivemos , no decorrer do nosso dia-a-dia em permanente contato com conflitos. Desta 
forma , podemos ter uma visão positiva ou negativa do conflito. A visão negativa que 
temos do conflito está mais ligada ao 
 
 
 
aprendizado que ele produz 
 
 
aspecto inovador da situação 
 
 
encontro de soluções criativas 
 
 
estímulo para novas soluções 
 
 
desgaste emocional que eles geram 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Marque a resposta correta: Todos conhecem os conflitos, até mesmo, 
porque o vivemos em nosso dia-a-dia. Responda de que forma o 
mediador entende e aborda o conflito: 
 
 
entendendo este conflito como construtivo de novas opções 
 
 
decidindo que o conflito deve ser resolvido por um especialista na área 
 
 
esperando que a solução do conflito possa surgir do advogado de uma das partes 
 
 
se preocupando em resolver o conflito para as partes 
 
 
avaliando e tentando achar uma solução para o conflito 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Um conflito interpessoal compreende aspecto relacional, trama e 
aspecto objetivo. Qual das opções abaixo se relaciona a trama: 
 
 
Concepções das famílias das partes envolvidas. 
 
 
Valores sentimentos, crenças e expectativas. 
 
 
Interesse objetivo ou material envolvido. 
 
 
A moral das pessoas envolvidas. 
 
 
Resultado da dinâmica entre os dois aspectos. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Sobre o conceito de conflito, analise as assertivas, e marque a 
alternativa correta. 
 
 
O conflito deve ser resolvido através da submissão do mais fraco pelo mais forte. 
 
 
Para a mediação o conflito tem aspectos positivos, mas em regra, para a sociedade 
e sua evolução o conflito sempre é negativo. 
 
 
Conflito é a disputa entre os interesses das pessoas, portanto o conflito sempre terá 
aspecto negativo. 
 
 
O conflito deve ser interpretado conforme as versões apresentadas, sempre 
preocupando-se em identificar a verdade dos fatos. 
 
 
O mediador deve perceber o conflito como algo natural inerente às relações 
humanas. 
 
 
A sessão de pré-mediação tem a finalidade de proporcionar ambiente neutro às partes. Os 
participante podem vir juntos ou separados para discuti os pontos identificados.nessa 
oportunidade,explica-se o que é mediação e informam-se as regras, entre as quais podemos citar: 
I - Enquanto uma parte fala, a outra não interrompe até que aquela complete seu raciocínio; II - 
Durante a fala de uma parte, é permitido à outra fazer anotações para argumentação posterior; III 
- quando o mediador sente que as partes estão tensas e as emoções muito fortes, pode solicitar 
sessões separadas, denominadas de CAUCUS; 
 
 
Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
Todas as afirmativas estão incorretas. 
 
 
Somente a afirmativa II está correta. 
 
 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 
 
Somente a afirmativa I está correta. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Marque a melhor resposta: Em uma briga entre vizinhos foi sugerida a 
participação em uma mediação. As pessoas foram encaminhadas para 
uma Câmara de Mediação , onde foram esclarecidas sobre o 
procedimento a ser realizado. Ao saírem do estabelecimento , uma 
delas comentou com um amigo que o acompanhava: ¿A próxima 
mediação ocorrerá em uma semana . O mediador disse que nos trará 
uma solução para o caso¿. Este comentário 
 
 
Procede este comentário porque na mediação realizada os conflitos ficaram claros e 
o mediador apenas deverá trazer a solução 
 
 
Não procede porque não foi realizada uma mediação e sim a pré-mediação, além 
disso, o mediador não dá solução para os conflitos 
 
 
Não procede porque o procedimento realizado foi uma pré-mediação apesar do 
mediador já ter colhido informações suficientes para a sua solução 
 
 
Procede porque na pré-mediação ,o mediador ,ao escutar as partes, já pode ir 
compreendendo o conflito e preparando a sua solução 
 
 
Não procede porque o procedimento realizado não foi uma mediação , no entanto se 
fosse , o mediador poderia dar a solução para o conflito 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A alternativa retrata o fiel papel do advogado na mediação: 
 
 
 
Advogados ajudam os participantes a chegarem aos seus próprios acordos e não 
representam nenhuma das partes. 
 
