Portifolio em Grupo_5º Semestre

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SUMÁRIO 
31	INTRODUÇÃO	�
2	CONHECENDO A BIO CORPO	3
3	ANÁLISE DAS INFORMAÇÕES	4
5	IDENTIFICAÇÃO DOS PROBLEMAS	5
6	PLANO DE AÇÃO PARA MELHORIAS	5
7	CONCLUSÃO	6
REFERÊNCIAS	7
ANEXOS	8�
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INTRODUÇÃO
Através deste trabalho apresentamos a academia Bio Corpo e o trabalho desenvolvido por ela no município de Assis – SP. Abordaremos sua expansão, seus acertos e também os erros cometidos pelos proprietários na divulgação de sua empresa nestes nove anos de mercado.
CONHECENDO A BIO CORPO
A academia Bio Corpo inaugurou seu primeiro espaço em 2005 na Av. Dom Antônio, 391na cidade de Assis – SP. Trata-se de uma pequena empresa que nasceu com a proposta de oferecer um novo conceito de academia, resumindo em um único endereço espaço suficiente para a prática de diferentes modalidades e atividades.
Sob a direção de Eduardo Pimentel Nicolosi e a esposa Camila Marchezani, recentemente a Bio Corpo inaugurou seu segundo espaço na Av. David Passarinho, 926, na Vila Prudenciana. O endereço foi escolhido pela grande concentração de pessoas, servindo do princípio da interceptação, pois a população precisa passar por este local para se dirigir ao centro da cidade, conectando assim, vários bairros com o centro.
O Complexo Prudenciana é uma região da cidade que reúne vários bairros onde está concentrada 35% da população assisense. Este local é tão importante para o município, que em época de eleição municipal, os candidatos encerram suas campanhas neste local, dada a concentração de eleitores das classes C, D, e E.
A academia está localizada na esquina com a praça de convivência, local muito visitado pelos jovens, pois há nela vários quiosques de lanches e sorveteria, pelos pais, pois há uma padaria na esquina, além de vários outros comércios de venda de móveis, material de construção, confecção, fotografia, posto de gasolina, salão de cabelereiros e agropecuária, todos na mesma quadra que fica em frente a terceira igreja católica mais importante do município.
A Bio Corpo oferece nas duas academias várias modalidades como Musculação, Jump, G.A.P, Zumba fitnes, Factor, Power Mix, Extreme e lutas como Bio Boxe, Muay Thai e Jiu Jitsu.
A academia conta com uma seleta equipe de profissionais, responsáveis pelo acompanhamento dos clientes em todo o período. A Bio Corpo fica aberta durante todo o dia, das sete da manhã às dez da noite para que o cliente que desejar fugir dos horários de pico, poder realizar seus exercícios sem tumulto.
Para entender melhor como o casal gerencia sua empresa, fizemos uma visita à academia e falamos com os empresários.
Segundo eles a empresa possui um banco de dados de clientes, com as informações mais importantes para manterem um relacionamento com os clientes.
O valor varia para cada modalidade e é determinado pela complexidade dos exercícios e pelo uso de aparelhos especiais. Há modalidades que necessitam de um maior acompanhamento do instrutor.
O veículo de comunicação mais utilizado pela academia para divulgação do seu trabalho ainda é o Facebook. Através dele, os empresários postam promoções, vídeos de aulas, fotos de alunos, etc.
Segundo os empresários, a empresa monitora constantemente seus concorrentes através das redes sociais e de conversas com alunos. Através destas conversas, eles passam a conhecer as estratégias, preços e modalidades dos concorrentes.
A Bio Corpo realiza constantemente pesquisas para identificar a satisfação de seus clientes. Os instrumentos que mais utilizam é a caixa de sugestões, mala direta com questionário, além de um espaço didático no site.
A empresa realizou uma importante pesquisa de mercado para avaliar o potencial do mercado da Vila Prudenciana. Através desta pesquisa foi detectada grande aptidão para este tipo de serviço e com base neles, a empresa abriu sua nova academia.
ANÁLISE DAS INFORMAÇÕES
Através da visita e da entrevista pudemos verificar que os empresários fizeram um ótimo investimento expandindo seu negócio para a Vila Prudenciana. O novo espaço está com sua capacidade total e os clientes estão satisfeitos pela prestação dos serviços e também pela proximidade do local.
A empresa também realizou a reinauguração da sua primeira academia e instalou uma nova fachada que possibilitou melhor visualização dos transeuntes.
Em seu novo espaço, localizada na esquina, as fachadas também são imponentes e destoam positivamente entre os prédios ao lado, o que facilita a visualização. Através da reforma do prédio, foram alocadas várias aberturas com vidros temperados para melhor visibilidade do interior da academia pelas pessoas que transitam pela praça de alimentação ou seguem caminho à igreja ao lado.
Outra característica importante é um espaço para comercialização de itens como roupas e complementos vitamínicos para os clientes, que sempre são levados à promoção.
