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Questão 1/10 
Quando falamos em itens necessários e itens supérfluos, podemos afirmar: 
assinale a alternativa correta. 
 
A Tudo o que a pessoa deseja é necessário. 
 
 
B Existem itens que nunca são necessários. 
 
 
C O fornecedor não deve considerar nada disso, pois o mais importante é vender o produto. 
 
D Existem itens que às vezes são necessários e outras vezes são supérfluos. 
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Gabarito: Aula 1 - Bloco 1 - Slide 4 e Video-Aula 1 
 
Questão 2/10 
Assinale a alternativa que apresenta em qual época foram desenvolvidos 
mais os itens supérfluos que os necessários. 
 
A Pré-história. 
 
 
B Império Romano. 
 
 
C Idade Média. 
 
 
D Atualidade. 
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Gabarito: Aula 1 - Bloco 1 - Video-Aula 1 
 
Questão 3/10 
Assinale a alternativa que melhor define o conceito de produção. 
 
A É qualquer processo de transposição que se faz por meio de modificação de componentes específicos, de forma 
adequada, de uma maneira mais ou menos tecnológica, para se alcançar um produto ou um serviço. 
 
B É qualquer processo de transformação que se faz por meio de adição de componentes específicos, de forma 
adequada, de uma maneira mais ou menos tecnológica, para se alcançar um produto ou um serviço. 
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Gabarito: Aula 1 - Bloco 2 - Slide 2 
 
C É qualquer processo de transposição que se faz por meio de alteração de integrantes específicos, de forma 
adequada, de uma maneira sempre tecnológica, para se alcançar um produto ou um serviço. 
 
D É qualquer processo de transformação que se faz por meio de qualificação de componentes específicos, de 
forma adequada, de uma maneira mais ou menos tecnológica, para se alcançar qualquer produto ou serviço. 
 
Questão 4/10 
Para se obter um resultado cada vez melhor, algumas ações devem ser 
seguidas. Analise as sentenças a seguir e marque V para as diretrizes 
verdadeiras ou F para as falsas e em seguida assinale a alternativa correta. 
( ) Atentar para a qualidade, ao longo do processo, sempre observando os 
pontos de maior relevância, passíveis de causarem algum defeito. 
( ) Manter pontos de verificação do desempenho da qualidade, tentando achar 
possíveis defeitos antes que eles ocorram. 
( ) Agrupar as funções compra e venda de itens sob a mesma direção ou 
departamento. 
( ) Questões ligadas ao feedback das informações somente são válidas para a 
produção em grandes e médias empresas. 
( ) Manter um sistema de informação registrado para auxiliar nas futuras 
tomadas de decisão. 
 
A V – F – V – V – V. 
 
 
B V – V – F – F – V. 
 
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Gabarito: Aula 1 - Bloco 2 - Slide 3 
 
C F – V – V – F – F. 
 
 
D V – V – F – V – F. 
 
Questão 5/10 
Assinale a alternativa que apresenta o conceito de Mercado. 
 
A É o local onde se encontram dirigentes de empresas e seus assessores mais qualificados. 
 
 
B É o local onde são oferecidos produtos e serviços a preços cada vez mais calculados e atualizados. 
 
 
C É o local onde se encontram aqueles que querem vender com aqueles que desejam comprar produtos e/ou 
serviços. 
 
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Gabarito: Aula 1 - Bloco 2 - Slide 3 
 
D É o somatório dos interessados em vender seus itens estocados e que ainda estão pendentes de movimentação. 
 
Questão 6/10 
Em um sistema produtivo existem sempre produtos e serviços a serem 
comercializados. Analise os elementos listados a seguir e marque V para 
verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
( ) Produtos podem ou não ser estocados. 
( ) Serviços são produzidos e consumidos ao mesmo tempo. 
( ) Produtos são relativamente fáceis de serem copiados. 
( ) Serviços são relativamente fáceis de serem copiados. 
( ) Serviços podem ou não ser estocados. 
 
A V – V – F – V – F. 
 
Gabarito: Aula 1 - Bloco 2 - Video-Aula 2 
 
B V – V – F – F – V. 
 
 
C F – F – V – F – V. 
 
 
D V – V – F – F – F. 
 
Questão 7/10 
Observe os fatores de produção citados logo a seguir. Marque V para as 
diretrizes verdadeiras ou F para as falsas em relação aos cinco fatores 
básicos e em seguida, assinale a alternativa correta. 
( ) Recursos Naturais, Tecnologia, Capital, Mão de Obra, Capacidade Gerencial. 
( ) Recursos Naturais, Matéria-prima, Capital, Recursos Financeiros, 
Capacidade Gerencial. 
( ) Matéria-prima, Tecnologia, Mão de Obra, Capacidade Gerencial, Maquinários 
e Equipamentos. 
( ) Recursos Naturais e Financeiros, Tecnologia, Capital, Gestão Operacional 
Produtiva, Equipamentos. 
( ) Matéria-prima, Tecnologia, Informação, Mão de Obra, Equipamentos. 
 
A V – F – F – F – F. 
 
Você acertou! 
Gabarito: Aula 1 - Bloco 4 - Slide 4 
 
B V – V – F – V – V. 
 
 
C F – F – F – F – V. 
 
 
D F – F – V – V – V. 
 
