Análise Ergonômica na Drogaria Pacheco

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UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA 
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 
DÉBORA CHAVES, LUIZ FILLIPE RODRIGUES, SARAH TEIXEIRA NERES, TÚLIO 
COSTA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Análise Ergonômica 
Drogaria Pacheco (407 norte) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Brasília - DF 
 
 1 
2017 
 
DÉBORA CHAVES, LUIZ FILLIPE RODRIGUES, SARAH TEIXEIRA NERES, TÚLIO 
COSTA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Análise Ergonômica 
Drogaria Pacheco (407 norte) 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho realizado na Universidade de 
Brasília, na disciplina de Ergonomia em 
Sistemas produtivos para aprovação na 
disciplina. 
 
Orientadora: Martha Veras Rodrigues. 
 
 
 
 
 
Brasília - DF 
 
 2 
2017 
 
Resumo 
 
O presente trabalho teve como objetivo realizar uma Análise Ergonômica do 
Trabalho na Drogaria Pacheco, localizada na 407 norte, Asa-Norte - Distrito Federal. 
O mesmo remete situações que os trabalhadores são expostos diariamente em seu 
ambiente de trabalho de acordo com a função desempenhada. A partir desses 
fatores operacionais, identificou-se algumas falhas no local de trabalho, e mediante a 
elas, com o auxílio de metodologias como: método ​Quick Exposure Check​ , 
realizou-se questionários com o objetivo de localizar o problema que afeta 
diretamente a produtividade do trabalhador. Com o uso de ​Softwares​ como: 
ergolândia 6.0 e uma breve análise da demanda, recomendou-se algumas propostas 
de melhorias para o ambiente de trabalho estudado. 
 
Abstract 
The objective of this work is to do an Ergonomic Analysis of Work Activity at Drogaria 
Pacheco, a pharmacy located in Brasília, Brazil. It describes day to day situations 
lived by the workers of the pharmacy. The observed problems were analised by 
methods as Quick Exposure Check, and data was collected by questionnaires in 
order to realize in a better way the difficulties that most affect the productivity of the 
worker. Software​ Ergolândia 6.0 and a brief analysis of demand were used for 
making suggestions of improvement to the environment studied. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 3 
 
 
1.Introdução 4 
1.1. Problema de Pesquisa 5 
1.2. Hipótese 5 
1.3. Objetivos 5 
1.3.1. Objetivo geral 5 
1.3.2. Objetivo Específico 5 
1.4. Justificativa 6 
2. Revisão da Literatura 7 
2.1. Informações Gerais 7 
2.2. Organograma 7 
2.3. Descrição detalhada do trabalhador 9 
2.4. Fluxograma por Executor 13 
3. Metodologia 15 
3.1 Método Quick Exposure Check (QEC) 15 
3.2 Checklist do Ambiente 16 
3.3 Software Ergolândia 16 
4. Análises e Resultados 17 
4.1. Análise da demanda 17 
4.2. Análise da atividade 17 
4.3. Método Quick Exposure Check (QEC) 18 
4.4. Checklist do Ambiente 19 
5. Sugestões de melhoria e Payback 20 
5.1. Sugestões de melhoria 20 
5.2. Payback 20 
Referências 21 
ANEXO A - CHECKLIST DE AMBIENTE 22 
ANEXO B - QUESTIONÁRIO QEC (AVALIADOR) 23 
ANEXO C - QUESTIONÁRIO QEC (TRABALHADOR) 24 
 
 
 
 
 
 
 
 
 4 
 
 
 