 
Advogados ajudam seus clientes na audiência, sem interesse direto nos resultados, 
para que o acordo seja homologado em juízo. 
 
 
Advogados ajudam seus clientes a entender a lei e a providenciar documentação 
para que o acordo seja homologado em juízo. 
 
 
Advogados ajudam seus clientes a entender a lei e a providenciar a sentença para 
que os juízes homologuem. 
 
 
Advogados ajudam seus clientes impondo o veredicto com interesse direto nos 
resultados para que a sentença seja proferida em audiência. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Marque a resposta correta: A inserção do advogado na mediação é 
importante, pois: 
 
 
A assessoria legal é indispensável quando há processo judicial em trâmite, porque 
nenhuma decisão pode ferir o Direito, tornando imprescindível a participação do 
advogado no momento da mediação para sugerir soluções para os seus clientes 
 
 
Nos casos ainda não ajuizados, o advogado revisa o aspecto jurídico dos acordos 
efetuados na mediação e solicita ao juiz sua homologação. 
 
 
O advogado atuará na defesa da parte, sugerindo soluções e intervindo na 
elaboração do Termo de Mediação, podendo substituir o mediador na sua falta. 
 
 
Nas questões que são tratadas anteriormente à existência de um processo, a parte 
não pode contar com a presença de um advogado para dar todas as informações 
jurídicas necessárias. 
 
 
Nos casos já ajuizados, as informações jurídicas são prestadas pelos advogados que 
representam as partes na mediação por meio do instrumento de procuração. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Sicrana foi convidada a comparecer no Núcleo de Mediação do Fórum 
de sua cidade. No dia marcado, foram dadas as explicações sobre o 
que era o procedimento da mediação e a partir de sua aceitação foi 
estabelecido que as reuniões ocorreriam preferencialmente em 
conjunto com a outra parte, o dia e a hora da reunião. O nome deste 
procedimento é : 
 
 
Agenda de trabalho 
 
 
Acordo 
 
 
Tempestade de idéias 
 
 
Levantamento de opções 
 
 
Introdução a mediação 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Em um processo que tramita perante determinado órgão jurisdicional, 
foi designada sessão de mediação. Qual dos atos abaixo é um ato de 
mediação: 
 
 
O mediador sugere opções de acordo 
 
 
O mediador decidirá o conflito 
 
 
O mediador tentará negociar juntamente com as partes, decidindo a situação 
 
 
O mediador atua como um facilitador do diálogo entre os mediandos 
 
 
O mediador emite seu parecer sobre o conflito 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Reunidas, após a escolha do Mediador, e com a sua orientação, as 
partes devem firmar o contrato na qual fiquem estabelecidas regras 
para o bom andamento da mediação. Um dos itens a seguir NÃO 
corresponde às clausulas que devam ser dispostas: 
 
 
as pessoas que as representarão, mediante procuração com poderes de decisão 
expressos, ou as acompanharão, se for o caso; 
 
 
o lugar e o idioma da Mediação, ou, se assim o desejarem, deixar a critério da 
Instituição ou entidade organizadora do serviço; 
 
 
os custos e formas de pagamento da Mediação, observando o disposto no artigo 19 
do Regulamento da Mediação 
 
 
a agenda de trabalho, sob pena dos efeitos da revelia, e os objetivos da Mediação 
proposta; 
 
 
as regras de procedimento, ainda que sujeitas a redefinição negociada, a qualquer 
momento, durante o processo; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Reunidas, após a escolha do Mediador, as partes devem firmar 
contrato onde fiquem estabelecidos alguns quesitos para a realização 
da Mediação. Assim, assinale a alternativa incorreta: 
 
 
o lugar e o idioma da Mediação, ou, se assim o desejarem, deixar a critério da 
Instituição ou entidade organizadora do serviço. 
 
 
Datas das reuniões, que deverão ser realizadas com as partes, preferencialmente 
em separado. 
 
 
As pessoas que as representarão em juízo, mediante procuração com poderes de 
decisão expressos, ou as acompanharão, se for o caso. 
 
 
Os objetivos da Mediação proposta. 
 