Questão 8/10 
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença a seguir. 
Dependendo do tamanho da empresa, podem existir vários e distintos 
departamentos com suas atividades específicas. De uma forma geral toda e 
qualquer empresa tem como pilares estruturais os seguintes: 
 
A Produção, Marketing e Controladoria. 
 
 
B Produção, Finanças e RH. 
 
 
C Marketing, Produção e RH. 
 
 
D Marketing, Produção e Finanças. 
Gabarito: Aula 1 - Bloco 5 - Slide 3 
 
Questão 9/10 
Entre os seis pontos importantes que merecem a atenção do Engenheiro de 
Produção na busca de resultados cada vez melhores, pode-se citar: 
( ) Desenvolvimento de novos produtos 
( ) Persquisa e desenvolvimento 
( ) Qualidade, Gestão de custos e Gestão da tecnologia 
( ) Gestão da informação, Ergonomia e Gestão do Meio ambiente. 
 
 
A F-F-V-V 
Você acertou! 
Gabarito: Aula 2 - Bloco 1 - Slide 3 
 
B F-F-F-F 
 
C F-F-V-F 
 
D F-F-F-V 
 
Questão 10/10 
Em atividades que exigem altos níveis de qualidade, os padrões a serem usados 
como referência são estabelecidos previamente. Assinale a(s) alternativa(s) 
correta(s): 
( ) A garantia de funcionamento é um padrão de qualidade que deve ser 
estabelecido previamente e está diretamente relacionado ao tempo ou 
desempenho do item. 
( ) A satisfação do consumidor é um padrão de qualidade que deve ser 
estabelecido previamente e está diretamente relacionado ao número de ligações 
ou processos junto à órgãos tipo PROCON. 
( ) O nível de refugo é um padrão de qualidade que deve ser estabelecido 
previamente e está diretamente relacionado a quantidade de itens que estão fora 
do padrão estabelecido em relação ao volume total produzido. 
( ) O tempo médio entre falhas é um padrão de qualidade que deve ser 
estabelecido previamente e está diretamente relacionado a frequência entre as 
ocorrências dos erros cometidos. 
 
A F-F-V-F 
 
B V-V-V-V 
Você acertou! 
Gabarito: Aula 2 - Bloco 1 - Slide 7 
 
C F-V-F-V 
 
D F-F-F-F 
APOL 2 
Questão 1/10 
Considerando-se a questão de custos nas empresas, assinale a alternativa 
correta. 
 
A Muitas empresas, assim como famosos artistas ou desportistas, de um momento para outro, apresentam falência, 
por falta de controle de custos. 
 
Gabarito: Aula 2 - Bloco 2 - Slide 3 
 
B O Engenheiro de Produção deverá dedicar todo seu tempo trabalhando sempre em conjunto com a área 
financeira da empresa, para economizar valores. 
 
 
C O lucro que se deseja alcançar ocorre em função de dois fatores importantes: vender grandes volumes por 
preços os mais altos possíveis para faturar mais. 
 
 
D O propósito de diminuição de custos deve ser uma meta, pois somente assim é que se poderá ganhar mais 
(faturar). 
 
Questão 2/10 
Assinalea alternativa que preenche corretamente o espaço em branco na 
sentença a seguir. 
A gestão da informação tem como base a _______________________, afinal 
essa é o referencial para a atuação empresarial e pessoal. 
 
A gestão da qualidade. 
 
 
B tomada de decisão. 
 
Você acertou! 
Gabarito: Aula 2 - Bloco 4 - Slide 3 
 
C implementação de processos. 
 
 
D gestão de recursos humanos. 
 
Questão 3/10 
Assinale a alternativa que apresenta o conceito de ergonomia estudado. 
 
A Disciplina científica relacionada ao relacionamento da alta chefia com o pessoal do chão de fábrica, e à 
aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o tempo de produção e o 
desempenho global. 
 
 
B Disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos e outros elementos ou 
sistemas, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem-estar humano 
e o desempenho global do sistema. 
Você acertou! 
Gabarito: Aula 2 - Bloco 5 - Slide 3 
 
C Disciplina científica relacionada ao aprimoramento das afeições entre chefes e subordinados, cuja aplicação 
prática, dados e métodos põem fim a projetos de bem-estar humano e o desempenho global do sistema. 
 
 
D Disciplina científica relacionada ao ajustamento das interatividades entre quaisquer seres humanos e outros 
seres sistêmicos e sua aplicação de teorias, princípios, dados e métodos de projetos a fim de resolver o bem-
estar e o desempenho global do sistema. 
 
Questão 4/10 
Assinale a alternativa que apresenta um conceito estabelecido como 
verdade dentro das organizações em geral: 
 
A A questão dos ganhos, tanto empresariais quanto pessoais, tem sido sempre um grande foco de atenção das 
pessoas. 
 
Gabarito: Aula 2 - Todos os blocos 
 
B Uma ferramenta de controle que tem se mostrado infalível no controle das questões ambientais, é o método 
PDCA. 
 
 
C As tecnologias emergentes representam o passado de alguns setores e vão transformar muitos outros. 
 
 
D O tão desejado lucro ocorre em função de dois fatores importantes: preço e descontos. 
 