1.Introdução 
 
Este estudo tem como objetivo realizar uma Análise Ergonômica do Trabalho 
(AET) de uma farmácia da rede de drogarias Pacheco, localizada na quadra 407 
norte em área comercial, Brasília, DF. 
Serão apresentados os resultados obtidos a partir de uma análise no local. 
Para a realização do estudo, foi necessário levantamento de dados reais, com o 
auxílio de questionários, de forma a obter um cenário verídico. 
Segundo Santos & Fialho (1997), a Análise Ergonômica do Trabalho envolve 
três fases, onde devem ser cronologicamente abordadas, para garantir uma 
coerência metodológica. São elas: 
a) Análise da demanda: é a definição do problema a ser analisado a partir de 
uma negociação com os diversos atores sociais envolvidos; 
b) Análise da tarefa: é o que o trabalhador deve realizar e as condições 
ambientais, técnicas e organizacionais desta realização; 
c) Análise das atividades: é o que o trabalhador, efetivamente, realiza para 
executar a tarefa. É a análise do comportamento do homem no trabalho. 
Elaboração de um trabalho a campo por meio de duas visitas técnicas, por 
meio de duas técnicas: entrevista oral e observação. Em relação a entrevista, a 
mesma foi realizada de forma informal com a gerente farmacêutica e também com 
questionários, no método ​Quick Exposure Check​ e Checklist para Escritório 
adaptado. 
A metodologia abordada foi adaptada para entender o processo de 
recebimento, armazenamento, vendas e controle de medicamentos avariados e 
vencidos da farmácia. Foram utilizados os seguintes procedimentos: 
a) Análise da Demanda – definição dos problemas; 
b) Análise da Tarefa – condições de trabalho; 
c) Análise das Atividades – análise do comportamento do homem no trabalho; 
d) Recomendações ergonômicas – propostas de melhorias; 
 
 5 
e) Validação da intervenção e eficiência das recomendações. 
 
1.1. Problema de Pesquisa 
 
O problema que se deseja investigar na farmácia é o trabalho repetitivo dos 
funcionários que trabalham no caixa, no atendimento e dos funcionários que 
trabalham no estoque da empresa, sendo essa área onde os funcionários se 
dispõem de uma maior força física para armazenagem dos medicamentos. Outro 
problema relevante para ser abordado neste diagnóstico (EAT) será na questão 
ergonômica dos armários e cadeiras para tentar identificar se eles fazem bem ou mal 
aos funcionários da loja. 
 
1.2. Hipótese 
 
Para conseguir identificar esses problemas será feito um questionário com 
diversas perguntas tentando descobrir onde esses funcionários sentem mais dores 
abordando o tema de ergonomia física. O questionário se encontra no anexo. 
 
1.3. Objetivos 
 
1.3.1. Objetivo geral 
 
O real objetivo do trabalho é poder identificar e averiguar eventuais problemas 
que os funcionários da Drogaria Pacheco estão tendo no momento, que nos ajudará 
a fazer um estudo sobre as suas reais condições por meio de questionário e 
entrevistas sem vídeo apenas conversadas. 
 
1.3.2. Objetivo Específico 
 
➢ Averiguar eventuais problemas físicos que os funcionários da empresa 
possuem; 
➢ Classificar os problemas; 
 
 6 
➢ Comparar os problemas dos funcionários do estoque com os funcionários do 
caixa; 
➢ Concluir um diagnóstico sobre os problemas encontrados; 
 
1.4. Justificativa 
 
Essa pesquisa justifica-se pela grande demanda de pessoas que compram 
remédios em farmácia, pois a cada ano as lojas de medicamento vendem mais e, 
com isso, os funcionários das mesmas acabam sobrecarregados por excesso de 
trabalho, além do grande trabalho repetitivo, e não obstante disso, pode ser visto 
também que nem sempre essas empresas possuem móveis que facilitem seu 
ambiente de trabalho. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 7 
 
2. Revisão da Literatura 
 
2.1. Informações Gerais 
 
Fundada no ano de 1892 no Rio de Janeiro a rede de drogarias Pacheco 
possui 470 filiais em 5 estados brasileiros e no Distrito Federal e possui mais de 12 
mil funcionários com média de atendimento de7 milhões de clientes por mês. 
Em meados de 2011 houve a fusão com a drogaria São Paulo resultando em 
uma rede de 700 lojas no Brasil e faturamento de aproximadamente R$4,4 bilhões. 
A coleta de dados foi feita através de observação, questionários e entrevistas 
junto à gerente farmacêutica e funcionários durante as visitas. O estabelecimento 
funciona de 7h às 23h, havendo um rodízio entre os funcionários de forma que 
sempre haja a presença de um farmacêutico na loja. Cada funcionário trabalha 9 
horas por dia, sendo 1 hora de almoço e 15 minutos para descanso caso o mesmo 
sinta a necessidade, porém esse descanso não deve prejudicar o andamento das 
atividades. 
Para conhecimento do trabalho, foi realizado um passeio dentro das 
instalações da farmácia, com o objetivo de obter o máximo de informação dos postos 
de trabalho atribuído por cada funcionário. 
A farmácia conta com dois pavimentos, sendo o subsolo onde contém o 
estoque e área de descanso, já no térreo encontra-se as áreas de venda de 
medicamentos e perfumaria. 
 
2.2. Organograma 
 
Com o auxílio do organograma a seguir é possível visualizar a hierarquia e as 
relações com os diversos agentes da organização. 
 
 
 
 
 
 8 
 
 ​ IMAGEM 1 - ORGANOGRAMA 
 
Figura: Organograma da Empresa, fonte: autor. 
 
 
➢ Gerente Farmacêutico: Responsável por todo o controle da loja, ou seja, é o 
responsável por fiscalizar o serviço dos demais trabalhadores e suas funções. 
➢ Gerente Adjunto: Na ausência do Gerente Farmacêutico responde por todas 
as decisões da loja. Responsável por fiscalizar o trabalho do líder de balcão. 
➢ Líder de Balcão: Responsável por fiscalizar e controlar o serviço dos 
atendentes, balconistas e o farmacêutico. Na ausência do gerente 
farmacêutico, e o do gerente adjunto é responsável pela a tomada de 
decisões no interior da loja. 
➢ Atendentes: Responsável pelo descarregamento de mercadorias do caminhão 
e pela a separação de mercadorias na sessões distribuídas na drogaria, e a 
separação dos produtos avariados. 
➢ Balconistas: Auxilia os clientes, quando se a procura de produtos se refere ao 
departamento de perfumaria e realiza funções do caixa. 
➢ Farmacêutico: Responsável por atender os clientes, que solicitam orientações 
sobre o medicamento mediante ao receituário que é mostrado no ato da 
localização do medicamento nas sessões. 
 
 
 9 
2.3. Descrição detalhada do trabalhador 
O quadro de funcionário é composto por 1 (um) gerente farmacêutico,1 (um) 
gerente adjunto, 3( três) atendentes, 2 (dois) balconistas, 1 (um) líder de balcão e 
1(um) farmacêutico. 
Para identificar cada função do trabalhador foi realizado uma descrição 
detalhada das atividades que são executadas no local de trabalho, trazendo 
informações como a carga horária, escolaridade exigida para determinada função e 
a descrição detalhada de cada cargo. 
 
 ​QUADRO 1 - DESCRIÇÃO DO CARGO “GERENTE FARMACÊUTICO” 
Função: Gerente Farmacêutico 
Carga Horária: 44 horas semanais 
Jornada: 8 horas diárias c/ 1 horas de descanso e 15 
min para descansos. 
Escolaridade Exigida 
Graduação em Farmácia 
Descrição Sumária das Tarefas 
Coordena e controla todas as atividades que ocorrem no interior da 
farmácia. Responsável pelo bom andamento e pela distribuição dos 
demais funcionários em suas respectivas funções. 
Descrição Detalhada das tarefas que compõem a Função 
1. Distribuir as atividades para os demais funcionários da drogaria 
sem que aja sobrecarga para os mesmos. 
2. Realizar conferência de produtos avariados e vencidos e contatar a 
empresa responsável para o recolhimento destes produtos. 
3. Realizar conferência de estoque de produtos. 
Fonte: do autor. 
 