IDENTIFICAÇÃO DOS PROBLEMAS
Enquanto visitávamos a academia, verificamos que falta espaço para estacionamento, haja vista estarem alocadas em avenidas movimentadas, dificultando o devido estacionamento dos veículos dos clientes.
Outro quesito importante é a falta de um site. O site que havia está fora do ar dificultando a divulgação da academia aos clientes potenciais, que muitas vezes preferem visitar o site para tirar dúvidas e conhecer todas as modalidades oferecidas.
A fanpage da academia também não é atualizada constantemente, o que poderia ser mais eficiente. Somente 266 pessoas curtiram a página desde sua criação em junho de 2013 e sua última postagem foi há 45 (quarenta e cinco) dias.
Não havia nenhum material gráfico no balcão da academia para o cliente levar e apresentar a amigos e parentes.
PLANO DE AÇÃO PARA MELHORIAS
Em nossa visão, entre as ações corretivas estão os problemas relacionados às ações de marketing nas redes sociais. Em nossa visão, a empresa poderia maximizar suas ações em sua fanpage e colocar seu site no ar novamente, além de fazer pequenos vídeos para postagem no Yotube, no objetivo de fortalecer sua marca em outros bairros e municípios próximos. Como a intenção dos proprietários é abrir novos espaços, é necessário intensificar a divulgação de sua marca.
A utilização de folders é de suma importância, pois é uma estratégia barata de divulgação. Nele poderiam constar todas as modalidades que a academia oferece e até depoimento com fotos de clientes conhecidos.
As pesquisas realizadas são de pouco retorno, pois são poucos os clientes que devolvem as malas diretas com o questionário respondido. Uma ação válida seria investir um pouco mais e realizar pesquisas pessoais com os clientes através de uma empresa terceirizada, ou até mesmo contratar um freelancer para desenvolver este trabalho.
Uma atitude a ser mudada é a abordagem e a forma de convencimento utilizado pela academia, que traz muitos bordões como ‘Fisiologia do exercício’ e ‘Hipertrofia’, quando o futuro cliente não tem ideia do que seja. O ideal seria uma abordagem voltada para o divertimento e entretenimento, ou seja, uma coisa boa para o aluno e é nisso que a academia deve focar.
Entre as ações de melhoria, está o estacionamento, que é um problema a ser resolvido no médio prazo. Outro problema encontrado é a falta de mensuração do retorno nas ações de marketing, que pode levar os proprietários a investir recursos em veículos que não lhe dão o devido retorno econômico.
CONCLUSÃO
Conhecendo a academia observamos que os empresários estão desenvolvendo um bom trabalho, com investimentos em aparelhos novos, novas fachadas e boas escolhas na localização de seus espaços. Isso tem atraído novos clientes garantindo lucratividade ao negócio.
Acreditamos que a academia Bio Corpo é uma empresa em plena expansão, no entanto tem cometido erros, mencionados acima, que podem, no longo prazo, trazer prejuízos e comprometer seu crescimento.
O constante investimentoem marketing, e a correta escolha dos veículos utilizados nas campanhas, podem trazer novos clientes, até porque, há uma grande rotatividade de alunos na academia.
REFERÊNCIAS
ADMINISTRADORES.COM. Economia e Finanças. Disponível em: http://www. administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/planejamento-execucao-e-controle-do-plano-orcamentario/68396/. Acesso em: novembro 2014.
BIO CORPO. Facebook. https://www.facebook.com/pages/BIO-CORPO-Academia/ 1384613838421111?fref=ts. Acesso em: 08 de novembro 2014.
ALDABRA. O que é uma franpage. http://www.aldabra.com.br/artigo/ marketing-digital/o-que-e-uma-fanpage. Acesso em: 08 de novembro 2014.
ANEXOS
ANEXO A – Fachada da Bio Corpo 1
ANEXO B – Equipe da Bio Corpo 1
ANEXO C – Visão interna da Bio Corpo 1
ANEXO D – Loja da Bio Corpo 1
ANEXO E – Fachada da Bio Corpo 2
ANEXO F – Equipe da Bio Corpo 2
ANEXO G – Visão interna da Bio Corpo 2
ANEXO H – Proprietários
Sistema de Ensino Presencial Conectado
ADMINISTRAÇÃO BACHARELADO
Carlos André Soares de Castro
Hamilton José de Almeida
Victor Hugo Salim Gomes
JOSÉ CARLOS MUNIZ
ATIVIDADE INTERDISCIPLINAR EM GRUPO:
Texto: Academia Bio Corpo.
Assis
2014
Carlos André Soares de Castro
Hamilton José de Almeida
Victor Hugo Salim Gomes
JOSÉ CARLOS MUNIZ
ATIVIDADE INTERDISCIPLINAR EM GRUPO:
Texto: Academia Bio Corpo.
Trabalho Interdisciplinar em grupo apresentado ao Curso de Administração Bacharelado à Universidade Norte do Paraná – UNOPAR VIRTUAL, para as disciplinas do 4º Semestre.
Professores: Prof.ª Emília Okayama, Prof.º Marcos Roberto Marques, Prof.º Henry Nonaka e Prof.ª Elisete Zampronio.
Assis
2014