BDQ COMPLETO - Logística

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Testes – Logística
Legenda: ****avaliando o aprendizado 2018.1
 Site Passei Direto
****As organizações atacadistas evoluíram, significativamente, a partir da última década do século XX. Diversos são os fatores que influenciaram essa evolução, entre os quais se podem mencionar as expectativas dos consumidores e a disponibilidade do produto em um maior número de localidades físicas. Estas organizações podem ser classificadas em atacadistas de serviço completo e atacadistas de serviço parcial. Quando se combinam os serviços de venda, transporte e cobrança em uma única operação, tem-se um atacadista de serviço parcial chamado de
atacadista de caminhão
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**** afirmar sobre o objetivo da logística empresarial:
Os ativos logísticos não são o capital investido no sistema logístico.
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****São atribuições do Operador de Transporte Multimodal, EXCETO:
Foco no gerenciamento do abastecimento ou distribuição para o contratante
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****Avalie as sentenças abaixo e escolha a alternativa correta. I - O Operador Logístico é responsável pela emissão do conhecimento de transporte multimodal de cargas. II - O foco do Operador Logístico é o gerenciamento do abastecimento ou distribuição para o contratante. III - O Operador de Transporte Multimodal é responsável pelos prejuízos resultantes de perdas, danos ou avarias às cargas sob sua custódia.
Apenas II e III são verdadeiras.
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****Na estrutura organizacional da administração de materiais tem-se como desafios principais a serem contemplados pelos gestores, os seguintes fatores:
Armazenamento de materiais e logística e distribuição dos materiais
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****A empresa pioneira no Brasil em estudos sobre Logística foi a:
Petrobras
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****Uma indústria de beneficiamento de grãos de milho para a produção de óleo vegetal pretende determinar os principais modais para o transporte de sua matéria-prima com base no custo mais eficiente para grandes volumes. As opções de transporte mais adequadas para essa empresa, considerando que existem as disponibilidades dos modais, são
ferroviário e hidroviário.
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****Dentre as alternativas qual não é uma vantagem do Modal Rodoviário?
Está sujeito as variações ambientais;
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****Quais são as modalidades de transporte?
Terrestre, Aeroviário, Aquaviário e Dutoviário
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****O desenvolvimento de parceria pode ser considerado um requisito para o bom gerenciamento da cadeia de abastecimento. Qual a vantagem em se ter um bom relacionamento de longo prazo com fornecedores e distribuidores?
Redução do custo, compras em maior volume, troca de informações ou menor tempo de entrega.
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****Em suas atividades em uma grande empresa nacional, Mariana percebeu que havia perda de esforços ao se pulverizarem os negócios da empresa em diversas linhas de produtos e serviços. Para reverter essa situação organizacional, ela deverá definir:
(ENADE 2003) Envolve Estratégia Empresarial.
O foco da empresa para estabelecer suas prioridades, considerando os produtos, serviços e clientes.
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****Normalmente, o transporte é o elemento que mais impacta nos custos logísticos de uma empresa, transporte envolve a escolha do modal de transporte mais adequado em função de suas vantagens e desvantagens para cada situação. BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: logística empresarial. 5 ed. Porto Alegre: Bookman Editora, 2006 (adaptado). A respeito de modais de transporte, avalie as informações a seguir. I. O modal aéreo é veloz e caro, apresentando chegando a absorver, em média, dois terços desses custos. A administração da atividade de uma relação desempenho versus custo viável, quando se trata do envio de cargas de alto valor agregado. II. O modal rodoviário caracteriza-se pela baixa flexibilidade, sendo utilizado para complementar o transporte entre os pontos de embarque e desembarque. III. O modal ferroviário apresenta leadtimes lentos, baixo custo de frete, e destinos fixos. IV. O modal hidroviário é o transporte que utiliza o meio aquático para a movimentação de cargas e passageiros. É correto apenas o que se afirma em
I, III e IV.
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****Assinale uma característica adequada do Transporte de Materiais.
Rapidez, segurança e baixo custo.
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****A medição do nível de serviço é uma importante ferramenta de gestão do sistema logístico. Com base nesta afirmativa, assinale a alternativa correta.
Melhorar a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes
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****Sobre a matriz de transportes brasileira é correto afirmar, EXCETO.
O modal dutoviário possui a vantagem da pequena interferência com a ocupação do solo e significativa segurança em relação à externalidades do sistema.
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****A tecnologia que permite troca de dados automática, facilitando a interação entre comprador e vendedor, é representada pela sigla:
EDI.
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**** A tecnologia que permita a informatização total da organização, com as informações logísticas 
interagindo com outras informações departamentais, tem a sigla de
ERP
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****A complexidade de estruturas e roteiros pode definir um sistema de planejamento e controle. Se um processo apresenta uma estrutura completa e um roteiro completo, qual a melhor filosofia de sucesso?
PERT
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****Na otimização de uma cadeia de suprimentos pode-se atingir, a partir de uma ''função objetivo'', os seguintes resultados:
I) redução do lead time. 
II) redução dos níveis de estoque. 
III) melhor utilização dos ativos. 
As alternativas corretas são:
I, II e III.
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****A Ergonomia tem enorme importância na melhoria das condições de trabalho de operadores humanos. Segundo o Manual de Fatores Humanos e Ergonomia (FHE), vários fatores humanos bem como as interações entre as atividades e tarefas operacionais com o ambiente de trabalho são fontes de informações para elaborar projetos de métodos de trabalho. Sob o ponto de vista da Ergonomia, quais são os principais tópicos atendidos em um projeto do ambiente de trabalho?
Projeto de automação, planejamento da produção, abastecimento de materiais e prevenção de falhas.
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****Havendo uma carga a ser transportada pelo modal rodoviário do ponto de origem A até o ponto de destino B a uma distancia de 500 km e considerando as informações abaixo : 1º carga a ser transportada => óleo de soja a um custo unitário de R$ 3,00/ litro; 2º volume total a ser transportado igual a 40.000 litros; 3º custo(valor) do frete unitário igual a R$ 50,00/ m³; 4º custo do seguro total da carga igual a 0,5% do valor da carga ; Determine : a) o custo total do frete ; b) o custo do seguro da carga:
a) frete = R$ 2.000,00 ; b) seguro = R$ 600,00
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****O uso de dois ou mais modais com apenas um responsável por toda a gestão (documentos, seguro, qualidade, etc) é conhecida como:
multimodal.
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**** Neste caso existe a emissão de apenas um documento de transporte, emitido pelo OTM (Operador de Transporte Multimodal), de pont a a ponta. Quanto a responsabilidade da carga ela é do OTM, do ponto de partida até a entrega final ao destinatário.
O texto acima refere-se ao conceito de: 
Multimodalidade
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****Deseja-se transportar um produto P de A para B.O preço do produto P é de R$1000,00 e as alternativas de transporte são: rodoviário (R); ferroviário (F) e aeroviário (A). Os custos de transporte (ct) de P são respectivamente: ct(R) = R$300,00; ct(F) = R$100,00; ct(A) = R$500,00. Os tempos de transporte (tt) de P são respectivamente: tt(R) = 3,5 dias; tt(F) = 8 dias e tt(A) = 1 dia. O cliente acerta uma bonificação de 5% sobre o preço do produto P para cada dia de antecipação de entrega em relação ao maior tempo de entrega. Supondo que o fornecedor paga o frete, qual a sequência de melhores alternativas para ele?
R depois F depois A.
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****As variações e os desequilíbrios entre fornecimento e demanda levam à geração de diferentes tipos de estoque; um deles é o estoque de desacoplamento. Qual das alternativas abaixo representa esse estoque?
É criado para dar flexibilidade e velocidade de processamento independente em diferentes estágios do processo
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****Sobre gestão de estoques é correto afirmar, EXCETO.
O tempo de ressuprimento representa o intervalo entre os pedidos de compras.