 
As regras de procedimento, ainda que sujeitas a redefinição negociada, a qualquer 
momento, durante o processo. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
A escuta ativa: 
 
 
Prejudica a capacidade e a vontade de compreender a mensagem inteira (verbal, 
não verbal, simbólica e latente) já que não compreende a possibilidade de 
responder adequadamente ao conteúdo e à intenção da mensagem (emoções, 
sentimentos, anseios). 
 
 
Pode-se dizer que um de seus pilares teóricos é o método socrático de busca da 
verdade, a maiêutica. O diálogo é o fundamento desse método, em que o 
conhecimento é extraído do interior da mente pela própria pessoa, a partir de um 
questionamento bem conduzido, que a encaminhe à essência do que se quer saber. 
 
 
É um processo que deixa a outra pessoa saber que você estava prestando atenção e 
se interessando pelos pensamentos e opiniões dela. Isto é conhecido também, como 
'reciprocidade' (asduas pessoas estão comprometidas no processo de ouvir 
ativamente e trocar informações). 
 
 
Constitui a função precípua de facilitar a comunicação entre as partes para conduzir 
o diálogo das partes, escutando-as e formulando perguntas. Essa forma de 
coordenar a mediação, com a escuta e a formulação de perguntas, leva as partes a 
refletirem sobre o caso. 
 
 
Afasta a percepção de que duas pessoas estão reciprocamente interessadas e 
comprometidas, não permitindo o entendimento entre as parte, já que não há troca 
de informações prejudicando, assim, as relações interpessoais. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Duas pessoas estão em um processo de mediação , há algumas 
semanas. Neste momento , na mediação, elas começaram, cada uma, 
a fazer seus pedidos e concessões. Podemos chamar esta etapa na 
mediação de 
 
 
Resumo , onde o mediador deixa claro determinadas situações e interesses 
 
 
Criação de opções , onde o mediador incentiva a criatividade das partes 
 
 
Tempestade de ideias , onde o mediador sugere várias ideias sobre o conflito 
 
 
Pré-mediação , onde o mediador estabelece o acordo entre as partes 
 
 
Investigação . onde o mediador amplia a visão do conflito para todos 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A escuta ativa é um processo que deixa a outra pessoa saber que você 
estava prestando atenção e se interessando pelos pensamentos e 
opiniões dela. Isto é conhecido também, como reciprocidade (as duas 
pessoas estão comprometidas no processo de ouvir ativamente e 
trocar informações). Estas técnicas irão ajudar a melhorar suas 
estratégias de comunicação e suas relações interpessoais. Diante 
dessa afirmação, pode-se dizer que a função precípua do mediador é: 
 
 
Promover uma negociação 
 
 
Emitir um parecer técnico 
 
 
Propor opções de acordo 
 
 
Facilitar a comunicação entre os mediandos 
 
 
Decidir o conflito 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Marque a resposta correta : O procedimento chamado de investigação 
possibilita para as partes 
 
 
Estabelecerem acordos que deverão ser cumpridos 
 
 
Firmar acordos que deverão ser testados e avaliados 
 
 
Conhecerem a realidade de cada uma 
 
 
Esclarecer a razão de uma das partes em relação a outra 
 
 
Criar mecanismos que favoreçam a solução do conflito pelo mediador 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Marque a resposta correta : No procedimento chamado de 
investigação, o papel do mediador é 
 
 
Estabelecer uma boa relação com as partes 
 
 
Investigar a culpa de uma das partes 
 
 
Criar um ambiente propício para a mediação 
 
 
Ampliar a visão do conflito 
 
 
Sensibilizar as partes para um acordo 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Qual das alternativas abaixo, corresponde às características do acordo 
obtido na mediação ? 
 
 
O acordo deve ter linguagem impositiva e truncada. 
 
 
O acordo não deve ser assinado pelas partes, somente o mediador assina. 
 
 
O acordo deve ser involuntário com linguagem parcial. 
 
 
Deve ser explícito e conter com quem, o que, quando, onde e como vai funcionar 
devendo ser equilibrado responsabilizando as partes igualmente. 
 
 
É vedada a inclusão de resolução de questões futuras, de um plano de ação e de 
acompanhamento das alterações. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Na sessão de mediação, o papel do mediador deve ser: 
 
 
 
O mediador não impõe sentenças. Dirige a sessão de mediação e impõe regras de 
comunicação. Escuta atentamente as partes, procurar informações, indagar, 
investigar e expõe um resumo do compreendido. O mediador deve orientar 
mediandos como devem discutir o problema. 
 