 
 
 
 10 
 ​QUADRO 2 - DESCRIÇÃO DO CARGO “GERENTE ADJUNTO” 
Função: Gerente Adjunto 
Carga Horária: 44 horas semanais 
Jornada: 8 horas diárias c/ 1 horas de descanso e 15 
min para descansos. 
Escolaridade Exigida 
Graduação em Farmácia 
Descrição Sumária das Tarefas 
Na ausência do Gerente adjunto é responsável pela organização e 
distribuição das demais tarefas entre os trabalhadores da drogaria. 
Descrição Detalhada das tarefas que compõem a Função 
1. Distribuir as atividades para os demais funcionários da drogaria, 
caso o gerente adjunto esteja ausente. 
2. Fornecer informações precisas quanto à composição dos remédios 
aos clientes. 
3. Ajudar na conferência do estoque. 
Fonte: do autor. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 ​QUADRO 3 - DESCRIÇÃO DO CARGO “LÍDER DE BALCÃO” 
Função: Líder de Balcão 
Carga Horária: 44 horas semanais 
Jornada: 8 horas diárias c/ 1 horas de descanso e 15 min 
para descansos. 
1 – Escala no final de semana. 
Escolaridade Exigida 
Nível médio completo. 
Descrição Sumária das Tarefas 
Na ausência do Gerente Farmacêutico e do gerente adjunto é o principal 
responsável de tomada de decisões no interior da loja. 
Descrição Detalhada das tarefas que compõem a Função 
1.​ ​Auxiliar os clientes no interior da loja para compra de produtos. 
2.​ ​Distribuir os medicamentos de acordo com sua sessão de origem. 
3.​ ​Fazer check-in e cheque-out de produtos em software no computador. 
Fonte: do autor. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 QUADRO 4 - DESCRIÇÃO DO CARGO “ATENDENTE” 
Função: Atendente 
Carga Horária: 44 horas semanais 
Jornada: 8 horas diárias c/ 1 horas de descanso e15 min 
para descansos. 
1 – Escala no final de semana. 
Escolaridade Exigida 
Nível médio completo. 
Descrição Sumária das Tarefas 
Descarregar mercadorias que chegam ao interior da loja, assim com a 
distribuição dos medicamentos de acordo com sua seção de origem. 
Descrição Detalhada das tarefas que compõem a Função 
1.​ ​ Auxiliar os clientes no interior da loja para compra de produtos. 
2.​ ​Distribuir os medicamentos de acordo com sua seção de origem. 
3.​ ​Fazer check-in e check-out de produtos em software no computador. 
Fonte: do autor. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 13 
QUADRO 5 - DESCRIÇÃO DO CARGO “BALCONISTA” 
Função: Balconista 
Carga Horária: 44 horas semanais 
Jornada: 8 horas diárias c/ 1 horas de descanso e 15 
min para descansos. 
1 – Escala no final de semana. 
Escolaridade Exigida 
Nível médio completo. 
Descrição Sumária das Tarefas 
Realizar conferência de notas fiscais de produtos comprados pelos 
clientes, e da baixa no sistema os produtos da perfumaria para 
distribuição em suas respectivas sess 
Descrição Detalhada das tarefas que compõem a Função 
1.​ ​ Auxiliar os clientes no interior da loja para compra de produtos. 
2. ​Distribuir os produtos nas sessões de perfumaria de acordo com as 
sessões 
3.​ ​Receber pagamento dos clientes e emitir as notas fiscais 
Fonte: do autor. 
 
2.4.​ ​Fluxograma por Executor 
 
É uma ferramenta gráfica que representa a dinâmica/rotina de um 
processo/atividade de forma analítica onde são representadas as operações de 
Início, deslocamentos, armazenamentos, esperas, inspeções, interrupções e 
conclusões deste processo,assim como, representa o fluxo de informações e as 
consequências decorrentes da escolha da atuação ou não em determinado 
momento do processo pelo executor (MARCOPOLO MARINHO, 2010). 
No fluxograma por executor abaixo é possível visualizar todo o processo de 
funcionamento da drogaria, acompanhado dos agentes que atuam no interior da loja, 
 
 14 
e suas funções executadas no dia-a-dia. Com o auxílio da ferramenta BIZAGI, é 
possível identificar cada função e quem é o responsável por executá-la. 
 
 ​IMAGEM 2 - FLUXOGRAMA
 
Fonte: do autor 
 
 
 
 
 15 
3. Metodologia 
 
Preliminarmente, foi realizado um estudo do posto de trabalho, a fim de 
identificar as principais aplicabilidades do estudo, direcionando a pesquisa com a 
finalidade de atender às demandas dos trabalhadores. O presente estudo 
caracteriza-se como uma pesquisa quantitativa e qualitativa, com a aplicação de 
questionários aos​ ​trabalhadores e a observação do posto de trabalho. 
A análise de dados foi executada através do ​Software Ergolândia e a coleta 
através dos Métodos de ​Quick Exposure Check (QEC) e o Questionário Bipolar, 
além de um checklist ergonômicos para ambientes informatizados. 
No total, foram realizados 20 questionários junto aos funcionários analisados, 
com o foco direcionado a expor tanto uma visão da relação do funcionário com suas 
atividades quanto do avaliador relacionando ao posto de trabalho. 
 
3.1 Método ​Quick Exposure Check (QEC) 
 
O método QEC é uma ferramenta de fácil acesso e rápida, possui o objetivo 
de avaliar a exposição dos trabalhadores aos riscos relacionados a vícios 
osteomusculares. O QEC foi inicialmente introduzido em âmbito de pesquisa no final 
da década de 1990 e, mais recentemente, tem sido aprimorado por novas evidências 
epidemiológicas e comentários dos usuários. Tal método exige uma colaboração 
bipartite, ou seja, ele requer tanto a participação dos examinadores quanto dos 
trabalhadores na avaliação de fatores de risco físicos e psicossociais laborais. 
(VILLNAVE, 2007). 
Esse método, criado por David, Wood, Li e Buckle, fornece dados ponderados 
que indicam um risco relativo a uma região do corpo, tarefa ou fator de risco. Não 
obstante, foi utilizado o questionário do ​Software Ergolândia, desenvolvido pelo Dr. 
Guangyan Li em parceria com o Professor Peter Buckle. Este questionário apresenta 
duas partes: uma respondida pelo avaliador e outra pelo trabalhador, nas quais são 
geradas informações e apresentam um resultado para cada fator analisado. 
 
 
 16 
3.2 Checklist do Ambiente 
 
O Checklist obtido como base está disponível no software Ergolândia, criado 
pelo Hudson Couto com a colaboração Dr. Edivaldo Sanábio, Remi Lópes Antonio e 
Humberto Batista, versão 2014. O roteiro de perguntas foi adaptado para que se 
encaixasse no perfil dos trabalhadores analisados. O objetivo precípuo era avaliar as 
condições ergonômicas em que um ambiente informatizado apresenta para o 
trabalhador. Porém, ele não pode ser uma ferramenta utilizada para definir o risco de 
uma lesão nem um distúrbio no posto de trabalho, possui a funcionalidade de 
apontar pontos críticos. 
A coleta dos dados é feita por perguntas de sim ou não, sendo que o “sim” 
sempre é relacionado a uma boa condição ergonômica. As perguntas são separadas 
por objetos utilizados e a análise é feita pela porcentagem de respostas “sim” em 
relação à quantidade de perguntas, tanto para cada objeto como para o total. 
 
3.3 Software Ergolândia 
 
O Software Ergolândia é um programa desenvolvido pela FBF Sistemas, cujo 
objetivo é avaliar a ​otimização das condições de trabalho humano, por meio de 
métodos da tecnologia ​e de seus postos de trabalho. Ele possui 22 ferramentas 
ergonômicas que auxiliam na análise ergonômica e na obtenção de resultados. 
Neste trabalho foram utilizados o QEC e o Questionário Bipolar, além de uma 
adaptação feita com o Checklist para escritórios e ambientes informatizados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 17 
4. Análises e Resultados 
 
4.1. Análise da demanda 
 
A demanda surgiu de dois segmentos distintos, um da drogaria Pacheco, a 
qual se dispôs a nos receber em uma das suas lojas para averiguar e conseguir 
identificar eventuais problemas relacionados à postura dos funcionários no seu 
cotidiano de trabalho, e a partir dessa visita foi possível observar eventuais 
problemas de trabalho que acontecem na farmácia. 
Uma segunda demanda surgiu a partir dos integrantes do grupo em conseguir 
observar um mercado de trabalho onde uma empresa estaria disposta em estar nos 
recebendo para fazer o diagnóstico do projeto, e essa demanda surgiu da 
necessidade do grupo de entregar essa análise em uma entrega final tanto escrita 
como apresentada. 
 
4.2. Análise da atividade 
 
 Na análise da atividade pode ser descrito 3 atividades que foram estudadas 
sendo elas atendente de caixa, estoquista, balconista, além da líder farmacêutica. 
Onde foi observado várias atividades de força e trabalho repetitivo na área do 
estoque onde tem um número muito grande de reclamação por excesso de peso e 
problemas nas costas e nas mãos. 
Outro ponto vista também foi o da atendente de caixa a qual fica muito tempo 
sentada e desenvolvendo seu trabalho em uma cadeira com um encosto nada 
adequado para ela mesma, além do grande trabalho repetitivo que gerou vários 
problemas de coluna a mesma. 
A última análise feita nessa área foi da balconista que fica 95% do seu tempo 
de trabalho em pé, onde faz vários trabalhos repetitivos além de lidar diretamente 
com cliente às vezes fazendo o próprio trabalho do farmacêutico, pode ser notado 
também posturas erradas que podem ser prejudiciais a saúde a pegar os 
medicamentos. 
 
 
 18 
4.3. Método ​Quick Exposure Check (QEC) 
 
Nos quadros abaixo é possível comparar os resultados obtidos com a escala 
do método para a área informada. Em todas as categorias quanto maior o resultado, 
pior é a situação ergonômica. 
 
 QUADRO 6 - AVALIAÇÃO QEC DE ATENDENTE 
 Resultado Variação 
Costas 32 8-56 
Ombros e braços 40 10-56 
Punhos e mãos 36 10-46 
Pescoço 18 4-18 
Vibração 1 1,4 e 9 
Direção 1 1,4 e 9 
Ritmo 4 1,4 e 9 
Estresse 9 1,4,9 e 16 
Fonte: do Autor. 
 
 ​QUADRO 7 - AVALIAÇÃO QEC DE BALCONISTA 
Função: Balconista Resultado Variação 
Costas 26 8-56 
Ombros e braços 30 10-56 
Punhos e mãos 34 10-46 
Pescoço 18 4-18 
Vibração 1 1,4 e 9 
Direção 1 1,4 e 9 
Ritmo 4 1,4 e 9 
Estresse 9 1,4,9 e 16 
Fonte: do Autor. 
 
 19 
4.4. Checklist do Ambiente 
 
O checklist do Ambiente possui o seguinte critério de avaliação das condições 
ergonômicas: 
● Excelente: 91 a 100% dos pontos; 
● Boa: 71 a 90% dos pontos; 
● Razoável: 51 a 70% dos pontos; 
● Ruim: 31 a 50% dos pontos; 
● Péssima: menor que 31% dos pontos. 
Na drogaria Pacheco, os objetosanalisados e seus respectivos resultados 
foram: 
● Cadeira: 38,5% - Ruim; 
● Balcão: 50% - Ruim; 
● Teclado: 25% - Péssimo; 
● Monitor: 62,5% - Razoável. 
Analisando a ergonomia total, foi obtido o resultado de 45,5% de respostas 
“sim”, o que enquadra a condição ergonômica geral como ruim. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 20 
5. Sugestões de melhoria e Payback 
 
5.1. Sugestões de melhoria 
 
➢ Troca das cadeiras por modelo com tecido que permita a transpiração, 
regulação da inclinação e da altura do apoio dorsal, que possua 
suporte firme, com largura confortável e braços reguláveis; 
➢ Organizar os fios que passam pelo balcão de forma que não atrapalhe 
o trabalho do atendente, se necessário fazer ajustes por onde os fios 
possam passar; 
➢ Instruir os funcionários a flexionarem os joelhos para carregar caixas 
com produtos; 
➢ Trocar os teclados por modelos ergonômicos com teclas côncavas, 
macio e com mecanismo de inclinação; 
➢ Colocar suportes reguláveis para monitores ficarem em altura 
adequada e trocar monitores para modelo com melhor luminância; 
➢ Contratar profissional de educação física para realizar junto aos 
funcionários alongamento adequado às funções exercidas por eles, de 
forma que todos o realizem uma vez por turno. Recomendação: que 
ocorra no início dos turnos, e sendo necessária a presença do 
profissional apenas uma vez por semana. 
 
5.2. Payback 
O payback (PB) é o cálculo feito para descobrir o quanto e em quanto tempo 
o investimento retorna como lucro. Nesse caso, é dado pela fórmula: 
 
B Investimento total esultado médio do f luxo de caixaP = ÷ R 
(​Fórmula do cálculo do Payback) 
 
 
 
 
 21 
 
 QUADRO 8 - PREÇOS ESTIMADOS DE OBJETOS E SERVIÇOS POR UNIDADE 
Objeto/Serviço Unidade Qtde. necessária Total (Anual) 
Cadeira R$ 243,00 4 R$ 972,00 
Teclado R$ 18,25 4 R$ 73,00 
Suporte de mesa 
regulável para 
monitor 
R$ 100,00 4 R$ 400,00 
Hora-aula do 
profissional de 
educação física 
(por pessoa) 
R$ 50,00 9 funcionários e 2 
horas por semana 
R$ 43.200,00 
Total investido R$ 44.645,00 
Fonte: do autor. 
 
5.2.1 Fluxo de Caixa 
 
O fluxo de caixa é um instrumento que projeta todas as entradas e saídas 
futuras dos recursos financeiros da empresa, indicando como será o saldo de caixa 
para o período analisado. 
Como fator limitante deste estudo não foram fornecidas as informações 
referente a esta variável. Tomando-se como base o último faturamento do mês que 
foi de aproximadamente R$ 42.000,00. 
Dado este dado foi realizado o uma estimativa de faturamento anual de 
aproximadamente R$ 504.000,00. 
Foi considerado o investimento total para um ano, que foi dividido pelo fluxo 
mensal médio. Para a farmácia, o tempo de retorno foi de 1,06 mês. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 22 
 
 
 
 
Referências 
VILLNAVE, Tim. A Simple Assessment Method: Quick Exposure Check (QEC) has 
been Updated; Additional Validation Studies Released. Disponível em: 
<​https://ergoweb.com/a-simple-assessment-method-quick-exposure-check-qec-has-
been-updated-additional-validation-studies-released/​>. Acesso em: 22 de nov. de 
2017. 
 
BRASIL. Ministério do Trabalho e Emprego. NR 17 -Ergonomia. Brasília: Ministério 
do Trabalho e Emprego, 2007. Disponível em: 
<​http://www.trt02.gov.br/geral/tribunal2/LEGIS/CLT/NRs/NR_17.html​>. Acesso em: 
23 de nov. de 2017. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 23 
 
ANEXO A - CHECKLIST DE AMBIENTE 
 
 
 
 24 
 
 
 
ANEXO B - QUESTIONÁRIO QEC (AVALIADOR) 
 
 
 
 
 25 
ANEXO C - QUESTIONÁRIO QEC (TRABALHADOR)