AV CONSULTORIA INTER DE RH 2018

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19/06/2018 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=93217230&p1=201704044634&p2=3959519&p3=GST1676&p4=103315&p5=AV&p6=01/06/2018&p10=108386135 1/3
 1a Questão (Ref.: 201704318837) Pontos: 1,0 / 1,0
Entende-se por Consultoria Interna de Recursos Humanos:
Um modelo com base em gestão por competências
Um modelo de consultoria compartilhada com uma empresa externa
Um modelo que terceiriza os processos de RH.
Um modelo importado de Gestão de pessoas
 Um modelo de descentralização e compartilhamento dos processos de RH.
 
 2a Questão (Ref.: 201704646291) Pontos: 1,0 / 1,0
Relacione as colunas, e depois assinale a sequência correta nas alternativas abaixo. Alguns números poderão
ser utilizados mais de uma vez e outros poderão não ser utilizados. 1- Comportamento 2- Qualificações 3-
Consultoria Externa 4- Consultoria Interna ( ) Experiência, educação e, diferenciais. ( ) Interatividade, pró-
atividade, racionalidade, valores consolidados, comprometimento. ( ) É um processo que exige que cada
profissional de Recursos Humanos, dentro de uma estrutura organizacional - indústria, comércio ou serviços -
atue de forma multidisciplinar. ( ) Consultoria feita por um profissional que não faz parte do quadro de
funcionários e é contratado para um trabalho por tempo determinado. Assinale a sequência numérica correta.
 2, 1, 4, 3
4, 3, 2, 1
2, 1, 3, 4
2, 3, 1, 4
1, 2, 3,4
 
 3a Questão (Ref.: 201704673950) Pontos: 1,0 / 1,0
Como estudado em nossa disciplina, assinale a única alternativa que responde plenamente as características da
Consultoria Interna:
dá assistência às gerências setoriais como um facilitador dos processos no âmbito da empresa; de forma
autônoma, não sendo necessário submeter ao corpo diretivo da empresa, realiza diagnósticos.
 realiza diagnósticos; desenvolve propostas de soluções para os problemas identificados; formula
pareceres; sugere melhorias; dá assistência às gerências setoriais como um facilitador dos processos no
âmbito da empresa.
aplica ações de melhoria na empresa, de forma autônoma, não sendo necessário submeter ao corpo
diretivo da empresa; realiza diagnósticos; desenvolve propostas de soluções para os problemas
identificados.
sugere melhorias; aplica ações de melhoria na empresa, de forma autônoma, não sendo necessário
submeter ao corpo diretivo da empresa; dá assistência às gerências setoriais como um facilitador dos
processos no âmbito da empresa.
desenvolve propostas de soluções para os problemas identificados; formula pareceres; sugere
melhorias; aplica ações de melhoria na empresa, de forma autônoma, não sendo necessário submeter
ao corpo diretivo da empresa.
 
 4a Questão (Ref.: 201704145419) Pontos: 1,0 / 1,0
Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos,
muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a
empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de
atuação, precisará rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora,
no campo modelo que envolve a CONCEPÇÃO SOBRE AS PESSOAS a atuação da Consultoria Interna de RH
deverá ser:
Alocamento de pessoal conforme experiência
Cumprimento da legislação trabalhista
Valorização das Experiências
19/06/2018 Estácio
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Cumprimento das rotinas operacionais
 Valorização das competências e do Capital Intelectual
 
 5a Questão (Ref.: 201704617588) Pontos: 1,0 / 1,0
A implantação de um processo de Consultoria Interna de RH requer algumas diretrizes para sua eficácia.
Assinale a alternativa INCORRETA.
Acompanhamento constante.
 Centralização das decisões no RH.
Desburocratização e racionalização.
Políticas de RH bem definidas
Definição do papel do Consultor Interno.
 
 6a Questão (Ref.: 201704145549) Pontos: 1,0 / 1,0
Uma empresa possui uma vantagem competitiva bem sucedida e sustentável quando consegue:
 Implementar uma estratégia que agregue valor, tendo como base seus recursos, capacidades e
competências essenciais.
Utilizar adequadamente os recursos disponíveis no mercado
Mobilizar informações e conhecimentos controlados por empresas concorrentes de forma a conceber e
implementar estratégias que aperfeiçoem sua eficiência e eficácia
Que seus objetivos garantam um melhor posicionamento mercadológico
Levar em conta complexidade de uma estrutura organizacional
 
 7a Questão (Ref.: 201704145577) Pontos: 1,0 / 1,0
Consultoria interna é um modelo de atuação da área de Recursos Humanos que visa viabilizar uma atuação
mais estratégica através da proximidade com as áreas de negócio. Desta forma, a figura do consultor interno
de RH funciona melhor como:
Solucionador de problemas
Impor adequações oportunas
Esclarecedor em caso de dúvidas
 Agente de mudança no sentido da melhoria contínua
Conselheiro nas decisões das chefias em assuntos de RH
 
 8a Questão (Ref.: 201704145580) Pontos: 1,0 / 1,0
" A ajuda do consultor interno não se limita ao esclarecimento de dúvidas e a formulação de opções para a
solução de problemas específicos¿. A consultoria interna poderá realizar:
 Elaboração e implementação de projetos de RH nas áreas clientes
Implementação de auditorias da qualidade
Implementação de projetos de contabilidade
Elaboração e implementação de projetos de marketing
Elaboração de plano financeiro para a diretoria
 
19/06/2018 Estácio
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=93217230&p1=201704044634&p2=3959519&p3=GST1676&p4=103315&p5=AV&p6=01/06/2018&p10=108386135 3/3
 9a Questão (Ref.: 201704203374) Pontos: 1,0 / 1,0
Quando nos referimos a: princípios; valores, comportamentos, critérios de recompensa, estamos abordando:
critérios de desempenho.
políticas de RH.
avaliação de metas.
programa de Integração
 cultura organizacional.
 
 10a Questão (Ref.: 201704094219) Pontos: 1,0 / 1,0
 
Quais das alternativas uma Consultoria de RH pode definir um comportamento organizacional dentro da
organização
estar de bem com todos, para termaior sucesso no processo
todo comportamento é igual em todos os processos
criar ambiente de tremenda expectativa nas pessoas para o sucesso do processo
 estudo sistemático do comportamento humano focando ações e atitudes dos indivíduos, grupos no
ambiente das organizações
é criar novos paradigmas de sucesso, tratando do bem estar das pessoas no ambiente de trabalho