 
O mediador deve se impor, dirigir a sessão de mediação e ditar as regras de 
comunicação entre as partes. Sua participação deve ser analítica, ouvindo as partes 
informalmente, apurando os fatos e as provas que lhe forem apresentadas, para 
apresentar sua análise jurídica, social e humanística, da melhor solução para por 
fim ao conflito existente entre os mediandos. 
 
 
O mediador deve se impor e dirigir a sessão de mediação, mas não impõe as regras 
de comunicação entre as partes. Sua participação deve ser descritiva, ouvindo as 
partes informalmente, apurando os fatos e as provas que lhe forem apresentadas, 
para por fim ao problema, com a solução esperada pelos mediandos. 
 
 
O mediador impõe sentenças. Dirige a sessão de mediação e impõe as regras de 
comunicação. Não deve deixar que as partes falem sem interrupções e deve tomar 
as rédeas da sessão de mediação para não deixar que as partes apresentem 
manifestações contrárias, pois as opiniões distintas dificilmente permitem a solução 
do conflito de interesses. 
 
 
O mediador não impõe sentenças, não dirige a sessão de mediação e não impõe 
regras de comunicação. Deve deixar que as partes troquem informações e resumam 
entre si todos os seus desentendimentos. O mediador deve permitir que os 
mediandos discutam o problema sem qualquer tipo de interferência ou condução, 
para aguardar que, ao final, eventualmente cheguem ao acordo. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Marque a alternativa que contém a técnica de mediação em que o 
mediador deve ouvir, entender e compreender o que as partes estão 
falando expressamente, e o que elas estão demonstrando pelo seu 
comportamento, ou seja, quando o mediador faz a análise da 
linguagem verbal e não verbal das partes: 
 
 
Recontextualização 
 
 
Perguntas circulares 
 
 
Escuta ativa 
 
 
Afago 
 
 
Declaração de abertura 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Considerando as hipóteses em que a mediação não é recomendada, assinale a alternativa correta. 
 
 
A mediação não é recomendada quando as partes querem conservar o controle 
sobre o resultado. 
 
 
A mediação não é recomendada quando não existe grande desequilíbrio de poder. 
 
 
A mediação não é recomendada quando a disputa não convém a ninguém e 
nenhuma das partes deseja entrar com uma ação na Justiça. 
 
 
A mediação não é recomendada quando se quer resolver o conflito rapidamente. 
 
 
A mediação não é recomendada quando se tem princípios inegociáveis. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
A mediação familiar pode também ser vista como uma técnica 
eficiente para desobstruir os trabalhos nas varas de família e nas de 
sucessões porque 
 
 
É uma solução designada pelo conciliador e estabelecida pelo mediador 
 
 
É uma solução menos onerosa, mas demorada em relação ao processo 
 
 
É uma solução determinada pelo mediador e mais rápida 
 
 
É uma solução mais rápida que é determinada para as partes 
 
 
É uma solução mais fácil, rápida e menos onerosa 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A mediação circular-narrativa parte do reconhecimento da importância 
da conversa como o aprendizado mais importante que praticamos. 
Abrange conceitos de três importantes teorias, a saber: 
 
 
Teoria da Motivação, Teoria da Personalidade, Teoria Geral dos Sistemas.Teoria da Comunicação, Teoria Geral dos Sistemas, Teoria da Personalidade. 
 
 
Teoria Geral dos Sistemas, Teoria do Conflito, Teoria Cibernética 
 
 
Teoria Cibernética, Teoria da Motivação, Teoria da Comunicação 
 
 
Teoria Geral dos Sistemas, Teoria Cibernética, Teoria da Comunicação 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Analise as afirmativas apresentadas quanto à aplicabilidade da 
mediação e marque a seqüência correta: 
I - As partes querem conservar o controle sobre o resultado. II - A 
lentidão do procedimento formal favorece a uma das partes. III - Não 
existe grande desequilíbrio de poder entre as partes. IV - Quer se 
estabelecer um precedente legal. 
 