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****Embora as organizações procurem evitar acúmulo de estoques para reduzir os custos de capital parado, existem situações em que é necessário manter estoques de matérias-primas e/ou produtos. Neste caso, as razões são:
transferir o fluxo de produção, reduzir os custos de produção, garantir a produtividade da armazenagem
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****A criação e a introdução de mudanças, onde uma solução agrega valor ao cliente/consumidor, está associada a:
Produtos inovadores ou serviços diferenciados
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****A incorporação da Tecnologia RFID proporciona
O aumento da rastreabilidade dos itens de estoque
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****A falta de alinhamento entre a demanda e o abastecimento gera, muitas vezes, o que se conhece como ''demanda fantasma''. Isto ocorre quando:
os pedidos são superdimensionados numa tentativa de assegurar o atendimento da demanda
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****Podemos afirmar que:
I - A expressão "estar em todos os lugares com produtos acessíveis para todos os consumidores" é a premissa da Logística que é a arte de comprar, receber, armazenar, separar, expedir, transportar e entregar o produto/serviço certo, na hora certa, no lugar certo, ao menor custo possível. 
II- O conceito de Logística é "o planejamento, implementação e controle eficiente e eficaz do fluxo e armazenagem de mercadorias, serviços e informações desde o ponto de origem até o ponto de consumo com o objetivo de atender as necessidades do cliente." 
III- Cadeia de abastecimento integrada consiste no estabelecimento de relações de parcerias de longo prazo, entre os componentes de uma cadeia produtiva, que passarão a planejar estrategicamente suas atividades e partilhar informações de modo a desenvolverem as suas atividades logísticas de forma integrada, através e entre suas organizações. 
I, II e III são as Corretas
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****O conceito de Efficient Consumer Response (ECR) - Resposta Eficiente ao Consumidor, caracteriza a fase mais recente no processo evolutivo do conceito de Logística e sua importância para a cadeia de valor da indústria. Sobre esta fase da evolução é correto afirmar, EXCETO:
Ocorre aumento do volume de estoque e serviços em todos os pontos da cadeia em função da grande 
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****Os fluxos em uma Cadeia de Suprimentos podem ser empurrados ou puxados. A ideia que norteia um fluxo puxado é:
O "just in time".
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****O nível de serviço ao cliente final abrange todos os pontos de contato entre empresa e consumidor, onde o desempenho da cadeia logística proporciona um diferencial significativamente esperado pelo cliente final onde: 
I - O pedido perfeito, ou seja, cada elemento da cadeia logística trabalha de forma combinada para que a entrega seja pontual, completa e sem erros. 
II- O pedido imperfeito, ou seja, cada elemento da cadeia logística não trabalha de forma combinada para que a entrega seja pontual, completa e com erros. 
III- O pedido do cliente poderá ser entregue atrasado e com problema de qualidade. 
IV- O diferencial é somente o preço. 
V- Não se preocupa com capacidade da cadeia Logística e atendimento dos pedidos no prazo.
Somente a I é a correta
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****Quais são as modalidades dentro do transporte aquaviário ? I - Marítimo; II - Fluvial; III - Lacustre; IV - Barcaças. Assinale a alternativa certa:
I, II e III
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****A ação de se redirecionar o destino de embarques é uma técnica de consolidação de cargas usada para reduzir os custos de frete na expedição de pequenos volumes. Esta ação, no meio logístico, é conhecida como:
zone skipping.
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****Considerando que o Controle de Estoques é fundamental para o sucesso financeiro do empreendimento, as ações mais adequadas para essa tarefa, são: 
utilização de fichas de estoque e classificação ABC
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****Sobre a Classificação ABC de Materiais, é correto afirmar que:
Se o valor de estoque é de $ 200.000,00 e determinado grupo de materiais é tem 
valor de compra agregado de R$ 120.000,00, estes materiais são do tipo A. 
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****Em um estoque de material, onde se tenha elevado número de itens armazenados, é fundamental verificar o consumo, num determinado período, em valor monetário ou em quantidade, e classificá-los em ordem de importância para que se tenha maior controle dos materiais estocados. Para este tipo de classificação utiliza-se:
Método ABC
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****Toda a logística gira em torno do produto. A esse respeito, assinale a afirmativa correta.
A curva ABC (Lei do Pareto) pode ajudar a logística a agrupar produtos e esclarecer níveis de serviço diferenciados para cada grupo.
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****Indique a opção correta em relação a estoque de segurança. 
Quantidade de material destinada a evitar ruptura do estoque, ocasionada por dilatação do tempo de ressuprimento ou aumento da demanda.
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****A evolução nos conceitos de administração da produção obrigou mudanças significativas na gestão da logística. Por um lado, as tendências de redução dos estoques para diminuir custos e, de outro, a aplicação da filosofia just in time para aumentar a eficiência na resposta ao cliente, porém com baixo custo, exigem o equilíbrio entre oferta e demanda. Nesse sentido, ocorrem a estratégia entre a geração de estoques na cadeia de suprimentos e a estratégia de ajuste dos volumes de produção para atender apenas à demanda dos clientes. Essas estratégias denominam-se, respectivamente,
fluxo de produção monitorado e fluxo de produção de defasado
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A formulação de políticas de estoque requer o conhecimento do papel do estoque nas áreas de:
Produção e Marketing
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Quando a Logística passa a englobar processos de negócios fundamentais para a competitividade 
empresarial, ela entra na segunda fase, com a sua estrutura integrada. Como se caracteriza esta segunda fase da Logística? 
Compare com a sua resposta: A estrutura integrada de Logística passa a gerenciar toda a cadeia de abastecimento, desde a entrada de matérias-primas até a entrega final do produto.
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Baseado no conceito de Efficient Consumer Response (ECR), entende-se como um dos 
seus objetivos principais:
otimização da cadeia de valor
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Para satisfazer seus clientes, a produção procura desenvolver seus cinco objetivosde 
desempenho - dando foco àquilo que seus consumidores valorizam mais. Quais são esses objetivos?
Custo, Qualidade, Rapidez, Confiabilidade, Flexibilidade
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Em diversas situações é necessário rever o layout de um área de armazenagem. Uma destas razões se deve à obsolescência das instalações, ou seja, as instalações tornam-se i neficientes. Neste processo, fatores devem ser observados. Dentre os fatores a seguir relacionados há um FALSO. Identifique -o.
Novas tendências organizacionais
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Marque a alternativa correta: Os objetivos do Layout são a redução de custos e maior produtividade por meio de: 
Menor tempo para o desenvolvimento dos processos.
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Layout ou arranjo físico é a maneira como os homens, máquinas e materiais estão dispostos dentro de uma organização, ou qualquer outro local, desde que arranjados com certa ordem. O layout ideal, tem o objetivo de:
minimizar o custo operacional do tratamento de materiais.
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Devemos fazer um estudo sobre layout (arranjo físico) em situações tais como:
obsolescência das instalações
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Os serviços de agregação de valor a um cliente po dem ser identificados em ci nco áreas de atuação. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma dessas áreas: 
Serviços Focados no Custo
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Layout ou arranjo físico é a utilização do espaço disponível que resulte em um processamento mais efetivo, através da menor distância, no menor tempo possível. Cite e explique através de exemplos, 3 razões pelas quais devemos nos preocupar em rever o layout da empresa. 
Resposta: Para se ter um processamento mais efetivo, um maior volume de produção e um sistema de entrega bastante eficiente e rápido. Exemplos: Obsolência das instalações, reformulação na estrutura da empresa e combater a variabilidade previsível da demanda. 
Gabarito: São razões para repensar nos layouts: Obsolescência das Instalações Redução dos custos de produção. Variação da Demanda - Os estoques acompanham os aumentos e 
decréscimos da produção. Ambiente de trabalho inadequado, ruídos, temperaturas anormais, pouca ventilação, má iluminação, baixam o rendimento do trabalhador. Excesso ou falta de estoques. Manuseios excessivos e longas distâncias provocam estragos no material e atrasos no atendimento. O aluno deve citar 3 das arazões acima e criar um exemplo de cada situação citada.
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Organizacionalmente o layout pode ser sinônimo de "arranjo físico", ou o modo como estão organizados os equipamentos, máquinas, ferramentas, produtos finalizados e mão de obra dentro da empresa. Dessa forma, podemos afirmar, que o layout poderá arranjar fisicamente:
Homens, máquinas e materiais
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O arranjo físico por processo tem como característica, o agrupamento de equipamentos por processo e o arranjo físico celular tem como característica principal, células de manufatura definidas através de similaridades em processo e geometria. Ao pensarmos no arranjo físico posicional, é certo dizer, quê:
os recursos transformados não se movem entre os recursos transformadores.