Questão 5/10 
No mundo atual a relação e/ou interação entre os seres humanos e meio 
ambiente é fato normal e está aumentando a cada dia. 
Com base na frase acima, analise as sentenças a seguir e marque V para 
verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
( ) As ações que são tomadas hoje afetam o futuro, mais cedo ou mais tarde. 
( ) As ações sempre terão impacto positivo, mesmo que não seja feito um 
planejamento adequado. 
( ) O planeta tem condições de atender até certo ponto, pois a reposição de 
recursos nem sempre é natural. 
( ) Os recursos naturais sempre atenderão, pois aí está a subsistência dos 
seres humanos de forma natural. 
 
A V – F – V – F. 
 
Você acertou! 
Gabarito: Aula 2 - Bloco 6 - Slide 3 
 
B V – V – F – F. 
 
 
C F – F – V – V. 
 
 
D F – V – F – V. 
 
Questão 6/10 
Analise as proposições a seguir e marque V para verdadeiro ou F para falso 
e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
Alguns exemplos de padrões de qualidade podem ser: 
( ) garantia de funcionamento – como tempo ou desempenho de um item. 
( ) satisfação do consumidor – como fazer sempre sua vontade garantindo as 
vendas. 
( ) reclamação de consumidor – como número de ligações ou processos junto a 
órgãos tipo PROCON. 
( ) tempo médio entre falhas – como aumentar a frequência de ocorrências dos 
erros cometidos. 
 
A F – V – F – V. 
 
 
B V – F – V – F. 
 
Você acertou! 
Gabarito: Aula 2 - Bloco 1 - Slide 7 
 
C V – F – F – F. 
 
 
D V – V – F – V. 
 
Questão 7/10 
O Engenheiro de Produção muitas vezes deverá tomar decisões importantes, 
sejam elas de curto, médio ou longo prazo e para isso ele deve apoiar-se nas 
informações contidas nos planejamentos estratégicos, táticos ou operacionais já 
estabelecidos. 
Analise as alternativas a seguir e escolha a alternativa que apresenta as 
caracterísiticas de um PLANEJAMENTO TÁTICO. 
 
A Define como deve ser estruturado o sistema da corporação levando em conta as questões de longo prazo como 
capacidade, dimensões e localização, sistemas de processamento e atendimento, dentre outras. 
 
B Combina as ações para que o sistema possa funcionar eficientemente, realizando tarefas diárias da supervisão e 
da operacionalização, garantindo que os insumos sejam adquiridos a custos adequados, corretos prazos de 
entrega, níveis de qualidade necessária, quantidades corretas etc. 
 
 
C Define como o sistema pode e deve ser melhor utilizado, com eficiência na utilização dos recursos visando 
melhor desempenho da organização. 
Você acertou! 
Gabarito: Aula 2 - Bloco 4 - Slide 4 
 
D Analisando as tarefas diárias da supervisão e garantindo que os insumos sejam adquiridos a custos adequados, 
corretos prazos de entrega, níveis de qualidade necessária, quantidades corretas, evitando assim as paradas de 
linhas de fabricação. 
 
Questão 8/10 
No cenário atual, uma das formas de aprimoramento tecnológico é a 
aplicabilidade de métodos e processos, área de grandes oportunidades para o 
engenheiro de produção. Sobre a gestão de tecnologia é correto afirmar: 
 
A As tecnologias representam o futuro de alguns setores e transformação de muitos outros, criando e 
reestruturando indústrias em ritmo sem precedentes e tornando obsoletas algumas competências e estratégias, 
desenvolvendo outras novas e melhores. 
Gabarito: Aula 2 - Bloco 3 - Slide 3 
 
B O profissional do ramo de gestão da tecnologia atuará como analista, tratando das questões de qualidade de 
produtos e processos. 
 
C No que se refere às tecnologias, deve-se verificar as entradas e saídas de valores, nem sempre vinculados às 
questões de atendimento e às necessidades dos seres humanos. 
 
D A gestão de tecnologia está ligada a facilidade operacional do ser humano, sem ter nenhum vínculo com gestão 
da inovação. 
 
Questão 9/10 
O Engenheiro de Produção muitas vezes deverá tomar decisões importantes, 
sejam elas de curto, médio ou longo prazo e para isso ele deve apoiar-se nas 
informações contidas nos planejamentos estratégicos, táticos ou operacionais já 
estabelecidos. 
Analise as alternativas a seguir e escolha a alternativa que apresenta as 
caracterísiticas de um PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO. 
 
A Define como deve ser estruturado o sistema da corporação, levando em conta questões de longo prazo como 
capacidade, dimensões e localização, sistemas de processamento e atendimento etc. 
Você acertou! 
Gabarito: Aula 2 - Bloco 4 - Slide 4 
 
B Define como o sistema pode e deve ser melhor utilizado, com eficiência na utilização dos recursos visando 
melhor desempenho da organização. 
 
C Combina as ações para que o sistema possa funcionar eficientemente, realizando tarefas diárias da supervisão e 
da operacionalização, garantindo que os insumos sejam adquiridos a custos adequados, os prazos de entrega 
sejam cumpridos, garantindo os níveis de qualidade e as quantidades corretas etc. 
 
D Analisando as tarefas diárias da supervisão e garantindo que os insumos sejam adquiridos a custos adequados, 
corretos prazos de entrega, níveis de qualidade necessária, quantidades corretas, evitando assim as paradas de 
linhas de fabricação. 
 