 
Recomendada; Não-Recomendada; Não-Recomendada; Recomendada 
 
 
Recomendada; Não-Recomendada; Recomendada; Não-Recomendada 
 
 
Recomendada; Recomendada; Não-Recomendada; Não-Recomendada 
 
 
Não-Recomendada; Não-Recomendada; Recomendada; Recomendada 
 
 
Não-Recomendada; Recomendada; Não-Recomendada; Recomendada 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Na mediação satisfativa encontramos conceitos e procedimentos que 
fazem parte de qualquer tipo de mediação, entre eles NÃO 
encontramos 
 
 
Observação de dados de realidade 
 
 
Separar o conflito objetivo e o conflito subjetivo 
 
 
Desestabilização de histórias 
 
 
Posição e interesses 
 
 
Criação de opções 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
As técnicas de criação de opções para a satisfação de interesses 
identificados, na mediação satisfativa são: 
 
 
destinadas à resolução dos conflitos familiares utilizando a Teoria da Comunicação. 
 
 
destinadas para a contribuição da superação de constantes impasses entre países. 
 
 
conceitos aplicados como técnicas de negociação, arbitragem e conciliação 
 
 
princípios que regem o processo judicial. 
 
 
elementos que priorizam o conflito subjetivo, visando um acordo negociado. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Lilia Maia de Morais Sales, em sua obra Justiça e Mediação de 
Conflitos, Belo Horizonte: Del Rey, 2004; afirma que a mediação deve 
¿desenvolver entre a população valores, conhecimentos, crenças, 
atitudes e comportamentos conducentes ao fortalecimento de uma 
cultura político democrática e uma cultura de paz.¿ Esta forma de 
resolução de conflitos busca ¿enfatizar a relação entre os valores e as 
práticas democráticas e a convivência pacífica e a contribuir para um 
melhor entendimento de respeito e tolerância¿ e para um tratamento 
adequado daqueles problemas que assolam a todos que naquele 
espaço residem. Com a mediação incentiva-se a participação ativa dos 
cidadãos na solução de conflitos individuais e coletivos e ainda se 
promove um empoderamento dos indivíduos, pois transmite às partes 
envolvidas a noção de que elas mesmas são capazes de encontrar 
uma solução para as questões em disputa. Este conceito refere-se a 
qual contexto de mediação ? Assinale a resposta correta. 
 
 
 
Mediação Familiar 
 
 
Mediação Judicial 
 
 
Mediação Empresarial 
 
 
Mediação Escolar 
 
 
Mediação Comunitária 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
A mediação circular-narrativa abrange conceitos de três importantes 
teorias, a saber: 
 
 
Teoria da Motivação, Teoria da Personalidade, Teoria Geral dos Sistemas. 
 
 
Teoria Geral dos Sistemas, Teoria do Conflito, Teoria Cibernética 
 
 
Teoria Geral dos Sistemas, Teoria Cibernética, Teoria da Comunicação 
 
 
Teoria da Comunicação, Teoria Geral dos Sistemas, Teoria da Personalidade. 
 
 
Teoria Cibernética, Teoria da Motivação, Teoria da Comunicação 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
Marque a resposta correta : Quanto ao caráter voluntário do processo da mediação podemos 
afirmar que 
 
 
Garante o poder de decisão do mediador sobre as partes 
 
 
Garante que o acordo seja realizado apenas com uma das partes 
 
 
Garante a participação das partes a partir da determinação do juiz 
 
 
Garante o estabelecimento da dependência das partes aos advogados 
 
 
Garante o poder às partes de administrar este processo 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
2. 
 
Considerando o aumento da atividade empresarial e a necessidade dos 
empresários resolverem seus conflitos de maneira efetiva sem, 
contudo, romper as relações previamente estabelecidas, a mediação 
 
se apresenta como o melhor instrumento a ser aplicado. Neste 
sentido, assinale a opção errada, considerando as vantagens que esse 
meio alternativo de resolução de conflitos proporciona. 
 