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Através da escolha do layout, objetivamos redução de custos e maior produtividade na empresa. Podemos conseguir isso através de: 
melhor utilização do espaço disponível e melhor condição do trabalho
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Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento. Considere as seguintes afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM
Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de mercadorias.
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Alguns serviços são desejados pelos clientes, como : Anote a opção INCORRETA
Tamanho do CD
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Vamos relacionar o produto ao tipo de demanda.
ITENS PRODUTO TIPO DE DEMANDA 
1 aparelhos de CD latente 
2 bronzeador de pele irregular 
3 cigarros irregular 
4 celulares que acessam e-mail latente 
Estão corretos os itens:
2 e 4
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Qual das siglas abaixo melhor representa o sistema que foi desenvolvido para oferecer uma visão integrada das informações da empresa? Como exemplo desse sistema podemos citar o SAP.
ERP
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O sistema de distribuição em que há operações sequenciadas de fornecedores ¿ 
fabricantes ¿ distribuidores, com a utilização de uma mesma transportadores, é 
denominado: 
Milk Run.
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A escolha de um modal que atenda de maneira mais adequada à frequência que 
representa a possibilidade medida em número de vezes que um modal pode ser utilizado 
num dado horizonte de tempo, é classificada como: 
B) Dutoviário.
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Com relação às vantagens de se optar pelo modal rodoviário, é correto afirmar que:
Alcança praticamente todo território nacional.
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Os atuais custos logísticos no Brasil são altos quando comparados aos padrões mundiais, sso devido entre outros fatores à sua matriz de transporte , onde prevalece de forma majoritário o modo:
Rodoviário
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O transporte representa um elemento importante da logística para grande parte das empresas. Em relação aos meios de transporte existentes, o mais confiável em relação ao tempo em trânsito, com baixa variabilidade e alta confiabilidade de entrega, é o sistema:
Dutoviário
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Considerando-se as redes que compõem as diferentes modalidades de transporte no Brasil, é INCORRETO afirmar que:
o transporte aéreo registra um uso mais intenso nas regiões do país onde há grandes distâncias entre os principais centros urbanos e fraca densidade das redes rodoviária e ferroviária.
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O Brasil é um país de dimensões continentais, o que eleva a importância de uma articulada rede de transporte que integre de maneira eficaz e pouco onerosa todas as áreas habitadas e de uso do espaço geográfico no país. Nesse sentido, o sistema de transporte mais utilizado para deslocamento de cargas e serviços é o:
rodoviário
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Um gráfico de barras que no eixo vertical exibe o número de valores de dados (ou uma porcentagem) e no eixo horizontal exibe os limites de cada bloco é conhecido como um:
histograma.
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Marque a definição que melhor se aplica a tecnologia de informação aplicada a logística que é utilizada para identificar, rastrear e gerenciar desde produtos e documentos até animais ou mesmo indivíduos, sem contato e sem a necessidade de um campo visual. Utiliza-se de uma etiqueta ou tag transponder. Contém chips de silício e antenas que lhe permite responder aos sinais de rádio enviados por uma base transmissora. Essa tecnologia também é também é utilizado para maior agilidade em pagamento de pedágios e estacionamentos de shoppings
RFID (Radio Frequency Identification ¿ Identificação por Rádio Freqüência)
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Em relação à estrutura de custos dos cinco tipos de transportes modais, pode-se afirmar que o:
O ferroviário tem altos custos fixos e custo variável baixo;====================================== 
A implantação ou reestruturação dos sistemas de transporte brasileiro, com base em grandes projetos nos modais ferroviário e rodoviário, é favorecida pela agilidade nos processos de desapropriação das áreas necessárias, o que reduz os conflitos entre os proprietários das áreas desapropriadas e os empreendedores.
Errado
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No transporte de petróleo e de seus derivados na cadeia de suprimento são utilizados diversos 
modais. Visando a otimizar o custo logístico, utiliza-se o conceito de intermodalidade, onde são 
aproveitadas as vantagens que um modal oferece em relação aos demais. Assim, no Brasil, para 
transporte de grandes volumes de produtos a grandes distâncias, os modais mais utilizados são:
dutoviário e marítimo
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Resultado obtido através da redução dos custos de transporte por unidade de peso com cargas maiores e/ou consolidadas. Isso acontece porque as despesas fixas de transporte são diluídas quando há uma maior quantidade transportada, isto é, quanto maior a carga, menor será o custo por unidade de peso.
Economia de escala
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Dentre as afirmativas a seguir, há uma cujo conceito está ERRADO. Identifique-a:
A infraestrutura de transportes é consequência direta dos investimentos geralmente realizados por Indústrias, Comércio e Mercado consumidor.
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Ao transportar mercadorias, a logística do transporte considera: (marque a opção correta)
a integridade da carga, no prazo combinado e abaixo custo
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As aplicações de Tecnologia da Informação (TI) (Ex. Roteirizadores, EDI, GPS, CRM) permitem ge renciar de forma integrada e eficiente os diversos departamentos da logística, como
transporte
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Os modais de transporte que são mais lentos na distribuição, mas que, em contrapartida, permitem um custo por unidade de transporte mais baixo são: 
Ferroviário e Aquaviário.
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Os modais de transporte podem ser classificados por diversas características operacionais, entre as quais a capacidade, velocidade, disponibilidade, confiabilidade e frequência. Em qual destas características o modal aquaviário apresenta uma melhor performance que os modais ferroviário, rodoviário, dutoviário e aéreo?
capacidade
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A precariedade da malha rodoviária brasileira estimulou a criação da expressão ¿Apagão dos Transportes¿. Essa expressão está associada I - à inadequação e ao desequilíbrio da matriz brasileira dos transportes que contribui para o elevado custo dos transportes de cargas, gerando impactos não apenas nas exportações como no escoamento da produção interna e na elevação do preço dos produtos. II - aos apagões que ocorrem quando a infra-estrutura da malha viária não atende às necessidades do país. Eles são resultantes da falta de investimentos por parte do Estado. Sem manutenção, equipamentos envelhecem, estruturas se deterioram, além de ficarem obsoletas em razão do crescimento da economia e da população. III - aos investimentos privados que vêm sendo a principal opção utilizada pelo Estado para tentar desafogar os gargalos dos transportes no Brasil. As linhas férreas estão grande parte privatizadas e parte significativa dos serviços portuários em mãos de particulares. Algumas rodovias são exploradas por consórcios privados. Está(ão) correta(s) a(s) proposição(ões)
I, II e III.
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A necessidade de modais de transporte int erligados, no território bras ileiro, justifica -se pela: 
Grandes distâncias e a busca da redução dos custos de transporte
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Sobre modais de transporte, leia as alternativas abaixo e assinale a que se apresenta como correta.
O transporte combinado é o transporte de um veículo de carga por outro.
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Marque nas afirmativas abaixo ,a INCORRETA : 
a) O baixo consumo energético é uma vantagem do transporte ferroviário. 
b) A capilaridade é uma desvantagem do modal hidroviário. 
c) O frete do modal fluvial se equipara ao do rodoviário. 
d) O frete do modal dutoviário é baixo 
e) A velocidade de resposta do modal aeroviário é alta
C
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O transporte é eficaz quando atende as necessidades dos clientes. Vários fatores interferem na sua Sobre o transporte ferroviário, são fatores favoráveis, EXCETO:
Dependência de fatores físicos e naturais, como relevo e solo.
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As ferrovias no Brasil estão geograficamente concentradas:
na região Sudeste, em razão das estruturas instaladas no auge da economia cafeeira
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eficiência. Podemos definir um desses elementos como a ciência de fazer chegar o material certo, na quantidade certa, no lugar certo, no tempo certo, nas condições adequadas e ao custo mínimo. Estamos falando a respeito de 
logística.
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O transporte é, geralmente, um elemento muito importante nos custos logísticos para a maioria das empresas, sendo alta sua incidência no preço final dos produtos. Quanto aos critérios de desempenho utilizados na escolha dos modais mais adequados, afirma-se que:
a intermodalidade deve ser considerada pela agilidade proporcionada pelo intercâmbio de equipamentos, porém sua aceitação ainda é limitada no mercado.
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Considerando que a Logística é o elo de ligação do mercado com a atividade operacional da empresa, envolvendo toda a organização, podemos dizer que a oportunidade de alavancagem da Cadeia Logística é
relacionamento com o cliente
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A logística administra recursos financeiros e materiais, planeja a produção, o armazenamento, transporte e distribuição desses materiais. Segundo os conceitos de logística integrada, julgue os itens a seguir: I ¿ A distribuição física é responsável pela movimentação de produtos acabados. II ¿ O processo logístico, quando bem sucedido, tende a agregar valor aos materiais e aos produtos ao longo da cadeia. III ¿ A etapa de suprimento abrange a organização da movimentação de materiais entre a empresa e os seus clientes finais
Somente I e II estão corretas.
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Na atividade logística são f atores considerados na escolha da modalidade de transporte
I. Pontos de embarque e desembarque, Urgênc ia na entrega, 
II. Peso e tipo da carga 
III. Infraestrutura de armazenagem 
IV. Disponibilidade e frequênci a do meio de transporte 
V. Transbordo da carga. 
Na complementação da proposição acima estão corretas as afirmações: 
"I" ,"II"e "IV"
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A logística, cada vez mais, vem ganhando importância estratégica para as empresas. Essa importância é fruto, principalmente, de sua capacidade de: 
Reduzir custos e agregar principalmente valor intangível.
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A distribuição física compreende o transporte do produto do centro produ tor ao co nsumidor diretament e ou via depósitos. Neste diapasão, u m sistema d e distribuição física eficiente e barato contrib ui para: A distribuição física compreende o transporte do produto do centro produ tor ao co nsumidor diretament e ou via depósitos. Neste diapasão, u m sistema d e distribuição física eficiente e barato contrib ui para: 
ampliar a concorrência, p ois preços baixo s e boa qualid ade encorajam comp etição
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Em relação à técnica de armazenagem, considere as seguintes sentenças:
F I - A armazenagem normalmente nãogera impacto direto nos custos do negócio como um todo, pois assimila pequena parcela dos custos logísticos considerados na cadeia de suprimentos 
F II - Dá-se o nome de movimentação de materiais a todo o fluxo de materiais para fora da empresa 
F III - A movimentação pode ser horizontal, vertical ou inclinada 
V IV - A definição pela armazenagem é uma decisão estratégica que passa por um amplo planejamento, considerando as necessidades e o nível de serviço que se deseja oferecer ao cliente. 
Assinale as sentenças verdadeiras (V) e falsas (F) 
F, F, F, V
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Conceitue Movimentação de Materiais nas operações de armazenagem relacionadas ao processo 
produtivo. 
Compare com a sua resposta: Movimentação de materiais é todo o fluxo de materiais dentro de uma empresa. A movimentação de materiais é uma atividade indispensável a qualquer sistema de produção e visa não somente o abastecimento das seções produtivas, mas também a garantia da sequên cia do processo produtivo. 
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Um dos fatores que revolucionou a logística de distribuição, a partir de 1990, foi:
A utilização do Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI)
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O intercâmbio eletrônico de dados (eletronic d ata interchange - EDI ) é um formato padrão para trocar dados de negóci os. Uma mensagem EDI contém uma sequência de dados, por exemplo, 
preço, número de série e quant idade. O EDI é usado entre duas empresas que fazem sempre o mesmo tipo de tran sação, como as transações entre fornecedor e comprador. Os dados trafegam pela Internet, integrando empresas independen temente do seu porte, da estrutura de tecnologia d a informação ou do nível de conhecimento de seus funcionários. Log o, não há necessidade de software e treinamentos específicos para uso do sistema que opera em ambiente web. O EDI tem como benefícios 
I. a eliminação da necessidade de impressão, postagem, v erificação e manuseio de inúmeros formulários e documentos comer ciais. 
II. a redução de atrasos pela utilização de formatos padrão. 
III. a diminu ição de custos com a redução do uso de pape l, da postagem e da mão- de-obra. É correto o que se afirma em: 
I, II e III
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Considerando que armazenagem é a administração do espaço que se dispõe para manter os estoques. podemos afirmar que .... Marque a única afirmativa falsa.
a armazenagem não possui impacto direto nos custos do negócio como um todo, pois não é responsável por uma parcela dos custos logísticos da cadeia de suprimentos. 
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É importante, sob a ótica do melhoramento contínuo, estabelecer metas bastante otimistas, como forma de direcionar o incremento da produtividade. Dentre as opções abaixo, assinale a INCORRETA, quanto à filosofia Just in Time do TQC
Lotes variados
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Ao ter que decidir sobre o ressuprimento de seu estoque, você necessita considerar entre outros valores (marque a opção correta) 
o custo do estoque e o lote econômico
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A armazenagem é constituída por um conjunto de funções de recepção, descarga, carregamento, 
arrumação e conservação de matérias-primas, produtos acabados ou semi-acabados. Atenção caro aluno, podemos ainda, conceituar a armazenagem como: 
A administração do espaço que se dispõe para manter os estoques.
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A armazenagem é constituída por um conjunto de funções de recepção, descarga, carregamento, 
arrumação e conservação de matérias-primas, produtos acabados ou semi-acabados. Ainda podemos dizer, que trata-se de atividade que diz respeito a estocagem ordenada e a distribuição de produtos acabados dentro da fabrica ou em locais destinados a este fim, pelos fabricantes, ou através de um processo de distribuição. Podemos dizer então, que a armazenagem necessitará de um grau muito alto de:
planejamento
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Pela sua _____________ a logística se tornou importante demais para merecer destaque nos diversos campos de atuação econômica, nas organizações ______________, indústrias, bancos, hospitais, corpo de bombeiros, entre outros. 
abrangência, militares
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O planejamento, é uma ferramenta utilizada na administração ou intuitivamente por nós mesmos em nosso dia a dia. Quando se planeja, percebe-se a realidade , avalia-se os caminhos, surge a possibilidade de construir um referencial futuro, estrutura-se o trâmite adequado e reavalia-se todo o processo a que o planejamento se destina. Ainda em nossas aulas, falamos de níveis de planejamento. Listamos abaixo vários níveis de planejamento. Qual deles, compreende as decisões polític as que envolvem o horizonte de planejamento de longo prazo?
Nível estratégico
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O planejamento de armazéns abrange 5 aspectos básicos. Apenas um deles está rel acionado dentre as opções a seguir: 
 
Sistemas de armazenagem
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Considerando que armazenagem é a administração do espaço que se dispõe para manter os estoques. podemos afirmar que .... Marque a única afirmativa falsa.
a armazenagem não possui impacto direto nos custos do negócio como um todo, pois não é responsável por uma parcela dos custos logísticos da cadeia de suprimentos.
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Sabe-se que o manuseio de materiais em estoque é diretamente proporcional ao tamanho da carga manuseada. Com base no exposto. A) Explique a importância da Paletização para os processos de armazenagem e movimentação de cargas. B) Conceitue Unitização de carga e analise e explicite quais as vantagens de se unitizar uma carga. 
Resposta: A Paletização para os processos de armazenagem e movimentação de cargas é importante, pois ajuda a cadeia de suprimentos atender a uma previsão de demanda futura, existe um estoque preparado a uma demanda previsível. A Unitização de carga auxilia a cadeia de suprimentos atender a uma demanda urgente já existente, sendo vantajoso por manter estoques reduzidos acarretando em um menor custo. 
Gabarito: A) Deve-se explicar que paletização é a forma de organização de materiais em um pallet, de forma a otimizar a carga em ocupação de espaço no armazém, bem como facilitar sua movimentação e manuseio da carga. B) Conceituar unitização até usando a resposta anterior como exemplo de unitização, e destacar vantagens tais como proteção, movimentação segura, acuracidade do estoque etc.
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Marque a única opção correta: O dimensionamento de estoque de segurança está inti mamente ligado
à previsão de demanda permitindo que seu volume de estoque fique a um nível adequado, 
tentando evitar a escassez de produtos
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As técnicas qualitativas para previsão de demanda privilegiam principalmente:
Dados subjetivos
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Na gestão de uma logística, a previsão de demanda é mais útil para se proceder
A aquisição de estoques de materiais
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Na gestão de uma cadeia logística, a previsão da demanda é mais útil para se proceder
O planejamento e controle da produção.
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O planejamento de armazéns NÃO inclui o planejamento de:
Sistemas de acompanhamento de estoques
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Conforme estudado na aula 7, a movimentação de materiai s também pode ser considerada 
como tendo, entre outras, as funções de
movimento, quantidade e espaço.
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Quando as operações de deslocamento físico de materiais de um local para outro dentro da instalação são efetuadas por equipamentos de movimentação de materiais e dirigidas por homens, estamos falando de operações do tipomecanizada
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A movimentação de materiais também pode ser considerada como tendo a função de movimento, lugar, tempo, quantidade e espaço. Identifique abaixo qual o único equipamento que é classificado como sendo do tipo transportador contínuo. 
Plano inclinado
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As empresas não conseguem realizar bem o seu trabalho se as informações sobre a movimentação de materiais não se encontrarem disponíveis no momento exato e com precisão. PORQUE O uso da tecnologia da informação na logística não está relacionado ao alcance de tod os os objetivos da empresa e nem de suas estratégias. A respeito dessas afirmações, é CORRETO afirmar que:
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa;
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Dentre os conceitos abaixo sobre movimentação de materiais, há um FALSO. Identifique-o.
A movimentação de materiais visa somente o abastecimento entre o Almoxarifado e as 
seções produtivas.
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Em nossa sociedade, o conhecimento é essencial para aumentar a produtividade e a competição 
global. É fundamental para a invenção, para a inovação e para a geração de riqueza. As tecnologias 
de informação e comunicação (TICs) promovem uma fundação para a construção e aplicação do 
conhecimento nos setores públicos e privados. No contexto da distribuição física temos três fluxos 
importantes (Fluxo de informação; fluxo de material; fluxo financeiro) e sabe-se que a informação é 
o fluxo mais importante. Considerando as idéias do texto acima, avalie as afirmações a seguir 
relacionadas ao fluxo de informação. I. A informação pode substituir os estoques II. A informação é 
o início do fluxo e a base para a previsão de demanda III. Devemos produzir ao máximo de forma 
que possamos atender as demandas do cliente sem preocupação com os custos de armazenagem e/ou movimentação IV. O fluxo de informação é somente a última etapa do processo de tomada de 
decisão É correto apenas o que se afirma em
I e II
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No contexto de economia em escala, produção em massa, oferta de produtos padronizados, abertura de novos mercados, o que os países fazem para ampliarem o alcance do seu mercado externo?
Firmam acordos comerciais com nações vizinhas.
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Determinada empresa, após uma deta lhada análise dos diversos equipamentos disponíveis no mercado para movimentação de materiais, optou pela uti lização do sistema de porta -paletes, drive-in e drive-thru. Consideran do as vantagens na utilização desse sistema de movimentação de materiais, av alie as afirmações abaixo. I. Proporciona alta densida de de armazenamento, graças à eliminação de corredores. II. Possui acesso aos pa letes intermediários, sem necessidade de movimentação de outros p aletes (anteriores). III. O sistema pode utilizar empi lhadeiras comuns. IV. Permite maior velocidade de armazenagem em comparação com o porta-p alete 
convencional. É correto apenas o que se af irma em:
I e III
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"Processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos acabados, através da organização e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar a lucratividade presente e futura através do atendimento dos pedidos a baixo custo" (Christopher, 1997. p.2) CHRISTOPHER, Martin. Logística e gerenciamento da cadei a de suprimentos: estratégias para a redução de custos e melhoria dos serviços. São Paulo: Pioneira, 1997. Este conceito refere -se:
Logística Empresarial.
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A organização quando administra de forma eficaz a movimentação de materiais obtém grandes resultados operacionais e econômicos. Em um local de armazenagem, a movimentação de materiais poderá ser horizontal e/ou vertical. Quando a empresa utiliza edifícios de vários andares ou níveis de altura, podemos dizer que essa movimentação é uma movimentação:
vertical
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A movimentação interna de materiais, mesmo quando necessária, em nada contribui para a agregação de valores ao produto final, podendo, apenas, se realizada de modo eficaz, minimizar os custos que impactam no custo final. 
R: Verdadeiro
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Os custos de movimentação de materiais influem sobremaneira no custo final do produto e(ou) serviço, mas contribuem para agregar benefícios para o cliente. 
R: Falso
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Segundo Ronald Ballou, as interfaces do Sistema Logístico são:
Marketing e Produção.
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Segundo Fisher (1997), as empresas devem avaliar qual a natureza da demanda dos seus produtos 
antes de determinar qual o canal de distribuição a ser considerado. Isto significa que 
a distribuição física é a responsável por entregar aos clientes o que eles desejam a um custo mínimo.
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Qual das opções abaixo é a melhor definição de distribuição física?
É o ramo da logística responsável pela atividade de levar os produtos acabados até o ponto de venda ou consumo final.
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Estoques auxiliam a função de marketing a vender os produtos da empresa. Estes podem ser localizados próximos ao ponto de vendas e com quantidades mais adequadas. O principal benefício deste procedimento é:
melhorar o nível de serviço
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A minimização dos estoques, tanto de matérias primas quanto de produtos acabados e a redução dos tamanhos dos lotes e consequentemente dos "lead times" se configuram como agentes de redução de custos. A ferramenta mais adequada para isto é: 
just in time
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Conceitualmente o processo "Just in Time" se caracteriza por:
Atender as necessidades dos clientes como também aspectos ligados à produção sem estoques, eliminação de desperdícios, manufatura de fluxo cont ínuo, esforço contínuo na resolução de problemas e melhoria contínua dos processos 
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O princípio base do JIT é
evitar enormes armazéns de estoques
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Podemos afirmar que o Just in Time, é um sistema que ¿puxa¿ a produção a partir da demanda, 
produzindo somente o necessário em cada estágio de produção. Dessa forma, a redução dos desperdícios serão efetivos se a organização praticar:
A melhoria contínua nos processos e procedimentos, agregando valor ao produto
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Em relação ao KANBAN, marque a alternativa incorreta
No sistema Banban os componentes para a produção aguardam seu uso em estoques particionados por lote 
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A técnica de movimentação de materiais que caracteriza a operação "just in time" em uma organização industrial é denominada:
Kanban
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Quando uma fabricante entrega ao varejista uma quantidade antecipadamente, sem que o varejista tenha a requisitado, o conceito que justifica esta decisão é chamado de:
Responsividade.
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Considerando que a Logística é o elo de ligação do mercado com a atividade operacional da empresa, envolvendo toda a organização, podemos dizer que a oportunidade de alavancagem da Cadeia Logística é: 
relacionamento com o cliente
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A atividade que tem por função básica garantir que o produto entregue esteja em conformidade com as especificações constantes do Pedido de Compras é chamada de
recebimento de materiais
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A relação estrita entre o setor de vendas do fornecedor e o setor de compras do cliente estabelece o sistema de colaboração na cadeia de abastecimento, que é fundamentalporque:
Reduz os riscos e induz a melhoria da eficiência do processo logístico total e permite o compartilhamento de informações e de estratégicas.
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A quantidade mínima que deve existir em estoque que se destina a cobrir eventuais atrasos no 
suprimento, objetivando a garantia do funcionamento duradouro e eficiente da empresa, sem o risco de faltas, chama-se
estoque de segurança
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Define-se Gestão da Cadeia de Suprimentos como:
Rede de empresas interligadas e interdependentes, com trabalho conjunto, em regime de cooperação mútua, para controlar, gerenciar e aperfeiçoar o fluxo de matérias-primas e informação dos fornecedores para os clientes finais.
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O conceito de cadeia de suprimentos tem evoluído ao longo do tempo, com as suas diferentes funções sendo paulatinamente integradas. O fluxo de materiais e serviços característicos do quarto estágio evolutivo pode ser representado por;
Fornecedores - Cadeia interna de suprimentos ¿ Clientes
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O conceito que tem grande semelhança com o de gestão da cadeia de suprimentos é
O de logística integrada
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Os Elementos da Logística Integrada são
Alinhamento de esforços entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e comerciantes.
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Quais as características da produção para atender níveis de estoque? 
Gabarito: A produção para atender níveis de estoque é caracterizada por atender previsões de venda, ter menor tempo de entrega, fluxo contínuo e vendas em volumes maiore s, o que é feito com produtos como detergente, cremes dentais, cimento, etc. 
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A respeito da gestão da cadeia de suprimentos, analise as afirmativas a seguir: I. Para se implementar a gestão da cadeia de suprimentos, é necessário haver uma filosofia compartilhada por todas as empresas constituintes, reunindo valores, crenças e ferramentas que possibilitem a identificação das implicações sistêmicas das atividades envolvidas na administração dos fluxos compreendidos. II. Um de seus componentes é o planejamento de redução de custos e a gerência de desempenho. III. A gestão da cadeia de suprimentos exige sinergia e dinamismo entre as atividades internas e externas de uma empresa. Assinale
se todas as afirmativas estiverem corretas
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Consiste no resultado de uma expectativa de demanda ou oferta que não se realiza, por diversos motivos, entre eles a incapacidade de prever a demanda dos clientes, que se propaga por todas as empresas da cadeia, influenciando os níveis de estoques, os tamanhos dos pedidos e a produtividade da distribuição física. Este conceito ta mbém pode ser chamado de amplificação da demanda, Qual conceito melhor se encaixa nessa descrição? 
Efeito Chicote.
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As cadeias de suprimentos normalmente são categorizadas como sistemas empurrados e puxados. Provavelmente, isso surge na revolução da produção da década de 80, na qual os sistemas de produção foram divididos em duas categorias. Explique em que consiste a diferença entre a cadeia de abastecimento de sistema puxado e a de sistema empurrado, bem como justifique o reflexo do uso de cada um desses sistemas para as questões como estoque, variabilidade da demanda, lead time, dentre outros. 
Resposta: Sistema puxado - é feito o planejamento com base em informações necessárias coletadas para o controle do suprimento, qto a necessidade do cliente, ( a produção sera maior , caso a demanda solicitada seja maior). O sistema é puxado, com base na necessidade do abastecimento. Sistema empurrado - ao contrario do sistema puxado, precisa de um bom planejamento para distribuição a fim de nao manter estoques com volume maior do que esperado. Ou seja o sistema precisa ser empurrado para movimentação de estoques de produtos.
Gabarito: A cadeia de suprimentos baseada em sistemas empurrados fundamenta suas decisões com base em previsões, onde o fabricante utiliza a demanda dos depósitos para prever a demanda do cliente final. Em sistemas empurrados, leva-se muito mais tempo para reagir às mudanças de mercado, ocasionando uma incapacidade de atender rapidamente as alterações nos padrões de demanda. Tende a gerar obsolescência maior nos estoques na cadeia à medida que a demanda para algum produto desaparece. O aumento na variabilidade tende a gerar o efeito chicote que leva a ineficiência de recursos, podendo gerar custos de transportes maiores, altos níveis de estoque e/ou produção por mudanças emergenciais nos processos. A cadeia de suprimentos baseada em sistemas puxados encontra-se associada à demanda real do mercado, com base nos clientes finais e não sendo definida a partir de previsões. Sendo necessário utilizar mecanismos rápidos de comunicação para transferir informações sobre a demanda do cliente ao longo da cadeia. Em sistemas puxados, há uma redução nos lead times; Diminuição nos estoques dos varejistas e fabricantes; Diminuição da variabilidade no sistema ¿ redução do efeito chicote e Diminuição nos custos globais do sistema, quando comparado com um sistema empurrado equivalente.
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NÃO é fator influenciador da demanda:
Treinamento da mão de obra para a manufatura
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As previsões logísticas exigem a escolha de técnicas matemáticas e estatísticas 
apropriadas ao seu desenvolvimento. Assinale a opção cuja técnica é INAPLICÁVEL à 
realização da previsão de demanda.
Correlação linear
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O atual contexto do mercado, com alta competição, grande qualidade demandada pelos clientes e atividades realizadas em espaços de tempo cada vez mais curtos podem sugerir a criação do moderno termo de logística 
Gestão da Cadeia de Suprimentos 
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As organizações podem classificar estoques em função da natureza de sua demanda. Dessa 
forma, a demanda permanente será a produtos que têm ciclo de vida muito longo, ou que 
serão sempre comercializados. Sendo assim, os estoques para esses produtos requerem que 
tipo de ressuprimento?
contínuo.
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Conceitue Demanda Permanente e Demanda Inexistente. 
Compare com a sua resposta: Demanda Permanente ¿ os produtos têm ciclo de vida muito longo, ou seja, são sempre comercializados. Os estoques para esses produtos requerem ressuprimento contínuo. Demanda Inexistente - os consumidores estão indiferentes ao produto, o que leva o Marketin g a buscar sintonizar o produto com as necessidades dos consumidores.
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Quando a demanda dos mercados é turbulenta e se deseja atingir muitos consumidores ou usuários, mas ao mesmo tempo, deseja-se que os produtos organizacionais possuam um alto grau de personalização, o sistema de produção mais adequado é: 
customização em massa
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A função da demanda é definida como sendo a relação funcional que se estabele ce entre as quantidades demandadas (Qd) e os fatores que a determinam. Indique a única variável que não entra no cálculo desta função.
Quantidade ofertada
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A previsão pode ser vista como:
O processo de desenvolver a visão mais provável de qual será o nível de demanda futura, assumindo um conjunto de premissas sobre tecnologia, ambiente, competição, evolução dos preços, marketing e os esforços de vendas.
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Dentre os conceitos abaixo sobre demanda, há um FALSO. Identifique-o.
Demanda irregular é quando se encerra a demanda por um determinado produto .
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Dentre os conceitos abaixo sobre demanda, há um FALSO.Identifique -o. 
Quando a demanda de um produto é conhecida a sua projeção de vendas é difícil. 
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No que tange às diferentes classificações de Demanda, os produtos que apresentam este tipo de 
comportamento tornam a sua projeção de vendas bastante difícil . 
Demanda Irregular
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Quando há forte vontade do mercado por consumir um determinado produto ou serviço não disponível, a isto se denomina: 
Demanda latente
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"Um produto ou serviço tem pouco valor se não estiver disponível aos clientes no tempo e no lugar em que eles desejam consumi-lo." A afirmativa é verdadeira? Justifique sua resposta. 
Gabarito: Sim, pois não basta ter um produto de qualidade, é preciso que os serviços, dentre eles o da distribuição atenda o cliente de forma rápida e precisa. Saber identificar necessidades de clientes, antes mesmo que sejam solicitadas, agregar valor ao produto final, estar atento ao mercado e oferecer inovações aos clientes por meio de produtos, embalagens ou entregas, todos esses requisitos são fundamentais para conquistar a confiança e fidelizar o cliente. 
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Definimos a demanda, como a quantidade de um bem ou serviço que os consumidores desejam adquirir por um preço definido em um dado mercado, durante uma unidade de tempo. A quantidade demandada 
depende de variáveis que influenciam a escolha do consumidor pela compra ou não de um bem ou 
serviço. Dessa forma, será certo dizer que: 
É a demanda que determina o movimento da oferta.
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O que é ESTOQUE SAZONAL? 
Resposta: Gabarito: É o estoque criado para combater a variabilidade previsível da demanda.
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Analise as seguintes sentenças sobre demanda: 
V I - Demanda é a necessidade de consumo de um item. 
V II - Demanda é uma disposição de comprar determinada mercadoria ou serviço, por parte dos 
consumidores 
F III - Demanda também é conhecida como "oferta" 
V IV - Uma das melhores maneiras de classificar estoques é segundo a natureza de sua demanda. 
Identifique as sentenças verdadeiras (V) a as falsas (F) 
V, V, F, V 
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Quando priorizamos o consumo de um determinado produto em detrimento outro produto, existe então, algo que chamamos de desejo. O desejo é a forma pela qual buscamos satisfazer as nossas necessidades. Baseado nessa premissa, podemos afirmar que a demanda é: 
Uma disposição de comprar determinada mercadoria ou serviço, por parte dos consumidores.
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O desempenho operacional do serviço logistico envolve o comprometimento com o prazo de execução e depende de vários atributos. Marque a alternativa que não esta relacionado ao desempenho operacional.
Preço
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Sobre canais d e distribuiçã o, qual a firmação NÃO ESTÁ CORRETA?
Nos canais múltiplos o varejo dirige as suas vendas tanto aos grandes consumidores como aos pequenos consumidores.
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Atualmente a demanda por profissionais de logística tem aumentado, principalmente visando melhorar o desempenho na cadeia de abastecimento. O que é preciso que um profissional da área saiba antes de buscar a melhora da cadeia de abastecimento integrada?
Entender a organização da empresa e seu processo de abastecimento, como os requerimentos dos consumidores, clientes e fornecedores, a informação sobre como movimentar e manusear os produtos, como essas informações são usadas e como influem no processo.
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O processo de consolidação de vários volumes pequenos em outros maiores, de tipos e formatos padronizados, que facilitam a movimentação mecânica ao longo da cadeia de abastecimento se chama de:
unitização.
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"A Cadeia de Abastecimento corresponde ao conjunto de processos requeridos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com a concepção dos clientes e consumidores e disponibilizar os produtos para o lugar (onde) e para a data (quando) que os clientes desejarem." Esta definição de Cadeia de Abastecimento contempla os elementos que a compõe. Cite -os e faça a correspondência com as palavras e/ou expressões que os referenciam. 
Compare com a sua resposta: - Planejamento: "conjunto de processos"; - Compra: "obter"; - Produção: "agregar-lhes valor..."; e - Distribuição: "disponibilizar ..."
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Em relação à demanda, identifique a única sentença FALSA
A demanda não depende dos preços dos produtos
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Em relação aos tipos de demanda, identifique a única sentença correta:
Demanda latente: forte vontade do mercado por determinado produto ou serviço.
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Quanto à Visão do Processo de uma Cadeia de Suprimento, as duas maneiras de visualizar os processos realizados são
Visão cíclica e a Visão push/pull.
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Uma empresa está em processo de seleção de novos fornecedores. Além dos elementos tradicionais que influem na seleção de um fornecedor (habilidade técnica, confiabilidade, localização, preço, qualidade etc.), o gerente de logística determinou que os seus futuros fornecedores atendam aos princípios da sustentabilidade ambiental por meio da diminuição dos impactos ambientais causados pelas atividades da logística, como, por exemplo, a redução da emissão de CO2 e do consumo de combustível e o uso de biocombustível. Esses novos requisitos para a seleção dos futuros fornecedores da empresa estão relacionados com o(a):
Logística verde.
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Em relação à cadeia de suprimento e administração de materiais, identifique a única opção FALSA
A ordem de compra possui informações tais como quantidade, data de entrega e data de inspeção da quantidade entregue 
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Descreva os principais obstáculos que devem ser superados para gerenciar a cadeia de suprimentos com sucesso.
Resposta, Gabarito: O aluno deverá tangenciar: O aumento na variedade de produtos, a redução dos custos de vida dos produtos, clientes mais exigentes e concorrência global dificultam a criação de estratégias para a cadeia de suprimentos, pois esses fatores podem se tornar estorvos para o desempenho da cadeia. O aumento da globalização e a fragmentação da propriedade da cadeia de suprimento também dificultam a execução das estratégias da cadeia de suprimentos.
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É correto afirmar que são objetivos do Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos?
Os indicados nos Itens ¿A¿, ¿B¿ e ¿C¿ anteriores
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Qual das afirmativas abaixo não é verdadeira? (ou seja, é falsa)
devemos reduzir ao máximo a distância entre operações
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A fim de analisar a cadeia de abastecimento e seus processos, o tema foi abordado por partes, tendo assim uma compreensão melhor de cada elemento da cadeia de suprimento. Assinale alternativa correta que fala sobre o processo de distribuição.
É um processo que está normalmente associado ao movimento do material de um ponto de produção ou armazenagem até o cliente.
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A fim de analisar a cadeia de abastecimento e seus processos, o tema foi abordado por partes, tendo assim uma compreensão melhor de cada elemento da cadeia de suprimento. Assinale alternativa correta que fala sobre o processo de compra.
É o processo de aquisição que também inclui a seleção dos fornecedores, os contratos de negociação e as decisões que envolvem compras locais ou centrais.
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Atualmente, o termo Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos(Supply Chain Management) é usado para descrever o complexo fluxo de materiais e informações que passa por essa cadeia. Para alcançar a eficiência na gestão da cadeia de suprimentos, uma empresa deve 
colaborar com fornecedores e clientes, compartilhando informações sobre demanda 
e estoques de seus produtos, componentes e matérias-primas.
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A palavra Cluster significa:
Determinada região geográfica onde se congremam organizações do mesmo ramo.
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Qual a principal função do CRM (Customer Relationship Management)?
Ferramenta de relacionamento com o cliente
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A definição de desenvolvimento sustentável mais usualmente utilizada é a que procura atender às necessidades atuais sem comprometer a capacidade das gerações futuras. O mundo assiste a um questionamento crescente de paradigmas estabelecidos na economia e também na cultura política. A crise ambiental no planeta, quando traduzida na mudança climática, é uma ameaça real ao pleno desenvolvimento das potencialidades dos países. O Brasil está em uma posição privilegiada para enfrentar os enormes desafios que se acumulam. Abriga elementos fundamentais para o desenvolvimento: parte significativa da biodiversidade e da água doce existentes no planeta; grande extensão de terras cultiváveis; diversidade étnica e cultural e rica variedade de reservas naturais. 
O Supply Chain Management é composto por cinco subsistemas. Qual deles é a resposta às questões ecológicas e ambientais?
Logística reversa.
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Sobre embalagens utilizadas na entrega do fornecedor ou fabricante, a embalagem que é 
propriedade do fornecedor e é objeto de logística reversa é denominada:
Retornável
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A logística reversa de acordo com Leite (2003) é uma nova área da logística empresarial e concentra- se principalmente no exame dos fluxos reversos a partir de produtos descartados como pós-consumo ou dos produtos de pós-venda. Assinale a alternativa que contém um exemplo de produto que poderá utilizar-se de fluxos reversos de pós-venda:
Geladeira com garantia de um ano que apresenta defeito no terceiro mês de funcionamento.
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O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível elevado de atendimento aos clientes. Considere as afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ESTOQUES.
São poucas as situações em que empres as tem como manter em níve is tão elevados, em função do risco e do custo total proibitivos. 
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Como é definida a cadeia de abastecimento?
Uma ferramenta utilizada na logística, para desenvolver-se a integração e a colaboração entre os participantes do processo, um grande sistema que leva o nome de Cadeia de abastecimento integrada ou Supply Chain Management, com a responsabilidade da logística posiciona-se tanto com relação a materiais em movimento (fluxo) quanto a materiais parados (armazenagem) e Gestão das informações geradas neste processo.
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O assunto Gestão Integrada da Cadeia e Suprimentos ou o Supply Chain Management - SCM é altamente discutido no meio acadêmico e empresarial, a definição de gestão da cadeia logística é mais abrangente que o conceito de logística. A gestão da cadeia logística, integra eficazmente fornecedores, fabricantes e lojas, de forma que as mercadorias sejam produzidas e distribuídas nas quantidades ideais, na localização certa e no tempo certo, com o objetivo de satisfazer o nível de serviço e diminuir os custos ao longo do sistema. Ainda em complemento, podemos dizer, sobre as principais vantagens relacionadas ao SCM de forma representativa para os agentes envolvidos no processo serão: 
A eficiência, redução de custos e competitividade
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A Gestão da cadeia de suprimentos (SCM -Supply Chain Management) tem representado uma nova e promissora fronteira para as empresas interessadas em obter vantagens competitivas. Práticas eficazes na SCM têm sido implementadas em todo mundo, as quais têm visado a simplificação e obtenção de uma cadeia produtiva mais eficiente. Resultados positivos têm sido obtidos principalmente através de alguns procedimentos. Leia as alternativas abaixo e assinale as que contêm estes procedimentos: 
I. Reestruturação e consolidação do número de fornecedores e clientes. 
II. Divisão de informações e integração da infraestrutura com clientes e fornecedores. 
III. Desenvolvimento conjunto de produtos. 
IV. Considerações logísticas na fase de desenvolvimento dos produtos. 
V. Integração das estratégias competitivas na cadeia produtiva. 
As alternativas corretas são:
I, II, III, IV e V.
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É possível para uma empresa satisfazer todos os consumidores de um dado mercado ......PORQUE.....um único composto de marketing é adequado para atender às necessidades e desejos de todo o mercado de um produto. A respeito dessas frases é CORRETO afirmar que:
Ambas são falsas
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O que é a cadeia de abastecimento integrada?
Conjunto de processos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com o cliente e disponibilizá-lo para o local e na data desejada pelos consumidores.
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Uma máquina usada principlamente para carregar e descarregar mercadorias em paletes é chamada de: Resposta: empilhadeira
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A manutenção de um nível adequado de confiabilidade na Logística exige:
1 - Capacidade de manter níveis de disponibilidade de estoque. 
2 - Manter um desempenho operacional planejado. 
3 - Capacidade de alterar continuamente a sua programação sem repassar nenhum custo para o cliente.
4 - Capacidade e a disposição para fornecer rapidamente informações precisas ao cliente sobre a operação logística.
5 - Capacidade e a disposição de fornecer informações sobre o status do pedido.
Somente as afirmações 1, 2, 4 e 5 são verdadeiras.
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A operação de deslocamento físico de materiais de um local para outro, dentro da instalação de 
armazenamento, é chamada de Equipamentos de Movimentação. Consequentemente podemos dizer, que esse deslocamento físico, poderá ser executado de forma: 
Manual, mecanizada e automatizada
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As operações de deslocamento físico de materiais de um local para outro dentro da instalação de 
armazenamento requer o uso de equipamentos de movimentação. Diz-se que esta operação é 
automatizada quando: 
A operação é executada por computador
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Demora ou atraso no fornecimento de materiais, sazonalidade no suprimento e riscos de dificuldade no fornecimento são neutralizados através de:
um bom gerenciamento de estoque
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7) A ideia de Fornecedor Parceiro se caracteriza por: I ¿ Poucos fornecedores e de longo prazo. II ¿ Muitos fornecedores e bem dispersos geograficamente. III ¿ O aspecto custo é moderadamente importante, a confiabilidade é alta e o volume de negócios é alto. IV ¿ O aspecto custo é extremamente importante, a confiabilidade pode não ser alta, trabalha-se um grande número de fornecedores com a política de colocar um contra os outros e obter maior vantagem. Assinale a alternativa correta
I, III.
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Dentro do processo de gerenciamento de estoques, o impacto da tecnologia permitiu ganhos importantes para as organizações ligadas ao varejo. Nesse processo, estágios de desenvolvimento foramadotados, a fim de buscar atender aos pedidos faltantes, a partir de estoques disponíveis em lojas adjacentes. Assinale a opção que indica, corretamente, o tipo de estoque envolvido nesse processo.
Estoque Virtual.
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São características do modal hidroviário:
Baixo custo total; dependência de outro modal; velocidade baixa
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Demora ou atraso no fornec imento de materiais, sazonalidade no suprimento e riscos de dificuldade no fornecimento
neutralizados através de: 
Ultimamente o mercado de trabalho tem passado por constantes mudanças. Especialmente após o final da última grande crise mundial. Neste contexto, em que as mudanças no mercado influenciam no futuro de funções e cargos?
As mudanças exigem que o profissional busque atualizações e novos conhecimentos.
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A frase "Se as empresas não garantem sua própria estabilidade, como vão garantir o emprego das pessoas". 
Significa que o mundo corporativo é extremamente competitivo e que requer muita qualificação de empresas e profissionais para se manterem no mercado. 
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Muitos autores têm estabelecido uma comparação entre o mundo corporativo e uma tsunami. Por essa relação estabelecida pelos autores, podemos afirmar que o mundo corporativo 
muito agitado, nada tranquilo e repleto de mudanças
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Chiavenato descreve que a dimensão de mercado de trabalho está em situação de procura, quando: 
Existe um maior número de candidatos para uma procura por parte das empresas significativamente pequena
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Hoje, há uma constatação da importância do capital intelectual nas empresas. Portanto, podemos apontar dois pontos desafiadores para aqueles que habitam o mundo corporativo
Aprender e compartilhar
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Podemos afirmar que a realidade do mundo corporativo contemporâneo é de total estabilidade para as empresas e para os profissionais. Em relação a esta afirmação responda 
É falsa, porquanto tanto empresas quanto profissionais vivem um cenário extremamente instável e inseguro.
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Novos produtos a serem fabricados, aquisição de máquinas e/ou ferramentas, ampli ação de algumas seções e novos processos de fabricação são alguns dos aspectos que determinam o estudo de um novo Lay-Out, devido à situação conhecida como: 
Obsoletismo das instalações
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Para efetuar um correto controle de estoques é necessário preencher diversos requisitos, que podem variar em função do tipo de linha de produção. Há, porém, algumas características básicas que se adaptam a qualquer condição, entre elas podemos destacar :
emissão de relatórios regulares de materiais comprados, entregues, saldos, e itens obsoletos
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Qual objetivo do controle de estoques? 
Compare com a sua resposta: O principal objetivo do controle de estoque ¿é otimizar" o investimento em estoques, aumentando o uso eficiente dos meios internos de uma empresa, e minimizar as necessidades de capital investido em estoque¿. 
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Dentre as opções a seguir, apenas uma NÃO faz parte da políti ca de suprimento, dimensionamento e controle de estoques definidas por Slack
Reposição no sistema estoque zero
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Um dos critérios de avaliação de estoque é o PEPS, que é o:
Primeiro a entrar e o primeiro a sair
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A distribuição é um processo que está normalmente associado ao movimento de material de um ponto de produção ou armazenagem até o cliente. As atividades abrangem as funções de gestão e controle de estoque, manuseio de materiais ou produtos acabados, transportes, administração de pedidos, análises de locais e redes de distribuição, entre outras. Assinale a alternativa que faz parte desse contexto.
O retorno de produtos em bom ou mau estado também é parte desse processo.
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Padrões são um meio de assegurar qualidade. Gustavo assumiu a gerencia geral da empresa de seu pai e resolveu reduzir a variedade de materiais que a empresa utilizava. Ele foi muito questionado por isso e tranquilizou a todos, argumentando que: 
A redução da variedade de materiais nos leva a uma simplificação do controle de estoques, 
reduzindo os custos 
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Para efetuar um correto controle de estoques é necessário preencher diversos requisitos, que podem variar em função do tipo de linha de produção. Há, porém, algumas características básicas que se adaptam a qualquer condição, entre elas podemos destacar:
emissão de relatórios regulares de materiais comprados, entregues, saldos, e itens obsoletos 
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Estamos vivendo em um mercado globalizado e em constante mutação, onde predomina uma competição com base em Conhecimento. Assim denominamos conhecimento:
Consiste de dados e informações organizados e processados para transmitir compreensão, experiência, aprendizado acumulado e técnica ,quando se aplicam a determinado problema ou atividade. 
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O principal cliente da empresa X está com problemas de extravio de produtos após a expedição da fábrica até chegar ao varejo. Qual das respostas abaixo NÃO representa uma possível solução para o cliente?
Troca de prestadora de serviço logístico.
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O profissional de Logística que quiser ter uma boa posição no mercado futuro deve considerar dois pontos:
Globalização e Desenvolvimento tecnológico.
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Quais os setores que devem ser envolvidos diretamente no planejamento da cadeia de abastecimento?
Produção, compras e distribuição. Se estes setores tomarem decisões isoladas, irão afetar diferentes processos da cadeia de abastecimento.
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Qual das funções a seguir NÃO pode ser exercida por um profissional em Logística?
Gestão de Recursos Humanos
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As afirmativas que se seguem representam vantagens da aquisição centralizada (Compras), EXCETO: 
Maior tempo no atendimento dos pedidos.
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Através de algumas análises organizacionais, surgem os objetivos, as meta e métodos, ambientes, 
tecnologia e recursos humanos que ajudam a máquina organizacional a desenvolver as suas atividades. Para Peter Drucker , o resultado da ação sobre as informações é gerador de três análises principai s que serão: 
Análise das atividades, Análise das decisões e Análise das relações
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A estrutura organizacional da atividade Logística pode ser configurada de diferentes maneiras. No tocante à aquisição, os modelos tradicionais consistem na aquisição centralizada ou descentralizada. São identificadas como vantagens das aquisições centralizadas:
Grandes aquisições com menor custo unitário e melhor controle de qualidade
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A flexibilidade operacional pode ser definida como a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias de serviço dos clientes. Com isso, pode-se afirmar que a competência logística está diretamente relacionada com a maneira como são tratadas circunstâncias inesperadas. Assinale a única questão que NÃO representa um acontecimento típico que exige uma operação flexível:
Atendimento dos pedidos programados dos clientes.
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No planejamento dos estoques, o estabelecimento do Nível de Serviço tem como objetivo:
Atender às necessidades