Questão 10/10 
O estatístico Edwards Deming, que muito contribuiu com as questões voltadas 
para a frequência em que erros ocorriam nos processos produtivos no Japão do 
pós-guerra, apresentou uma ferramenta chamada de método PDCA. Para 
implantar o PDCA, o engenheiro de produção poderáverificar qual a 
política ambiental estabelecida pela empresa. Assinale a alternativa correta 
sobre o PDCA na gestão do meio ambiente: 
 
A 1°) Planejamento : o que fazer para impactar o menos possível na natureza; 
2°) Análise crítica pela administração ou alta gerência: processo sistematizado na busca de uma melhoria 
contínua; 
3°) Verificação e ação corretiva: quais seriam os métodos de controle efetivo dos processos estabelecidos e 
seguidos; 
4°) Implementação e operações: quais diretrizes a serem seguidas em conformidade com o planejamento da 
organização. 
 
 
 
 
B 1°) Planejamento : o que fazer para impactar o menos possível na natureza; 
2°) Implementação e operações: quais diretrizes a serem seguidas em conformidade com o planejamento da 
organização; 
3°) Verificação e ação corretiva: quais seriam os métodos de controle efetivo dos processos estabelecidos e 
seguidos; 
4°) Análise crítica pela administração ou alta gerência: processo sistematizado na busca de uma melhoria 
contínua. 
Você acertou! 
Gabarito: Aula 2 - Bloco6 - Slide 6 
 
C 1°) Análise crítica pela administração ou alta gerência: processo sistematizado na busca de uma melhoria 
contínua; 
2°) Planejamento : o que fazer para impactar o menos possível na natureza; 
3°) Implementação e operações: quais diretrizes a serem seguidas em conformidade com o planejamento da 
organização; 
4°) Verificação e ação corretiva: quais seriam os métodos de controle efetivo dos processos estabelecidos e 
seguidos. 
 
 
 
D 1°) Verificação e ação corretiva: quais seriam os métodos de controle efetivo dos processos estabelecidos e 
seguidos; 
2°) Planejamento: o que fazer para impactar o menos possível na natureza; 
3°) Implementação e operações: quais diretrizes a serem seguidas em conformidade com o planejamento da 
organização; 
4°) Análise crítica pela administração ou alta gerência: processo sistematizado na busca de uma melhoria 
contínua; 
APOL 3 
Considerando-se a questão de estratégias de produção nas empresas, 
assinale a alternativa correta. 
 
A O Engenheiro de Produção deverá prestar atenção à área financeira da empresa, para facilitar os processos de 
compras. 
 
 
B O lucro que se deseja alcançar ocorre em função de o Engenheiro de Produção auxiliar nas vendas de produtos e 
serviços ao longo dos períodos. 
 
 
C O propósito de diminuição de custos deve ser uma meta do Engenheiro de Produção, principal responsável 
pelos custos não operacionais. 
 
 
D O Engenheiro de Produção deverá atentar para o fato de que há um significativo impacto estratégico no 
gerenciamento de operações e processos. 
Você acertou! 
Gabarito: Aula 3 - Bloco 1 - Slide 2 
 
Questão 2/10 
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença a seguir. 
As dificuldades de planejamento empresarial são devidas principalmente: 
 
A ao excesso de confiança na gestão das estimativas devido à grande experiência dos Engenheiros de Produção. 
 
 
B ao excesso de itens a serem avaliados e nem todos estarem devidamente quantificados pela gerencia geral da 
empresa. 
 
 
C à falta de prática e de controle do planejamento versus realidade. 
 
 
D à inexperiência na área de Gestão de Recursos Humanos juntamente com os controles financeiros. 
Gabarito: Aula 3 - Bloco 1 - Video-Aula 1 
 
Questão 3/10 
Assinale a alternativa que define o enfoque a respeito das decisões 
estratégicas de uma empresa. 
 
A A visão do Engenheiro de Produção deverá ser a mais cartesiana possível, estando sempre muito atento às 
especificidades dos assuntos produtivos, interna e externamente. 
 
 
B A visão do Engenheiro de Produção deverá ser a mais sistêmica possível, estando sempre muito atento a todas 
as atividades inerentes aos processos produtivos, interna e externamente. 
Você acertou! 
Gabarito: Aula 3 - Bloco 2 - Slide 5 
 
C A visão do Engenheiro de Produção deverá ser a mais específica possível, estando sempre muito atento às 
atividades dos assuntos reprodutivos, interna e externamente. 
 
 
D A visão do Engenheiro de Produção deverá ser a mais pontual possível, estando sempre muito atento às 
especificidades dos assuntos produtivos, interna e externamente. 
 
Questão 4/10 
Com relação às Estratégias de Operações, leia com atenção as afirmativas 
a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas. Depois, 
assinale a alternativa correta. 
 
( ) As decisões devem ser tomadas de forma simplista, facilitando assim o 
processo. 
( ) Decisões simples podem trazer soluções eficazes no curto, médio ou longo 
prazo. 
( ) Operações relativas ao processo de transformação consideram o emprego 
de capital próprio ou de terceiros. 
( ) Decisões estratégicas exigem visão de futuro, impactando várias áreas da 
organização. 
 
A V – V – V – F. 
 
 
B F – V – V – V. 
 
Você acertou! 
Gabarito: Aula 3 - Bloco 2 - Slide 3 
 
C V – F – F – F. 
 
 
D V – F – F – V. 
 
Questão 5/10 
Assinale a alternativa que apresenta o conceito estabelecido de forma 
correta. 
 
A Empregados: são aqueles que investem seu capital na empresa, com o intuito de ganhar mais dinheiro, além de 
alavancar o progresso da organização e do local onde a mesma está estabelecida. 
 
 
 
B Acionistas: são aqueles que adquirem produtos e/ou serviços da empresa, com o principal objetivo de satisfazer 
suas necessidades, imediatas ou mediatas. 
 
 
 
C Clientes: são aqueles que trocam seu conhecimento intelectual e sua capacidade operacional nos processos de 
transformação de insumos em bens e/ou serviços de maior valor agregado. 
 
 
 
D Fornecedores: são aqueles que provêm insumos para a organização no processo de transformação que os 
empregados utilizam. 
Você acertou! 
Gabarito: Aula 3 - Bloco 1 - Slide 7 
 
Questão 6/10 
Considere os objetivos operacionais a seguir e marque V para verdadeiro 
ou F para falso. Em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
( ) Custo: é quando a empresa executa suas atividades mais baratas que a 
concorrência e em relação a si mesmo, ao longo do tempo. 
( ) Confiabilidade: é quando a empresa se abstém de fazer suas atividades em 
tempo, conforme planejado. 
( ) Flexibilidade: é quando a empresa faz suas atividades sem mudanças, de 
uniformidade com cada caso. 
( ) Qualidade: é quando a empresa faz suas atividades de forma correta. 
( ) Rapidez: é quando a empresa faz suas atividades excluindo rapidez, 
agilidade e/ou velocidade. 
 
A V – F – F – V – F. 
 
Você acertou! 
Gabarito: Aula 3 - Bloco 5 - Slide 3 
 
B V – V – V – F – F. 
 
 
C F – F – V – V – V. 
 
 
D F – V – F – V – V. 
 
Questão 7/10 
Analise os elementos listados a seguir e marque V para verdadeiro ou F 
para falso e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
Com relação aos processos produtivos, o Engenheiro de Produção deve levar 
em consideração: 
( ) os insumos necessários que serão transformados por meio de recursos com 
maior ou menor nível tecnológico. 
( ) deve sempre acompanhar, verificar e controlar as divergências operacionais. 
( ) deve reclamar acerca das distorções que o sistema produtivo apresenta, 
levando a nível superior ao seu. 
( ) deverá encontrar possibilidades para gerir o negócio, de modo a proporcionar 
as alternativas para os melhores resultados. 
 
A V – V – F – V. 
 
Você acertou! 
Gabarito: Aula 3 - Bloco 2 - Slide 3 
 
B F – F – V – F. 
 
 
C F – V – F – F. 
 
 
D V – F – V – V. 
 
Questão 8/10 
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença a seguir. 
São considerados ObjetivosOperacionais Estratégicos Internos: 
 
A Flexibilidade: a frequência de lançamento de novos produtos pode fazer a diferença entre sucesso e fracasso 
empresarial. 
 
 
B Qualidade: os produtos e/ou serviços deverão estar rigorosamente conforme especificados e de acordo entre a 
organização e os clientes. 
 
 
C Confiabilidade: operações serão empenhadas de forma confiável. 
 
 
D Custo: deverá conseguir alta produtividade total, envolvendo todos os pontos que possam contribuir para tal. 
Você acertou! 
Gabarito: Aula 3 - Bloco 5 - Slide 3 
 
Questão 9/10 
A organização deve estabelecer seus posicionamentos para alcançar resultados 
mais adequados com relação aos seus negócios de modo que a sua 
funcionalidade operacional vem a partir das diretrizes de estratégia que são 
estabelecidas para tal fim. Para isso, a organização deverá contar com o devido 
apoio dos stakeholders. Sobre os stakeholders, assinale a alternativa correta: 
 
A Segundo (FREEMAN e MCVEA, 2001), os stakeholders são um grupo específico que são somente afetados 
pela organização para alcançar os próprios objetivos, sem afetar diretamente a organização a que está vinculado. 
 
B Os stakeholders são todos aqueles que, direta ou indiretamente, estão interessados, afetam e/ou são afetados por 
diretrizes, desenvolvimentos e práticas que a corporação executa. 
Você acertou! 
Gabarito: Aula 3 - Bloco 1 - Slide 5 
 
C Os stakeholders sempre têm posicionamentos e interesses comuns aos objetivos estratégicos da organização, 
nunca apresentando interesses conflitantes de um com relação ao outro. 
 
D Alguns exemplos de stakeholders são: governo, acionistas e empregados. Assim, pode-se dizer que o governo é 
aquele que atua ou sofre as mais diversas influências devido às ações da empresa em questão. Os acionistas são 
aqueles que adquirem produtos e/ou serviços da empresa, com o principal objetivo de satisfazer suas 
necessidades imediatas ou mediatas. Já os empregados são aqueles que provêm insumos para a organização no 
processo de transformação que os empregados utilizam. 
 
Questão 10/10 
É bastante comum organizações enfrentarem situações chamadas de trade-off, 
quando há a necessidade de se optar entre uma alternativa e outra de forma 
excludente. Sobre tais situações, é correto afirmar: 
 
A Situações de trade-off devem analisar somente resultados no presente, sem qualquer planejamento de tomada de 
decisões realizadas futuramente. 
 
B Nas situações de trade-off, é preciso ter em mente que os resultados futuros dependem das tomadas de decisão 
realizadas no presente e geralmente são difíceis de reverter, pois há um grande número de variáveis importantes 
em cada cenário. 
Você acertou! 
Gabarito: Aula 3 - Bloco3 - Slides 3 e 4 
 
C Um exemplo de trade-off estratégico se dá quando existe uma única forma de gerenciar operações, onde 
o engenheiro de produção precisa necessariamente compreender neste caso específico como conseguir atender a 
clientela em momentos diferentes, proporcionando ganhos empresariais. 
 
D Um exemplo típico de trade-off se dá quando clientes e mercados querem desempenhos iguais em diferentes 
situações. Neste caso específico, o engenheiro de produção deverá sempre ter uma visão sistêmica, pois assim 
terá condições de compreender e atuar nas melhores opções de escolhas. 
APOL 4 
Questão 1/10 
Assinale a alternativa correta com relação aos processos de compra e 
venda. 
 
A De uma forma geral clientes só são os que compram e fornecedores são os que vendem bens e/ou serviços, 
independentemente do instante que seja analisado. 
 
 
B De uma forma geral todos somos clientes e fornecedores de bens e/ou serviços, dependendo do instante que 
estejamos analisando. 
 
Você acertou! 
Gabarito: Aula 4 - Bloco 1 - Slide 5 
 
C De uma forma geral todos os clientes só são clientes e fornecedores só fornecedores de bens e/ou serviços, 
independente do instante que estejamos analisando. 
 
 
D De uma forma geral nem todos são clientes, pois para isso precisa-se de dinheiro, e isso depende do instante que 
estejamos analisando. 
 
Questão 2/10 
Assinale a alternativa que define as ações do Engenheiro de Produção. 
 
A Suas ações poderão levar a organização a qual pertence a competir de forma cada vez mais efetiva. 
 
Gabarito: Aula 4 - Bloco 1 - Slide 8 
 
B Poderá atuar nos pontos críticos pouco significativos, ou seja, se antecipando às resoluções de problemas de 
gestão. 
 
 
C Suas ações poderão levar a organização a qual pertence a repetir de forma cada vez mais afetiva. 
 
 
D Poderá atuar nos pontos críticos mais significativos, ou seja, se postecipando às resoluções de problemas de 
gestão. 
 
Questão 3/10 
Assinale a alternativa que apresenta o conceito estabelecido de forma 
correta, em relação ao Engenheiro de Produção. 
 
A O Engenheiro de Produção deverá contribuir somente nas discussões de curto prazo, podendo envolver alguns 
pontos da rede de operações. 
 
 
 
B O Engenheiro de Produção deverá contribuir somente nas discussões de médio prazo, podendo envolver alguns 
pontos da rede de operações. 
 
 
 
C O Engenheiro de Produção deverá contribuir nas discussões de planejamento de longo prazo, podendo envolver 
vários pontos da rede de operações. 
 
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Gabarito: Aula 4 - Bloco 1 - Slide 8 
 
D O Engenheiro de Produção deverá contribuir somente nas discussões de curto e médio prazo, podendo envolver 
vários pontos da rede de operações. 
 
Questão 4/10 
Analise os elementos listados a seguir e marque V para verdadeiro ou F 
para falso e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
Com relação à estratégia chamada de verticalização é correto dizer que: 
( ) é vantajosa, pois a empresa fica praticamente autossuficiente, apresentando 
um nível de independência de terceiros bem significativo. 
( ) não é vantajosa, pois suas ações ficam mais flexíveis, visto que a liberdade 
de mudar os planos da organização fica em função das decisões do corpo 
diretivo da empresa. 
( ) é vantajosa, pois a organização necessita fazer um maior investimento em 
instalações e equipamentos para ter tudo à disposição internamente. 
( ) não é vantajosa, pois a empresa imobiliza mais recursos, ou seja, fica com 
capital preso, sem liberdade de compras e/ou investimentos. 
 
A F – F – V – V. 
 
 
B V – V – F – F. 
 
 
C V – F – V – F. 
 
 
D V – F – F – V. 
Gabarito: Aula 4 - Bloco 3 - Slide 3 
 
Questão 5/10 
Analise os elementos listados a seguir e marque V para verdadeiro ou F 
para falso e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
Com relação à estratégia chamada de horizontalização é correto dizer que: 
( ) é vantajosa, pois ela poderá conseguir maior flexibilidade e eficiência 
operacional, especialmente por não necessitar de tantos investimentos que 
seriam feitos. 
( ) é vantajosa, pois a organização consegue dar maior foco em seu próprio 
negócio, especialmente melhorando sua competitividade no mercado. 
( ) é vantajosa, pois a empresa terá menor controle tecnológico sobre os 
componentes de seus produtos em processos. 
( ) não é vantajosa, pois a empresa fica mais exposta às ações dos 
fornecedores. 
 
A V – V – F – F. 
 
 
B F – F – V – V. 
 
 
C F – F – V – F. 
 
 
D V – V – F – V. 
Gabarito: Aula 4 - Bloco 4 - Slide 3 
 
Questão 6/10 
Assinale a alternativa que completa a sentença a seguir. 
Como característica de um Engenheiro de Produção: 
 
A É muito importante ter uma visão restrita acerca dos fornecedores em todo o processo, ou seja, antes da 
transformação mais visível. 
 
 
 
B É muito importanteter uma visão restrita acerca dos envolvidos em todo o processo, ou seja, durante a 
transoformação mais visível. 
 
 
 
C É muito importante ter uma visão muito ampla acerca dos envolvidos em todo o processo, ou seja, antes, 
durante e depois da transformação mais visível. 
 
 
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Gabarito: Aula 4 - Bloco 1 - Slide 2 
 
D É muito importante ter uma visão muito ampla acerca dos fornecedores de todo o processo, ou seja, durante e 
depois da transformação mais visível. 
 
Questão 7/10 
Considerando-se a questão de custos nas empresas, assinale a alternativa 
correta. 
 
A Somente o Diretor Financeiro é quem deve prestar atenção à área financeira da empresa, para facilitar os 
processos de compras. 
 
 
B O lucro que se deseja alcançar decorre da manutenção dos custos variáveis, procurando reduzir os demais. 
 
 
C O Engenheiro de Produção poderá auxiliar na otimização dos custos, tanto os fixos como os variáveis. 
 
 
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Gabarito: Aula 4 - Bloco 4 - Slide 5 
 
D Cabe ao Diretor Presidente da organização que os investimentos sejam feitos o mais tarde possível, assim fica-
se com capital preso por menos tempo. 
 
Questão 8/10 
Assinale a alternativa que define Arranjo Físico Posicional. 
 
A Os recursos transformados se movem entre os transformadores, e vice-versa, como na fabricação de carros. 
 
 
B Os recursos transformados não se movem entre os transformadores, como na fabricação de carros. 
 
C Os recursos transformados se movem entre os transformadores, e vice-versa,como na construção de um navio. 
 
D Os recursos transformados não se movem entre os transformadores, mas sim o oposto, como na construção de 
um navio. 
 Gabarito: Videoaula 5 e rota de aprendizagem 
 
Questão 9/10 
Analise os elementos listados a seguir e marque V para verdadeiro ou F 
para falso em relação ao arranjo físico. Em seguida, assinale a alternativa 
correta. 
 ( ) o arranjo físico determina como se movimentam os recursos que são 
transformados ao longo do processo (as várias operações). 
( ) o arranjo físico determina como se adquirem os recursos que são 
transformados ao longo do processo de vendas em várias operações. 
( ) o arranjo físico é o resultado da colocação de todas as pessoas, máquinas, 
instalações e dos equipamentos para a produção. 
( ) o arranjo físico é o resultado da colocação de algumas das pessoas, 
máquinas, instalações e eventuais equipamentos para a produção em um 
determinado dia. 
 
A F – V – F – V. 
 
 
B V – F – V – F. 
 
Gabarito: Videoaula 5 e rota de aprendizagem 
 
C F – V – F – F. 
 
 
D V – V – F – V. 
 
Questão 10/10 
Dentro das estratégias de aquisição, podemos ter a verticalização ou a 
horizontalização. Analise as proposições a seguir em relação às vantagens que 
cada uma delas proporciona à empresa e marque V para as vantagens da 
estratégia de Verticalização e H para as vantagens da Horizontalização. 
( ) Redução de custos 
( ) Independência de terceiros 
( ) Maior flexibilidade 
( ) Foco no negócio principal 
( ) Liberdade de mudança de planos 
 
A H – H – V – V - H 
 
B V – V – V – H – V 
 
C H – V – H – H – V 
Gabarito: Aula 4 - Blocos 3 e 4 
 
D H – V – H – V - H 
APOL 5 
Questão 1/10 
Assinale a alternativa que completa a sentença a seguir na ordem correta 
de desenvolvimento. 
O ciclo de vida de um produto é formado por: 
 
A Introdução – Declínio – Crescimento – Maturidade. 
 
 
B Introdução – Crescimento – Maturidade – Declínio. 
 
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videoaula 5 e rota de aprendizagem 
 
C Introdução – Crescimento – Declínio – Maturidade. 
 
 
D Introdução – Maturidade – Crescimento – Declínio. 
 
Questão 2/10 
Existem ferramentas e/ou sistemas que ajudam as realizar a integração 
entre a cadeia de valor e o sistema da empresa. Marque V para as 
proposições verdadeiras ou F para as falsas em relação a essas 
ferramentas e/ou sistemas, em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
( ) Sistemas de Gestão da Cadeia de Suprimentos. 
( ) Data Warehouse, Intranet e Portais. 
( ) Internet, Intranet e Extranet. 
( ) Comércio Eletrônico e Arquitetura Empresarial. 
 
 
A V – V – V – V 
 
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Videoaula 6 e rota de aprendizagem 
 
B V – F – V – V 
 
 
C V – V – F – V 
 
 
 
D F – V – V – F 
 
Questão 3/10 
Para se implantar uma cadeia de suprimentos bem sucedida, algumas diretrizes 
devem ser seguidas. Marque V para as diretrizes verdadeiras ou F para as 
falas e depois assinale a alternativa correta. 
( ) Definir suas principais funções, competências e seu papel na cadeia. 
( ) Assegurar a existência de suporte organizacional. 
( ) Agrupar as funções de logística. 
( ) Analisar a saúde financeira dos fornecedores. 
 
A V – V – F – V 
 
 
B V – F – F – V 
 
 
C F – V – V – F 
 
 
D V – V – V – V 
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Questão 4/10 
Marque V para as diretrizes verdadeiras ou F para as falsas e depois 
assinale a alternativa correta. 
( ) Os processos por projeto são aqueles que tratam com produtos não 
discretos, normalmente pouco climatizados. 
( ) Os processos por projeto são aqueles que tratam com produtos discretos, 
normalmente bastante customizados. 
( ) Os processos em massa são aqueles que produzem serviços em alto volume 
e estoque relativamente pequeno. 
( ) Os processos em massa são aqueles que produzem bens em alto volume e 
variedade relativamente pequena. 
 
A V – V – F – V. 
 
 
B F – V – V – F. 
 
 
C V – F – V – F. 
 
 
D F – V – F – V. 
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videoaula 5 e rota de aprendizagem 
 
Questão 5/10 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta para a questão a 
seguir. 
Quando se fala em cadeia de suprimentos, qual a característica marcante que 
deve ser encontrada entra as áreas de fornecedor, produtor e cliente? 
 
 
A Todos devem ser da mesma região geográfica. 
 
 
B Os três devem trabalhar integrados. 
 
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C O cliente tem o peso maior nas decisões, afinal é a razão da existência da empresa. 
 
 
D O fornecedor deve ser o principal elemento, pois não deve deixar faltar a matéria-prima no produtor. 
 
Questão 6/10 
Para que um sistema flua corretamente, em busca da margem estabelecida, 
vários elementos são importantes e Porter (1985) dividiu-os em duas atividades 
vitais chamadas de: atividades primárias e atividades de apoio. Analise os 
elementos listados a seguir e marque P para os que são atividade primária 
e A para as atividades de apoio e, em seguida, assinale a alternativa 
correta. 
 
( ) Administração de recursos humanos. 
( ) Desenvolvimento da tecnologia. 
( ) Operações. 
( ) Marketing e vendas. 
( ) Compras. 
 
A A – A – A – A – P. 
 
 
B A – A – P – P – A. 
 
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C P – P – A – A – A. 
 
 
D P – A – A – A – P. 
 
Questão 7/10 
Considerando-se a questão de Arranjo Físico por Produto, assinale a 
alternativa correta. 
 
A Cada elemento segue um roteiro pós-definido cuja sequência de atividades requerida coincide com a mesma dos 
processos posteriormente arranjados fisicamente, como na fabricação de navios. 
 
 
B Cada elemento segue um roteiro pré-definido cuja sequência de atividades requerida coincide com a mesma dos 
processos previamente arranjados fisicamente, como em uma indústria de automóveis. 
 
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C Cada elemento segue um roteiro pré-definido cuja antecipação de atividades requerida não coincide com a 
mesma dos processos posteriormente arranjados fisicamente, como em uma indústria de automóveis. 
 
 
D Cada elemento segue um roteiro pós-definido cuja antecipação de atividades requerida coincide com a mesma 
dos processos posteriormente arranjados fisicamente, como na fabricação de navios. 
 
Questão 8/10 
Considerando-se a questão de Arranjo Físico Celular, assinale a alternativa 
correta. 
 
A Os recursos a serem transformados estão em uma parte específica da operação com todos os recursos 
transformadores para atender os requisitos de processamento. Ex. fabricação de TV. 
 
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videoaula 5 e rotas de aprendizagem 
 
B Os recursos transformadores estão em uma parte específica da operação com todos os recursos a serem 
transformados para atender os requisitos de processamento. Ex. construção de navios. 
 
 
C Os recursos a serem transformados estão espalhados pela produção assim como todos os recursos já 
transformados para atender os requisitos de processamento. Ex. fabricação de pães. 
 
D Os recursos transformadores estão em todas as partes da operação, assim como os recursos a serem 
transformados. Ex. Fabricação de secadoras de roupa. 
 
Questão 9/10 
Para que um sistema flua corretamente, em busca da margem estabelecida, 
vários elementos são importantes e Porter (1985) dividiu-os em duas atividades 
vitais chamadas de: atividades primárias e atividades de apoio. Analise os 
elementos listados a seguir e marque P para os que são atividade primária 
e A para as atividades de apoio e, em seguida, assinale a alternativa 
correta. 
( ) Infraestrutura da empresa. 
( ) Compras. 
( ) Logística dos insumos. 
( ) Logística dos produtos. 
( ) Assistência técnica. 
 
A A – A – A – A – P. 
 
 
B A – A – P – P – P. 
 
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C P – P – A – A – A. 
 
 
D P – A – A – A – P. 
 
Questão 10/10 
Analise as sentenças a seguir e marque V para verdadeiro ou F para falso e, 
em seguida, assinale a alternativa correta. 
Há sempre uma possibilidade de se utilizar o Arranjo Físico por Processo quando 
se faz: 
( ) produtos similares ou com necessidades similares que são localizados juntos 
uns dos outros, como em um hospital. 
( ) as ações produtivas que terão impacto negativo, desde que seja feito um 
planejamento razoavelmente adequado. 
( ) produtos variáveis com necessidades especiais que são localizados juntos 
uns dos outros, como em um bar. 
( ) as ações negativas que terão impacto positivo, desde que seja feito um 
planejamento razoavelmente adequado. 
 
A V – F – F – F. 
 
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Gabarito: Videoaula 5 e rota de aprendizagem 
 
B V – V – F – F. 
 
 
C F – F – V – V. 
 
 
D F – V – F – V.