 
Redução de custos legais 
 
 
Publicidade 
 
 
Redução de tempo 
 
 
Eliminação de dúvidas 
 
 
Sigilo 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
No que diz respeito ao mediador e a comunicação, nas declarações 
públicas e atividades promocionais, o mediador deve : 
 
 
restringir-se a assuntos que esclareçam e informem o público por meio de 
mensagens de fácil entendimento 
 
 
afirmar os benefícios da mediação e a postura do mediador como um julgador das 
melhores decisões para as partes 
 
 
esclarecer as mediações realizadas e os acordos determinados através deste 
procedimento 
 
 
manter uma linguagem técnica e científica de forma a manter o sigilo em relação a 
este procedimento 
 
 
relatar sobre os critérios estabelecidos pela mediação e os acordos realizados pelos 
conciliadores nesta área 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Marque a resposta correta: 
A credibilidade da mediação no Brasil vincula-se diretamente ao 
respeito que os mediadores vierem a conquistar frente as partes. 
Quanto ao Código de Ética podemos afirmar : 
 
 
O mediador deve evitar que as partes tenham voz e legitimidade no processo, uma 
vez que poderá trazer desequilíbrio na condução das sessões de mediação. 
 
 
O mediador deverá definir e determinar , para os mediados, todos os procedimentos 
pertinentes ao processo e a ordem dos assuntos a serem tratados para a resolução 
do conflito. 
 
 
A escolha do mediador pressupõe relação de confiança personalissima, não podendo 
ser substituído , mesmo que haja consentimento expresso dos mediados. 
 
 
O mediador deve decidir, ao finalizar uma sessão em separado, quais os pontos 
sigilosos e quais os pontos que devem ser do conhecimento da outra parte. 
 
 
O mediador deve garantir às partes a oportunidade de entender e avaliar as 
implicações e o desdobramento do processo e de cada item negociado nas 
entrevistas preliminares e no curso da mediação. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
O Código de Ética tem por objetivo fixar os requisitos éticos e 
deontológicos da mediação de conflitos, em benefício da sua 
credibilidade e qualidade técnica. Assinale a opção a seguir que NÃO 
corresponde a tais princípios: 
 
 
 O mediador aceitará o encargo somente se estiver imbuído do propósito de atuar 
de acordo com os Princípios Fundamentais estabelecidos e Normas Éticas, mantendo 
íntegro o processo de MediaçãoAs regras do Código de Ética aplicam-se aos mediadores de conflitos e destinam-se 
a garantir o pleno cumprimento da missão do mediador. 
 
 
Nenhuma disposição do Código de Ética do mediador substitui ou anula as regras de 
conduta e os Códigos a que os mediadores estejam sujeitos quando no exercício de 
outras atividades profissionais. 
 
 
A inobservância destas regras de ética pelo mediador não é passível de 
responsabilidade disciplinbar para garantir direito da livre manifestação do 
pensamento. 
 
 
O Código de Ética estabelece os princípios e as normas que orientam a mediação e 
a ação do mediador, quer nas relações deste com pessoas singulares ou coletivas, 
quer entre mediadores e outros profissionais. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Qual é o princípio da mediação, que determina que o mediador não 
poderá tomar qualquer atitude que possa sugerir parcialidade ou 
favorecimento em relação a uma das partes em detrimento da outra. 
Para que isso ocorra deverá cuidar do equilíbrio de poder entre elas e 
jamais receber presentes, favores ou outros itens de valor a não ser 
os honorários de sua prestação de serviço. 
 
 
Sigilo. 
 
 
Credibilidade. 
 
 
Autonomia da vontade das partes. 
 
 
Imparcialidade. 
 
 
Competência. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Duas pessoas estão participando de uma pré-mediação. Neste 
procedimento, ficaram sabendo que o mediador que estava realizando 
este processo não seria o mesmo que faria a mediação porque não 
estava qualificado para aquele tipo de mediação. Este princípio da 
mediação é chamado de 
 
 
Credibilidade 
 
 
Confidencialidade 
 
 
Diligência 
 
 
Imparcialidade 
 
 
Competência 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Marque a resposta correta : O Conselho Nacional das Instituições de 
Mediação e Arbitragem (CONIMA)é uma entidade que tem como 
objetivo principal congregar e representar as entidades de mediação e 
arbitragem . Entre as suas funções NÂO encontramos : 
 
 
Estimular a criação de novas instituições de Arbitragem 
 
 
Congregar e representar as entidades de mediação e arbitragem 
 
 
Determinar as soluções que a mediação pode gerar para as partes 
 
 
Observar a qualidade no desenvolvimento da mediação 
 
 
Estimular a criação de novas instituições de Mediação 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment.